用户搜索的query为"北京稻香村枣糕", 有如下商品信息：店铺名：汇寻方便食品店 品牌名：玉强 属性信息：- 具体配置：原味 500g - 商品标题为"玉强老北京枣糕玉强枣糕红枣早餐糕点零食 原味 500g". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"乌龟水族箱过滤网", 有如下商品信息：店铺名：晟睿家居专营店 品牌名：菲享 属性信息：类别:过滤工具 具体配置：【推荐】三角沥水架+100个网（含AB胶和纳米胶） - 商品标题为"菲享 水槽过滤网厨房水池一次性沥水篮沥水袋三角沥水架过滤剩菜剩饭汤水三角架挂网洗清理神器 【推荐】三角沥水架+100个网（含AB胶和纳米胶） 【20年新款升级三代，店长强烈推荐，抖音同款好物】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"1.5米床京东自营带箱体", 有如下商品信息：店铺名：顾家家居（KUKA）儿童家具京东自营旗舰店 品牌名：顾家家居（KUKA） 属性信息：材质类别:皮床|适用床垫尺寸:1.5*2.0m 具体配置：贝壳悬浮床1.5M - 商品标题为"顾家家居儿童床男孩女孩卧室床青少年单人床儿童实木床  贝壳悬浮床1.5M". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"汪苏泷", 有如下商品信息：店铺名：王路飞动漫周边工作室 品牌名：赫致（HEZHI） 属性信息：适用品牌:Apple|款式:支架壳|风格:简约风|材质:液态硅胶 具体配置：ZHK4178汪苏泷-粉色 - 商品标题为"赫致（HEZHI）汪苏泷手机壳苹果14华为mate60同款iPhone15Promax小米13周边OPPO ZHK4178汪苏泷-粉色 iPhone 11". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"尤尼克斯", 有如下商品信息：店铺名：CaiGO海外旗舰店 品牌名：YONEX 属性信息：球拍克重:U 具体配置：U AXSM紫粉6【女神专属颜色 高颜 - 商品标题为"YONEX尤尼克斯羽毛球拍旗舰NF8S全碳素天斧超轻yy单拍10DG U AXSM紫粉6【女神专属颜色 高颜 成品拍". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"欧莱雅送女友", 有如下商品信息：店铺名：韩利兴个护专营店 品牌名：欧莱雅   L'OREAL 属性信息：功效:抗皱|类别:礼盒装|功效:补水|功效:淡化细纹|适合肤质:多种肤质适用|功效:淡斑 具体配置：【复颜5件套】抗皱紧致 - 商品标题为"欧莱雅   L'OREAL欧莱雅玻尿酸复颜抗皱黑精华紫熨斗眼霜水乳乳液护肤品套装情人节 【复颜5件套】抗皱紧致". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"创辉嘉专营店", 有如下商品信息：店铺名：创辉嘉专营店 品牌名：国誉（KOKUYO） 属性信息：- 具体配置：B5粉色50页10本 - 商品标题为"KOKUYO 日本国誉线圈本螺旋装订笔记本子 高颜值学生用商务办公记事本 B5粉色50页10本". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"薏仁饮口服液", 有如下商品信息：店铺名：京东大药房 品牌名：万通 属性信息：- 具体配置：1盒装 - 商品标题为"[万通] 脑蛋白水解物口服液10ml:50mg*10支/盒". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"中老年女装真丝", 有如下商品信息：店铺名：恒源祥冻媳稿专卖店 品牌名：恒源祥 属性信息：版型:宽松型|袖长:短袖|材质:桑蚕丝|领型:圆领 具体配置：黑色 - 商品标题为"恒源祥杭州桑蚕丝中年妈妈装上衣真丝凉感香云纱t恤女宽松洋气新款t衫 黑色 M". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"黑板挂式", 有如下商品信息：店铺名：得力京东自营官方旗舰店 品牌名：得力（deli） 属性信息：类型:挂式白板|是否带磁性:带磁|板面尺寸:100*200cm|可用板面数:单面|板面颜色:白色 具体配置：200*100cm【平整纤维板】 - 商品标题为"得力（deli）200*100cm磁性办公教学会议挂式白板悬挂式家用儿童写字板黑板（含白板擦 白板笔 磁钉）33148". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"tc会议平板一体机98英寸", 有如下商品信息：店铺名：鸿合（HiteVision）京东自营官方旗舰店 品牌名：鸿合（HiteVision） 属性信息：类型:会议大屏 具体配置：55英寸双系统4G+120G（壁挂架） - 商品标题为"鸿合（HiteVision）会议平板一体机 视频会议大屏触屏多媒体教学电子白板智能解决方案 55英寸HD-55K0 120G". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"格力2匹官方旗舰店京东自营", 有如下商品信息：店铺名：杜派拍拍优品空调专营店 品牌名：格力（GREE） 属性信息：- 具体配置：2匹定频冷暖【绿嘉园】 - 商品标题为"格力空调大1匹/1.5匹/2匹/3匹挂机定频变频三级能效单冷暖天丽清柔风云佳家用卧室壁挂式【样品机】 2匹定频冷暖【绿嘉园】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"s5 75", 有如下商品信息：店铺名：京海优选电器拼购店 品牌名：海信（Hisense） 属性信息：电视类型:智能电视 具体配置：100英寸 标准 - 商品标题为"海信100E5K ULED 384分区144Hz 4 128GB 4K超清巨幕 智能液晶游戏电视 100英寸 标准". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"中药锅煎药壶全自动", 有如下商品信息：店铺名：取得涅贸易店 品牌名：- 属性信息：类别:炖煲/汤煲|材质:陶瓷 具体配置：3升金梅花壶四核 0ml - 商品标题为"瓦锅瓦煲瓦罐土砂锅高汤堡中药煲全自动煎药壶砂锅陶瓷养生壶电子 3升金梅花壶四核 0ml". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"高姿防晒霜", 有如下商品信息：店铺名：蒂佳婷Dr.Jart+京东自营旗舰店 品牌名：蒂佳婷（Dr.Jart） 属性信息：功效:美白|功效:保湿|适合肤质:多种肤质适用|防晒指数:SPF50|功效:防晒 具体配置：[含烟酰胺]阻黑小白盾防晒50ml - 商品标题为"蒂佳婷（Dr.Jart）阻黑小白盾防晒乳液50ml SPF50PA++++精华级术后防晒淡斑改善色沉". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"防尘书柜", 有如下商品信息：店铺名：霓峰家具旗舰店 品牌名：霓峰 属性信息：架体长度:≤40cm|类别:落地书架|是否可定制:不可定制|主体材质:塑料|附加组件:带滚轮 具体配置：大号【加厚升级款】五层顶盖 - 商品标题为"霓峰可移动书架置物架玩具收纳架多层家用小推车带轮落地旋转简易书柜 大号【加厚升级款】五层顶盖". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"狼爪冲锋衣5122131", 有如下商品信息：店铺名：Jack Wolfskin京东自营专卖店 品牌名：Jack Wolfskin 属性信息：适用季节:夏季|类别:单层冲锋衣|适用性别:男|适用季节:春季 具体配置：6000黑色 - 商品标题为"Jack Wolfskin狼爪冲锋衣男春季防风透气时尚夹克外套5033351 黑色 S ". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"红宝石面霜", 有如下商品信息：店铺名：Kaufclever海外旗舰店 品牌名：芭乐雅（Balea） 属性信息：类别:面霜|适合肤质:多种肤质适用|功效:补水|功效:保湿|功效:抗皱 具体配置：Q10提拉紧致面霜(晚霜50ml) - 商品标题为"芭乐雅（Balea）德国玻尿酸面霜女学生Q10素颜霜蓝藻日霜维生素e乳晚霜 Q10提拉紧致面霜(晚霜50ml)". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"百香果冻干", 有如下商品信息：店铺名：澹雅滋补养生专营店 品牌名：淳滋堂 属性信息：- 具体配置：（兰香子+百香果）共2罐 - 商品标题为"果茶兰香子奇亚籽 食用明列子茶罗勒籽代餐南眉籽 （兰香子+百香果）共2罐". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"错题打印机", 有如下商品信息：店铺名：惠立送超市 品牌名：其他品牌 属性信息：- 具体配置：- - 商品标题为"惠选惠优勋尘高清迷你错题打印机喵喵照片咕咕学生作业手账抄题小神器1件". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"珀莱雅双抗", 有如下商品信息：店铺名：丹珀姿美妆卖场店 品牌名：珀莱雅（PROYA） 属性信息：功效:淡化细纹|适合肤质:多种肤质适用|类别:旅行装|功效:补水|功效:保湿 具体配置：早C晚A[两瓶共60ml] - 商品标题为"珀莱雅（PROYA） 红宝石双抗精华液早c晚a套装抗皱亢糖提拉紧致淡 早C晚A[两瓶共60ml]". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"美团通用券", 有如下商品信息：店铺名：橙券餐饮卡券卖场店 品牌名：- 属性信息：- 具体配置：- - 商品标题为"【兑换码】美团外卖红包10元 外卖红包代金券10元抵用券无门槛卷非商家代金券 非美团外卖会员". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"喜临门悠漾", 有如下商品信息：店铺名：香港海馬健康床垫小店 品牌名：喜临门 属性信息：- 具体配置：3cm椰棕+2cm乳胶(7cm厚) - 商品标题为"喜临门海马系列天然椰棕床垫棕垫1.5米1.8m儿童护脊椎家用垫子棕榈硬垫 3cm椰棕+2cm乳胶(7cm厚) 1.2*1.9m". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"机油", 有如下商品信息：店铺名：车来旺汽车用品专营店 品牌名：本田（HONDA） 属性信息：粘度:0W-20|机油种类:全合成机油|容量:4L 具体配置：广本 蓝桶矿物质（5W-30）SM 4升装 - 商品标题为"本田机油5W30飞度锋范凌派雅阁奥德赛思域缤智专用原厂蓝桶润滑油 广本 蓝桶矿物质（5W-30）SM 4升装". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"tp-link4+1套装", 有如下商品信息：店铺名：TP-LINK正北专卖店 品牌名：TP-LINK 属性信息：- 具体配置：TL-XAP3002GI-PoE【白色】 - 商品标题为"TP-LINK普联 全屋WiFi6无线ap面板千兆套装ax3000网络覆盖ac+ap易展组网Poe路由器 TL-XAP3002GI-PoE【白色】 企业级酒店别墅全屋Wi-Fi6接入". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"华为荣耀50京东自营官方旗舰店", 有如下商品信息：店铺名：三只青蛙手机通讯专营店 品牌名：月莱旭 属性信息：风格:文艺风|材质:TPU|功能:防摔|风格:国潮风|风格:可爱风|风格:简约风|风格:轻奢风|适用品牌:华为（HUAWEI）|风格:卡通风|功能:防磨|风格:复古风|功能:抗指纹|功能:防震|款式:全包|风格:小清新 具体配置： 【星河银】玛丽猫-BL86437G  - 商品标题为"月莱旭情侣手机壳适用华为mate60玻璃p50卡通动漫p40玛丽猫nova11汤姆猫12情侣10小众7se荣耀100新款x50  【星河银】玛丽猫-BL86437G  荣耀80 Pro". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"赤兔7", 有如下商品信息：店铺名：凡威运动户外专营店 品牌名：李宁（LI-NING） 属性信息：适用季节:春季|类别:稳定跑鞋|适用季节:夏季|适用性别:女|类别:缓冲跑鞋|闭合方式:系带|功能:耐磨|类别:马拉松跑鞋|功能:减震|功能:透气 具体配置：标准白/水蓝色-5 35.0 商品标题为"李宁超轻20跑步鞋女鞋beng丝减震回弹轻质耐磨马拉松竞速跑鞋ARBT002 标准白/水蓝色-5 35". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"黑金抄网杆", 有如下商品信息：店铺名：YNKOO官方旗舰店 品牌名：YNKOO 属性信息：- 具体配置：折叠-实心45cm - 商品标题为"YNKOO 大物抄网头网兜抄鱼网钓鱼 大力马渔具可折叠网抄头捞鱼网青鱼鱼 折叠-实心45cm". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"华为mate60pro", 有如下商品信息：店铺名：勒格具手机配件专营店 品牌名：锦灏（Jinhao） 属性信息：功能:防震|功能:散热|功能:防摔|款式:全包|功能:抗指纹|风格:简约风|材质:牛皮|风格:商务风|功能:防磨|适用品牌:华为（HUAWEI） 具体配置：头层牛皮十字纹黑色 - 商品标题为"锦灏 华为Mate60Pro手机壳真皮头层牛皮mate60全包防摔保护套时尚商务高档简约个性男女软壳 头层牛皮十字纹黑色 华为Mate60 Pro". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"edge48-129手套", 有如下商品信息：店铺名：象印官方旗舰店 品牌名：象印（ZO JIRUSHI） 属性信息：国产/进口:进口|杯身样式:直身杯|容量:301-400mL|杯身材质:304不锈钢 具体配置：JTE34-PX香槟色(340ml) - 商品标题为"象印（ZO JIRUSHI） 保温杯304不锈钢真空保温保冷杯男女茶带滤网办公泡茶水杯子JTE JTE34-PX香槟色(340ml)". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"光宇电池", 有如下商品信息：店铺名：鸣帆汽车用品旗舰店 品牌名：仙女兔 属性信息：- 具体配置：CR2032 【2 粒】 - 商品标题为"仙女兔适用于20-22款 启辰 星 大V 钥匙电池 东风日产260T汽车遥控器电子VENUCIA专用 智能锁一键启 CR2032 【2 粒】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"绿豆糕", 有如下商品信息：店铺名：叮咚买菜 品牌名：其他品牌 属性信息：- 具体配置：- - 商品标题为"薄皮绿豆饼（10枚）300g". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"阿道夫套装", 有如下商品信息：店铺名：阿道夫旗舰店 品牌名：阿道夫（ADOLPH） 属性信息：功效:控油|功效:止痒|总净含量:751-1000mL|功效:水润 具体配置：(洗发水+沐浴露+洗面奶)共850ml - 商品标题为"阿道夫海盐男士洗发水魅力净爽沐浴露套装氨基酸控油蓬松去屑止痒洗头膏 (洗发水+沐浴露+洗面奶)共850ml". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"红米12turbo", 有如下商品信息：店铺名：黛木手机配件旗舰店 品牌名：黛木 属性信息：款式:全包|风格:国潮风|风格:卡通风|功能:防摔|材质:硅胶 具体配置：Note12T pro【酷炫黑】黑色背影熊 - 商品标题为"黛木适用红米note12tpro手机壳 Redmi镜头全包硅胶防摔卡通皮纹软壳背影熊男女款 Note12T pro【酷炫黑】黑色背影熊". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"容声519", 有如下商品信息：店铺名：容声新泰阳专卖店 品牌名：容声（Ronshen） 属性信息：宽度:75.1-80cm|变频/定频:变频|能效等级:一级能效|门款式:十字对开门|放置方式:独立式|总容积:450-499L|深度:60.1-65cm 具体配置：460升双循环风道 全空间净化 干湿分储 - 商品标题为"容声（Ronshen）冰箱460升大容量十字对开门四开门多门一级能效风冷无霜双变频嵌入式冰箱家用 460升双循环风道 全空间净化 干湿分储". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"苹果15promax准新", 有如下商品信息：店铺名：炜东电商旗舰店 品牌名：Apple 属性信息：充电功率:以官网信息为准|运行内存:未公布|电池容量:以官网信息为准|屏幕尺寸:6.0-6.29英寸|机身内存:128GB|CPU型号:A17 Pro 具体配置：原色钛金属 - 商品标题为"Apple 苹果15pro (A3104) iphone15pro 全网通 5G苹果手机 原色钛金属 128GB（1年原装碎屏险）". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"小天鹅本色蓝氧洗烘套装", 有如下商品信息：店铺名：美的智能冰箱旗舰店 品牌名：小天鹅（LittleSwan） 属性信息：洗涤容量:10-20kg|变频/定频:变频|能效等级:一级能效|类型:滚筒单洗 具体配置：小乌梅高奢版 蓝氧特渍净TG100VIC - 商品标题为"小天鹅（LittleSwan）滚筒洗衣机全自动 小乌梅10公斤家用大容量 超薄全嵌变频家电 水魔方智能投放1.1洗净比 以旧换新 小乌梅高奢版 蓝氧特渍净TG100VIC". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"5g随身wifi", 有如下商品信息：店铺名：华为中联智能专卖店 品牌名：华为（HUAWEI） 属性信息：网络支持:4G|是否需插卡:可插卡|运营商:三网通|无线速率:150M以上 具体配置：随行WiFi5皓月白【送1520G高速流量】 - 商品标题为"HUAWEI【30天免费试用】2024新品华为随行WiFi5 4G全网通插卡车载随身无线高速上网宝长续航mifi 随行WiFi5皓月白【送1520G高速流量】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"儿童卸妆油", 有如下商品信息：店铺名：海龟爸爸（Hi!papa）京东自营旗舰店 品牌名：Hi!papa 属性信息：国产/进口:国产 具体配置：御光双效精华凝霜（修光霜）48g - 商品标题为"Hi!papa海龟爸爸双效精华修光霜48g儿童面霜提亮保湿修护舒缓减少光损". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"珂芮达karida【森林茶话会】", 有如下商品信息：店铺名：FlyAudio飞歌旗舰店 品牌名：飞歌（FlyAudio） 属性信息：运行内存:4GB|分辨率:1280*720|机身内存:64GB|CPU核数:四核 具体配置：ES3Pro四核4+64+AHD后视+安装 - 商品标题为"飞歌导航适斯巴鲁森林人力狮傲虎吉普自由光自由侠指南者江淮瑞风M5M4奇瑞艾瑞泽汽车载中控大屏一体车机 ES3Pro四核4+64+AHD后视+安装". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"瓦尔基里键盘", 有如下商品信息：店铺名：密室小店 品牌名：VGN 属性信息：- 具体配置：V98Pro霞光 - 商品标题为"VGN键盘 V98pro游戏动力三模热插拔蓝牙GASKET结构无线机械海盐 V98Pro霞光 冰淇淋轴Pro". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"的确良床单", 有如下商品信息：店铺名：雅鹿家居生活旗舰店 品牌名：雅鹿 属性信息：- 具体配置：蓝小格1979 - 商品标题为"雅鹿100%新疆棉色织床单单件纯棉全棉夏季单人宿舍家用双人水洗棉被单 蓝小格1979 单床单-200*230cm(适用1.5m床)". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"spc石晶墙板", 有如下商品信息：店铺名：翼筹贸易店 品牌名：- 属性信息：适用场景:客厅 具体配置：xh7009  4mm - 商品标题为"石塑地板spc锁扣地板 spc石塑地板卡扣式耐磨加厚pvc石晶 xh7009  4mm". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"不锈钢", 有如下商品信息：店铺名：CAMPINGMOON户外旗舰店 品牌名：CAMPINGMOON 属性信息：类别:烧烤架 具体配置：【MT-3大号烧烤架(含收纳包)】 - 商品标题为"CAMPINGMOON柯曼烧烤架不锈钢焚火台户外烧烤炉折叠木炭烤肉架科曼MT-3 【MT-3大号烧烤架(含收纳包)】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"宝宝游泳镜swans", 有如下商品信息：店铺名：浩沙（hosa）京东自营旗舰店 品牌名：浩沙（hosa） 属性信息：适用性别:通用|是否防雾:防雾|适用人群:成人 具体配置：黑色近视200度 - 商品标题为"浩沙（hosa）泳镜男女士高清防水防雾游泳眼镜 成人近视潜水游泳镜 黑色200°". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"createblock其他配件", 有如下商品信息：店铺名：丢石头工业品京东自营旗舰店 品牌名：丢石头 属性信息：- 具体配置：进阶版基础配件包（不含主板） - 商品标题为"丢石头 Arduino开发板进阶版基础配件包 物联网 传感器 单片机学习编程套件". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"红米k70", 有如下商品信息：店铺名：荷尔手机专营店 品牌名：荣耀 属性信息：电池容量:4500-5000mAh|充电功率:50-79W|CPU型号:骁龙778G+|运行内存:12GB|屏幕尺寸:6.6-6.79英寸|机身内存:256GB 具体配置：亮黑色12GB+256GB - 商品标题为"荣耀100Pro单反级主摄 荣耀绿洲护眼屏 第二代骁龙8【店内有售】70 【24期白条】免息 5G手机 当天发 亮黑色12GB+256GB 12期白条【免息】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"tf内存卡行车记录仪", 有如下商品信息：店铺名：星跃车品专营店 品牌名：润华年 属性信息：分辨率:1080P|功能:前后双录|功能:停车监控|功能:Wi-Fi|功能:智能APP操作|款式:隐藏式|功能:夜视加强|功能:碰撞感应|镜头数量:双镜头 具体配置：2024款 380TSI 尊驰版 - 商品标题为"润华年适用于23 24款大众威然专用行车记录仪免走线隐藏式22高清夜视前 2024款 380TSI 尊驰版 1080P前录+64G内存卡". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"话筒无线", 有如下商品信息：店铺名：索爱智能京东自营旗舰店 品牌名：索爱（soaiy） 属性信息：适用场景:Vlog|适用场景:家庭KTV|适用场景:手机K歌 具体配置：暗夜黑【单麦+双单元音质】 - 商品标题为"索爱（soaiy）SK9单麦版 无线K歌麦克风话筒蓝牙音箱一体户外大音量音响手提便携式手机k歌家庭KTV 暗夜黑". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"洛阳牡丹酒", 有如下商品信息：店铺名：花翁京东自营专区 品牌名：花翁 属性信息：是否含花盆:不含盆 具体配置：牡丹--花王 - 商品标题为"花翁 牡丹花苗盆栽洛阳正宗对版牡丹国花树苗缠枝重瓣花卉绿植阳台庭院观花植物 花王（3-5分叉）". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"360x4", 有如下商品信息：店铺名：Nicama旗舰店 品牌名：Nicama 属性信息：适用对象:通用 具体配置：双机背带 - 商品标题为"Nicama 恒名 单反相机双机背带 用于佳能 尼康 索尼微单肩带背心快射手 摄影减压舒适快枪手腰挂 双机背带". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"14pro苹果", 有如下商品信息：店铺名：虎克船长旗舰店 品牌名：虎克船长 属性信息：功能:磁吸|款式:全包|风格:ins风|功能:防摔|功能:防震|功能:抗指纹|材质:硅胶|功能:防磨|风格:少女|适用品牌:Apple 具体配置：【少女粉】磁吸隐形支架-自带镜头膜 - 商品标题为"虎克船长适用iphone15promax手机壳苹果14保护套磁吸支架苹果13pro镜头全包防摔高级感硅胶软壳闪粉女款 【少女粉】磁吸隐形支架-自带镜头膜 iPhone 14 Pro Max". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"hdmi线2.1 电视", 有如下商品信息：店铺名：秋叶原商选专卖店 品牌名：秋叶原（CHOSEAL） 属性信息：连接线:HDMI线|线长:10-30m|类别:视频线 具体配置：4K数字高清HDMI线15米 - 商品标题为"秋叶原（CHOSEAL）数字高清HDMI线2.1版 4K120hz笔记本电脑电视机顶盒显示器投影仪视频连接线 精炼铜芯TH-616黑色款 4K数字高清HDMI线15米". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"嗨饺", 有如下商品信息：店铺名：COACH蔻驰奥莱官方旗舰店 品牌名：蔻驰（COACH） 属性信息：类别:托特包|尺寸:常规 具体配置：IM/浅卡其色/粉笔白色 - 商品标题为"蔻驰（COACH）奥莱女士女包经典标志帆布MOLLIE托特包大号水桶包老花 IM/浅卡其色/粉笔白色". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"李宁官方旗舰店京东自营", 有如下商品信息：店铺名：李宁官方旗舰店 品牌名：李宁（LI-NING） 属性信息：鞋面材质:合成革|适用季节:秋季|闭合方式:系带|鞋帮高度:低帮|适用季节:春季 具体配置：云雾白/黑色-3 40.0 商品标题为"李宁月白2.0丨板鞋女鞋2024新款低帮柔软回弹舒适百搭经典复古休闲鞋 云雾白/黑色-3 40". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"铃木阪东皮带", 有如下商品信息：店铺名：索况畅工业品专营店 品牌名：久聚和 属性信息：- 具体配置：坂东5PK835 - 商品标题为"适配铃木天语尚悦锐骑雨燕发电机发动机空调压缩机皮带阪东 坂东5PK835". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"vxe", 有如下商品信息：店铺名：1985旗舰店 品牌名：DBH 属性信息：- 具体配置：S-129692-8.0 - 商品标题为"DBH滑板板面 SANTA CRUZ专业进口枫木双翘板VX科技弹性好耐用 S-129692-8.0". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"oppo find x7", 有如下商品信息：店铺名：oppo二手优品官方旗舰店 品牌名：OPPO 属性信息：- 具体配置：Find X5 镜紫【带80W原厂闪充套装】 - 商品标题为"【准新机】OPPO Find X5 Pro 二手手机5G游戏拍照 X5天玑版 全新骁龙888 Find X5 镜紫【带80W原厂闪充套装】 8+128G 99新". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"悦动右后安全带", 有如下商品信息：店铺名：夏骑士安全自驾旗舰店 品牌名：夏骑士 属性信息：尺寸:其他|类别:后视镜 具体配置：镜片-带加热 - 商品标题为"夏骑士现代名图后视镜片悦动ix35索纳塔八朗动倒车镜片瑞纳ix25反光镜 镜片-带加热 右-副驾+现代名图/2012-2019款". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"临期清仓专区", 有如下商品信息：店铺名：临期清仓专区 品牌名：星巴克（Starbucks） 属性信息：类别:果味茶|包装形式:瓶装|国产/进口:国产 具体配置：莓莓黑加仑红茶果汁饮料330ml*6 - 商品标题为"星巴克星茶饮莓莓黑加仑红茶果汁茶饮料330ml*6入装【临期清仓】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"双人摇摇椅成人", 有如下商品信息：店铺名：深蓝车载电器专营店 品牌名：SMVP 属性信息：主体材质:纸质 具体配置：双人冰灰8D特厚软垫舒适MAX - 商品标题为"SMVP摇摇椅懒人椅网红双人摇摇椅躺椅阳台客厅休闲家用懒人沙 双人冰灰8D特厚软垫舒适MAX". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"睡衣", 有如下商品信息：店铺名：英氏童装官方旗舰店 品牌名：英氏（YEEHOO） 属性信息：- 具体配置：浅橙黄中裤套装YLNCJ22006A - 商品标题为"英氏儿童睡衣两件套装纯棉排汗透气柔软春夏季家居服空调服薄款男女童 浅橙黄中裤套装YLNCJ22006A 110cm". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"苹果15", 有如下商品信息：店铺名：光多拉数码京东自营旗舰店 品牌名：光多拉 属性信息：类型:前膜|材质:钢化玻璃|功能:防指纹|功能:防偷窥|功能:防摔|适用品牌:APPLE 具体配置：2片装【15ProMax】升级28°防窥 - 商品标题为"光多拉适用苹果15ProMax钢化膜防窥iphone15ProMax手机膜防偷窥防摔抗指纹全屏覆盖高清隐私保护贴膜". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"西部数据移动固态硬盘", 有如下商品信息：店铺名：西部买手店店 品牌名：西部数据（WD） 属性信息：硬盘类型:其他 具体配置：320GB - 商品标题为"西部数据移动硬盘机械大容量硬盘电脑笔记本手机外接typec高速3.0读写2tb扩容1TB 320GB 硬盘包+转接头+3.0数据线". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"女士黄金项链", 有如下商品信息：店铺名：中国黄金福运专卖店 品牌名：中国黄金（CHINA GOLD） 属性信息：适用人群:女孩|图案造型:心形|适用人群:女士|总重:2.01-3克 具体配置：吊坠+约1.6g足金链+挚爱玫瑰礼盒 - 商品标题为"中国黄金黄金项链女足金跳动的心吊坠女生情人节生日礼物送女朋友老婆妈妈 吊坠+约1.6g足金链+挚爱玫瑰礼盒 吊坠金重约1.10g". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"干红葡萄酒套装", 有如下商品信息：店铺名：千叶酒类专营店 品牌名：拉索尔菲（sol vin rouge） 属性信息：包装形式:箱装|国产/进口:国产|产地/产区:其他|甜度:干型|颜色:红葡萄酒 具体配置：- - 商品标题为"拉索尔菲含醒酒器2酒杯 拉索尔菲原酒进口红酒干红葡萄酒整箱6支装 索尔6支+醒酒器+2杯子+2酒具". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"50mm转32mm", 有如下商品信息：店铺名：色空数码专营店 品牌名：TTArtisan 属性信息：镜头卡口:佳能RF卡口|适用机身类型:微单|画幅:全画幅 具体配置：黑色 - 商品标题为"TTArtisan  铭匠光学50mm f1.4移轴全画幅定焦镜头 特殊视觉效果 黑色 佳能RF口". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"计算机教资", 有如下商品信息：店铺名：辽宁繁星点点图书专营店 品牌名：- 属性信息：- 具体配置：- - 商品标题为"中公教育教资高中2023教师资格证考试教材：美术学科知识与教学能力历年真题及标准预测试卷 世界图书出". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"华硕4060ti", 有如下商品信息：店铺名：腾卓二手电脑专营店 品牌名：华硕（ASUS） 属性信息：- 具体配置：索泰RTX3070-双风扇-95新 - 商品标题为"华硕微星技嘉七彩虹显卡RTX3070 3070TI 吃鸡电竞游戏永劫无间设计专业独立LHR二手显卡 索泰RTX3070-双风扇-95新". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"200w闪充手机", 有如下商品信息：店铺名：购买过的店d店 品牌名：小米有品 属性信息：- 具体配置：vivo-双C圆线夹+2镭射白绳暴力 - 商品标题为"小米有品iqoo11s充电器保护套iQOO11s200w适用iQOO11Pro/10Pro数据线缠绕 vivo-双C圆线夹+2镭射白绳暴力". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"海澜之家中山装", 有如下商品信息：店铺名：haipaihaoyu旗舰店 品牌名：HAIPAIHAOYU 属性信息：适用季节:四季通用|材质:涤纶(聚酯纤维)|类别:中山装|适用人群:青年|适用人群:中年 具体配置：1681黑色 - 商品标题为"HAIPAIHAOYU 中山装套装男立领修身正装商务男装 1681黑色 175/XL【推荐116-135斤】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"穗宝枕头旗舰店京东自营", 有如下商品信息：店铺名：水星家纺京东自营官方旗舰店 品牌名：水星家纺 属性信息：- 具体配置：【对枕】婚庆喜字绣花蚕丝枕 - 商品标题为"水星家纺蚕丝枕头枕芯颈椎枕枕头升级抗菌对枕 囍·金玉良缘". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"超薄冰箱双开门", 有如下商品信息：店铺名：西门子家电京东自营旗舰店 品牌名：西门子（SIEMENS） 属性信息：能效等级:二级能效|门款式:十字对开门|深度:70.1-75cm|宽度:75.1-80cm|放置方式:独立式|变频/定频:变频|总容积:450-499L 具体配置：481L铂金净风十字门冰箱湖蕴蓝 - 商品标题为"西门子(SIEMENS) 481升混冷无霜双循环十字双开门四开门冰箱铂金净风除味清新湖蕴蓝以旧换新KM49EA56TI". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"猫笼子带厕所一体适合大猫", 有如下商品信息：店铺名：华美龙官方旗舰店 品牌名：华美龙 属性信息：适用对象:猫猫|材质:铁质 具体配置：加固方管款【77*53*58】双层 - 商品标题为"华美龙猫笼子家用不占地室内两层猫别墅猫咪猫窝带厕所一体小型猫舍猫屋 加固方管款【77*53*58】双层". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"世喜安抚奶嘴6个月以上", 有如下商品信息：店铺名：scoornest科巢旗舰店 品牌名：科巢（scoornest） 属性信息：- 具体配置：日+日安抚奶嘴+收纳盒+防掉链 - 商品标题为"科巢婴儿安抚奶嘴超软安睡型新生儿宝宝6个月一岁以上睡觉神器硅胶 日+日安抚奶嘴+收纳盒+防掉链 3个月+". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"冰箱米家", 有如下商品信息：店铺名：全进家居家装建材店 品牌名：- 属性信息：- 具体配置：智能温控器（黑色）+2米水温、气 - 商品标题为"已接入米家智能WiFi温控器开关远程鱼缸爬宠冰箱数显温度控制插座 智能温控器（黑色）+2米水温、气". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"苹果手机15pro", 有如下商品信息：店铺名：京东手机自营旗舰店 品牌名：小米（MI） 属性信息：充电功率:26-49W|机身内存:128GB|屏幕尺寸:6.6-6.79英寸|CPU型号:未公布|运行内存:8GB|电池容量:4500-5000mAh 具体配置：星沙白 - 商品标题为"小米（MI）红米 Note13 5G手机 1亿像素 超细四窄边OLED直屏  8GB+128GB 星沙白 小米红米手机 SU7". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"玛朴缇素颜霜", 有如下商品信息：店铺名：BOBBI BROWN芭比波朗京东自营官方旗舰店 品牌名：芭比波朗（Bobbi Brown） 属性信息：功效:保湿|妆效:自然|适合肤质:混合性|适合肤质:多种肤质适用 具体配置：羽柔蜜粉饼#1 9g+面霜50ml - 商品标题为"芭比波朗（Bobbi Brown）【早八CP】羽柔定妆蜜粉饼1号9g+橘子面霜50ML 生日礼物 送女友". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"空调三菱", 有如下商品信息：店铺名：格力空调套装旗舰店 品牌名：格力（GREE） 属性信息：匹数:大1匹|能效等级:三级能效 具体配置：大1匹 三级能效 10-15平米 净菌自洁 - 商品标题为"格力（GREE）空调1.5匹 云佳变频挂机新能效 【超级省电】制冷暖 自清洁 出风口可拆洗 卧室壁挂式空调 大1匹 三级能效 10-15平米 净菌自洁". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"lululemon官方旗舰店", 有如下商品信息：店铺名：lululemon官方旗舰店 品牌名：lululemon 属性信息：- 具体配置：黄棕 28.0 商品标题为"lululemon丨ABC 男士经典剪裁五袋款长裤 30" *Utilitech LM5B02S 黄棕 28". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"小天鹅 烘干机vh89", 有如下商品信息：店铺名：美的智能冰箱旗舰店 品牌名：小天鹅（LittleSwan） 属性信息：类型:滚筒单洗|变频/定频:变频|洗涤容量:10-20kg|能效等级:一级能效 具体配置：【新上市-智能烘干 】TD100APURE - 商品标题为"小天鹅（LittleSwan）洗衣机滚筒全自动10KG大容量高洗净比洗脱洗烘一体羽绒服洗 096升级低噪除菌除螨彩屏触控以旧换新 【新上市-智能烘干 】TD100APURE". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"钻石空气循环扇", 有如下商品信息：店铺名：京好货电器经营部 品牌名：小霸王 属性信息：- 具体配置：遥控款 10吋3型（香薰款）绿色 - 商品标题为"小霸王空气循环扇 落地扇家用 香薰送风 自动摇头 客厅卧室大风力电风扇 遥控款 10吋3型（香薰款）绿色". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"去毛孔粗大黑头洗面奶", 有如下商品信息：店铺名：柚子精选小店 品牌名：果本（gooben） 属性信息：- 具体配置：舒缓洁面超值 - 商品标题为"果本（gooben）【】果本洗面奶控油男女补水保湿收缩毛孔控油除螨洁面乳学生 舒缓洁面超值". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"父亲节的礼物", 有如下商品信息：店铺名：飞科京东自营旗舰店 品牌名：飞科（FLYCO） 属性信息：清洗方式:全身水洗|电源方式:USB充电|刀头数量:3个|类型:旋转式剃须刀|特征特质:亲肤 具体配置：理容组合表白款   - 商品标题为"飞科（FLYCO）电动剃须刀男士刮胡须刀须刨 FS903+FS5600组合装 情人节日礼物送男友送老公送父亲-表白礼盒". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"穿戴甲", 有如下商品信息：店铺名：照夜清美妆专营店 品牌名：maxfine 属性信息：妆效:光泽|妆效:透明|类别:印花油|色系:黑色系 具体配置：超长梯 - 商品标题为"maxfine棋盘格小熊 大小姐手工穿戴甲贴片爱心美甲可拆卸 超长梯 大号L". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"羊奶", 有如下商品信息：店铺名：圣唐乳业羊奶粉经营部 品牌名：圣唐乳业 属性信息：- 具体配置：- - 商品标题为"圣唐乳业免疫球蛋白羊乳粉陕西富平助力免疫中老年学生成人营养羊奶粉 免疫球蛋白羊乳粉1桶". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"鲁花5s压榨一级葵花籽油", 有如下商品信息：店铺名：景琛休闲零食店 品牌名：多力 属性信息：- 具体配置：葵油6.18L - 商品标题为"多力葵花籽油食用油物理压榨（新老包装随机发货） 葵油6.18L". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"爱美特遥控器", 有如下商品信息：店铺名：星空严选店 品牌名：艾美特（AIRMATE） 属性信息：- 具体配置：白色 - 商品标题为"艾美特（AIRMATE）电风扇遥控落地扇家用风扇立式6叶轻音省电循环摇头扇LPF07 白色". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"中式装饰画", 有如下商品信息：店铺名：诗六艺家饰旗舰店 品牌名：诗六艺家饰 属性信息：- 具体配置：福禄满园（铝合金外框） - 商品标题为"诗六艺家饰客厅装饰画北欧现代简约沙发背景墙挂画三联画大气轻奢壁画晶瓷画 福禄满园（铝合金外框） 晶瓷画左右50*70+中间100*70亮面". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"豪爵150踏板车", 有如下商品信息：店铺名：Royal Alloy摩托车官方旗舰店 品牌名：Royal Alloy 属性信息：排量:101-150cc|摩托车类型:两轮摩托车|续航里程:201-300km|款式:踏板车 具体配置：摩登橙 - 商品标题为"Royal AlloyRA踏板摩托车GT150运动版定金 摩登橙". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"品牌头盔前十名", 有如下商品信息：店铺名：永恒摩托车头盔旗舰店 品牌名：永恒 属性信息：适用季节:四季通用|适用对象:助力车|适用对象:电动车 具体配置：黑片（363/365/369) - 商品标题为"永恒永恒头盔 全型号镜片&配件 黑片（363/365/369) 均码". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"牛栏山官方旗舰店京东自营", 有如下商品信息：店铺名：泸州老窖金穗专卖店 品牌名：泸州老窖 属性信息：香型:浓香型|酒精度:50度及以上|包装形式:箱装|系列:泸州老酒坊 具体配置：52%vol 500mL 6瓶 - 商品标题为"泸州老窖老酒坊V6浓香型白酒52度500ml6瓶整箱批发年货礼品酒【婚宴白酒】 52%vol 500mL 6瓶". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"洁柔卷筒纸", 有如下商品信息：店铺名：非凡诚品纸品店 品牌名：维达（Vinda） 属性信息：原料成分:原生木浆|类别:有芯卷纸|层数:4层|卷数:12卷及以下|单卷规格:121-160g 具体配置：1卷 - 商品标题为"维达（Vinda）卷纸140克4层超韧有芯卷筒纸家用卫生纸厕所厕纸空芯卫卷家庭装 1卷". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"格力35凉之夏一级变频空调", 有如下商品信息：店铺名：格力董明珠店29号店 品牌名：格力（GREE） 属性信息：匹数:1.5匹|能效等级:一级能效 具体配置：1.5匹 一级能效 360运动导风板 内外机双清洁 - 商品标题为"格力（GREE）空调【官方直售】云霓1级能效 变频冷暖 冷酷外机 智能除湿 防直吹双清洁 家用壁挂式卧室空调挂机 1.5匹 一级能效 360运动导风板 内外机双清洁". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"婴儿车轻便可坐可躺", 有如下商品信息：店铺名：源霸优选店 品牌名：博格步（BUGABOO） 属性信息：- 具体配置：午夜黑 - 商品标题为"博格步Bugaboo Butterfly博格步小蝴蝶婴儿手推车 可坐可躺可登机伞车 午夜黑". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"华为70", 有如下商品信息：店铺名：巴蒂尼旗舰店 品牌名：巴蒂尼 属性信息：功能:防摔|材质:TPU+亚克力|适用品牌:华为（HUAWEI）|功能:磁吸|款式:全包|功能:防磨|风格:简约风 具体配置：【太空银】磁吸隐形支架*点钻硅胶软壳 - 商品标题为"巴蒂尼 适用华为Pura70pro手机壳p70系列水钻磁吸支架p60新款高级感70pro+外壳p40全包镜头防摔 【太空银】磁吸隐形支架*点钻硅胶软壳 华为Pura 70". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"男生钱包长款", 有如下商品信息：店铺名：MIINTO海外官方旗舰店 品牌名：川久保玲（COMME DES GARCONS PLAY） 属性信息：类别:手拿包|款式:中长款|适用性别:通用 具体配置：拼色 - 商品标题为"川久保玲（COMME DES GARCONS PLAY） 男女通用 卡包钱包 拼色 ONE SIZE". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"乔丹官方旗舰店跑步鞋", 有如下商品信息：店铺名：乔丹步行者专卖店 品牌名：乔丹 属性信息：适用季节:夏季|功能:耐磨|适用性别:男|类别:入门跑鞋|闭合方式:系带|功能:透气|类别:稳定跑鞋|类别:缓冲跑鞋|功能:轻便 具体配置：黑色/金色 40.0 商品标题为"乔丹男鞋运动鞋男2024夏季新款网面透气轻便减震跑步鞋百搭潮流休闲鞋 黑色/金色 40.5". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"裤子男休闲裤宽松纯棉", 有如下商品信息：店铺名：真维斯海客专卖店 品牌名：真维斯（Jeanswest） 属性信息：裤型:直筒裤|适用人群:青年|裤长:五分裤|适用场景:沙滩|适用场景:运动|材质:棉|适用人群:青少年|适用季节:夏季 具体配置：灰（ZS帽子M） - 商品标题为"真维斯（Jeanswest）纯棉短裤男夏季男士五分裤宽松男款运动休闲纯色半裤棉2023新款夏 灰（ZS帽子M） L". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"cdpb洗面奶", 有如下商品信息：店铺名：碧迪皙（PDC）京东自营旗舰店 品牌名：碧迪皙（PDC） 属性信息：主要功效成分:其它成分|功效:清洁|形态:膏/霜状|适合肤质:多种肤质适用|功效:控油平衡 具体配置：酒粕洗面奶170g - 商品标题为"PDC进口洗面奶温和清洁改善暗沉亮肤控油细腻毛孔酒粕洗面奶170g". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"拓竹a1mini", 有如下商品信息：店铺名：爱回收严选电脑数码官方旗舰店 品牌名：Apple 属性信息：- 具体配置：灰色 - 商品标题为"Apple 苹果平板电脑 iPad mini5 二手平板电脑 大陆国行 灰色 64G WiFi". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"小米显", 有如下商品信息：店铺名：慕千灯具专营店 品牌名：小米奇 属性信息：- 具体配置：加长42CM遥控款[磁吸上墙+三档1 - 商品标题为"小米奇德国AAA级台灯学习专用学生宿舍磁吸充电led护眼灯书桌酷毙灯1146 加长42CM遥控款[磁吸上墙+三档1 触摸开关". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"胶板硬塑料板2米2x1.2米", 有如下商品信息：店铺名：大牧（DAMU）板材旗舰店 品牌名：大牧（DAMU） 属性信息：- 具体配置：2MM - 商品标题为"大牧透明亚克力板有机玻璃大板1.2*2.4米整张定制塑料隔板乳白色加工 2MM 20*20厘米". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"少数民族手链", 有如下商品信息：店铺名：乐鹏运动户外专营店 品牌名：梓嘉福 属性信息：材质:混合材质|类别:手绳 具体配置：H9-1-5双向平结五彩绳 - 商品标题为"梓嘉福端午节五彩绳手链端午小香包小粽子手绳虎头五月节彩绳成品小礼品 H9-1-5双向平结五彩绳". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"李宁官方旗舰店京东自营", 有如下商品信息：店铺名：李宁儿童京东自营旗舰店 品牌名：李宁（LI-NING） 属性信息：适用季节:夏季|适用性别:男|适用年龄:12-14岁|适用年龄:9-12岁|类别:篮球鞋|适用年龄:6-9岁 具体配置：标准白/柠檬黄/海滨蓝(新) 36.0 商品标题为"李宁童鞋儿童篮球鞋男大童先锋灵PRIMARY2.0减震运动鞋36YKBS018-9". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"蕲王液肌体调理液", 有如下商品信息：店铺名：金泰康京东自营旗舰店 品牌名：金泰康 属性信息：类别:足浴粉|功效:嫩肤 具体配置：15g 30包 【艾草原料】 - 商品标题为"金泰康 艾草泡脚药包15g×30包艾叶泡脚足浴粉包真材实料男女士通用". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"小雅nano智能音箱", 有如下商品信息：店铺名：临雅园艺官方旗舰店 品牌名：临雅 属性信息：- 具体配置：精品四季桂+白纹理盆 - 商品标题为"临雅四季桂花盆栽树苗浓香型新中式盆景矮桩绿植桌面办公室内盆栽植物 精品四季桂+白纹理盆". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"简易木床京东自营", 有如下商品信息：店铺名：半厘京东自营旗舰店 品牌名：半厘 属性信息：类别:折叠软床|面料材质:牛津布|适用人数:1人|框架材质:钢木结合 具体配置：56*170三脚灰 - 商品标题为"半厘折叠床单人床家用午休床办公室户外午睡床56*170三脚灰". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"红米k70", 有如下商品信息：店铺名：京东手机自营旗舰店 品牌名：小米（MI） 属性信息：机身内存:256GB|运行内存:12GB|电池容量:4500-5000mAh|充电功率:120-150W|屏幕尺寸:6.6-6.79英寸|CPU型号:第二代骁龙8 具体配置：浅茄紫 - 商品标题为"小米（MI） Redmi K70 第二代骁龙8 澎湃OS 12GB+256GB 浅茄紫 【1年延长保】". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"户外露营桌椅", 有如下商品信息：店铺名：幸运叶子户外旗舰店 品牌名：牧高笛（MOBI GAROEN OUTDOOR） 属性信息：类别:野餐桌椅 具体配置：NX21671102原木色 - 商品标题为"牧高笛（MOBI GAROEN OUTDOOR）百搭折叠桌 户外精致露营便携式不锈钢桌IGT百搭折叠桌云膳 NX21671102原木色 MISC". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"12600kf散片", 有如下商品信息：店铺名：三马DIY电脑配件小店 品牌名：华硕（ASUS） 属性信息：系列:酷睿i5|处理器:intel 具体配置：i5-14400散片（无盒 店保3年） - 商品标题为"ASUS CPU处理器 i5 12400 12600kf 12490f 13600kf盒装 散片 i512400f i5-14400散片（无盒 店保3年） LGA1700针脚". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"9号车架", 有如下商品信息：店铺名：友绵车品专营店 品牌名：宅趣（ZAIQU） 属性信息：- 具体配置：适合猎户座踏板阻流塞 - 商品标题为"宅趣（ZAIQU）适用于九号猎户座dz110p风挡电动车板中双撑前后视镜手机支架 适合猎户座踏板阻流塞". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"juesn", 有如下商品信息：店铺名：乐普京东自营旗舰店 品牌名：乐普 属性信息：- 具体配置：ER1-LW专用电极片 - 商品标题为"乐普医用一次性使用心电电极片心电图监测仪ER1-LW专用电极片（10片/包）". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"电话号码挪车牌京东自营", 有如下商品信息：店铺名：驰卡行京东自营旗舰店 品牌名：驰卡行 属性信息：材质:金属|安装位置:中控台 具体配置：磨砂黑 - 商品标题为"驰卡行 挪车电话牌金属滚筒式 车用临时停车号码牌 车载电话号码牌汽车多功能移车神器 手机号码停车牌 磨砂黑 通用品". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"猫粮", 有如下商品信息：店铺名：麦富迪官方旗舰店 品牌名：麦富迪（Myfoodie） 属性信息：适用阶段:全阶段|国产/进口:国产|单件净含量:501g-3kg 具体配置：牛肉鸡肉 1.8kg - 商品标题为"麦富迪 猫粮 全价冻干双拼鲜粮成幼猫通用全期猫粮（添加生骨肉冻干） 牛肉鸡肉 1.8kg". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"桑蚕丝打底衬裙蕾丝", 有如下商品信息：店铺名：NewFeona旗舰店 品牌名：纽菲奥纳（NEW FEONA） 属性信息：裙长:中长裙|腰型:自然腰|裙型:蓬蓬裙 具体配置：35M白色云朵软纱 - 商品标题为"纽菲奥纳lolita裙撑狗短无骨暴力日常软纱蓬蓬裙撑短款cosplay洛丽塔衬裙 35M白色云朵软纱". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"苹果15promax", 有如下商品信息：店铺名：迪诺斯数码专营店 品牌名：薏和善 属性信息：功能:防摔|款式:全包|材质:皮质|风格:商务风|适用品牌:Apple 具体配置：【摩卡棕】 - 商品标题为"薏和善苹果15promax磁吸手机壳高档商务皮套iPhone14/13全包防摔感12pro 【摩卡棕】 iPhone 15". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"厨技空气炸锅", 有如下商品信息：店铺名：苏泊尔小家电旗舰店 品牌名：苏泊尔（SUPOR） 属性信息：容量:5L以上 具体配置：KD60YQ885 6L - 商品标题为"苏泊尔（SUPOR）空气炸锅家用6升大容量可视化免翻面全自动烤箱一体多功能轻音烘烤彩色触摸屏易清洗远红外双热源 KD60YQ885 6L". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"一加12", 有如下商品信息：店铺名：世纪欣手机壳专营店 品牌名：蓝绘欣 属性信息：功能:防摔|风格:ins风|款式:全包|材质:硅胶 具体配置：草紫色-项链蝴蝶吊坠紫+钢化膜 - 商品标题为"蓝绘欣适用于一加12手机壳透明防摔超薄玻璃保护套一加11高端时尚网红项链蝴蝶吊坠女手机壳潮 草紫色-项链蝴蝶吊坠紫+钢化膜 一加12". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"衣柜开门器", 有如下商品信息：店铺名：卡贝家用五金旗舰店 品牌名：卡贝（cobbe） 属性信息：- 具体配置：旗舰款【柜深>51】黑色(1个) - 商品标题为"卡贝（cobbe）裤架抽拉伸缩架柜内滑轨裤抽裤挂衣柜挂衣杆多功能鹅型衣架收纳架 旗舰款【柜深>51】黑色(1个)". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"小电饭煲2人", 有如下商品信息：店铺名：福库海汇达专卖店 品牌名：福库（CUCKOO） 属性信息：容量:6L及以上|适用人数:10人以上 具体配置：韩国原装进口CR-3531（35人份） 15L - 商品标题为"福库（CUCKOO）韩国品牌商用电饭煲大饭煲学校食堂餐厅工厂大容量大电饭煲锅不糊底不粘锅家电电炖锅 韩国原装进口CR-3531（35人份） 15L". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"奥普浴霸368m", 有如下商品信息：店铺名：奥普浴霸京东自营旗舰店 品牌名：奥普 属性信息：- 具体配置：N80S（除臭除菌浴霸） - 商品标题为"奥普  空气管家浴霸N80S除菌除臭抑病毒大功率换气智能干燥风暖浴霸". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"运动套装女夏季", 有如下商品信息：店铺名：MT&RM运动旗舰店 品牌名：MT&RM 属性信息：材质:涤纶(聚酯纤维)|袖长:长袖|适用季节:秋季|功能:透气|裤长:长裤|适用季节:春季 具体配置：白色套装 - 商品标题为"MT&RM运动套装女 春秋季新款洋气时尚宽松显瘦休闲服开衫卫衣两件套 白色套装 L(110-120斤)". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"多彩迎宾酒", 有如下商品信息：店铺名：习酒京东自营旗舰店 品牌名：习酒 属性信息：酒精度:50度及以上|包装形式:箱装|香型:酱香型 具体配置：53度 500mL 6瓶 知行礼 - 商品标题为"习酒知交 知行礼 酱香型白酒 53度 500ml*6 整箱装". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"韩胖子酱亚", 有如下商品信息：店铺名：拉雅方便食品专营店 品牌名：聚美厨 属性信息：- 具体配置：280g蜂蜜芥末酱*3瓶 - 商品标题为"聚美厨蜂蜜芥末酱 韩式炸鸡蘸酱黄芥末酱小包装披萨薯条汉堡专用酱家用 280g蜂蜜芥末酱*3瓶". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"小米6a数据线", 有如下商品信息：店铺名：斯泰克（STIGER）京东自营旗舰店 品牌名：斯泰克（stiger） 属性信息：接口/接头:Type-c转Type-c|长度:1.5-1.99m|MFi苹果认证:否|是否原装:品牌兼容 具体配置：【PD100W丨1.5M】双C口加长编织 - 商品标题为"斯泰克（stiger）苹果15充电线PD100W快充5A编织线双Type-C数据线适用于iPhone15/iPadPro/MacBook华为手机笔记本". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"emu婴儿车", 有如下商品信息：店铺名：酷贝乐旗舰店 品牌名：酷贝乐（coballe） 属性信息：- 具体配置：雀湖蓝（轻巧便携+遮阳防蚊） - 商品标题为"酷贝乐（coballe）婴儿推车可坐可躺轻便折叠双向高景观婴儿车新生儿宝宝bb手推车 雀湖蓝（轻巧便携+遮阳防蚊）". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"15promax", 有如下商品信息：店铺名：赋一手机专营店 品牌名：OPPO 属性信息：机身内存:256GB|运行内存:12GB|CPU型号:第二代骁龙8|充电功率:80-119W|屏幕尺寸:6.8-7.0英寸|电池容量:4500-5000mAh 具体配置：X6-飞泉绿 - 商品标题为"OPPO Find X6 Pro 超光影三主摄 哈苏影像 100W闪充 第二代骁龙8旗舰芯片5G手机 X6-飞泉绿 12GB+256GB". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"红面龟", 有如下商品信息：店铺名：瑞柔定宠物生活专营店 品牌名：- 属性信息：- 具体配置：4-5厘米石金钱 - 商品标题为"纯正石金钱宠物龟小乌龟活物小青龟苗海南三线陆 4-5厘米石金钱 一只单身". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"途中马劳保鞋男士电焊工专用", 有如下商品信息：店铺名：宇纳德专卖店 品牌名：宇纳德（YUNADE） 属性信息：功能:防砸|功能:防穿刺|款式:安全鞋|鞋底材质:EVA|适用季节:春秋 具体配置：A款【超轻透气】防砸防刺 42.0 商品标题为"宇纳德劳保鞋男夏季透气轻便钢包头软底安全工作鞋防砸防刺穿超轻功能鞋 A款【超轻透气】防砸防刺 42". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"插板转换器一转多插座", 有如下商品信息：店铺名：梦多逸聚紧固密封件专营店 品牌名：山头林村 属性信息：- 具体配置：10A插头 一转二 不带灯 带USB - 商品标题为"16a转16a和10a空调专用插座转换器大功率插排转10a专用转 10A插头 一转二 不带灯 带USB". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"旺仔牛奶245ml", 有如下商品信息：店铺名：丽盛百货 品牌名：旺仔（WANGZAI） 属性信息：- 具体配置：- - 商品标题为"旺仔 牛奶复原乳调制乳245ml/罐". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"安全卫生裤早安", 有如下商品信息：店铺名：兮兰服饰经营部 品牌名：- 属性信息：腰型:高腰|材质:棉 具体配置：浅灰+浅粉+深灰+白色 - 商品标题为"纯棉生理期内裤女士月经期防漏安全姨妈裤中高腰抗菌卫生裤 浅灰+浅粉+深灰+白色 M". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"7840hs迷你主机", 有如下商品信息：店铺名：雷神京东自营官方旗舰店 品牌名：雷神（ThundeRobot） 属性信息：内存容量:无内存|类型:迷你PC|处理器:Intel Core Ultra 5|显卡型号:其他|适用场景:商用|系列:雷神-MIX|特性:无线上网 具体配置：Ultra5/准系统/WIFI6E - 商品标题为"雷神（ThundeRobot）MIX PRO高性能商务办公电脑mini口袋台式NUC迷你主机（Ultra 5 125H  WIFI6E 准系统）". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"fox后胆", 有如下商品信息：店铺名：曙业凯干专卖店 品牌名：曙业 属性信息：车架尺寸:15.5寸|适用人群:成人|车架材质:其他 具体配置：顶配白色三刀 - 商品标题为"曙业山地折叠自行车避震变速越野公路车成人男女式单车 顶配白色三刀 24英寸 30速 x". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"红米watch4", 有如下商品信息：店铺名：语辰经营部 品牌名：小米 属性信息：防水:100米及以上|通话类型:蓝牙拨打|主机机型:小米 3|NFC功能:NFC公交卡|表盘形状:方形|血氧监测:不支持血氧检测 具体配置：典雅黑 - 商品标题为"小米Redmi watch3 智能手表血氧心率检测xiaomi高清大屏蓝牙通话 典雅黑". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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用户搜索的query为"雅戈尔ylxd170496sfy", 有如下商品信息：店铺名：雅戈尔（YOUNGOR）京东自营旗舰店 品牌名：雅戈尔（YOUNGOR） 属性信息：适用季节:春季|材质:棉|适用人群:中年|版型:修身型|袖长:长袖 具体配置：浅蓝 41.0 商品标题为"雅戈尔 衬衫男士 2024春夏季青年男士商务休闲格纹长袖衬衫 浅蓝 41". 判断相关性，从以下类别中选择，输出选项的编号。
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问题：哪里可以看到用户进入商详后 浏览评价页面和商详页的占比
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问题：黄金眼订阅任务如何每日更新
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问题：帮我查询下采销甄选昨天的访问uv
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问题：24年1月1日到2月16日，洗美及安全座椅组玻璃水
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问题：C折扣比例建议多少
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问题：今天成交金额同比小于0的品牌有哪些
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问题：批量采销分离后 在黄金眼数据中运营显示为销售员
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问题：商品价格联动效果的产品是谁
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问题：查询该品牌的成交金额，按省份聚合降序取Top200
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问题：C折扣比例建议读诵
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问题：SQL必知必会
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问题：净成本模块放到哪儿了
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问题：综合毛利回算的时间
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问题：为什么同样是同比增长数据，有的用%表示，有的用pp表示？
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问题：2.查询月至今婴童洗护组的GMV、销量
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问题：线上车品业务部的三级品类的车载香水的客单价区间一般是多少
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问题：本人需要黄金眼财务板块，岗位广告投放，麻烦问下财务板块的具体名称叫什么
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问题：24年1月1日到2月16日，洗美及安全座椅组的三级品类：玻璃水、清洁剂、洗车毛巾、车用掸子、其它洗车工具、洗车刷、补漆笔、洗车配件、喷漆、防雾剂/驱水剂、洗车泥、洗车海绵，成交用户数最高的SKU分别是哪个
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问题：全链路归因里京东直播的口径
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问题：线上车品业务部的三级品类的玻璃水的客单价区间一般是多少
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问题：查询2025年1月1日到2月16日的洗美及安全座椅组的成交用户数，按三级品类和SKU聚合
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问题：成交父单量和成交子单量分别是啥
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问题：查询音朗品牌的成交金额，按店铺聚合降序取Top200
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问题：查询24年1月1日到2月16日的洗美及安全座椅组的成交用户数，按SKU聚合
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问题：为什么新增报表的动作完成后一直报错？
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问题：申请不校验供应商余额流程？
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问题：2025年1月1日到2月16日，洗美及安全座椅组的三级品类：玻璃水、清洁剂、洗车毛巾、车用掸子、其它洗车工具、洗车刷、补漆笔、洗车配件、喷漆、防雾剂/驱水剂、洗车泥、洗车海绵，成交用户数最高的SKU分别是哪个。请你按照不同品类分类，找出每个品类对应的成交用户数最高的SKU
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问题：我想知道某一sku每天卖多少量
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问题：退货相关的模型
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问题：如何提取商详SV值
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问题：为什么新增报表的动作完成后一直报错？
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问题：【搜索分析资产】流量+订单_关键词+词类型+商品 是全流量吗？
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问题：数据中心的库存概览报告中怎么新增报表？
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问题：查询音朗品牌的成交金额，按品牌聚合降序取Top200
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问题：查询该品牌的成交金额，按类目聚合降序取Top200
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问题：调京东价
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问题：线上车品业务部的三级品类的玻璃水、钥匙扣、车载香水的客单价区间一般是多少
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问题：全链路归因里京东直播的口径
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问题：C折扣比例建议多少
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问题：查询该品牌的成交金额
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问题：如何提取商品尺码
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问题：净成本模块放到哪儿了
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问题：查询该品牌的成交金额，按店铺聚合降序取Top200
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问题：SQL必知必会
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问题：帮我查一下24年1月1日至24年12月31日，分一级品类的，成交用户数、商详UV用户转化率和同比，按成交用户数降序排序
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问题：帮我查询下采销甄选昨天的访问uv
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问题：24年1月1日到2月16日，洗美及安全座椅组的三级品类：玻璃水、清洁剂、洗车毛巾、车用掸子、其它洗车工具、洗车刷、补漆笔、洗车配件、喷漆、防雾剂/驱水剂、洗车泥、洗车海绵，成交用户数最高的SKU分别是哪个
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问题：流量数据里，浏览和曝光的区别是什么
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问题：品牌新客的指标是什么维度
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问题：【搜索分析资产】流量+订单_关键词+词类型+商品 是全流量吗？
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问题：1.查询当天liuhe7的GMV、销量
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问题：音朗这个品牌销售下滑的原因是什么
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问题：查询该品牌的成交金额，按省份聚合降序取Top200
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问题：查询近一周的成交金额是多少，按地方聚合
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问题：帮我查下高购买力人群经常搜索的词的是什么
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问题：单品观测的产品是谁
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问题：查询昨天的成交金额
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问题：活跃店铺
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问题：品牌新是历史新还是1年新
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问题：复购率从哪看
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问题：线上车品业务部的三级品类钥匙扣的客单价区间一般是多少
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问题：综合毛利额的更新逻辑是什么
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问题：整理下逆向gmv在这个页面上的分类排名
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问题：今天toc成交金额和出库金额环比
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问题：怎么申请查看boss单元的数据
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理解用户问题，对用户问题进行意图分类，给出正确答案的编号。
问题：用户没有问题，请返回”请问有什么可以帮您？“
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理解用户问题，对用户问题进行意图分类，给出正确答案的编号。
问题：24年1月1日到2月16日，洗美及安全座椅组的三级品类：玻璃水、清洁剂、洗车毛巾、车用掸子、其它洗车工具、洗车刷、补漆笔、洗车配件、喷漆、防雾剂/驱水剂、洗车泥、洗车海绵，成交用户数最高的SKU分别是哪个。请你按照不同品类分类，找出每个品类对应的成交用户数最高的SKU
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请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:您好，30****16号客服代表为您服务。|<客服>:商城客服为您服务，请问有什么能帮助到您呢？|<顾客>:你帮我查一下。前天前天大前天有一个订单号7****9的尾号。|<客服>:嗯，您稍等一下，就是商家id的话是不是65****53这个店铺。|<顾客>:653。|<顾客>:商家id不是165诶，|<客服>:156是吗？|<顾客>:15*****65吗啊。|<客服>:呃，商家id是不是156然后三个5***4这个是吗？|<顾客>:1***3个565。|<客服>:啊，对对对，那就是这个是泉州信益通专卖店是这个店铺是吧？|<顾客>:对对对对对啊。|<客服>:嗯，行，您说就是什么问题呢？|<顾客>:有一个订单是前天就完成了，怎么还没打款没收没收到钱。|<客服>:呃，您报一下订单号可以吗？|<顾客>:呃，我我然后。|<顾客>:我呀，六位还是全部高。|<客服>:呃，要全部报。|<顾客>:3***5。|<客服>:呃，您再报一下4***5是吗？|<顾客>:三三。|<客服>:310。|<顾客>:3***5。|<客服>:3***5，然后呢？|<顾客>:2***7。|<客服>:2***7。|<顾客>:6***9。|<客服>:6***9。|<顾客>:嗯。|<客服>:稍等一下，我看一下。|<顾客>:这完成时间是26号。|<顾客>:7点55点三三十六分。|<客服>:呃，您这个店铺这一笔的话，他退款了呀，您这边。|<顾客>:没有啊到一笔他退款这一这一笔的话，他已经完成了没退款啊。|<客服>:呃，您报的这个订单号呢？他有个售后服务单有进行退款的呀。|<顾客>:有进行退款。|<客服>:对。|<顾客>:可以重新可以重新下一个单吗？|<客服>:哦，我看一下您您。|<客服>:不对呀。|<顾客>:有没有查到他重新下一个单？|<客服>:他这边的话，我看了一下是退款了耶。|<客服>:这个订单的话就是你报的这个订单的话，他当时支付的那个金额是六十六十八块2是吗？|<顾客>:预计派送时间28号哦，又下了重新重新又下了一个订单是重庆的。|<客服>:哦，对，那也可能重新的不是这个订不是这个订单呀。|<顾客>:这个是到了。|<顾客>:哦显示的。|<顾客>:以前说。|<顾客>:26号。|<顾客>:26号签收的。|<顾客>:那26号也没有完成单对吧？|<客服>:嗯，这个的话因为您这边的话，这个订单没有给您结算的原因是因为他这个订单在呃2月24号的时候申请的那个退款的一个申请，然后这个钱的话是退给消费者那边了，所以说这个钱就相当于呃，消费者那边就是退给他了，那就不会给商家进行结算了呀。|<顾客>:抵消掉了是吧？|<客服>:对。|<顾客>:哦。|<客服>:嗯，是的，|<顾客>:嗯。|<客服>:是因为他进行退款了，所以说就您这边的话就是商家为什么没有结算是因为这个原因。|<顾客>:咱们这个推广的话都怎么推广才能说效果好一点。|<客服>:呃，是您是什么意思，我没太理解您是说退款什么效果好一些？什么意思啊？|<顾客>:推推广。|<客服>:推广是吗？|<顾客>:他不是。|<顾客>:你们你们跟那个京准通的不是一个公司的是吧？|<客服>:呃，不是京准通的话，他跟我们这边前台客服的话，他不是一个部门，不是说不是一个公司。|<顾客>:就是一个部门。|<客服>:对，就是京准通的话，他们是有那个专门的一个京准通的一个部门，然后有京准通的一个客服。|<顾客>:花钱花钱太快。|<顾客>:还有那个单也没什么单。|<客服>:嗯。|<客服>:嗯，就是您这边的话就是有呃在京准通那个页面就是有进行那个推广的那个充值费用是吧？|<顾客>:对呀，肯定啊。不然哪有什么生意呀。对吧？|<客服>:嗯，您看就是您之前的话有没有联系过京通客服那边呢？|<顾客>:有联系过。|<客服>:嗯，就是有联系过那这边的话，后续的话就关于金融通的这个业务的话是只能联系下他那边，因为那边就是说也有专工嘛，就是说他们那边才能给您更解答了一个详细的一个推广的一个流程的一个数据，因为我们这边的话是没有办法进行查看的。|<顾客>:哦。|<客服>:嗯，行，那这边的话还有其他问题能帮助到您的吗？|<顾客>:啊，不用。|<客服>:嗯，行，那就先祝您生活愉快。|<顾客>:嗯。

候选分类及其规则

候选分类1: 订单管理#延迟发货报备#店铺报备#店铺报备后对商家/消费者的影响不清楚
分类规则如下：
关键词：店铺报备、预报备
常见问题：店铺报备后会怎样，店铺报备后消费者能看到什么，报备后还会考核吗
判断依据：因为出现了店铺报备、预报备等关键词，说明是店铺报备相关问题，且出现了店铺报备后会怎样，店铺报备后消费者能看到什么，报备后还会考核吗的问题，因此是在说店铺报备后对商家/消费者的影响不清楚相关问题。所以，建议此类问题应该分类到店铺报备后对商家/消费者的影响不清楚分类上。

候选分类2: 订单管理#订单出库#订单列表-出库/批量出库/批量导入出库#订单出库失败原因及引导路径不清晰
分类规则如下：
关键词：出库失败，提示倒卖，锁定京配
常见问题：为什么这单出库失败了，为什么提示外部倒卖，订单出库失败了怎么办，为什么锁定京东快递发货
判断依据：因为出现了出库失败，提示倒卖，锁定京配等关键词，说明是订单列表-出库/批量出库/批量导入出库的相关问题，且出现了为什么这单出库失败了，为什么提示外部倒卖，订单出库失败了怎么办，为什么锁定京东快递发，因此是订单出库失败原因及引导路径不清晰，所以，建议此类问题应该分类到订单出库失败原因及引导路径不清晰上

候选分类3: 订单管理#订单拆单#订单列表-拆单功能#自主拆单操作咨询
分类规则如下：
关键词：自主拆单，分仓拆单发货
常见问题：怎么能拆单，拆单按钮在哪里，不同仓发货是否可以拆单怎么拆
判断依据：因为出现了自主拆单，分仓拆单发货等关键词，说明是订单列表-拆单功能相关问题，且出现了出现了主拆单，自己拆单，怎么拆单等关键词，商家询问怎么能拆单，拆单按钮在哪里，不同仓发货是否可以拆单怎么拆，，因此是在说订单拆单#自主拆单操作咨询，所以，建议此类问题应该分类到自主拆单操作咨询分类上

候选分类4: 订单管理#订单展示#订单列表-已取消/已完成#订单取消售后问题
分类规则如下：
关键词：订单退款，取消订单，退款金额
常见问题：什么时候能退款，为什么不能退款，为什么退XX元，退到哪里
判定依据：因为出现了订单退款，订单取消，订单退款金额等个关键词，可能与订单列表-已取消/已完成关，商家经常咨询此订单什么时候能退款， 订单款项退款到哪里了，订单退款金额为什么是XXX，因此是在说订单取消退款问题，所以此类问题建议放到订单取消售后问题

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:您好，30****39号客服代表为您服务。|<客服>:喂，你好，京东很高兴为您服务。|<顾客>:喂，你好，我那有个订单，然后客户那边因为过年然后耽误了，然后现在这个售后申请没法发起了，能再再发起吗？还是说必须得客户联系。|<客服>:必须让客户联系95****18，|<顾客>:我们是店铺。|<客服>:这边先生必须让客户来联系，因为我这边的话也没有给到客户申请售后服务单的权限，您的后台应该会有一个待客户申请的呀。|<顾客>:嗯。|<顾客>:我们我们昨天我们在我们我们点待待申请，然后点的时候点发送卡片，|<客服>:嗯。|<顾客>:然后会报错，说这个卡片发送不成功，然后我们昨天跟客户说让他联系平台客服，因为他是那个下面的京东专卖店客户，然后他们可能就不是不愿意联系还是怎么样的，就让我们给他给他退款，我说你需要你需要你们主动联系一下，他说让我们联系我们商家这边可以就是把那个售后入口打开吗？他给我截了个图，售后那个都都灰色点不了。|<客服>:嗯，这个没有办法。|<顾客>:我报订单号你看一下。|<客服>:好的行您说。|<顾客>:3***2。|<客服>:3***2。|<顾客>:8***2。|<客服>:8***2。|<顾客>:7***5。|<客服>:7***5。|<顾客>:你查到订单了吗？是今年1月6号的。|<客服>:对。|<客服>:对对查到了美菱的这个商用冰柜对吧？|<顾客>:对对对，这个这个现在他他那边说发起不了了，说是超后台灰色的，然后呃需要我们平台再发起这个怎么操作呀？|<客服>:这个让他找吧，这个确实没有其他办法的，只能让客户联系95****18这边，然后让95****18对。|<顾客>:只能让只能让客户只能让客户打是吗？我们作为店铺打不行吗？|<客服>:对。|<客服>:对，因为您您是商家吗？|<顾客>:嗯。|<客服>:您是商家的话。|<顾客>:对呀，我们商家呀。商商家我们同意了，就是需要你们代他发起一个退款申请，因为。|<顾客>:客户可能这个这个这个怎么说呢？有脾气，他不愿意自己发气，他不愿意麻烦他不愿意打电话，那我能怎么办哈，我们只能帮他服务到位，我我，我们帮他打呀。|<客服>:对这个理解这个，但是至于的话它的一个权限我这边确实没有就9****8这边有，您可以尝试一下先生。|<顾客>:那我我我们打9***8行吗？|<客服>:对，您可以尝试一下，但是有可能他会再给您转到咱们这边。|<顾客>:哦，就是你们这边你们商家客服是没法代他发起这个，这个这个申请的是吧？|<客服>:对对对对。|<顾客>:行，那我打9****8试试，如果实在不行，我再跟客户说让他们让他让他们自己打95****18，|<客服>:好的好的好的，|<顾客>:嗯，好好谢谢啊，|<客服>:这个确实非常抱歉啊，|<顾客>:嗯。|<客服>:先生嗯，好的。

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单申请#代申请售后#不清楚超期代申请售后的规则及使用方法
分类规则如下：
关键词：申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后
常见问题：申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？
判定依据：判定依据：因为出现了超期售后、用户无法申请售后等关键词，说明是服务单申请这个三级分类下的问题，且出现了售后超期，质保期但是不能盛情售后问题，因此是在说超期如何申请售后问题，所以，建议此类问题分到不清楚超期代申请售后的限制规则

候选分类2: 售后#自主售后#服务单申请#用户超期自主发起售后
分类规则如下：
关键词：申请售后、超期售后、超过申请时效、超过可售后时效、超期无法申请
常见问题：超过售后期限如何发起售后？怎么帮消费者代发起超期售后？京东可以帮消费者提交超期售后吗？
判定依据：因为出现了申请售后、超期售后、超过申请时效、超过可售后时效、超期无法申请等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了超过售后期限如何发起售后？怎么帮消费者代发起超期售后？京东可以帮消费者提交超期售后吗？问题，因此是在说用户超期自主发起售后，所以，建议此类问题应该分类到用户超期自主发起售后分类上

候选分类3: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#无法自主发起退货
分类规则如下：
关键词：申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后
常见问题：申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？
判定依据：因为出现了申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#无法自主发起退货，所以，建议此类问题应该分类到无法自主发起退货分类上

候选分类4: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#订单不支持售后
分类规则如下：
关键词：申请售后、不支持申请售后、无法申请售后、订单不可申请售后、消费者无法申请售后
常见问题：为什么消费者申请不了售后？这个订单为什么不支持售后？
判定依据：因为出现了申请售后、不支持申请售后、无法申请售后、订单不可申请售后、消费者无法申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了为什么消费者申请不了售后？这个订单为什么不支持售后？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#订单不支持售后，所以，建议此类问题应该分类到订单不支持售后分类上

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:你好，售后评价在哪里看|<顾客>:售后服务单评价|<客服>:您好，请问有什么可以帮您的吗|<客服>:
关于售后评价查询方式如下：

1、售后评价信息，包含好评量、差评量及一般评价量等

您可在【商家后台-店铺-店铺星级-下载中心https://shop.jd.com/jdm/shopstar/downloadCenter/LoadCenter】查看

2、服务单差评率及咨询差评率等

您可在【商智后台-服务-违规服务https://sz.jd.com/szweb/sz/view/serviceAnalysis/negativeService.html】查看
|<顾客>:你这连接不对|<客服>:https://shop.jd.com/jdm/shopstar/downloadCenter/LoadCenter|<客服>:这里看下|<顾客>:这些能申诉吗|<顾客>:下载下来的订单  服务单评价不满意 的  能申诉吗|<顾客>:就跟差评申诉一样|<客服>:可以提报恶意售后 申请剔除|<顾客>:在哪里|<顾客>:发我一下入口|<客服>:https://shop.jd.com/jdm/legacy/preorder.shop.jd.com/order/abnormal/abnormalOrderWarning?_JDMOMID_=10310,10302,10316|<顾客>:|<顾客>:哪个地方？|<客服>:|<顾客>:只有三个选项|<顾客>:|<顾客>:有些是客户操作失误的|<顾客>:这种的怎么申请 剔除|<客服>:|<顾客>:选哪个|<顾客>:客户操作失误的，怎么申请剔除|<客服>:恶意退换货|<顾客>:|<顾客>:这天也没有操作失误的选项啊|<顾客>:？？？|<客服>:如果都不符合的话 无法剔除|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#统计口径规则咨询
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？哪些情况可以剔除？服务时长考核从什么时候开始计算？
判定依据：因为出现了风向标、指标计算口径、收货服务时长等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、指标口径是什么等问题，因此是指标统计口径规则的问题，建议将此类问题归为统计口径规则分类中

候选分类2: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#指标统计异常
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级、指标异常、指标统计错误、数据不对
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？这个指标为啥和实际不一致？这个订单的售后服务时长可以剔除吗？
判定依据：因为出现了指标异常、指标统计不对、数据不对等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、这个指标为啥和实际不一致等问题，因此是指标统计异常的问题，建议将此类问题归为指标统计异常分类中

候选分类3: 售后#售后规则#服务保障政策#咨询质保期问题
分类规则如下：
关键词：质保期、质保
常见问题：质保期是怎么算的？平台质保规则什么?超质保期售后处理问题
判定依据：因为出现了质保期、质保等关键词，说明是服务保障政策，且出现了质保期如何计算、平台质保规则等问题，因此可以分到咨询质保期问题

候选分类4: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#售后服务评价#售后评价异常场景剔除咨询
分类规则如下：
关键词：售后评价、售后差评、恶意差评、剔除、申诉
常见问题：用户售后评价不合理怎么申诉？恶意评价影响考核结果怎么剔除？
判定依据：因为出现了售后评价、售后差评、恶意差评等关键词，说明是平台考核指标咨询，且出现了评价不合理如何申诉及剔除恶意评价结果等问题，因此是在说售后服务评价的相关考核指标，可以分到售后评价异常场景剔除咨询

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<客服>:您好。30****16号客服代表为您服务，什么可以帮到您的。|<顾客>:您。|<顾客>:我想咨询一下咱们这边的客服，他们会配自动客服是不？|<客服>:你是在哪？|<客服>:他这个。|<客服>:嗯，自动回复是吗？|<顾客>:对对对。|<客服>:后台可以设置的。|<顾客>:怎么设置？|<客服>:去那个京卖，里面的话，有一个客服，客服里面有一个。|<客服>:嗯，我看一下自动回复吧。|<客服>:那是。|<顾客>:这个收收费吗？|<客服>:啊？免费的。|<顾客>:免费的。嗯，|<客服>:啊。|<顾客>:行。|<客服>:对。|<顾客>:然后他那个回复是不是一般都回的不太准确什么的，然后需要我们人人工。|<顾客>:嗯，订着呢。|<客服>:一般的话是这样的这个回复的话，嗯，只有人工不在线的时候才可以回复的。|<顾客>:嗯，我们在线的就他就回复不了了。|<客服>:啊对，就需要自己回复。|<顾客>:哦，行好。|<客服>:嗯，行，还有其他问题吗？行那辛苦，|<顾客>:没有了，谢谢。|<客服>:稍后评价，谢谢。

候选分类及其规则

候选分类1: 咚咚#管家基础配置#欢迎语#商品卡片自动回复
分类规则如下：
关键词：商品，自动回复
常见问题：怎么设置商品卡片自动回复
判断依据：若出现商品自动回复关键词，可以识别为欢迎语场景，在此场景下，若类似于商品卡片自动回复能配置多少个字，有没有限制，怎么设置商品卡片自动回复等可识别为商品卡片自动回复分类

候选分类2: 咚咚#管家基础配置#客服机器人#开通机器人
分类规则如下：
关键词：机器人，开通，设置，生效
常见问题：机器人怎么开通，机器人怎么设置，有免费机器人吗
判定依据：若出现机器人开通、机器人设置、机器人生效等关键词，可以识别为客服机器人场景，在此场景下，若问题包含商家咨询怎么开通机器人、怎么开通官方机器人、机器人是免费的吗等问题，可以识别为开通机器人分类

候选分类3: 咚咚#管家基础配置#客服机器人#关闭机器人
分类规则如下：
关键词：关，机器人，自动回复，取消，机器人，自动回复，如何，关，机器人
常见问题：主要是关闭机器人，自动回复、如何关闭机器人自动回复|你好，我想问一下，。怎么取消那个机器人自动回复呢？我感觉我的店铺没有询盘都是机器人接了、您好我现在咚咚有机器人我不知道在哪关、如何关闭机器人、店铺的机器人怎么关闭
判定依据：若出现关闭机器人、取消机器人、取消自动回复等关键词，可以识别为客服机器人场景，在此场景下，若商家咨询如何关闭机器人自动回复，关闭后不生效、怎么取消那个机器人自动回复呢？等问题，可以识别为关闭机器人分类

候选分类4: 咚咚#管家基础配置#客服机器人#机器人应答配置
分类规则如下：
关键词：机器人，自动回复，怎么，设置，机器人，自动回复，哪里，设置
常见问题：机器人自动回复是怎么设置的、3.使用智能机器人减轻负担，并优化自动回复设置；这个在哪里设置、电脑怎么设置机器人自动回复呀、之前在京东客服端口设置了一个自动退货地址的回复，这个京东客服端口机器人自动回复设置的功能在哪里设置
判定依据：若出现机器人应答设置、机器人自动回复怎么设置等关键词，可以识别为客服机器人场景，在此场景下，若问题有机器人自动回复是怎么设置的、3.使用智能机器人减轻负担，并优化自动回复设置；这个在哪里设置、电脑怎么设置机器人自动回复呀、之前在京东客服端口设置了一个自动退货地址的回复，这个京东客服端口机器人自动回复设置的功能在哪里设置等，可以识别为机器人应答配置分类

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:您好，30****80号客服代表为您服务。|<客服>:您好，京东很高兴为您服务。|<顾客>:喂。|<客服>:喂，你好。|<客服>:的话。|<顾客>:你好。|<顾客>:我问一下那个那。|<客服>:听得到的。|<顾客>:有一个商品，他这个质保期都过了，为什么你为什么你们给他们退款啊？|<客服>:都有。|<客服>:嗯，就是。|<客服>:这两次的赔付申诉驳回的原因分别是什么呢？|<顾客>:不是你们的咱们的心里吗？咱们都是人家他妈的咱们不是啊。对不对？哎。|<客服>:这个3***6。|<客服>:嗯，给您带来不便，|<顾客>:啊，一个产品都过了质保期了，|<客服>:确实抱歉。|<顾客>:你们那个专员都说这个判定的这个是错了。|<顾客>:所以呢，还要给那个客户进行退款呢？|<客服>:商品的质保期的货，为什么给他请退款订单号方便报一下。|<客服>:需要商家还是在店铺。|<顾客>:怎么是咱们都是人是不是咱们都得家的那个良心那啥的啊。|<顾客>:一个商品质保期是一年365天。|<客服>:嗯。|<客服>:京东。|<顾客>:咱们先不说他他现在这个商品到底有问题，或者说是没问题。|<客服>:嗯。|<顾客>:就算他这个有问题。|<顾客>:他这个质保期过了没有？|<客服>:物流问题。|<顾客>:商品的质保期都过了。|<顾客>:更不要说他这个商品到底有没有问题，这个谁都不知道，我们也没有检测过。|<客服>:就是您的。|<客服>:嗯，如果说那个商品它确实存在质量问题的话，它这个确实。|<顾客>:我也是。|<顾客>:那就坏他有质量问题，这个质保期过了没有？|<客服>:我这边。|<顾客>:另外，就说到底这个有没有质量问题，谁都不知道。|<客服>:嗯，目前根据平台的那个交易管理规则的话。|<顾客>:那啊。|<客服>:确实存在质量问题，就是如果说商家没有举证那个商品质量，不存在问题的商品是会进行相关的兑换的。|<客服>:哦哦，订单号我报一下还有商家id。|<顾客>:不是呃有有问题，或者那你的意思就是说在咱们京东平台购买一个东西都是终身了，知道这个人死了哎，就没有一个质保期了。|<顾客>:我当时在咱们京东上面买了一个，那个美的的那个空调，花了七八千块钱，那个柜机。|<顾客>:但是保修是六年刚过，质保期半个月，他那个空调坏了。|<顾客>:我不管，说去找谁都是说你这个质保期已经过了。|<客服>:啊。|<顾客>:那你的意思是说咱们这就没有个质保期了，反正卖出去一个东西，就让这个客户用一辈子了。|<顾客>:只要是这个东西，他有问题就随时可以退款。|<客服>:嗯，您消消气，那您这个。|<顾客>:啊，咱们是人呢？你感觉到这说的通说的通过。|<客服>:就是您这边也可以看一下那个赔付单，它的两次申诉驳回分别是什么情况呢？|<顾客>:厂家这不是刚才说过了吗？|<顾客>:我不用开那个东西好不好。|<客服>:因为就是如果说您这边需要。|<顾客>:哎，最简单的一个问题，就是说他这个质保期到底过了没有你自己说。|<客服>:嗯，他这个具体审核的话确实不是咱们这边一线客服能够说的算的，他都是需要专员那边进行评估评估后。|<顾客>:呃，专员那边最后那个派人责任是不是派人的不是我的责任，|<客服>:嗯。|<顾客>:这个你能不能看到？|<客服>:呃，申诉的结果的话，咱们这边确实看不到的，您这边可以看一下那个赔付单的一个申诉情况。|<顾客>:啊，那你的意思就是说白龙他那边他不他不他不管谁的人呢，他就是随便给你派，反正是是不是你商家的责任，|<客服>:嗯。|<客服>:这个店咱们这边看现在已经是个退电的状态了。|<顾客>:我只要给你退款就行了，只要扣回去商家的钱就行了。|<顾客>:那咱们还要个专专员有啥用啊？还要个什么派责了？有有有什么用啊。|<顾客>:不是咱们都是个人对不对呀。那不能说是这样。|<客服>:嗯，确实抱歉了。|<客服>:您要不去先。|<顾客>:抱歉，不是说不是抱歉，抱歉有啥这赔了个二十一二百一十八块零九毛怎么样给我退回来呀。|<客服>:嗯，这个目前只能通过那个赔付单申诉的那个方法。|<顾客>:还是做人读失败了你你说这个东西你们有没有道理呀？|<顾客>:专员那边最快的不不是我的责任。|<顾客>:把最后给我扣款了。|<顾客>:啊，就是退件儿，你先别往说退不退，你们为啥一个质保期都过了产产品，你们给他退款？|<客服>:嗯。|<顾客>:这个等于说是有一点理都没了。|<客服>:那好的，|<顾客>:就我们那钱又是钱，|<客服>:咱们这边帮您升级专员处理。|<顾客>:怎么扣就就怎么扣扣了。|<客服>:48小时内专员给您回复，您看可以吗？|<顾客>:啊。|<客服>:我们这边帮您升级专员处理，48小时内专员给您回复，您看可以吗？|<顾客>:什么时候给我回复啊。|<客服>:嗯，订单号，您辛苦发一下。|<客服>:48小时内。|<顾客>:他打电话了。|<客服>:是就是十八小时内专员会有专员给您对接回复的，您这边注意。|<顾客>:我的意思他还是那个专员给我打电话了，还是怎么回事儿。|<客服>:呃，具体形式的，咱们这边确实也不太清楚。|<顾客>:啊，你们是你，你要是再不是反正天天都就知了，扣我们的钱。|<客服>:这个钱确实也不是咱们这边扣的，就是您这边有诉求的话。|<顾客>:这不是不是咱们京东平台购的是这个自动的退回到客户那了。|<顾客>:啊。|<客服>:嗯，咱们这边需要帮您升级到有关部门，然后让有关部门帮您去看一下。|<客服>:说这个。|<顾客>:不是咱们都是人对不对？你是人。哎。|<客服>:嗯，对对咱们这边一线客服的话就是能帮您操作的。|<顾客>:这东西咱们说咱们咱们不是一个出生是不是你凡事都得讲道理道理的啊。|<客服>:嗯，是的。是的，您这边。|<客服>:就是辛苦，保持一下电话畅通，然后后期的话，有专员这边给您回复的。|<客服>:您看就是还有其他方面需要咨询的吗？|<顾客>:有问题又解决不了有啥用啊？|<客服>:这边的话已经帮您升级专员处理了，您这边注意保持电话畅通。|<顾客>:嗯。|<顾客>:就是就是。|<顾客>:288。|<客服>:您这边看升级专员，您看这个方案您接受吗？|<顾客>:我就不接受，还有啥办法？|<客服>:哦，那那您消消气那这边的话就帮您就是升级上去了。|<顾客>:嗯。|<顾客>:就是你们问这白换了，我也不知道是你大是是你家我就说我不接受，还有啥办办办法，你告诉告诉我。|<客服>:嗯，因为这个升级的话，因为这个这个赔付，你要说要把这个赔付的钱转给您，咱们这边一线咨询客服的话确实没办法去给您直接退回来，|<顾客>:那你们怎么会有办法从我的账户里面点退款呢？|<客服>:只能这个专员处理的。|<客服>:那目前确实也不是咱们这边咨询客服能够扣的，您也知道就是一个公司，|<顾客>:啊。|<客服>:288。|<客服>:他肯定不能说一个人，|<顾客>:不是咱们啥都的简礼吧。|<客服>:他就能够。|<顾客>:对对对吧。|<客服>:对的。对的。|<客服>:对的，对的那个专员会给您重新评估的。|<顾客>:啊。|<客服>:那您这边保持电话畅通。|<客服>:就不打扰你了。|<顾客>:嗯。|<顾客>:4***9。|<客服>:感谢您的接听，再见。|<客服>:4***9。|<顾客>:3****9。|<客服>:3****9。|<客服>:因为你这个。|<客服>:你这个是。|<客服>:嗯，这个咱们这边看是因为纠纷单判了伤责，所以说导致的那个。|<客服>:就是退款，您这边。|<顾客>:不是你们拆的箱子，我有啥责任呢？你说。|<顾客>:他这个质保期都过了一。|<顾客>:过了他如果说想维修的话，他可以自自自费的让我们检测维修对吧？我没有啥责任，你说365天的质质保期都过了。|<顾客>:哎。|<客服>:嗯，这个。|<客服>:这个您可以等这个纠纷单关闭了之后，然后去提交哦。|<顾客>:已经关闭了。|<客服>:嗯，您要不现在去提交一下申诉呢？|<顾客>:啊，钱钱都扣了咋咋咋咋还深度了两次也深度不过去了。|<客服>:解不了京东。|<客服>:嗯，如果说这个两次都申诉不过去的话，有可能确实存在这个商品的质量问题。|<顾客>:什么质量问题？|<客服>:这个。|<顾客>:你说。|<顾客>:啊。|<客服>:嗯，咱们这边看他是根据。|<客服>:根据那个京东开放平台商品类纠纷处理规。|<顾客>:你不用说再跟我说这个是咱们这个商品是不是质保一年365天呀。|<客服>:嗯，之前专员那边是让您提供一下那个商品的材质证明，还有就是检测报告之类的，然后我这边看到您当时好像没有提供，所以说他这边就给判定的这个商家责任。|<顾客>:你能不能看清楚一点点了。我的意思是说我就说这个质保期都过了没有？|<客服>:嗯，这个如果说给您带来不便呢？确实很抱歉了。目前。|<顾客>:那给我带来不便，这是钱呀，咋咋咋你一个带来普遍就就完了。|<顾客>:啊。|<顾客>:这不，不是我。我在这个。|<顾客>:就是咱们咱们。|<顾客>:这这个啥这个纠纷这这边他的最后说啥申诉通过原因说你们太过责任了啥啥啥给大的申诉通过，但是说那个仅退款，那你们还是没有把那个钱给我买回来。|<客服>:他就没退。|<客服>:嗯。|<顾客>:这个你应该都能看到吧。|<客服>:嗯，|<顾客>:我申诉专员说，|<客服>:这个。|<顾客>:你们太责错了。|<客服>:1***9。|<客服>:就是目前。|<客服>:平台售卖的东西的话确实是需要如果说客户那边发起投诉的确实是需要您这边提供，比如说像。|<客服>:就是产品质量证明这些。|<客服>:订单。|<顾客>:啥产品？这个你就说这个质保期过了没有大哥，哎，我们提供了没有你，你太大了没有啊。|<顾客>:我没有提供吗？|<客服>:嗯。|<客服>:嗯，就是他这边是需要提供先提供那个就是质检质检证明的，如果说您这边提供。|<顾客>:啊，我发的这个我不是个质检报告吗？|<客服>:嗯。|<顾客>:不是咱们不能这样子，一一个商品都过了，质保期了。|<顾客>:财务。最后这申诉专员这也是说了，你们这个派责是错错了啊。|<顾客>:那我为啥还扣我的钱啊？|<客服>:就是。|<客服>:他国家的三包只是那个对于商品的一个最低的保障，然后如果说就是客户，他对于您这个商品的质量存在疑问的话，您是需要提供一下对应的，就是质检报告来证明这个商品质量是没有问题的。|<顾客>:我提供了没有。|<客服>:咱们这边看目前您在纠纷单里是没有提供相对应的资质证明的。|<顾客>:纠纷单，这里咋没咋没有了。2月19号16点48分40秒。|<客服>:您这边只是提供了一个文字性的描述，并没有提供相关的一个质检报告。|<顾客>:那本来在下面没有个五件吗？|<客服>:嗯，咱们这边确实没有看。|<顾客>:啊，你们是最后这个2***5年2月25五号这个深度专员说你们派责拖了这个你也太大了没有？|<顾客>:尊敬的商家，你好，关于纠纷单啥啥的申请问题目的给出的结果是通通通过说你们菜子错了，呃派定的非非箱子。|<客服>:啊。|<客服>:嗯。|<客服>:服务。|<顾客>:就是不是我们商家的责任。|<客服>:对。|<顾客>:这个你没看到吗？|<客服>:嗯，您稍等一下那。|<客服>:那赔付单的话，您这边也可以发起一下那个申诉的。|<顾客>:车子多过了连他都不过去啊。|<客服>:赔付单，他申诉的结果是什么呢？|<顾客>:不过去啊。|<客服>:嗯，这个赔付单咱们这边看是根据判定商家存在维修超时未退款的一个情况。|<顾客>:我哪里维修超时了？你和我说。|<客服>:现在的话。|<顾客>:我哪里维修超时了。

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#订单不支持售后
分类规则如下：
关键词：申请售后、不支持申请售后、无法申请售后、订单不可申请售后、消费者无法申请售后
常见问题：为什么消费者申请不了售后？这个订单为什么不支持售后？
判定依据：因为出现了申请售后、不支持申请售后、无法申请售后、订单不可申请售后、消费者无法申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了为什么消费者申请不了售后？这个订单为什么不支持售后？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#订单不支持售后，所以，建议此类问题应该分类到订单不支持售后分类上

候选分类2: 咚咚#管家基础配置#留言问题#留言未分配
分类规则如下：
关键词：留言，分配，不了，未分配，无法
常见问题：留言一直没分配
判断依据：若出现留言分配不了、留言不分配等关键词，可以识别是留言问题场景，在此场景下，若问题包含为什么选了自动分配，留言还是未分配出去。已设置分配模式，留言仍未分配等，可以识别为留言未分配分类

候选分类3: 订单管理#订单展示#订单列表-已取消/已完成#订单取消售后问题
分类规则如下：
关键词：订单退款，取消订单，退款金额
常见问题：什么时候能退款，为什么不能退款，为什么退XX元，退到哪里
判定依据：因为出现了订单退款，订单取消，订单退款金额等个关键词，可能与订单列表-已取消/已完成关，商家经常咨询此订单什么时候能退款， 订单款项退款到哪里了，订单退款金额为什么是XXX，因此是在说订单取消退款问题，所以此类问题建议放到订单取消售后问题

候选分类4: 售后#售后规则#服务保障政策#咨询质保期问题
分类规则如下：
关键词：质保期、质保
常见问题：质保期是怎么算的？平台质保规则什么?超质保期售后处理问题
判定依据：因为出现了质保期、质保等关键词，说明是服务保障政策，且出现了质保期如何计算、平台质保规则等问题，因此可以分到咨询质保期问题

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:客户申请售后退款，商家超时未处理平台自动退款  这个退款时效会计入店铺退款时效吗|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:我要转人工|<客服>:在的在的|<顾客>:您好辛苦看一下这个问题|<客服>:这个是会的|<顾客>:这个时效的计算规则可以发我一下吗|<顾客>:没有查到这个内容|<客服>:您说的是售后时效吗|<顾客>:就是平台审核退款时效计入商家考核的规则|<客服>:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1147722726895652864&type=0&btype=1|<客服>:|<客服>:除了待客户反馈的时间段不计入外其他的正常考核|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#统计口径规则咨询
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？哪些情况可以剔除？服务时长考核从什么时候开始计算？
判定依据：因为出现了风向标、指标计算口径、收货服务时长等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、指标口径是什么等问题，因此是指标统计口径规则的问题，建议将此类问题归为统计口径规则分类中

候选分类2: 售后#取消订单#取消订单审核#超时自动审核
分类规则如下：
关键词：超时自动审核、自动退款、倒计时
常见问题：商家咨询超时自动审核相关问题；
判定依据：因为出现了超时自动审核、自动退款、倒计时等关键词，因此是在说取消订单审核相关问题，且出现了商家咨询超时自动审核相关问题等常见问题，因此是在说超时自动审核；，因此建议分类到超时自动审核

候选分类3: 售后#自主售后#服务单审核#服务单审核异常#不退货仅退款
分类规则如下：
关键词：不能仅退款、审核不了仅退款、无法审核仅退款、怎么操作不退货仅退款、参数错误、无法退款、点不了不退货仅退款
常见问题：为什么不能操作仅退款？为什么没有仅退款按钮？
判定依据：因为出现了关键词不能仅退款、审核不了仅退款、无法审核仅退款，说明是服务单审核的问题，出现了审核异常报错的问题，因此是在说服务单审核异常#不退货仅退款异常，建议分到服务单审核-服务单审核异常-不退货仅退款上。

候选分类4: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#考核规则咨询
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？哪些情况可以剔除？服务时长考核从什么时候开始计算？
判定依据：因为出现了风向标、指标计算口径、收货服务时长等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、指标口径是什么等问题，因此是指标统计口径规则的问题，建议将此类问题归为统计口径规则分类中

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:退货单导出  怎么导出退货地址|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，有什么小妹可以帮助您的|<客服>:
导出退款订单的明细有以下两种途径：

1、在【商家后台-售后-服务工具-订单导出https://shop.jd.com/jdm/trade/tools/export/ExprotList?_JDMOMID_=1568】处按搜索栏输入对应的条件（如申请日期、审核日期）进行导出订单未完成取消的订单（点击搜索栏下方的“批量导出”即可批量操作）

2、在【商家后台-售后-售后管理-自主售后https://sh.shop.jd.com/afs/list/waitAudit】点击“服务单导出”任务类型选择“售后服务明细”导出售后相关信息
|<顾客>:订单明细里面没有退货地址|<顾客>:我是有两个退货地址|<顾客>:对应不同的仓库|<顾客>:也需要不同的人审核|<客服>:现在应该都是极速审核的，系统自动的|<客服>:您有没有设置不同的商品不同的退货地址|<客服>:没有设置统一都是默认的|<顾客>:设置了|<顾客>:就是现在要算账|<顾客>:我这边每个仓库的退货要减除|<顾客>:|<顾客>:|<顾客>:这些事售后订单里面导出来的   但是没有审核的具体地址   只有一个审核意见|<客服>:稍等|<客服>:|<客服>:是这里导出的吗|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 咚咚#管家基础配置#咚咚电话和短信#咚咚电话充值
分类规则如下：
关键词：电话，充值，发票
常见问题：咚咚电话怎么充值，咚咚电话充值发票怎么开
判断依据：若出现咚咚电话充值，充值发票等关键词，可以识别为咚咚电话和短信场景，在此场景下，若问题有怎么给咚咚电话充值，咚咚电话充值发票怎么开等，则识别为咚咚电话充值场景，

候选分类2: 咚咚#管家基础配置#分流问题#无法接待
分类规则如下：
关键词：客服，收不到消息，无法接待用户，账户不进人
常见问题：已设置客服分流仍无法接待客户，无法接待提示客服组停用，无法接待提示权重异常，账号提示无法接收咨询、我的这个子账号接待不到客户
判断依据：出现客服收不到消息，无法接到用户、账户不进人等关键词，可以识别是分流问题场景，在此场景下，问题出现已设置客服分流仍无法接待客户，无法接待提示客服组停用，无法接待提示权重异常，账号提示无法接收咨询、我的这个子账号接待不到客户等问题，可以识别是无法接待分类

候选分类3: 咚咚#客服助手辅助功能#售前辅助功能#商品搜索推荐
分类规则如下：
关键词：推荐商品，商品推荐，商品搜索
常见问题：推荐商品入口在哪？、怎么设置京麦咚咚客服推荐商品？、这个推荐产品怎么添加、怎么设置京麦咚咚客服给客户推荐商品？、商品客服推荐在哪里设置、咚咚手机端无法使用商品推荐，客服咚咚聊天端口 为什么搜不到商品、
判定依据：若出现商品推荐，搜索商品等关键词，可以识别为售前辅助功能场景，在该场景下，若问题包含推荐商品入口在哪？、怎么设置京麦咚咚客服推荐商品？、这个推荐产品怎么添加、怎么设置京麦咚咚客服给客户推荐商品？、商品客服推荐在哪里设置、咚咚手机端无法使用商品推荐，客服咚咚聊天端口 为什么搜不到商品等问题，可以识别为商品搜索推荐分类

候选分类4: 售后#自主售后#服务单数据#服务单导出#不清楚导出单据范围
分类规则如下：
关键词：服务单，数据，导出
常见问题：商家对服务单数据导出的范围反馈存在问题
判断依据：因为出现了服务单，数据，导出等关键词，且出现了服务单数据导出的问题，说明商家是在说服务单数据导出范围的问题，建议此类问题分类放在不清楚导出单据范围上

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:你好31****62号客服代表为您服务。|<客服>:商家伙伴您好，京东客服诶。|<顾客>:您好，京东。|<顾客>:哎，你好，我这边有个订单那个客户是他退货，他使用了他退货，我们我们是售后政策是支持七天无理由，但是你使用后不支持我们当时明确给他说了他都用了半天了，|<客服>:嗯。|<客服>:嗯。|<顾客>:他还要退。|<顾客>:但是他还是退了，退完以后就闪电平台给他闪电退款了，我们的证据都提交了。|<顾客>:平台，让我们就是等十天。|<顾客>:现在十天已经过了，现在该怎么处理？|<客服>:嗯，您把订单号报一下，我看一下。|<顾客>:好的订单号是3***7********1447。|<客服>:嗯。|<客服>:嗯，好像订单您再报一下没有搜索到。|<顾客>:3****7。|<客服>:嗯。|<顾客>:2***4。|<客服>:哦。2***4。|<顾客>:对1***7。|<客服>:嗯，好的，我看到您这边目前的话已经正常的发起了这个对应的催收催收，我看到呃保险已经在催收中，2月19号我看一下十八哦，那理论上明天明天呢，您商品是在手上对吧？|<顾客>:对对对，退的又漏了很多，|<客服>:嗯，那。|<顾客>:基本上就剩一个瓶子差不多啊，因为他已经用过半瓶了，当时我也拍照片了，收到的时候也录视频了。|<客服>:好的，嗯嗯，好的，那目前的话，您这边就等待保险给您下发，他后期会给您下发一个预约取名单，然后您把那个商品寄给保险保险会多点理赔的。|<顾客>:嗯，行，好的好。|<客服>:嗯，好，您就关注一下后台哈，有那个预约取单了，您就去预约取件就可以了。|<顾客>:哦，就是还是这个售后单这个地方是吧？|<客服>:嗯。|<客服>:对的。对的。|<顾客>:行行行，好的好谢谢啊。|<客服>:好，还有其他问题吗？|<顾客>:没有了。|<客服>:好不客气，请稍后对我服务给予评价，祝您生活愉快再见。|<顾客>:再见。

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#服务产品#服务产品#闪电退款#闪电退款开通规则
分类规则如下：
关键词：闪电退款、开通规则、关闭规则
常见问题：闪电退款能关闭吗？闪电退款如何关闭？哪些类目为非特殊类目？特殊类目在哪里开通闪电退款？
判定依据：因为出现了闪电退款关键词，说明是闪电退款场景，同时在该场景下出现了如何关闭，如何开通等问题，因此是闪电退款开通规则不清楚问题，可以分到闪电退款开通规则不清楚分类。

候选分类2: 售后#服务产品#服务产品#闪电退款#闪电退款开通规则
分类规则如下：
关键词：闪电退款、开通规则、关闭规则
常见问题：闪电退款能关闭吗？闪电退款如何关闭？哪些类目为非特殊类目？特殊类目在哪里开通闪电退款？
判定依据：因为出现了闪电退款关键词，说明是闪电退款场景，同时在该场景下出现了如何关闭，如何开通等问题，因此是闪电退款开通规则不清楚问题，可以分到闪电退款开通规则不清楚分类。

候选分类3: 售后#自主售后#服务单审核#极速审核#极速审核开通/关闭规则不清楚/极速审核开通不认可
分类规则如下：
关键词：极速审核、如何开通、如何关闭、为什么执行、执行规则
常见问题：什么是极速审核？如何开通极速审核？为什么会执行极速审核？如何关闭极速审核？
判定依据：因为出现了极速审核规则关键词，说明是极速审核场景，同时在该场景下出现了无法关闭，想开通、为什么没执行等问题，因此是极速审核规则不清楚问题，可以分到极速审核规则不清楚分类。

候选分类4: 售后#服务产品#服务产品#闪电退款#催收规则
分类规则如下：
关键词：闪电退款、催收规则、赔付、保险、赔付时间
常见问题：寄回商品影响二次销售，如何收回退款？如何发起催收？为什么不能发起催收？用户在哪里支付催收金额？用户不支付平台兜底赔付吗？平台/保险什么时候赔付？赔付到哪里？我开通了运费险，为什么保险不赔付？保险赔付全额吗？
判定依据：因为出现了闪电退款关键词，说明是闪电退款场景，同时在该场景下出现怎么催收、催收后怎么赔付、需要商品寄回保险吗等问题，因此是闪电退款催收规则不清楚问题，可以分到闪电退款催收规则不清楚分类。

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:用户发起转人工|<客服>:辅助已开启|<顾客>:您好 我是商家|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:285*******150 2951********6092===此单帮忙核实一下 客户为什么取消换新 谢谢|<客服>:好滴，小妹去查询，稍等#E-s49|<客服>:您好，这个需要您联系95****18反馈一下的|<客服>:是这边审核的哈|<客服>:#E-s01#E-s01|<顾客>:那取消就取消吧|<顾客>:不问了|<顾客>:|<客服>:#E-s02抱歉，麻烦您了|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单处理#处理为退货退款#无法处理为退货退款
分类规则如下：
关键词：钱包余额、退款退不了、无法退款、额度不足
常见问题：退款不了、没办法退款了、因为限额问题无法退款、此单为什么无法退款、商家后台资金上限无法退款
判定依据：因为出现了“关键词：钱包余额、退款退不了、无法退款、额度不足”等关键词，说明是无法处理为退货退款的问题，出现了“退款不了、没办法退款了、因为限额问题无法退款、此单为什么无法退款、商家后台资金上限无法退款”等常见问题，建议放在售后-自主售后-服务单处理-处理为退货退款-无法处理为退货退款分类

候选分类2: 售后#自主售后#服务单处理#服务单处理流程#服务单关闭
分类规则如下：
关键词：关闭服务单、关单、关闭售后单、服务单完成
常见问题：无法关单、协助关单、帮我关闭服务单、服务单怎么关闭、为什么这个服务单没有被关闭、关闭服务单的，已经备注好了、帮我把服务单完成
判定依据：因为出现了关键词“关闭服务单、关单、关闭售后单”说明是服务单关闭问题，同时出现了“无法关单、协助关单、帮我关闭服务单、服务单怎么关闭、为什么这个服务单没有被关闭、关闭服务单的，已经备注好了、帮我把服务单完成”等问题，建议分在售后-自主售后-服务单处理-服务单处理流程-服务单关闭分类

候选分类3: 售后#自主售后#服务单处理#服务单处理流程#服务单处理流程咨询
分类规则如下：
关键词：服务单处理流程、怎么/需要/如何处理服务单
常见问题：这个服务单帮我看一下怎么处理？我有个售后是这个情况，我这么去做行不行，我应该怎么处理？
判断依据：因为出现了服务单、怎么/需要处理，说明是服务单处理场景的问题。且出现了这个服务单帮我看一下怎么处理？我有个售后是这个情况，我这么去做行不行？等问题，因此是说服务单处理流程的问题。所以此类问题应该在服务单处理流程咨询分类上。

候选分类4: 售后#自主售后#服务单处理#处理为换新#无法处理为换新
分类规则如下：
关键词：无法/不能/失败/错误，处理，换新/换货/发货
常见问题：为什么换新订单创建失败？为什么不能审核为换新？为什么换货发货一定要用京东物流？
判定依据：因为出现了处理、换货的关键词，说明是换货处理问题，同时在该场景下出现了失败、错误等描述，说明是换新处理异常问题，可以归为处理为换新-无法处理为换新

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:3***7********3882 驳回售后申请 客户申请错了实际已经收到货了|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:3***7********3882 驳回售后申请 客户申请错了实际已经收到货了|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:驳回仅退款申请|<客服>:好的收到|<客服>:显示您这边待审核|<客服>:辛苦您这边在商家后台-售后-取消订单里操作审核一下|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单审核#京东介入类服务单审核#不清楚京东介入服务单申诉的规则
分类规则如下：
关键词：怎么申诉，如何申诉，我要申诉
常见问题：京东介入服务单怎么申诉？京东介入服务单什么情况下可以申诉？京东接入服务单申诉规则时什么？
判定依据：因为出现了怎么申诉、如何申诉、我要申诉关键词，说明是服务单审核的问题，出现了商家咨询申诉规则问题，因此是在说京东介入类服务单审核#不清楚京东介入服务单申诉的规则，建议分到服务单审核-京东介入类服务单审核-不清楚京东介入服务单申诉的规则上。

候选分类2: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#无法自主发起其他类型售后
分类规则如下：
关键词：申请、申请仅退款、申请补发、服务单申请、售后申请、申请服务单、申请补件、申请部分退款、申请退款补偿、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后
常见问题：为什么售后不能申请仅退款？为什么不能申请补发？如何申请不退货仅退款？
判定依据：因为出现了申请、申请仅退款、申请补发、服务单申请、售后申请、申请服务单、申请补件、申请部分退款、申请退款补偿、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了为什么售后不能申请仅退款？为什么不能申请补发？如何申请不退货仅退款？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#无法自主发起其他类型售后，所以，建议此类问题应该分类到无法自主发起其他类型售后分类上

候选分类3: 售后#取消订单#取消订单审核#超时自动审核
分类规则如下：
关键词：超时自动审核、自动退款、倒计时
常见问题：商家咨询超时自动审核相关问题；
判定依据：因为出现了超时自动审核、自动退款、倒计时等关键词，因此是在说取消订单审核相关问题，且出现了商家咨询超时自动审核相关问题等常见问题，因此是在说超时自动审核；，因此建议分类到超时自动审核

候选分类4: 售后#自主售后#服务单审核#服务单审核异常#不退货仅退款
分类规则如下：
关键词：不能仅退款、审核不了仅退款、无法审核仅退款、怎么操作不退货仅退款、参数错误、无法退款、点不了不退货仅退款
常见问题：为什么不能操作仅退款？为什么没有仅退款按钮？
判定依据：因为出现了关键词不能仅退款、审核不了仅退款、无法审核仅退款，说明是服务单审核的问题，出现了审核异常报错的问题，因此是在说服务单审核异常#不退货仅退款异常，建议分到服务单审核-服务单审核异常-不退货仅退款上。

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:商品管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:你好，我的产品前端显示的预计到货时间太慢了，这个是不是有bug|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:商家伙伴您好！商家支持客服80****88号为您服务！|<客服>:尊敬的商家朋友，请问有什么可以帮到您呢。辛苦您这边提供一下商家id并描述一下您的问题呢。|<顾客>:|<客服>:订单 承诺时效设置https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/promiseTimeliness/StandardTimeliness|<客服>:可以在这边关闭下配送时效的哈|<顾客>:配送之后是不是消费者看不到预计到货时间了|<客服>:关闭后就看不到预计送达时间了呢|<顾客>:好的，谢谢|<顾客>:这个配送时效能不能纠正呢|<客服>:|<客服>:这边点击编辑设置看下的呢|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 配送管理#地址管理#发货地址管理设置不清楚#发货地址管理设置不清楚
分类规则如下：
关键词：发货地址管理
常见问题：怎么新增地址？怎么修改发货地址？发货地址管理最多可以设置多少
常见问题：因为出现发货地址管理等关键词，说明是发货地址管理的相关问题，且出现了如何新增发货地址，怎么修改发货地址，发货地址最多可以设置多少？因此是在说发货地址设置相关问题，所以，建议此类问题应该分类到发货地址管理设置不清楚

候选分类2: 配送管理#电子面单开通及使用#电子面单审核#审核时效及路径，催审
分类规则如下：
关键词：电子面单审核
常见问题：已经发起审核一直在审核中
常见问题：因为出现了电子面单审核，说明是电子面单审核的相关问题，且出现了 已经发起审核一直在审核中问题，因此是在说审核时效及路径，催审，所以，建议此类问题应该分类到审核时效及路径，催审分类上

候选分类3: 配送管理#电子面单开通及使用#共享电子面单#共享电子面单功能
分类规则如下：
关键词：共享电子面单
常见问题：是否可以共享电子面单，我有两个店铺怎么用一个物流账户
常见问题： 因为出现了共享电子面单关键词，说明是共享电子面单的相关问题，且出现了是否可以共享电子面单，我有两个店铺怎么用一个物流账户问题，因此是在说共享电子面单功能，所以，建议此类问题应该分类到共享电子面单功能分类上

候选分类4: 配送管理#承诺配送时效#承诺配送时效设置/修改#送达时效开通/关闭操作不清楚
分类规则如下：
关键词：送达，时效，送达时效，到货时效，修改，操作
常见问题：如何开通送达时效？如何关闭送达时效？
判断依据：因为出现了送达时效，到货时效等关键字，说明是承诺配送时效设置/修改场景。同时出现了送达时效如何开通，送达时效如何关闭相关的问题需要归类至承诺配送时效-承诺配送时效/修改-送达时效设置/修改操作不清楚分类下。

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:我想问下  揽件超时是根据什么来判定的|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:需要再多久时间内揽件|<客服>:
商品超Promise承诺发货时效、超约定/大促时效等的情形即算延时发货，发货时效如下：

1、通用发货时效

交易达成后，商家需按照订单的承诺发货时效完成对相应消费者订单的发货及揽件，商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库（以京东系统内记录的出库时间为准），同时消费者可以查询到订单的物流公司揽件跟踪信息（以物流公司系统揽收时间为准）

2、特殊商品发货时效

特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或与消费者有特殊约定的，适用其承诺或约定；使用厂家自送发货仍需遵守承诺发货时间发货

3、预售、预订商品发货时效

京东发起的促销活动及特定节假日以京东通知或公告的发货时间为准；预售、预订商品以商家在预售、预订商品页面承诺的发货时间为准
|<客服>:这个需要您绑定的发货时效|<顾客>:那预警是多久不揽件会出现|<客服>:
订单延迟发货预警，是针对发货时效过半，还未发货/揽收的订单，系统将预警提醒
|<顾客>:1|<客服>:#E-s21#E-s21#E-s21#E-s21#E-s21|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 订单管理#延迟发货报备#店铺报备#店铺报备后对商家/消费者的影响不清楚
分类规则如下：
关键词：店铺报备、预报备
常见问题：店铺报备后会怎样，店铺报备后消费者能看到什么，报备后还会考核吗
判断依据：因为出现了店铺报备、预报备等关键词，说明是店铺报备相关问题，且出现了店铺报备后会怎样，店铺报备后消费者能看到什么，报备后还会考核吗的问题，因此是在说店铺报备后对商家/消费者的影响不清楚相关问题。所以，建议此类问题应该分类到店铺报备后对商家/消费者的影响不清楚分类上。

候选分类2: 配送管理#承诺配送时效#发货/揽收/考核规则#发货/揽收/考核规则不清楚
分类规则如下：
关键词：揽收，考核，规则，揽收规则，考核规则，店铺考核
常见问题：平台发货是怎么考核的？揽收考核规则是什么？为什么我被平台考核了？
判断依据：因为出现揽收，考核，规则，揽收规则，考核规则，店铺考核等关键字，说明是发货/揽收/考核规则场景。同时出现了揽收考核相关规则问题需要归类至承诺配送时效-发货/揽收/考核规则-发货/揽收/考核规则不清楚-送达时效设置/修改操作不清楚分类下。

候选分类3: 订单管理#订单预警#发货预警问题#发货/配送预警提醒逻辑不清楚
分类规则如下：
关键词：为什么会有发货预警，为什么会有出库预警，发货预警还在
常见问题：订单发货了为什么会产生发货预警；订单发货了为什么会产生出库预警；订单延迟发货报备了为什么还有预警；
判断依据：因为出现为什么会有发货预警，为什么会有出库预警等键词，说明是发货预警问题的相关问题，且出现了订单发货了为什么会产生发货预警；订单发货了为什么会产生出库预警；订单延迟发货报备了为什么还有预警等问题，或者不涉及发货为什么预警，因此是发货/配送预警提醒逻辑不清楚，建议此类问题应该分类到发货/配送预警提醒逻辑不清楚上。

候选分类4: 订单管理#订单预警#发货预警问题#发货/配送预警规则不清晰
分类规则如下：
关键词：发货预警什么意思、出库预警什么意思、如何处理、如何处罚
常见问题：为什么会产生发货预警、为什么会产生配送预警，预警是怎么来的，如何避免超时、如何处理
判断依据：因为出现发货预警什么意思、出库预警什么意思、预警后会怎么样，说明是发货预警问题的相关问题，且出现了发货/配送预警规则不清晰，为什么产生发货预警，为什么会产生配送预警，预警是怎么来的等问题，因此是发货/配送预警规则不清晰，建议此类问题应该分类到发货/配送预警规则不清晰上。

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:商品管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:怎么看客户给的不满意的原因|<顾客>:怎么看 哪个订单  给的不满意|<顾客>:我们好注意问题|<顾客>:解决问题|<顾客>:13******62|<顾客>:商家id|<顾客>:在不|<客服>:|<客服>:这个位置可以下载查询售后差评|<顾客>:|<顾客>:没有呀|<客服>:|<客服>:选择一下|<顾客>:|<顾客>:下载？|<客服>:是的|<顾客>:|<顾客>:这两个 怎么选|<客服>:服务单评价闽西|<客服>:明细|<顾客>:|<顾客>:只有一个 另一个在哪里看呢|<顾客>:这个 影响周期是多久|<客服>:有评价就会一直影响的|<顾客>:有好评率吗|<顾客>:订单好评  会 覆盖这样的吗|<客服>:订单好评不会覆盖|<客服>:这个是售后评价|<顾客>:在哪里能给这样的 评价|<客服>:不是订单评价|<顾客>:售后评价在哪里评价的|<客服>:售后服务单完成后，客户那边会有对应的评价入口的|<顾客>:哦哦 平台介入后才会有是吧|<客服>:正常处理的也有|<客服>:只要是服务单就会有评价入口|<顾客>:另一个 怎么看呢|<客服>:建议点击查看详情看下是售后评价导致还是商品评价导致的|<客服>:您直接点击查看详情|<客服>:会显示的|<顾客>:|<顾客>:|<客服>:建议直接查询商品评价|<顾客>:咩看到|<顾客>:没有看到|<客服>:|<客服>:建议都查询一下|<顾客>:要是售后给好评   是不是 就增加这个 售后分了？|<客服>:是的|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单申请#用户超期自主发起售后
分类规则如下：
关键词：申请售后、超期售后、超过申请时效、超过可售后时效、超期无法申请
常见问题：超过售后期限如何发起售后？怎么帮消费者代发起超期售后？京东可以帮消费者提交超期售后吗？
判定依据：因为出现了申请售后、超期售后、超过申请时效、超过可售后时效、超期无法申请等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了超过售后期限如何发起售后？怎么帮消费者代发起超期售后？京东可以帮消费者提交超期售后吗？问题，因此是在说用户超期自主发起售后，所以，建议此类问题应该分类到用户超期自主发起售后分类上

候选分类2: 订单管理#订单拆单#订单列表-拆单功能#自主拆单操作咨询
分类规则如下：
关键词：自主拆单，分仓拆单发货
常见问题：怎么能拆单，拆单按钮在哪里，不同仓发货是否可以拆单怎么拆
判断依据：因为出现了自主拆单，分仓拆单发货等关键词，说明是订单列表-拆单功能相关问题，且出现了出现了主拆单，自己拆单，怎么拆单等关键词，商家询问怎么能拆单，拆单按钮在哪里，不同仓发货是否可以拆单怎么拆，，因此是在说订单拆单#自主拆单操作咨询，所以，建议此类问题应该分类到自主拆单操作咨询分类上

候选分类3: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#售后服务评价#售后评价异常场景剔除咨询
分类规则如下：
关键词：售后评价、售后差评、恶意差评、剔除、申诉
常见问题：用户售后评价不合理怎么申诉？恶意评价影响考核结果怎么剔除？
判定依据：因为出现了售后评价、售后差评、恶意差评等关键词，说明是平台考核指标咨询，且出现了评价不合理如何申诉及剔除恶意评价结果等问题，因此是在说售后服务评价的相关考核指标，可以分到售后评价异常场景剔除咨询

候选分类4: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#售后服务评价#售后评价及售后差评率的查询及明细导出路径
分类规则如下：
关键词：售后评价、售后差评率、查询、导出、明细
常见问题：在哪里可以看到售后评价/售后差评率？自己怎么导出明细？
判定依据：因为出现了售后评价、售后差评率、查询、导出、明细等关键词，说明是平台考核指标咨询，且出现了如何导出明细、如何查到用户售后评价等问题，因此是在说售后服务评价的相关考核指标，可以分到售后评价及售后差评率的查询及明细导出路径

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:商家ID：14******98|<顾客>:订单号：3***7********9698|<顾客>:这个单是京仓发货的，但是还没进仓|<顾客>:麻烦重新推送一些|<顾客>:一下|<客服>:您好，术业有专攻，关于您反馈的这个问题，我需要帮您进行转接其他同事，您看可以嘛？|<顾客>:不可以|<顾客>:你给我处理|<顾客>:订单号：3***5********3825|<顾客>:你帮我看一下这个订单|<顾客>:此单客户要退款，但是系统异常无法申请退款|<客服>:京仓出库的|<客服>:出库问题 咱们没有权限哦|<顾客>:好的|<顾客>:订单号：3***5********3825|<顾客>:你帮我看一下这个订单|<顾客>:此单客户要退款，但是系统异常无法申请退款  你这边能否帮忙发起代申请，客户不想联系京东客服|<客服>:|<顾客>:？|<顾客>:我说另外一单退款问题|<客服>:咱们这边申请不了哦 需要客户联系95****18申请|<客服>:或者 您发送售后卡片给客户确认|<顾客>:|<顾客>:我发了|<顾客>:客户也无法点击确认|<客服>:物流拦截失败|<顾客>:|<客服>:这种情况只能客户申请取消了呢|<顾客>:|<顾客>:你这边不能直接发起吗，客户就是不想打电话联系京东啊。。。|<顾客>:但是她再聊天里面明确说了要退的|<顾客>:但是 又不想联系客户，我这边是商家，你们不能直接帮忙发起代申请吗|<客服>:咱们这边不是95****18哦 咱们这边也联系不到商家|<客服>:咱们这边不是95****18哦 咱们这边也联系不到客户|<客服>:需要客户联系客户端客服|<顾客>:那你就转能给我处理的人|<客服>:咱们这边转接的 都是商家端客服|<客服>:客户的售后只能客户自己申请|<客服>:呢|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#订单不支持售后
分类规则如下：
关键词：申请售后、不支持申请售后、无法申请售后、订单不可申请售后、消费者无法申请售后
常见问题：为什么消费者申请不了售后？这个订单为什么不支持售后？
判定依据：因为出现了申请售后、不支持申请售后、无法申请售后、订单不可申请售后、消费者无法申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了为什么消费者申请不了售后？这个订单为什么不支持售后？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#订单不支持售后，所以，建议此类问题应该分类到订单不支持售后分类上

候选分类2: 订单管理#订单暂停问题#订单列表-暂停订单#暂停原因咨询并申请下发
分类规则如下：
关键词：下发，尽快发货，申请下发，取消暂停
常见问题：此单顾客要货能尽快下发么；此单顾客提前要货，能尽快发货么，请帮忙申请下发
判断依据：因为出现了尽快发货，暂停原因，尽快发货关键词，说明是订单列表-暂定订单相关问题，且此单顾客要货能尽快下发么；此单顾客提前要货，能尽快发货么，请帮忙申请下发，所以，建议此类问题应该分类暂停订单申请下发上

候选分类3: 售后#取消订单#取消订单拦截#取消订单物流拦截问题
分类规则如下：
关键词：线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS
常见问题：已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题
判定依据：因为线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS等关键词，说明是取消订单拦截的相关问题，且出现已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题，因此是在说取消订单物流拦截问题，所以，建议此类问题应该分类到取消订单—取消订单拦截—取消订单拦截问题分类上

候选分类4: 售后#自主售后#服务单申请#代申请售后#不清楚超期代申请售后的规则及使用方法
分类规则如下：
关键词：申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后
常见问题：申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？
判定依据：判定依据：因为出现了超期售后、用户无法申请售后等关键词，说明是服务单申请这个三级分类下的问题，且出现了售后超期，质保期但是不能盛情售后问题，因此是在说超期如何申请售后问题，所以，建议此类问题分到不清楚超期代申请售后的限制规则

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:我要转人工|<顾客>:商家国补咨询专线|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:商家id10******88|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好|<顾客>:2***5********0438 这个订单快一年了联系不上顾客|<顾客>:顾客地址也异常发布出去麻烦看看能不能上报取消这个订单|<顾客>:|<顾客>:京东仓显示地址异常发不出去|<客服>:您好|<客服>:小妹看看|<客服>:这种暂无报备取消入口的哈 只能客户自主或者客户联系95****18协助取消|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 配送管理#承诺配送时效#春节/大促等特殊时效设置#春节/大促等特殊时效规则不清楚
分类规则如下：
关键词：春节，大促，特殊时效，规则，春节特殊时效，大促特殊时效，618，双11
常见问题：春节的发货时效规则是什么？春节时期会有降级吗？特殊时效在哪里设置？大促期间会有降级吗？
判断依据：因为出现了春节，大促，特殊时效，规则，春节特殊时效，大促特殊时效，618，双11等关键字，说明是春节/大促等特殊时效设置场景。同时出现了特殊时效设置规则不清楚相关设置需要归类至承诺配送时效-春节/大促等特殊时效设置-春节/大促等特殊时效规则不清楚分类下。

候选分类2: 咚咚#管家基础配置#红包开通与查询#红包开通和授权
分类规则如下：
关键词：红包，开通，功能，发，如何，怎么，弄
常见问题：咚咚红包如何开通、咚咚红包如何授权、咚咚红包额度是否能调整
判断依据：若出现咚咚红包开通、咚咚红包设置、咚咚红包授权等关键词，可以识别为红包开通与查询场景，在此场景下，若问题包含咚咚红包如何开通、咚咚红包如何授权、咚咚红包额度是否能调整等，可以识别为红包开通和授权分类

候选分类3: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#无法自主发起退货
分类规则如下：
关键词：申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后
常见问题：申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？
判定依据：因为出现了申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#无法自主发起退货，所以，建议此类问题应该分类到无法自主发起退货分类上

候选分类4: 售后#取消订单#取消订单申请#客服代客户发起取消订单
分类规则如下：
关键词：客服代客户发起取消订单，需要客户联系客户端专员协助申请，工具与服务-客户服务
常见问题：商家联系平台客服代客户发起取消订单
判定依据：因为客服代客户发起取消订单，需要客户联系客户端专员协助申请，工具与服务-客户服务等关键词，说明是取消订单申请的相关问题，且出现了客户无法发起取消订单联系商家商家联系平台客服代客户发起取消订单，因此是在说客服代客户发起取消订单，所以，建议此类问题应该分类到取消订单—取消订单申请—客服代客户发起取消订单分类上

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:我要转人工|<顾客>:商家国补咨询专线|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:商家id10******88|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好|<顾客>:2***5********0438 这个订单快一年了联系不上顾客|<顾客>:顾客地址也异常发布出去麻烦看看能不能上报取消这个订单|<顾客>:|<顾客>:京东仓显示地址异常发不出去|<客服>:您好|<客服>:小妹看看|<客服>:这种暂无报备取消入口的哈 只能客户自主或者客户联系95****18协助取消|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 订单管理#订单展示#订单列表-已取消/已完成#订单取消售后问题
分类规则如下：
关键词：订单退款，取消订单，退款金额
常见问题：什么时候能退款，为什么不能退款，为什么退XX元，退到哪里
判定依据：因为出现了订单退款，订单取消，订单退款金额等个关键词，可能与订单列表-已取消/已完成关，商家经常咨询此订单什么时候能退款， 订单款项退款到哪里了，订单退款金额为什么是XXX，因此是在说订单取消退款问题，所以此类问题建议放到订单取消售后问题

候选分类2: 售后#取消订单#取消订单拦截#取消订单物流拦截问题
分类规则如下：
关键词：线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS
常见问题：已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题
判定依据：因为线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS等关键词，说明是取消订单拦截的相关问题，且出现已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题，因此是在说取消订单物流拦截问题，所以，建议此类问题应该分类到取消订单—取消订单拦截—取消订单拦截问题分类上

候选分类3: 售后#取消订单#取消订单审核#超时自动审核
分类规则如下：
关键词：超时自动审核、自动退款、倒计时
常见问题：商家咨询超时自动审核相关问题；
判定依据：因为出现了超时自动审核、自动退款、倒计时等关键词，因此是在说取消订单审核相关问题，且出现了商家咨询超时自动审核相关问题等常见问题，因此是在说超时自动审核；，因此建议分类到超时自动审核

候选分类4: 售后#取消订单#取消订单申请#客服代客户发起取消订单
分类规则如下：
关键词：客服代客户发起取消订单，需要客户联系客户端专员协助申请，工具与服务-客户服务
常见问题：商家联系平台客服代客户发起取消订单
判定依据：因为客服代客户发起取消订单，需要客户联系客户端专员协助申请，工具与服务-客户服务等关键词，说明是取消订单申请的相关问题，且出现了客户无法发起取消订单联系商家商家联系平台客服代客户发起取消订单，因此是在说客服代客户发起取消订单，所以，建议此类问题应该分类到取消订单—取消订单申请—客服代客户发起取消订单分类上

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:具体有什么可以帮到您的呢|<顾客>:闪电退款和极速审核帮我关闭下|<客服>:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/1000-44362.html?searchKey=%E6%9E%81%E9%80%9F%E5%AE%A1%E6%A0%B8|<客服>:|<客服>:这个关闭不了的，默认开通的|<顾客>:只是说不可自主关闭，并没有说商家要求关闭不给关闭啊，我这个是高价值产品，开通这个很容易导致给客户退款了，他不退货回来|<客服>:您看下后面的说明，是除了特殊类目外|<客服>:比如闪电退款https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=616214789504503808&btype=1|<客服>:|<客服>:不符合条件的不会闪退的|<客服>:|<客服>:极速审核里面|<客服>:这些类目不支持极速审核，不满足条件也不会极速审核的|<客服>:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=614030922131574784&btype=1、|<顾客>:他要是退回来个石头，那他钱已经拿走了 咋办|<顾客>:主要是这个问题啊|<顾客>:他填写单号就给退款，产品不符合退货很危险的|<顾客>:电动车类目不支持极速审核吗|<客服>:首先这个是对有一定信誉值的客户才能使用服务，第二个金额过高的话是不会闪电退款的，再一个可以购买逆向价保险，保险可以理赔|<客服>:|<客服>:这个确实没办法关闭的|<顾客>:0.0|<客服>:实在不好意思给您添麻烦了 这个确实关不了的|<顾客>:催收，消费者不给的话怎么办呢，|<顾客>:又没买保险的话|<客服>:若消费者不认可或长时间联系不上消费者，对于有逆向保价保险的服务单，商家将残值商品寄回保险公司后可获得保险理赔。对于无逆向保价险的服务单，90天内京东将对消费者进行催收，逾期服务单自动关闭。|<顾客>:服务单自动关闭，那我这钱还回的来吗|<客服>:只能是线下再去联系客户追回了|<顾客>:是你们开通的服务，为啥要让商家去追回呢|<顾客>:为什么消费者的恶劣行为要让商家买单呢|<顾客>:你信客户会还钱还是信我是秦始皇|<客服>:这个小妹也只能是根据平台规则解答的，这个是平台强制要求开通的，确实关闭不了的|<顾客>:如果是上门取件，那代表至少退回物件是验收过的，还说的过去，消费者已填写真实物流单号自行寄回的，还支持闪电退款就很离谱|<顾客>:建议你去反馈一下吧|<顾客>:反馈不了就当我没说|<客服>:真的不好意思，老板，这个从23年4.1就开始了#E-s04确实关闭不了|<顾客>:|<顾客>:为啥我其他店铺可以关呢|<顾客>:为啥就我这个店铺不能关呢|<客服>:您可以在售后服务单里面看下，筛选下已闪退的订单，看有没有，这个后台不管显示是否开通，是默认开通的|<顾客>:搞特殊对待啊|<客服>:您可以服务单里面去看下哈|<顾客>:嗯嗯|<客服>:嗯呐|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#自主售后#服务单审核#极速审核#极速审核开通/关闭规则不清楚/极速审核开通不认可
分类规则如下：
关键词：极速审核、如何开通、如何关闭、为什么执行、执行规则
常见问题：什么是极速审核？如何开通极速审核？为什么会执行极速审核？如何关闭极速审核？
判定依据：因为出现了极速审核规则关键词，说明是极速审核场景，同时在该场景下出现了无法关闭，想开通、为什么没执行等问题，因此是极速审核规则不清楚问题，可以分到极速审核规则不清楚分类。

候选分类2: 售后#服务产品#服务产品#闪电退款#闪电退款执行规则
分类规则如下：
关键词：闪电退款、执行规则、没执行原因
常见问题：什么是闪电退款？执行规则是什么？为什么这个单子没执行？我店铺的很多单子都没有执行为什么？
判定依据：因为出现了闪电退款关键词，说明是闪电退款场景，同时在该场景下出现了为什么没有执行，等问题，因此是闪电退款执行规则不清楚问题，可以分到闪电退款执行规则不清楚分类。

候选分类3: 售后#服务产品#服务产品#闪电退款#催收规则
分类规则如下：
关键词：闪电退款、催收规则、赔付、保险、赔付时间
常见问题：寄回商品影响二次销售，如何收回退款？如何发起催收？为什么不能发起催收？用户在哪里支付催收金额？用户不支付平台兜底赔付吗？平台/保险什么时候赔付？赔付到哪里？我开通了运费险，为什么保险不赔付？保险赔付全额吗？
判定依据：因为出现了闪电退款关键词，说明是闪电退款场景，同时在该场景下出现怎么催收、催收后怎么赔付、需要商品寄回保险吗等问题，因此是闪电退款催收规则不清楚问题，可以分到闪电退款催收规则不清楚分类。

候选分类4: 售后#服务产品#服务产品#闪电退款#闪电退款开通规则
分类规则如下：
关键词：闪电退款、开通规则、关闭规则
常见问题：闪电退款能关闭吗？闪电退款如何关闭？哪些类目为非特殊类目？特殊类目在哪里开通闪电退款？
判定依据：因为出现了闪电退款关键词，说明是闪电退款场景，同时在该场景下出现了如何关闭，如何开通等问题，因此是闪电退款开通规则不清楚问题，可以分到闪电退款开通规则不清楚分类。

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:你好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:服务单号279*******963|<顾客>:服务单号279*******961|<顾客>:71****55|<顾客>:商家ID 71****55|<顾客>:人工客服|<客服>:商家伙伴您好！商家支持客服33****65号很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的呢~|<顾客>:服务单号 279*******961|<顾客>:服务单号 279*******963|<顾客>:这个两个售后服务单帮我关掉啊|<顾客>:客户也不退了|<顾客>:现在也联系不到人|<顾客>:一直在后台|<客服>:此服务单商家无法操作，需京东协助关闭售后服务单，客户问题由商家沟通处理，后期任何问题由商家自行承担与客户沟通解决|<客服>:服务单备注，然后您这边服务单页面也截图给小妹呢|<顾客>:是的|<顾客>:|<顾客>:1月份的|<顾客>:到现在还在后台|<顾客>:客户一直没发，我电话了客户|<顾客>:也没说退啊|<顾客>:但是客户也一直没操作|<顾客>:我们这边也操作不了|<顾客>:醉了|<客服>:查看详情截图给小妹|<顾客>:|<顾客>:|<客服>:「京东客服」:此服务单商家无法操作，需京东协助关闭售后服务单，客户问题由商家沟通处理，后期任何问题由商家自行承...-------------------------------------按照这个在服务单备注留言哈|<顾客>:备注好了|<顾客>:已经备注好了|<客服>:此服务单商家无法操作，需京东协助关闭售后服务单，客户问题由商家沟通处理，后期任何问题由商家自行承担与客户沟通解决|<客服>:复制这个备注哈|<客服>:好的，24h内会取消操作的|<顾客>:好的|<客服>:您可以明天再查看一下哈|<顾客>:备注好了|<顾客>:谢谢|<客服>:请问还有什么是小妹可以帮助的地方呢~|<客服>:如果您还有问题小妹可以帮您一次解答处理呢，以免您再次进线还得排队可能耽误您更多时间～|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#统计口径规则咨询
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？哪些情况可以剔除？服务时长考核从什么时候开始计算？
判定依据：因为出现了风向标、指标计算口径、收货服务时长等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、指标口径是什么等问题，因此是指标统计口径规则的问题，建议将此类问题归为统计口径规则分类中

候选分类2: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#无法自主发起退货
分类规则如下：
关键词：申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后
常见问题：申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？
判定依据：因为出现了申请、申请售后、售后申请、服务单申请、申请服务单、申请退货、申请退货退款、发起售后、发起退货、申请售后退货、重新申请、售后、申请一下售后、代申请、代售后、代申请售后等关键词，说明是服务单申请的相关问题，且出现了申请不了退货？为什么我无法申请退货退款？可以帮我代申请退货退款吗？可以帮我代申请服务单吗？为什么不支持申请售后退货？客户这边为什么申请不了退货？问题，因此是在说用户无法自主发起售后#无法自主发起退货，所以，建议此类问题应该分类到无法自主发起退货分类上

候选分类3: 售后#取消订单#取消订单拦截#取消订单物流拦截问题
分类规则如下：
关键词：线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS
常见问题：已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题
判定依据：因为线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS等关键词，说明是取消订单拦截的相关问题，且出现已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题，因此是在说取消订单物流拦截问题，所以，建议此类问题应该分类到取消订单—取消订单拦截—取消订单拦截问题分类上

候选分类4: 售后#自主售后#服务单处理#服务单处理流程#服务单关闭
分类规则如下：
关键词：关闭服务单、关单、关闭售后单、服务单完成
常见问题：无法关单、协助关单、帮我关闭服务单、服务单怎么关闭、为什么这个服务单没有被关闭、关闭服务单的，已经备注好了、帮我把服务单完成
判定依据：因为出现了关键词“关闭服务单、关单、关闭售后单”说明是服务单关闭问题，同时出现了“无法关单、协助关单、帮我关闭服务单、服务单怎么关闭、为什么这个服务单没有被关闭、关闭服务单的，已经备注好了、帮我把服务单完成”等问题，建议分在售后-自主售后-服务单处理-服务单处理流程-服务单关闭分类

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:具体有什么可以帮到您的呢|<顾客>:都提交2次  就是审核不通过 你告诉我该咋办#E-s08|<顾客>:|<客服>:查看详情，看下专员审核说什么呢|<顾客>:|<客服>:新疆地区是什么原因无法进行发货呢老板，物流不收吗，还是什么|<顾客>:对啊|<顾客>:我也备注了 新疆地区不发|<客服>:商品上备注没用的老板，https://wares-jdm.jd.com/list/OnsaleWare|<客服>:|<客服>:直接设置下新疆限购|<客服>:然后这个单子如果物流不能收，让物流提供官方的，无法发货的凭证|<客服>:然后提供凭证，选择客户地址 嵌套地址那个 进行报备下|<客服>:说明下客户填写地址无法发货|<顾客>:现在已经设置了|<顾客>:但是这是之前提交的|<顾客>:所以要怎么解决|<顾客>:是我不能 发呢|<顾客>:发新疆要额外的运费啊|<顾客>:用户肯定不会出 都联系不上|<顾客>:运费比商品还贵|<客服>:这个没办法的，商家无法主动取消客户订单的，只能是联系客户协商取消的|<顾客>:联系不上啊|<顾客>:这不进入死循环了嘛|<顾客>:证据都提交了啊|<顾客>:|<顾客>:履约同事是谁啊|<顾客>:解决处理下啊|<顾客>:这个问题都问了八百遍了|<客服>:确实没办法的，商家是没办法去主动取消客户订单的，如果是物流送不到，只能让物流出具凭证，如果是运费问题，是需要提前设置运费模板的，客户下单的时候没有设置运费模板也没有限购区域，订单产生了，就是需要进行履约的，或者是直接报备缺货无货，处罚是10元，然后订单就一直挂在这里，等待客户取消|<顾客>:。。。。。。。。|<顾客>:你们之前多次说要恶意订单提报|<顾客>:提报了 也没用|<顾客>:服了 现在有说非要处罚|<客服>:主要是商家没办法去主动取消客户的订单的，这个确实没办法，恶意订单提报，只指客户那边有恶意行为下单，或者是比如刚刚小妹说的，物流那边无法发货，提供物流无法发货的凭证去提交下报备|<客服>:这个报备是以审核为准的，不是报备了一定就能通过的|<顾客>:那我现在就只有接受处罚？|<顾客>:发货肯定能发|<顾客>:我去哪弄凭证啊|<顾客>:你们都是站着说话不腰疼是啊|<顾客>:就说你们这个限购区域把 还没有单独设置的地方|<顾客>:我每次新上的品 都需要单独设置一下？|<客服>:也可以设置下运费的，偏远地区运费，绑定商品，这样客户下单的话要支付运费|<顾客>:1  在哪设置 怎么设置  2 当前这个问题怎么解决|<顾客>:你不能先不解决当前的问题啊|<客服>:1.https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/freightTemplate/TempList这里设置运费模板|<客服>:2.只能是联系客户协商或者继续尝试报备恶意下单或者是直接报备缺货无货，报备后赔付完了后订单就挂在这里，等待客户自己取消订单|<客服>:用户发起了继续咨询|<顾客>:.。。。|<客服>:这个没办法，因为商家无法主动去取消客户的订单的|<顾客>:这不是才找你们的嘛|<客服>:小妹这边商家端客服，也是没办法去取消客户订单的，只能客户自己取消，或者客户联系95****18客户端客服那边申请取消|<顾客>:运费模板设置后 哪里生效|<客服>:设置了模板后绑定商品就生效的 24H内生效|<顾客>:怎么绑定|<顾客>:跳转商品列表|<顾客>:这么多商品|<客服>:|<客服>:|<顾客>:|<顾客>:那你只有一页页的选啊|<顾客>:一次就最多也就100|<客服>:https://ware.shop.jd.com/rest/shop/tools/manage?_JDMOMID_=1320,1334,42,1376|<客服>:|<客服>:|<客服>:这里批量设置也可以的|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 配送管理#电子面单开通及使用#电子面单回收#电子面单回收流程
分类规则如下：
关键词：电子面单回收
常见问题：不用的运单入和回收
常见问题： 因为出现了电子面单回收，说明是电子面单回收的相关问题，且出现了不用的运单入和回收问题，因此是在说电子面单回收流程，所以，建议此类问题应该分类到电子面单回收流程分类上

候选分类2: 配送管理#地址管理#发货地址管理设置不清楚#发货地址管理设置不清楚
分类规则如下：
关键词：发货地址管理
常见问题：怎么新增地址？怎么修改发货地址？发货地址管理最多可以设置多少
常见问题：因为出现发货地址管理等关键词，说明是发货地址管理的相关问题，且出现了如何新增发货地址，怎么修改发货地址，发货地址最多可以设置多少？因此是在说发货地址设置相关问题，所以，建议此类问题应该分类到发货地址管理设置不清楚

候选分类3: 配送管理#物流公司使用#物流公司管理#可选物流公司不足
分类规则如下：
关键词：物流公司，找不到物流公司，找不到承运商，找不到快递公司
常见问题：我想用XXX公司怎么没有呢，我用的是XX发货，但是在京麦后台找不到
判断依据：因为出现了找不到物流公司/快递公司/承运商等关键词，说明与物流管理的物流公司使用有关系，经常出现商家使用的承运商京麦未合作的问题，所以建议放到可选物流公司不足上

候选分类4: 配送管理#运费管理#运费模板#运费设置操作不清楚#设置运费模版
分类规则如下：
关键词：发货运费，运费模板，运费设置，运费修改，
常见问题：运费模版我不会设置？偏远地区邮费怎么设置？怎样修改运费模板？
判断依据：因为出现了运费设置，运费修改等关键词，说明是运费模板场景。同时出现了运费模版我不会设置，偏远地区邮费怎么设置，怎样修改运费模板等咨询设置运费模板的的问题，所以应该分类到运费模板-运费设置操作不清楚-设置运费模板分类下。

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:您好，31****60号客服代表为您服务。您好。|<客服>:商家好，帮您京东。很高兴为您服务，请提供商家id。|<顾客>:呃，69****54。|<客服>:这边有什么可以帮到您的？|<顾客>:然后我有个订单，客户说之前说说现在不是有个三八活动吗？有个差价吗？我把差价退给他了，现在还要申请了退退退款，直接申请退款，那怎么弄？|<客服>:嗯。|<客服>:有订单号吗？|<顾客>:嗯。|<客服>:这边帮您看一下呢。|<顾客>:3***7。|<客服>:3***7。|<顾客>:5***4。|<客服>:5***4。|<顾客>:544。|<客服>:54****53个四。|<顾客>:嗯。|<客服>:嗯哦，您差价是直接通过那个小打款进行赔付给他赔了是吧？|<顾客>:对。|<客服>:嗯，那让他这边如果说您想扣这个差价的话，就是要么就是让他用小用那个小额收款功能让他帮您把差价退回来，然后订单的完成金额就退给他，要么就是让他申请售后服务单退售后服务单退的话，您可以改那个退款金额，把对应的金额给扣下来，他直接申请的取消订单退，|<顾客>:才关键。现在。|<客服>:这个是没办法扣的。|<客服>:太。|<顾客>:行，那那那那我这边没法操作啊。还是啊。|<客服>:因为他申请的取消订单退他这边取消订单退相当说这个如果说您这边直接通过的话，他这个订单直接删单退款项，这个订单是没成交的。|<顾客>:对呀，你关键是我现在没有其他的选项操作啊，关键是。|<顾客>:只能拦截快递啊，|<客服>:嗯。|<顾客>:没办法取消驳回他的退款呢。|<客服>:有协商一次关闭。|<客服>:或者是协商售后退款。|<顾客>:协商关闭是不是？|<客服>:对或者是协商售后退款，最好是协商售后退款吧，因为协商售后退款，他如果说点同意的话，会生成一个退款的售后服务单服务单退的话是可以改退款金额的。|<顾客>:协商售后退款了，没有完全没有这个项啊。|<客服>:那就先协商一致关单吧，然后跟客户说明一下情况，如果要退的话就是要把它您那个补的差价给您补回来，要么就是说通过小额打款给您补，要么？就是说通过那个呃叫小额收款，不好意思，您在那边想要收款，您给他发个小额收款，他这边支付一下，要么就是让他申请服务单去退。|<顾客>:好的好的好的。|<客服>:嗯，还有什么其他可以帮到您的。|<顾客>:啊？没有了。|<客服>:辛苦，稍后对我服务做个评价，祝您生活愉快。再见。

候选分类及其规则

候选分类1: 售后#取消订单#取消订单拦截#取消订单物流拦截问题
分类规则如下：
关键词：线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS
常见问题：已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题
判定依据：因为线上拦截，线上快递拦截，京东物流拦截，自动拦截，在线拦截，线下拦截，手动拦截，自己联系快递，线下快递拦截，强制退款，通过并拦截，自动审核，ECLP、CLPS等关键词，说明是取消订单拦截的相关问题，且出现已出库状态下客户发起取消订单商家物流拦截相关问题，因此是在说取消订单物流拦截问题，所以，建议此类问题应该分类到取消订单—取消订单拦截—取消订单拦截问题分类上

候选分类2: 售后#售后规则#服务单超时系统兜底处理#兜底执行异常#返件/收货环节
分类规则如下：
关键词：超时未处理、兜底、未收到货、
常见问题：货还没收到，怎么就退款了？
判定依据：因为出现了超时未处理、未收到货等关键词，说明是售后服务单处理超时系统兜底处理场景问题，且出现货还没收到，怎么就退款了等问题，因此是兜底执行异常中的返件/收货环节问题，建议将此类问题归为兜底异常返件/收货环节分类中

候选分类3: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#考核规则咨询
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？哪些情况可以剔除？服务时长考核从什么时候开始计算？
判定依据：因为出现了风向标、指标计算口径、收货服务时长等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、指标口径是什么等问题，因此是指标统计口径规则的问题，建议将此类问题归为统计口径规则分类中

候选分类4: 售后#取消订单#取消订单审核#协商关闭
分类规则如下：
关键词：协商关闭、超时自动处理、拒绝
常见问题：客户申请取消订单，商家无法拒绝；如何使用协商关闭功能
判定依据：因为出现了协商关闭、超时自动处理、拒绝，因此是在说取消订单审核相关问题，又因为出现了客户申请取消订单，商家无法拒绝；如何使用协商关闭功能等常见问题，因此是在说协商关闭。因此建议分类到协商关闭

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:你好，请问一下价保扣款是客户申请退的还是平台自动检测退款的呢？|<客服>:客户申请才会有的|<顾客>:好的|<客服>:嗯呢|<客服>:请问还有什么可以帮到您的|<顾客>:客户申请后是不是不需要同意自动退给商家呢？|<顾客>:不需要商家同意，申请了就能退给客户呢？|<客服>:是的哦|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 订单管理#订单出库#订单列表-出库/批量出库/批量导入出库#订单出库（发货）操作不清楚
分类规则如下：
关键词：出库，打单出库，批量出库，电子面单出库，发货
常见问题：货到付款订单怎么发货，京仓切到商家仓怎么发货，怎么用打单出库，怎么批量出库，怎么用电子面单发货，怎么分仓发货，发货后修改收货地址等
判断依据：因为出现了出库，打单出库，批量出库，电子面单出库，打单出库等关键词，说明是订单列表-出库/批量出库/批量导入出库相关问题，且出现了货到付款订单怎么发货，京仓切到商家仓怎么发货，怎么用打单出库，怎么批量出库，怎么用电子面单发货，怎么分仓发货、发货后修改收货地址等，因此是在说订单出库操作不清楚，所以，建议此类问题应该分类订单出库操作不清楚

候选分类2: 订单管理#订单预警#发货预警问题#发货/配送预警规则不清晰
分类规则如下：
关键词：发货预警什么意思、出库预警什么意思、如何处理、如何处罚
常见问题：为什么会产生发货预警、为什么会产生配送预警，预警是怎么来的，如何避免超时、如何处理
判断依据：因为出现发货预警什么意思、出库预警什么意思、预警后会怎么样，说明是发货预警问题的相关问题，且出现了发货/配送预警规则不清晰，为什么产生发货预警，为什么会产生配送预警，预警是怎么来的等问题，因此是发货/配送预警规则不清晰，建议此类问题应该分类到发货/配送预警规则不清晰上。

候选分类3: 售后#售后规则#平台考核指标咨询#咨询售后服务时长规则#指标统计异常
分类规则如下：
关键词：指标计算口径、售后服务时长、风向标、店铺基础考核、店铺星级、指标异常、指标统计错误、数据不对
常见问题：售后服务时长如何计算？指标的统计周期是什么？这个指标为啥和实际不一致？这个订单的售后服务时长可以剔除吗？
判定依据：因为出现了指标异常、指标统计不对、数据不对等关键词，说明是售后服务时长规则场景问题，且出现售后服务时长如何计算、这个指标为啥和实际不一致等问题，因此是指标统计异常的问题，建议将此类问题归为指标统计异常分类中

候选分类4: 售后#价保/买贵双倍赔#价保#价保金额对账#价保承担方计算规则不清楚
分类规则如下：
关键词：如何扣费、补贴是否记录、怎么扣款
常见问题：没有看到扣费，补贴如何算
判定依据：因为出现如何扣费、补贴是否记录、怎么扣款等关键词，且出现没有看到扣费，补贴如何算等问题，说明商家对价保承担方计算规则不清楚有问题，建议此类问题分类放在价保金额对账——没有看到扣费，补贴如何算

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:商家ID 13******89|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，请问有什么可以帮助您的呢？|<顾客>:尊敬的商家您好，为了更快更好的解决客户的问题，请【京东商家】核实(发货问题，确认是否无货，如确认无货，平台将会判责处置，如客户购买其他店铺的商品，平台将会判麦商家按照平台规则新订单实际支付金额30%进行补差价，请再次确认，谢谢|<顾客>:这个规则|<顾客>:什么时候有的|<顾客>:新订单实际支付金额30%进行补差价 这个30%的差价金额 没上限吗|<客服>:您好 是订单纠纷单嘛|<顾客>:是的|<客服>:您提供下对应订单号 小妹看下|<顾客>:3***6********1951|<客服>:您好，我正在帮您查询中，请稍候。|<顾客>:我主要的不是这个纠纷单 是针对于这个规则|<顾客>:我想知道这个规则是什么时候出的|<客服>:您好，目前查看相应纠纷单方案 1、取消订单补偿200元的京豆2、取消订单重新在京东平台购买其他店铺的相同配置的商品，以新订单实际支付金额30%上限500元进行补差价|<顾客>:就是还有上限的|<顾客>:不是无上限|<客服>:目前查看相应纠纷处理记录是上限500元的|<顾客>:好的 谢谢|<客服>:您客气了|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话

候选分类及其规则

候选分类1: 纠纷#交易纠纷#交易纠纷时效#催促纠纷回复/处理/判责结果
分类规则如下：
关键词：能不能快点、怎么还没有处理、怎么还没有、催审核、处理时间、处理时效、还要多久、什么进度
常见问题：商家催促纠纷专员对纠纷单进行审核，或者催促服务单进度、要求快速回复判责结果、催促纠纷处理进度
判定依据：因为出现了能不能快点、怎么还没有处理、怎么还没有、催审核、处理时间、处理时效、还要多久、什么进度等关键词，说明是商家催促纠纷专员对纠纷单进行审核，或者催促服务单进度、要求快速回复判责结果、催促纠纷处理进度的问题，建议分到催促纠纷回复/处理/判责结果分类上

候选分类2: 纠纷#交易纠纷#交易纠纷规则#处理流程/操作不清楚
分类规则如下：
关键词：哪些材料、怎么操作、平台介入率、怎么处理、如何处理、怎么举证、超时未举证
常见问题：商家不清楚交易纠纷的处理流程或者不会操作
判定依据：因为出现了哪些材料、怎么操作、平台介入率、怎么处理、如何处理、怎么举证、超时未举证等关键词，说明是商家不满意纠纷判责结果进行申诉，但是商家不清楚交易纠纷的处理流程或者不会操作的问题，建议分到处理流程/操作不清楚分类上

候选分类3: 纠纷#交易纠纷#交易纠纷处理#申诉结果不认可
分类规则如下：
关键词：不支持申诉、申诉失败、申诉不过、申诉驳回、两次申诉、不让申诉
常见问题：商家不满意纠纷判责结果进行申诉，但是申诉没有通过，或者平台不允许商家进行申诉
判定依据：因为出现了不支持申诉、申诉失败、申诉不过、申诉驳回、两次申诉、不让申诉等关键词，说明是商家不满意纠纷判责结果进行申诉，但是申诉没有通过，或者平台不允许商家进行申诉的问题，建议分到申诉结果不认可分类上

候选分类4: 纠纷#交易纠纷#交易纠纷处理#判责结果不认可
分类规则如下：
关键词：哪个客服处理的、合理解释、判责结果不认可、为什么判商责、判决不合理
常见问题：交易纠纷判定为商家责任，商家对此不满
判定依据：因为出现了哪个客服处理的、合理解释、判责结果不认可、为什么判商责、判决不合理等关键词，说明是交易纠纷判定为商家责任，商家对此不满，因此是在说判责结果不认可，建议分到判责结果不认可分类上

答案：


请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。

 VOB话内容如下

<顾客>:您好30****22号客服代表为您服务。|<客服>:京东很高兴为您服务。请问有什么可以帮您？|<顾客>:我设置了两个这个运费模板，这个链接里边不能用是咋回事？|<客服>:他提示什么呢？|<顾客>:上面直接变成数字了。|<顾客>:智慧什么智慧模板运费金额超出类目30元上限，这啥意思？|<客服>:您是自己设置的模板吗？|<顾客>:啊。|<客服>:您是按单品模式还是以什么的模式呢？设置的。|<顾客>:就在这个这个什么这个啥这个订单运费配送管理运费模板。|<客服>:嗯。|<客服>:嗯。|<顾客>:我设置的哪不对还是咋的。|<客服>:您能您能把您的报错提示报给我，呃截图给我看一下吗？|<顾客>:我不是说告诉你啊，这是提示就是那个啥不是链接最下边不是这个该这个是这个运费模板了。|<顾客>:这就是现在就是。|<客服>:嗯，我要看您怎么设置的呀。|<顾客>:我我打打给你。|<客服>:我给您发送链接。|<客服>:短信链接您把您设置运费模板的这个。|<客服>:图片上传给我就好了。|<顾客>:嗯，图片过大。|<客服>:稍微解一下就可以了，或您拍两张。|<客服>:真的。|<顾客>:你这京东这这么复杂呀。哎呀，真是啰嗦呀。|<客服>:平台后台不是有专门的一个运费模板吗？|<顾客>:我是个新疆，西藏不包邮，这个咋说呀？这不是吃了以后又不能用。|<客服>:您是lqx13****35的小店是吧？|<客服>:啊？这个。|<客服>:先生。|<顾客>:嗯。|<客服>:嗯，您这样嗯，您先截图优先上传我这边安排专员的话十二点前跟您对接您的运费模板的问题，我让他去告您。|<顾客>:但凡不变过大。|<顾客>:你给我发个这个图片过大，我说是帮你吧。|<客服>:您稍微把图片截一下。|<顾客>:在是不显示啊。大姐，那你们内容都没了。|<客服>:那这样吧，我要安排专员去核实一下您的那个运费模板，十二点前给你回电好吧。|<客服>:教您如何设置好吧。|<顾客>:你快点我接着用诶。|<客服>:了解，您耐心等待就好了。十二点前最晚十二点前给您回电的。|<顾客>:嗯，好嘞。|<客服>:还有其他问题吗？|<顾客>:嗯。|<客服>:这边就不打扰您了，辛苦您做个评价再见。

候选分类及其规则

候选分类1: 配送管理#运费管理#运费模板#运费设置操作不清楚#设置运费路径
分类规则如下：
关键词：发货运费，运费模板，运费模板路径
常见问题：我需要设置运费，运费模板创建的路径是什么？
判断依据：因为出现了运费模板路径等关键词，说明是运费模板场景。同时出现了我需要设置运费，运费模板创建的路径是什么等咨询运费模板路径的的问题，所以应该分类到运费模板-运费设置操作不清楚-设置运费路径分类下。

候选分类2: 配送管理#运费管理#运费模板#运费规则不清楚#平台包邮规则不清楚
分类规则如下：
关键词：发货运费，包邮规则，平台包邮规则
常见问题：我设置了不包邮，但是前台还是包邮
判断依据：因为出现了包邮规则，平台包邮规则等关键词，说明是运费模板场景。同时出现了我设置了不包邮，但是前台还是包邮等咨询包邮规则的问题，所以应该分类到运费模板-运费规则不清楚-平台包邮规则不清楚分类下。

候选分类3: 配送管理#地址管理#发货地址管理设置不清楚#发货地址管理设置不清楚
分类规则如下：
关键词：发货地址管理
常见问题：怎么新增地址？怎么修改发货地址？发货地址管理最多可以设置多少
常见问题：因为出现发货地址管理等关键词，说明是发货地址管理的相关问题，且出现了如何新增发货地址，怎么修改发货地址，发货地址最多可以设置多少？因此是在说发货地址设置相关问题，所以，建议此类问题应该分类到发货地址管理设置不清楚

候选分类4: 配送管理#运费管理#运费模板#运费设置操作不清楚#运费三级类目阈值
分类规则如下：
关键词：发货运费，运费模板，运费金额上限，运费阈值，运费阀值
常见问题：新建一个商品不通过，提示我的运费阈值超了。三级类目的运费阈值是多少？我要怎么设置才能通过？
判断依据：因为出现了运费金额上限，运费阈值，运费阀值等关键词，说明是运费模板场景。同时出现了运新建一个商品不通过，提示我的运费阈值超了。三级类目的运费阈值是多少，我要怎么设置才能通过，等咨询运费三级类目阈值的问题，所以应该分类到运费模板-运费设置操作不清楚-运费三级类目阈值分类下。

答案：