你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：contrac
你可以参考的规则:
[通用] 科技中台合同中心系统地址(详见链接：[科技中台合同中心系统地址](http://shanhai.jd.com/contractCenter))
[通用] 产品CCC认证范围界定通知(详见链接：[产品CCC认证范围界定通知](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/rzjgs/art/2024/art_173693fdaf.html))
[通用] 国家认证认可监督管理委员会官网(详见链接：[国家认证认可监督管理委员会官网](www.cnca.gov.cn))
[通用] 转机构申请平台(详见链接：[转机构申请平台](http://wisfin.jd.com))
[通用] 京东科技Event事件系统(详见链接：[京东科技Event事件系统](https://events.jd.com/console))
[通用] CCC认证范围查询(详见链接：[CCC认证范围查询](https://www.cqc.com.cn/www/chinese/cprz/CCCcprz/rzfw))
[通用] 京东国际入驻页面(详见链接：[京东国际入驻页面](https://cooperation.jd.com/lang/zh?showNav=1))
[商品] 商家客服联系方式及感谢语：以上如有其他疑问，请您拨打商家客服热线400-622-9068，或可以通过商家后台主界面右侧悬浮“京灵智能助手”联系商家在线客服。感谢您的支持与配合！
[首页] 商家问题：在哪里找在线客服，如何操作 商家助理：商家您好，顶部导航出【找客服】处，点击即可进入，若找在线客服，可按照业务类型，点击下方图标 Tips：物流相关内容可点击物流客服；商家操作后台相关功能操作以及业务逻辑可点击商家客服；钱包银行卡结算等相关可点击金融客服
[通用] 京东客服管家群聊模块操作指南(详见链接：[京东客服管家群聊模块操作指南](https://h5.jd.com/article/904.html#/32))
[保险] 商家问题：找保险客服 商家助理：优先建议通过商家保障服务平台，[保险服务平台开通页面](https://bxtb.tjjt360.com)，右侧浮窗通过【在线客服】进行咨询，将有人工客服实时在线解答。也可拨打热线400-0988565进行咨询。
[其他] 商家问题：让在线客服 商家助理：您可以通过以下方式联系在线客服：-在用户界面的顶部导航找到“找客服”选项并点击。-根据您的需求选择相应的客服类型，如物流相关内容可点击物流客服；商家操作后台相关功能操作以及业务逻辑可点击商家客服；钱包银行卡结算等相关可点击金融客服。如需人工客服，可拨打京东商家客服热线：400-622-9068。
[通用] PC端店铺客服聊天窗口链接(详见链接：[商家客服链接](https://jdcs.jd.com/pop/chat?shopId=)店铺ID)
[店铺管理] 商家问题：如何开通群聊？ 商家助理：无论自营还是pop商家，都可以直接使用店铺主账号访问客服管家后台（kf.jd.com），查看左侧群聊菜单尝试是否可以建群，若无法建群说明您的店铺不满足开通要求，页面会有相应说明。
[C2C] C2C：Consumer to Consumer，是电子商务的一种模式，即消费者之间的电子商务行为
[Rec] Rec：Recruiter的简称。通常指代人才引进部门的招聘HR同学
[客服] 京东客服：客服（Clientele Services）是指为客户提供服务的人员或部门，他们的主要职责是解答客户的疑问、提供帮助和优质服务，以确保客户得到满意的服务体验。  以京东客服为例，京东客服是专门为京东消费者提供服务的团队。他们通过各种渠道（如电话、在线聊天、电子邮件等）与客户进行沟通，为客户提供以下方面的支持： 1、解答疑问：客户向客服咨询关于商品、订单、支付、配送等方面的问题。 2、处理问题：客户
[京客服] 京客服APP：京东零售-客户体验与服务部-众客服运营部自主开发移动端APP软件，主要融合部门员工实现抢班、上线验证、数据查询、绩效查看、入离职提报等功能，是一款数据可视化展现APP端客服软件；
当前时间是：2025-02-28 09:31:22，星期五

看起来您想了解关于合同相关的信息。关于合同相关的具体操作或问题，您可以访问科技中台合同中心系统，地址为 [科技中台合同中心系统地址](http://shanhai.jd.com/contractCenter)。如有更多详细问题或需要进一步的帮助，建议联系京东商家客服热线：400-622-9068。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：在哪里改店铺名字
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：改名字 商家助理：**一、店铺改名注意事项：**1.修改后的店铺名称须符合《京东开放平台商家店铺命名规则》。2.修改店铺名称提交的资质材料须符合京东开放平台要求。3.商家因店铺名称违反相关规则接到京东更名通知的，需在接到通知之日起三个工作日内提交更名申请，逾期未申请的京东有权对相关店铺名称进行调整并依据《京东开放平台商家违规管理总则》进行处理。**二、店铺更名规则及允许更名情形：**1.商家在1个自然年度内可以自主申请修改1次店铺名称。（普通企业店可更名6次）2.允许商家自主申请修改店铺名称的情形包括：-类目变更或类目关键词变更-经营品牌变更或经营品牌名称变更-店铺类型变更-公司名称变更（需与最新营业执照上的公司名称一致）**三、操作指南：**1.登录商家后台。2.进入“店铺管理”下的“店铺信息”。3.点击修改基础信息，点击店铺名称后的修改按钮。4.按提示提交更名申请及相关资质材料。5.等待审核。具体操作步骤请参考：[店铺命名规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2598)。
[店铺管理] 《店铺命名规则》店铺改名注意事项及处理规定：第十五条店铺改名注意事项：（一）修改后的店铺名称须符合《京东商家店铺命名规则》；（二）修改店铺名称提交的资质材料须符合京东要求；（三）商家因店铺名称违反相关规则接到京东更名通知的，需在接到通知之日起三个工作日内提交更名申请，逾期未申请的京东有权对相关店铺名称进行调整并依据《京东商家违规管理总则》进行处理。
[其他] 商家问题：怎么修改店铺名称 商家助理：**一、修改店铺名注意事项：**1.修改后的店铺名称须符合《京东开放平台商家店铺命名规则》。2.修改店铺名称提交的资质材料须符合京东开放平台要求。3.商家因店铺名称违反相关规则接到京东更名通知的，需在接到通知之日起三个工作日内提交更名申请，逾期未申请的京东有权对相关店铺名称进行调整并依据《京东开放平台商家违规管理总则》进行处理。**二、修改店铺名规则及允许更名情形：**1.商家在1个自然年度内可以自主申请修改1次店铺名称。（普通企业店可更名6次）2.允许商家自主申请修改店铺名称的情形包括：-类目变更或类目关键词变更-经营品牌变更或经营品牌名称变更-店铺类型变更-公司名称变更（需与最新营业执照上的公司名称一致）**三、操作指南：**1.登录商家后台。2.进入“店铺管理”下的“店铺信息”。3.点击修改基础信息，点击店铺名称后的修改按钮。4.按提示提交更名申请及相关资质材料。5.等待审核。具体操作步骤请参考：[店铺命名规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2598)。
[其他] 商家问题：店铺名称怎么改？ 商家助理：**一、修改店铺名注意事项：**1.修改后的店铺名称须符合《京东开放平台商家店铺命名规则》。2.修改店铺名称提交的资质材料须符合京东开放平台要求。3.商家因店铺名称违反相关规则接到京东更名通知的，需在接到通知之日起三个工作日内提交更名申请，逾期未申请的京东有权对相关店铺名称进行调整并依据《京东开放平台商家违规管理总则》进行处理。**二、修改店铺名规则及允许更名情形：**1.商家在1个自然年度内可以自主申请修改1次店铺名称。（普通企业店可更名6次）2.允许商家自主申请修改店铺名称的情形包括：-类目变更或类目关键词变更-经营品牌变更或经营品牌名称变更-店铺类型变更-公司名称变更（需与最新营业执照上的公司名称一致）**三、操作指南：**1.登录商家后台。2.进入“店铺管理”下的“店铺信息”。3.点击修改基础信息，点击店铺名称后的修改按钮。4.按提示提交更名申请及相关资质材料。5.等待审核。具体操作步骤请参考：[店铺命名规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2598)。
[店铺管理] 《店铺命名规则》店铺更名规则及允许更名情形：第三章店铺更名规则第十三条商家在1个自然年度内可以自主申请修改1次店铺名称。（普通企业店可更名6次）第十四条允许商家自主申请修改店铺名称的情形包括：（一）类目变更或类目关键词变更；（二）经营品牌变更或经营品牌名称变更；（三）店铺类型变更；（四）公司名称变更（需与最新营业执照上的公司名称一致）。
[店铺] 商家问题：如何修改店铺名称 商家助理：在后台“店铺信息”处进行店铺名称修改，1个自然年度内仅可以自主提交1次店铺更名申请（普通企业店可更名6次）。请确保新名称符合《京东商家店铺命名规则》。具体操作步骤如下：  登录商家后台。 进入“店铺管理”下的“店铺信息”。 点击修改基础信息，点击店铺名称后的修改按钮。 按提示提交更名申请及相关资质材料。 等待审核。 如需帮助，请参考前台POP店铺更名操作手册。
[商标] 商标申请：商标名称查询、商标申请、商标证书调取、闲置商标领取，请至系统内容申请 http://shangbiao.jd.com/
[【京东】官方商家成长指南] 商家成长指南：京东官方商家成长指南，让处在新手期的商家在京东开店，面对基础问题，不再各处搜寻答案，清晰了解【开店入驻、卖出第1单、卖出30单、长期经营】的成长路径及实操经营指南，每阶段做好必做任务及相应权益的领用，助力您快速实现破单及经营增长。 在京东，您可以开启个人店铺、个体店铺、企业店铺，无论您选择哪一种店铺经营方式，京东都将为您提供专业简单易上手的经营工具，助力商家朋友们轻松开启京东经营！
当前时间是：2024-12-27 08:05:53，星期五

要修改店铺名字，请按照以下步骤操作：  1. 登录商家后台。 2. 进入“店铺管理”下的“店铺信息”。 3. 点击修改基础信息，点击店铺名称后的修改按钮。 4. 按提示提交更名申请及相关资质材料。 5. 等待审核。  具体操作步骤请参考：[店铺命名规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2598)。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：催收倒计时结束后会怎么样
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：已发起对用户的催收，京东客服协助您催收用户中，如用户不支付，催收后90天服务单自动关闭。 商家助理：根据京东平台的规则，如果用户不支付，催收后90天服务单会自动关闭。在此期间，建议您继续与用户保持沟通，尝试解决问题。如果90天到期后问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。同时，您也可以关注京东平台提供的其他催收工具或服务，以帮助提高催收效率。如果您需要进一步的帮助，可联系京东客服。
[其他] 商家问题：发起催收 商家助理：发起催收的操作步骤如下：1.登录商家后台。2.进入“售后管理”页面，找到需要催收的服务单。3.点击进入服务单详情页，选择“商品有问题收回退款”进行催收操作。4.填写催收金额，确保金额准确无误。5.提交催收申请。请注意，催收发起需在闪电退款48小时之后发起，且仅在用户提交运单号后的10天内处理服务单有效。在发起催收前，建议与客户进行沟通，尝试解决问题。如果超过时间限制或操作上有困难，请联系京东客服协助处理。
[售后] 商家问题：售后被急速退款了，怎么发起催收 商家助理：亲爱的商家，感谢您的咨询。关于无法发起催收的问题，您可以在商家后台售后详情页点击并发起催收，如超时，系统会关闭您的催收发起入口，可发起催收时间为揽收成功7天内。
[其他] 商家问题：催收一般要多久 商家助理：对客户催收的时间为90天。如售后服务单已投保逆向保价险，如客户一直未支持，超10天之后，商家可向保险进行理赔。催收操作步骤：1.登录商家后台。2.进入“售后管理”页面，找到需要催收的服务单。3.点击进入服务单详情页，选择“商品有问题收回退款”进行催收操作。4.填写催收金额及相关证明，确保金额准确无误。5.提交催收申请。请注意，催收发起需在闪电退款48小时之后发起，且仅在用户提交运单号后的10天内处理服务单有效。在发起催收前，建议与客户进行沟通，尝试解决问题。如果超过时间限制或操作上有困难，请联系京东客服协助处理。
[其他] 商家问题：闪电退款催收问题 商家助理：闪电退款催收问题：发起催收的操作步骤：登录商家后台。进入“售后管理”页面，找到需要催收的服务单。点击进入服务单详情页，选择“商品有问题收回退款”进行催收操作。填写催收金额，确保金额准确无误。提交催收申请。注意事项：催收发起需在闪电退款48小时之后发起，且仅在用户提交运单号后的10天内处理服务单有效。在发起催收前，建议与客户进行沟通，尝试解决问题。撤回催收：如果消费者未支付且京东未介入催收，您可以在服务单详情页中点击撤销催收按钮来撤回催收。如果消费者未支付但京东已介入催收，您需要及时联系京东客服协助您撤销催收。其他问题：如果超过时间限制或操作上有困难，请联系京东客服协助处理。
[招商入驻] 店铺欠款未还的后果及征信影响：我欠款不还会怎么样？会影响征信吗？,答：目前还暂时不涉及上报个人征信。如您的店铺仍在正常运营，您在京东店铺将受到影响、包括但不限于冻结商家钱包、中止或终止商家服务等处理措施，同时，京东有权继续通过法律途径进行追偿；如果店铺已经关闭，但长期不还款，京东有权继续通过法律途径进行追偿。建议您尽快在京东企业钱包充值欠款金额
[售后] 商家问题：请问我怎么知道催收成功了？ 商家助理：您好，如闪电催收成功，您的服务单状态为：用户支付，您可在【商家后台-售后-售后管理-自主售后】处查看服务单闪电催收状态
[售后] 商家问题：为什么我不能发起催收了？ 商家助理：亲爱的商家，感谢您的咨询。关于无法发起催收的问题，您可以在商家后台售后详情页点击并发起催收，如超时，系统会关闭您的催收发起入口，可发起催收时间为揽收成功7天内。
[其他] 商家问题：为什么没有催收按钮？我要催收 商家助理：亲爱的商家，感谢您的咨询。关于无法发起催收的问题，您可以在商家后台售后详情页点击并发起催收，如超时，系统会关闭您的催收发起入口，可发起催收时间为揽收成功**10天内**。
[催收M1] 催收M1：M1代表用户逾期的时间在1-30天之间
[催收M2] 催收M2：逾期M2代表用户借款逾期时间在31-60天之间
当前时间是：2024-11-26 23:55:05，星期二

催收倒计时结束后，如果用户仍未支付，服务单会自动关闭。在此期间，建议您继续与用户保持沟通，尝试解决问题。如果90天到期后问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。同时，您也可以关注京东平台提供的其他催收工具或服务，以帮助提高催收效率。如果您需要进一步的帮助，可联系京东客服。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：电脑端店铺装修基础
你可以参考的规则:
[店铺管理] 《装修工作台-电脑端界面介绍》操作流程参考链接：详细操作流程见：[装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html)
[其他] 商家问题：如何进行PC端店铺装修 商家助理：**一、操作路径：**1.登录京东商家后台。2.点击“店铺管理”-“店铺装修”-电脑端，即可进入装修界面。**二、装修步骤：**-参考装修工作台电脑端界面介绍：[装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html)以获取更详细的操作指导。
[其他] 商家问题：店铺装修用电脑版操作嘛？ 商家助理：是的，店铺装修可以使用电脑版操作
[其他] 商家问题：店铺装修如何装修pc端的门店 商家助理：**一、操作路径：**1.登录京东商家后台。2.点击“店铺管理”-“店铺装修”-电脑端，即可进入装修界面。**二、装修步骤：**-参考装修工作台电脑端界面介绍：[装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html)以获取更详细的操作指导。
[其他] 商家问题：pc端装修 商家助理：一、操作路径：1.登录京东商家后台。2.点击“店铺管理”-“店铺装修”-电脑端，即可进入装修界面。二、装修步骤：电脑端界面介绍：[装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html)以获取更详细的操作指导。三、参考文档：-https://h5.jd.com/article/659.html-https://h5.jd.com/article/736.html-https://h5.jd.com/article/780.html-https://h5.jd.com/article/646.html-https://h5.jd.com/article/124.html
[通用] 京东店铺移动端装修操作手册(详见链接：[京东店铺移动端装修操作手册](https://jshopx.jd.com/notice?noticeId=349PC))
[其他] 商家问题：pc端装修入口 商家助理：PC端装修入口：1.登录京东商家后台。2.点击“店铺管理”-“店铺装修”-电脑端，即可进入装修界面。
[店铺管理] 商家问题：请问电脑端店铺首页装修如何设置背景图？ 商家助理：在电脑端进行店铺首页装修设置背景图，您可以参考以下步骤：  登录商家后台。 进入“店铺装修”模块。 选择“店铺首页”进行编辑。 左侧页面设置找到背景图设置选项，上传并设置您想要的背景图。 具体操作指南请参考：京东智铺装修操作界面介绍[京东智铺装修操作界面介绍](https://h5.jd.com/article/691.html)
[其他] 商家问题：店铺装修电脑端导航栏怎么设置 商家助理：**一、电脑端导航栏设置方法：**1.**登录商家后台**2.**选择“店铺装修”模块**3.**找到“导航”模块进行设置：****二、参考文档：**-[电脑端店铺导航模块规则](https://h5.jd.com/article/659.html)
[店铺装修] shop decoration：商家在店铺装修类系统中通过可视化拖拽配的方式配置出相应C端楼层、页面。
[店铺浏览] shop view：商家装修完楼层、页面之后，在H5端或者手机端查看楼层、页面的实际展示效果
当前时间是：2024-12-18 17:42:01，星期三

电脑端店铺装修的基础步骤如下：  1. **登录商家后台**：首先，您需要登录京东商家后台。 2. **进入店铺装修模块**：在后台中，点击“店铺管理”-“店铺装修”-电脑端，进入装修界面。 3. **参考操作指南**：具体操作可以参考以下链接中的详细指导：    - [装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html)    - [京东智铺装修操作界面介绍](https://h5.jd.com/article/691.html)  通过以上步骤，您可以开始进行电脑端店铺的装修工作。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：京东招商经理
你可以参考的规则:
[通用] 京东各品类招商经理联系方式(详见链接：[京东各品类招商经理联系方式](https://lai.jd.com/lai/contact))
[通用] 京东官方招商页面(详见链接：[京东官方招商页面](https://lai.jd.com/lai/index))
[通用] 京东招商官方网站(详见链接：[京东招商官方网站](https://lai.jd.cm/lai/idx))
[招商] 商家问题：京东招商对接人是谁 商家助理：不同类目不同区域可能不同，您可以通过招商联系人链接（[招商人员联系方式](https://zhaoshang.jd.com/index/contact)）查询。
[招商入驻] 商家问题：我的招商负责人是谁？我能联系到他吗？ 商家助理：如果您需要催促招商进度，可以在京东招商官网的联系人页面查找对应类目的招商联系人信息。链接为：京东招商联系人。
[其他] 商家问题：招商服务 商家助理：招商服务是京东为商家提供的开店接入支持服务。以下是招商服务的基本流程：了解招商要求和流程：请访问京东官方招商页面，了解京东招商政策、入驻要求和流程。准备相关材料：根据所经营的类目和店铺类型，准备企业营业执照、商标注册证、授权书等相关资质文件。具体所需材料可参考类目资质资费查询预估。提交入驻申请：登录lai.jd.com，按照指引提交资料。审核：提交资料后，京东将在3-7个工作日内完成审核。后续跟进：审核通过后，商家需根据京东的要求完成后续的店铺开设和运营准备。请注意，京东未授权任何机构进行代理招商，所有入驻申请流程和收费说明均以京东官方招商页面为准。确保提供资料的真实性、完整性、合法性、有效性是顺利通过审核的关键。如需了解更多详细信息，请直接访问上述链接获取官方指南和帮助。
[招商服务商] 代入驻服务商：指服务商按照京东平台商家入驻规则为商家提供的免费代理入驻服务，旨在帮助商家操作入驻流程，提高入驻时效。申请入驻京东流程的服务全程免费，商家可根据所经营的产品所属类目选择该类目模块下的专属服务商代理入驻（未显示的类目暂时未开通此项服务）。 注意：【未经京东（京东科技、京东健康，京东工业，京东各事业部等）授权，严禁服务商冒用京东名义开展线上/线下招商会并收取费用，不得冒充京东官方人员宣讲京东招商政策等
[京东招采] 京东招采：京东集团招采负责全集团除物流地产类和部分授权自采业务以外的所有非经营性采购及京东云事业部经营性采购工作。在为业务部门提供优质采购服务的同时，实现对全集团非经营性费用及部分经营性成本支出的有效管控。
当前时间是：2025-02-07 16:26:47，星期五

京东招商经理的联系方式可以通过以下链接查询：  - [京东各品类招商经理联系方式](https://lai.jd.com/lai/contact)  如果您需要催促招商进度或了解具体类目的招商信息，可以通过这个链接找到对应的招商经理进行联系。希望这些信息对您有所帮助。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：解释一下违规原因： 滥发信息-不当发布商品信息-违反化妆品/消毒产品相关管理规定: 请在主图任一张上传完整清晰的化妆品标签信息，规则详情参考：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=916981146045255680（pop），https://rule.jd.com/rule/ruleDetailNew.action?ruleId=785427529484865536&btype=2（自营）;
你可以参考的规则:
[商品] POP商品信息发布不合规-化妆品标签信息要求及整改方式：违规原因：请在主图辅图任一张上传完整清晰的化妆品标签信息，规则详情参考：[POP商品信息发布不合规整改-化妆品标签信息要求](https://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=787)（pop），批准文号与属性及页面保持一致,例1：主图未上传化妆品包装标签,例2：主图展示的化妆品包装标签不全或不清晰,例3：主图已展示完整清晰的化妆品包装标签，但包装上化妆品备案号与售卖商品不符,完整清晰的化妆品包装标签见下图,👉整改方式：请上传完整清晰的外包装图片，且包装中的化妆品备案号需与实际售卖商品及属性中备案号保持一致
[商品] POP商品信息发布不合规-主图违规及整改方式：违规原因：滥发信息-不当发布商品信息-商品信息发布不合规-主图违规，蹭自营，京东大药房,👉违规解读：主图信息不真实不准确、主图出现滥用京东平台名义词，例如：京东自营、京东大药房、百亿补贴等,👉整改方式：根据违规原因提示删除不实的京东名义词信息，修改后再进行提交
[商品] POP商品信息违规整改：店铺名称一致性要求：违规原因：滥发信息-不当发布商品信息-商品信息发布不合规-主图违规-主图所写店铺名称与实际店铺名称不一致,👉违规解读：主图展示的店铺名称与实际店铺名称不一致,👉整改方式：根据违规原因提示将图片中出现的店铺名称删除，或者修改成完整的店铺名称，不得缩写或者混淆蹭其他店铺
[通用] POP商品信息发布不合规整改-化妆品标签信息要求(详见链接：[POP商品信息发布不合规整改-化妆品标签信息要求](https://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=787))
[商品] POP商品信息违规整改上架指南（全场景）：为了提升商品下架修改效率和保证宣传页面合规，维护良好经营生态，我们汇总了常见违规下架场景，并给出基于平台规则的修改建议。违规原因包括类目信息错误、商品挂靠品牌无对应类目授权、滥发信息、品牌不一致、属性违规、规格套装不一致、通用名不一致、医疗器械证填写不一致、酒类商品未展示配料表信息、虚假宣传、页面宣传和实际收货商品严重不符、尺寸虚标、利用二维码或手机号引流到第三方、主图详情页面有其它店铺水印、发布或推送第三方信息、更换商品、商品质量不合规、资质不合格等。针对不同违规原因，我们提供了相应的整改方式，包括修改类目、取得品牌授权、保持品牌一致、修改属性、修改规格套装、修改通用名、修改医疗器械证、展示配料表信息、删除虚假宣传信息、保持页面宣传和实际收货商品一致、修改尺寸信息、删除引流信息、删除水印、删除第三方信息、重新发布新品、提供检测报告等。商家可通过商品列表、商品审核等路径查询商品状态和审核结果，并在必要时进行催审。
[商品] POP商品品牌错选违规原因与整改要求：违规原因：,滥发信息-品牌错选-产品实际图片上要显示品牌LOGO，且保持品牌logo清晰，上架商品需商品标题、主图、属性、商详以及商详产品中的LOGO品牌一致,滥发信息-不当发布商品信息-商品信息发布不合规-品牌错选-商品主图未清晰出现含有品牌名称的包装等，或与商家绑定的品牌不一致，请根据商品实际品牌挂靠并整改，若造假或换品则不予上架
[商品] POP商品信息违规：主图或商详含第三方引流信息整改：违规原因：在主图或商品详情中利用二维码，手机号或者公众号引流到第三方，请立即整改。例1：主图出现手机号、微信号等第三方信息整改方式：请删除修改标题、主图、商详页面中的二维码，手机号或者公众号等第三方信息
[其他] 商家问题：违规原因查询 商家助理：**查看违规详情：**1.登录商家后台。2.进入“店铺-店铺合规-违约单”。3.在该页面，您可以查看具体的违约原因。
[其他] 商家问题：违规原因 商家助理：**查看违规详情：**1.登录商家后台。2.进入“店铺-店铺合规-违约单”。3.在该页面，您可以查看具体的违约原因。
[其他] 商家问题：老是违规扣钱怎么办 商家助理：**一、违规原因分析：**请查看“店铺体检”和“店铺合规”部分，了解可能的违规行为。**二、查看违规详情：**查看具体违约订单，请至“违约单记录”。**三、整改措施：**建议定期检查“店铺体检”和“店铺合规”以确保符合平台规则。**四、帮助渠道：**-如有异议，可联系平台投诉或申诉。
[其他] 商家问题：我的违规单 商家助理：**一、查看违规详情：**1.登录商家后台。2.进入“店铺-店铺合规-违约单”。3.在该页面，您可以查看具体的违约原因。**二、处理流程：**1.根据违约单内容进行整改，确保店铺合规。2.如对违约单有异议，请在7日内提交申诉，并提供有效举证。
[其他] 商家问题：违约单号12272264 商家助理：请登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看具体违约原因。
[其他] 商家问题：解释一下店铺没有违规处罚 商家助理：可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单。
[其他] 商家问题：违规服务 商家助理：商家服务违规可查看《京东开放平台商家服务管理规则》，详见链接：[京东违约单查询及申诉规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360)。服务违规指商家在店铺经营过程中出现咨询违规、售后违规、处理投诉违规等影响消费者交易体验的行为。
当前时间是：2024-12-06 20:41:01，星期五


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：通天塔
你可以参考的规则:
[首页] 商家问题：通天塔怎么没了 商家助理：商家您好，通天塔您可以在首页顶部导航区域，【更多】一级菜单下进行查找，也可以利用搜索进行查找
[首页] 商家问题：通天塔在哪呢 商家助理：通天塔功能仍在京东平台可用。您可以在首页顶部导航区域找到“更多”菜单，通天塔的入口就在其中。如果需要快速定位，您也可以使用搜索功能。京东平台一直致力于为商家提供便捷的运营工具，确保您的店铺高效运转[京麦搜索功能内容介绍](https://mtt.jd.com/article/articleView/7feba07c-e784-451e-a46c-9bf75bcdb152.action)
[商品] 《工业交通路障类产品质量规范》耐候性能要求：耐候性能自然暴露1年或人工加速老化试验650h后，交通锥及其反光面应无变形、开裂、剥离或其他损坏。
[通用] 京东通信开放平台首页(详见链接：[京东通信开放平台首页](https://ccop.jd.com/index/home))
[商品] 《工业交通路障类产品质量规范及推优标准》交通锥质量推优标准：（二）交通锥产品在满足本标准第六章规定的交通锥产品基础性能要求基础上，以下指标满足表2的规定的，可以进行质量推优
[通用] 方舟发布平台首页(详见链接：[方舟发布平台首页](http://swm.jd.com/#/welcome))
[店铺管理] 商家问题：店铺装修同步通天塔 商家助理：目前店铺装修功能不支持同步通天塔的操作。如果您需要进一步的帮助，建议您联系京东客服：400-622-9068。
[首页] 商家问题：通天塔功能在哪里 商家助理：通天塔功能仍在京东平台可用。您可以在首页顶部导航区域找到“更多”菜单，通天塔的入口就在其中。如果需要快速定位，您也可以使用搜索功能。京东平台一直致力于为商家提供便捷的运营工具，确保您的店铺高效运转相关帮助文档链接：[京麦搜索功能内容介绍](https://mtt.jd.com/article/articleView/7feba07c-e784-451e-a46c-9bf75bcdb152.action)
[商品] 商家问题：我家这个类目没有可上传长图的地方，可是其他类目有，请问是什么原因？ 商家助理：您好若没有长图入口开关，是本类目还没有开通长图入口，具体辛苦咨询运营或采销帮申请开通。
[商品] 商品详细框修改说明：商家可以在右侧商品详细框内进行修改，或清除全部内容。
[广告] 《类目调整》商家关注商品迁移及信息调整：请您务必关注店铺中符合迁移要求的相关商品。迁移结束后，请核对在新类目下是否需要进行商品信息的调整及补充。
[格式塔] 格式塔：格式塔作为心理学术语，具有两种含义： 一指事物的一般属性，即形式； 一指事物的个别实体，即分离的整体，形式仅为其属性之一。 也就是说，“假使有一种经验的现象，它的每一成分都牵连到其他成分；而且每一成分之所以有其特性，即因为它和其他部分具有关系，这种现象便称为格式塔。” 总之，格式塔不是孤立不变的现象，而是指通体相关的完整的现象。完整的现象具有它本身完整的特性，它既不能割裂成简单的元素，同时它的特性
[金刚区] 金刚区：说法1： 来源于变形金刚，由于产品迭代或功能时常调整变更，金刚区可以很灵活的进行替换，就像是变形金刚。 说法2： 早期某App首页只有8个图标，叫做八大金刚，后来首页功能变多，就统称为金刚区。
[天眼查] 天眼查：天眼查是常用的企业信息查询平台，可以查询包括股权结构，主要人员，实控人，经营状况以及企业风险等企业重要信息。
[动线] 动线：动线 字面意思是行走的路线 这里特指商家动线是不同条线（包括店铺、商品、交易[订单、配送、售后]、营销、推广、数据、财务、服务等）下的商家操作路径，动线升级是指使得商家的操作路径清晰、简单、明确化。 原意 动线，是建筑与室内设计的用语之一。意指人在室内室外移动的点，连合起来就成为动线。
当前时间是：2024-12-23 15:10:28，星期一

通天塔功能仍在京东平台可用。您可以在首页顶部导航区域找到“更多”菜单，通天塔的入口就在其中。如果需要快速定位，您也可以使用搜索功能。京东平台一直致力于为商家提供便捷的运营工具，确保您的店铺高效运转。  如果您需要更多关于通天塔的帮助，可以参考以下链接：[京麦搜索功能内容介绍](https://mtt.jd.com/article/articleView/7feba07c-e784-451e-a46c-9bf75bcdb152.action)


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
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商家的问题是：虚假发货怎么处罚
你可以参考的规则:
[订单管理] 平台对店铺未按时发货的处罚措施：第十七条店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的形式，经实锤后，京东有权采取违约金、扣分的措施。
[招商入驻] 《个人/个体合规管理规则》虚假发货处罚措施：24.2 虚假发货违约金：500元/单，下架违规商品，删除京东物流标识，自然年内三次以上清退。消费者投诉后，主商品已发，只罚不计入清退次数。
[违规治理] 《个人/个体合规管理规则》发货违规及对应处理措施：第八类服务违规23、【发货违规】商家未依照国家相关法律法规规定、《京东个人/个体交易管理规则》等进行发货，虚假发货、延迟发货、未发货订单积压、缺货无货、拒绝发货、少件、错件、未按照要求使用发货方式等。京东有权视违规程度对店铺执行扣除违约金、下架违规商品、搜索降权、推荐降权和限售等处理措施。
[其他] 商家问题：虚假发货的处罚措施是什么 商家助理：**虚假发货的处罚标准：**1.**违约金**：订单实付金额1~10倍（单次罚款金额不少于200元）。2.**下架违规商品**。3.**删除京东物流标识**。4.**自然年内三次以上清退**。消费者投诉后，主商品已发，只罚不计入清退次数。
[其他] 商家问题：第一次被投诉虚假发货怎么处罚 商家助理：**虚假发货的处罚措施：**1.**违约金**：订单实付金额的1~10倍（单次罚款金额不少于200元）。2.**下架违规商品**。3.**删除京东物流标识**。4.**自然年内三次以上清退**。
[保护] 《商家违规管理总则》发货违规处理：24、【发货违规】商家未依照国家相关法律法规规定、《京东发货管理规则》等进行发货，虚假发货、延迟发货、未发货订单积压、缺货无货、拒绝发货、少件、错件、未按照要求使用发货方式等。京东有权视违规程度对店铺执行扣除违约金、下架违规商品、搜索降权、推荐降权和限售等处理措施。
[店铺体检] 服务违规-发货违规的情形及处理措施：*第八类 服务违规*23、【发货违规】*商家未依照国家相关法律法规规定、《京东个人/个体交易管理规则》等进行发货，虚假发货、延迟发货、未发货订单积压、缺货无货、拒绝发货、少件、错件、未按照要求使用发货方式等。京东有权视违规程度对店铺执行扣除违约金、下架违规商品、搜索降权、推荐降权和限售等处理措施。
[其他] 商家问题：虚假发货违约 商家助理：虚假发货属于发货违规行为，京东有权视违规程度对商家及其关联店铺采取处置措施，包含扣除违约金、冻结扣除店铺资金（包括货款、保证金等)、扣除违规所得资金、管控、限权、关店等处置措施。其中，管控包括但不限于违规商品下架且禁止上架、降低店铺综合体验分、全店商品流量降权/屏蔽、延长结算周期、加收风险保证金等；限权包括但不限于限制新品标识、限制使用厂自模式、店铺清退等。其中，虚假发货和虚假轨迹扣除违规订单实付金额1~10倍的违约金（单次违规违约金最低不少于200元）
[财务] ：处理措施及未按时发货的违约金标准：5.【处理措施】,店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取虚假发货的，京东有权采取扣收违约金等措施。详情如下表：,违规程度,轻微,一般,严重,极重,场景,发货超时,虚假发货,欺诈发货,情形,延迟发货,未发货订单积压,扣分,0.1-5分,罚款,轻微积压罚款100元/次;
[其他] 商家问题：不发货会有什么处罚 商家助理：**一、未发货订单积压的处罚：**1.轻微积压：罚款100元/次。2.严重积压：罚款200元/次。**二、未按时发货的处罚：**1.店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的，京东有权采取扣收违约金等措施。2.未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的订单，京东有权依据严重程度对商家进行处理。**三、详细规则请参考：**[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)
[错串货] 错串货：指快递行业，发件人发出的货物和收件人收到的货物不一样 发错货属于违约行为，可以要求商家赔偿。若是发生权益争议可以通过协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式解决。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营
[基金有奖销售] 基金有奖销售：基金销售机构不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金（新增基金账户开户、新增基金份额、延长基金投资期均属于“销售基金”范畴），而不论该奖励是否来源于该销售机构。  罚则：责令改正、出具警示函等行政监管措施；给予警告并处3万元以下罚款，对相关主管人员和其他直接责任人员给予警告并处3万元以下罚款等行政处罚。
当前时间是：2025-01-01 23:11:39，星期三

虚假发货的处罚措施如下：  1. **违约金**：订单实付金额的1~10倍（单次罚款金额不少于200元）。 2. **下架违规商品**。 3. **删除京东物流标识**。 4. **自然年内三次以上清退**。  如果消费者投诉后，主商品已发，只罚不计入清退次数。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：新疆西藏包邮政策
你可以参考的规则:
[订单] 关于3C事业群POP商品包邮的通知：为提升商家生意机会和消费者购物体验，自2024年9月12日10点起，文教文化用品、电脑办公、数码（除拍立得以外）、手机通讯类目下的POP商品将由59元包邮政策变更为0元包邮。需要注意的是，此包邮政策不包含内蒙、宁夏、甘肃、青海、新疆、西藏、港澳台地区。具体规则可查看京东包邮规则。
[其他] 商家问题：偏远地区不包邮都有哪些地区 商家助理：您好，平台包邮规则中偏远地区包括新疆、西藏、港澳台、内蒙古、青海、甘肃、宁夏
[促销] 【新规】便宜包邮管理规则：[京东便宜包邮管理规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1100326579550162944)
[订单] 关于3C事业群POP商品包邮的通知：各位商家好，,为帮助商家撬动更多的生意机会，提升客户选购和复购的下单意愿以及购物体验，【文教文化用品、电脑办公、数码（除拍立得以外）、手机通讯类目下的POP商品将自2024年9月12日10点起由59元包邮变更为0元包邮】，包邮范围不包括内蒙、宁夏、甘肃、青海、新疆、西藏、港澳台地区。具体规则详见规则中心--京东包邮规则。,附：本次上线的0元包邮类目
[通用] 京东平台包邮规则(详见链接：[京东平台包邮规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1059716081435938816))
[招商入驻] 《平台发货包邮商品类目信息表》本地生活/旅游出行部分二级类目包邮规则：本地生活/旅游出行一级类目下部分二级类目，商品包邮京东价规则为0元及以上
[通用] 京东包邮规则（教育培训、图书、家具类目）(详见链接：[京东包邮规则（教育培训、图书、家具类目）](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1099949392661712896))
[其他] 商家问题：新疆为何包邮 商家助理：一、排查步骤：检查促销包邮设置：确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。确认包邮规则：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。具体规则请参考京东平台包邮规则。特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。检查运费模板：确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。检查商品信息：若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。进一步帮助：如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：为什么订单发往新疆会包邮 商家助理：一、排查步骤：检查促销包邮设置：确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。确认包邮规则：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。具体规则请参考京东平台包邮规则。特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。检查运费模板：确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。检查商品信息：若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。进一步帮助：如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：新疆西藏不包邮 商家助理：要设置偏远地区不包邮，您可以按照以下步骤完成：一、登录商家后台，进入订单-运费模板页面。二、找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。三、添加不包邮地区，填写运费金额。四、保存模板设置。注：当商品符合更高优先级规则时，偏远地区仍会包邮。1、检查促销包邮设置：确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。2、特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。3、检查运费模板：确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。是否设置了偏远地区收运费规则，而不是仅设置了限条件包邮规则。4、检查商品信息：若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。进一步帮助：如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：你好，手机版可以设置新疆不包邮 商家助理：您好，手机端可支持查询和换绑运费模板，不支持修改。如需修改，请到PC端操作。
[其他] 商家问题：新疆不包邮 商家助理：要设置偏远地区不包邮，您可以按照以下步骤完成：一、登录商家后台，进入订单-运费模板页面。二、找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。三、添加不包邮地区，填写运费金额。四、保存模板设置。如果您有其他具体问题，欢迎进一步说明。
[nan] 四种收款方式选择及关注政策变化：以上四种收款方式各有优势，用户可根据自己的需求和实际情况选择合适的收款方式。同时，请注意关注各平台的最新政策和费用变化，以便及时调整收款策略。
[原包] 原包：原包广义指货物具有自身产品标识等非京东统一生产纸箱打包的货物，此类包裹包装一般由商家提供，破损后需不可直接改包下发。
当前时间是：2024-12-19 11:57:03，星期四

根据京东平台的包邮规则，新疆和西藏属于偏远地区，通常不包含在包邮范围内。不过，对于文教文化用品、电脑办公、数码（除拍立得以外）、手机通讯类目下的POP商品，自2024年9月12日10点起，这些商品的包邮政策变更为0元包邮，但这一政策不包括新疆、西藏等偏远地区。  如果您发现某些商品发往新疆或西藏时仍然包邮，可能是由于以下原因： 1. 通过促销工具设置了包邮（限中国内地）。 2. 报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。 3. 商品符合更高优先级的包邮规则。  如需进一步排查或调整运费模板，请登录商家后台，进入订单-运费模板页面进行设置。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：店铺装修备份在哪找
你可以参考的规则:
[店铺管理] 《装修工作台-电脑端界面介绍》备份功能详细操作：1、备份： 点击【备份】弹出页面备份窗，填写名称和描述后点击【确定】即可完成备份，已备份的页面在左侧工具栏-备份-手动备份中查看，鼠标悬停备份时，显示可编辑属性，点击【恢复备份】跳转至该页面的编辑界面，点击【删除】即可删除该备份。
[其他] 商家问题：怎么看之前的店铺装修界面 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”或“店铺装修”选项，即可进入店铺装修界面。在装修界面中，左侧-备份您可以查看之前的装修设置和效果。如果您需要更详细的操作指南，可以参考以下链接：-https://h5.jd.com/article/725.html-https://h5.jd.com/article/726.html如果有具体问题，欢迎进一步咨询。
[店铺管理] 《智铺装修操作界面介绍》页面备份功能介绍：三、右上工具栏介绍右侧工具栏分为备份、预览、发布三个功能按钮。1）备份：点击【备份】弹出页面备份窗，填写名称和描述后点击【确定】即可完成备份，已备份的页面在左侧工具栏-备份-手动备份中查看，鼠标悬停备份时，显示可编辑属性，点击【恢复备份】跳转至该页面的编辑界面，点击【删除】即可删除该备份。
[店铺管理] 《装修工作台-移动端界面介绍》工具栏功能介绍：一、工具栏介绍 1、装修模块： 点击左侧工具栏-【装修】弹出装修模块，可选择合适的模块长按鼠标左键拖入店铺编辑区。点击模块后，模块右边弹出编辑框，可对模块进行编辑、移动、备注、复制、删除。 2）模板（仅店铺装修有，店铺二级页装修没有）： 可对当前页面进行模板替换，分为系统模板和我的模板（设计师模板）2个部分。 Ⅰ）点击模板，可在右侧进行预览； Ⅱ）点击【使用模板】，可切换该模板进行装修，之前的店铺模板会自动备份到【备份】-【模板使用记录】中。注意：模板使用记录只能自动保存2个模板，如要频繁切换模板，请手动备份需要保存的店铺模板； Ⅲ）如需购买设计师模板，点击页面右上角【选购更多模板】跳转装修市场购买模板。 3）备份： Ⅰ）手动备份：装修页面备份的模板在此查看、管理； Ⅱ）发布历史：在装修页面点击发布成功后，系统自动同步备份； Ⅲ）模板使用记录（仅店铺有）：切换模板时，之前的店铺模板会自动备份在这里。 Ⅴ）自动升级备份：点击发布成功后，同步系统自动备份。
[店铺管理] 《装修工作台-移动端界面介绍》备份功能详解：二、右上工具栏介绍 右侧工具栏分为备份、预览、发布三个功能按钮。 1）备份： 点击【备份】弹出页面备份窗，填写名称和描述后点击【确定】即可完成备份，已备份的页面在左侧工具栏-备份-手动备份中查看，鼠标悬停备份时，显示可编辑属性，点击【恢复备份】跳转至该页面的编辑界面，点击【删除】即可删除该备份。
[店铺管理] 《店铺装修-模板界面介绍》电脑端店铺模板使用及备份说明：2、 电脑端店铺模板 可查看模板，点击模板可预览使用场景。点击【使用模板】，可切换该模板进行装修，之前的店铺模板会自动备份到【备份】-【模板使用记录】中。注意：模板使用记录只能自动保存2个模板，如要频繁切换模板，请手动备份需要保存的店铺模板。 详细操作流程见：[店铺装修模板界面介绍](https://h5.jd.com/article/718.html)
[其他] 商家问题：装修怎么回复原本的 商家助理：您好，您可点击装修页面进入左侧-备份-找到需要备份的页面点击【恢复备份】
[其他] 商家问题：装修后台 商家助理：**装修后台操作步骤：**1.登录京东商家后台。2.选择“店铺管理”。3.选择“店铺装修”。4.进入装修后台后，您可以在装修工作台页面进行以下操作：-更换模板-添加模块-备份-保存详细操作流程请参考：-https://h5.jd.com/index.html-https://h5.jd.com/article/726.html-https://h5.jd.com/article/725.html
[其他] 商家问题：装修店铺怎么做呢 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-https://h5.jd.com/index.html-https://h5.jd.com/article/726.html-https://h5.jd.com/article/725.html
[其他] 商家问题：店铺装修入口在哪里 商家助理：店铺装修入口：1.登录京东商家后台。2.点击“店铺管理”。3.选择“店铺装修”。4.选择端口后，即可进入装修界面。
[店铺装修] shop decoration：商家在店铺装修类系统中通过可视化拖拽配的方式配置出相应C端楼层、页面。
[店铺浏览] shop view：商家装修完楼层、页面之后，在H5端或者手机端查看楼层、页面的实际展示效果
当前时间是：2024-12-03 15:28:32，星期二

店铺装修的备份可以在京东商家后台的左侧工具栏中找到，具体位置如下：  - 备份 - 手动备份  在这里，您可以查看所有已备份的页面。鼠标悬停备份时，会显示可编辑属性。点击【恢复备份】可以跳转至该页面的编辑界面，点击【删除】即可删除该备份。  如有更具体的问题，欢迎进一步咨询。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：货到付款运费
你可以参考的规则:
[通用] 货到付款运费设置指南(详见链接：[货到付款运费设置指南](https://joyspace.jd.com/pages/p6pdL52AAvOAwRjDM7Yf))
[订单] 货到付款运费设置及计算规则：2、已设置货到付款运费如果商品绑定的运费模板已设置货到付款运费（含0元），则按商家设置的货到付款运费规则计算。
[订单] 《货到付款操作手册》货到付款运费收取规则说明：2）未设置货到付款运费，按什么规则收取？1、未设置货到付款运费如果商品绑定的运费模板未设置货到付款运费，则按该模板的在线支付运费规则计算。注：卖家包邮代表在线支付或货到付款均免运费。2、已设置货到付款运费如果商品绑定的运费模板已设置货到付款运费（含0元），则按商家设置的货到付款运费规则计算
[其他] 商家问题：运费模版货到付款 商家助理：您好，货到付款运费设置可参考此文档，[货到付款运费设置指南](https://joyspace.jd.com/pages/p6pdL52AAvOAwRjDM7Yf)
[其他] 商家问题：运费模版中的货到付款 商家助理：您好，货到付款运费设置可参考此文档，[货到付款运费设置指南](https://joyspace.jd.com/pages/p6pdL52AAvOAwRjDM7Yf)
[订单] 修改货到付款运费步骤：3）如何修改货到付款运费？1、进入运费模板页面，选中模板点击\"编辑\"。2、点击一键同步\"在线支付\"规则，快速复制。3、修改货到付款运费金额后，点击保存。
[订单] 《货到付款操作手册》货到付款运费模板相关问题说明：二、货到付款运费模板1）为什么看不到货到付款运费模板？开店后进入运费模板页面，默认只会看到在线支付运费设置。当您签约京东物流后，可以看到并设置货到付款运费。注：签约京东物流后，支持货到付款的商品，消费者端可以选择货到付款支付方式及看到货到付款运费信息。
[招商入驻] 商家问题：运费是否计入基础扣点？是否收取交易服务费？ 商家助理：运费不计入基础扣点，扣点是根据订单货款的实收金额来计算的，运费不包含在内。
[寄付] 寄付：物流术语，快递的运费由寄件方支付费用，反之由收件方付费称为“到付”。
[到付] 到付：该业务一般指快递物流企业承运的快件，到达目的地后在快递员配送至收件地址时于收件人签收前向收件人收取该快件承运过程中产生的快递费用。需要注意，到付业务往往容易与COD业务（亦称为货到付款、代收货款等）混淆，需要注意区分二者的业务逻辑差异。
当前时间是：2024-12-19 16:58:36，星期四

货到付款运费的设置和计算规则如下：  - 如果商品绑定的运费模板已设置货到付款运费（含0元），则按商家设置的货到付款运费规则计算。 - 如果商品绑定的运费模板未设置货到付款运费，则按该模板的在线支付运费规则计算。 - 卖家包邮代表在线支付或货到付款均免运费。  您可以参考以下链接了解详细的货到付款运费设置指南： [货到付款运费设置指南](https://joyspace.jd.com/pages/p6pdL52AAvOAwRjDM7Yf)  如果您需要修改货到付款运费，可以按照以下步骤操作： 1. 进入运费模板页面，选中模板点击“编辑”。 2. 点击一键同步“在线支付”规则，快速复制。 3. 修改货到付款运费金额后，点击保存。  如果您签约了京东物流，可以在运费模板页面设置货到付款运费。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：合作的协议
你可以参考的规则:
[商品] 《自营供应商招商管理规则》制定目的与依据：第三条目的,为了吸引更多优质供应商合作，搭建互助互补、竞合共赢的双重受益合作模式，推动长期、战略性合作，特根据国家法律法规，以及《产品购销协议》、《京东自营供应商资质管理规则》等相关协议和平台规则制定本规则。
[商品] 《管理规则》第九章附则：规则适用时间、调整及合作商法律遵守：第九章附则第十四条京东合作商的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。第十五条京东可根据运营情况随时调整本管理规则并向合作商公示。第十六条合作商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。合作商依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。合作商在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
[保护] 《自营供应商违背承诺细则》供应商协议遵守及违约处理：供应商在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议；若供应商合作协议约定的违约金金额高于规则约定的，京东有权适用协议约定。
[招商入驻] 京东自营营养保健类目《管理规则》供应商遵守协议要求：供应商在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
[招商入驻] 《教育培训类目资质标准》合法经营承诺函要求：4、合法经营承诺函：
[招商入驻] 京东自营生鲜类目供应商在行为需遵守的协议：供应商在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
[商品] 《工业护栏类产品质量规范及推优标准》附则：第九章附则第十五条京东合作商的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。第十六条京东可根据运营情况随时调整本管理规则并向合作商公示。第十七条合作商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。合作商依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。合作商在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
[招商入驻] 全球购-招商合作入口及联系方式：3.4.9合作入口京东全球购招商入驻：[京东店铺入驻申请](https://www.jd.hk/cooperation)京东全球购官方邮箱：worldwide@jd.compc端入驻：【点我合作】移动端入驻：微信搜索“京东招商”小程序，点击京东全球购申请开店白皮书下载链接：[京东全球购申请开店白皮书下载链接](https://3.cn/-109QzlBk)访问密钥:8q3f6l
[店铺管理] 《运营中心-模块管理工作台》界面路径指引：三、模块管理界面路径指引 点击顶部的“运营中心”，再点击左侧的“模块管理”
[通用] 京造合作流程页面(详见链接：[京造合作流程页面](https://pro.jd.com/mall/active/tbAMQP9MhQFrdTUwjV9nFSxR6Rw/index.html))
[店铺管理] 商家问题：我想要查看和续签我的合同，应该如何操作？ 商家助理：您可以在后台的账号右上角查看您的合同情况。如果您的合同是长期合同，不涉及续签。若显示为“待招商确认”，则需要等待招商部门确认新合同后，相关合同信息会发送给您。您可以在后台的“店铺管理”下的“签约合同”入口查看您的合同详情。
[通用] 京东招商官网入驻协议及资质信息(详见链接：[京东招商官网入驻协议及资质信息](https://lai.jd.com/lai/index))
[通用] 店铺二维码查看路径指南(详见链接：[店铺二维码查看路径指南](https://h5.jd.com/article/1019.html))
[招商入驻] 商家问题：我需要查看京东平台入驻协议、京东的资质、销售处方药的合作互联网医院的合作协议及互联网医院的资质，应该到哪里查看？ 商家助理：您可以通过以下链接查看京东的相关资质和协议信息：[类目资质资费（保证金、运营支持服务费、交易服务费）查询预估](https://lai.jd.com/lai/qualificationFees)）
[合同模板] 合同模板：由法务拟定的正式、规范的合同范本
[合资公司] 合资公司：公司收购的其他公司，合资的类型有全资子公司，参股公司等类型，合资公司有单独的管理规章制度。
[合同状态] 合同状态：拟定、待批、批准、签署
[合同中心] 合同中心：简介：“科技中台-合同中心”由科技主体合规部、法律部、业务中台联合共建，旨在为科技主体提供统一的“电子合同全生命周期管理服务”，包括合同模板创建、合同生成、合同预览、合同签署、合同记录查询等功能。 系统地址：http://shanhai.jd.com/contractCenter/ 操作手册：https://joyspace.jd.com/page/5CUMeGzleXTV5bglXr07 FAQ
当前时间是：2025-02-27 18:03:53，星期四

您是想查看哪方面的合作协议呢？比如入驻协议、资质信息、销售处方药的合作协议等。如果有具体的协议名称或者类型，可以更方便我帮您提供详细的查看路径。例如，您可以查看京东招商官网入驻协议及资质信息，链接如下：[京东招商官网入驻协议及资质信息](https://lai.jd.com/lai/index)。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：被投诉工商 京东能查询吗
你可以参考的规则:
[店铺体检] 《侵权违规细则》：商家投诉查询及处理：五、如何查询店铺是否已收到权利人的投诉？对于权利人的投诉，京东会进行如何处理？商家可登陆京东知产维权平台查看投诉详情。京东会根据同一店铺在年度内的累计被投诉成立的次数，综合判定做出处理。
[其他] 商家问题：如何查询工商举报信息 商家助理：您可以通过以下方式查询工商举报信息：请登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-待处理工商信息”查看详情。
[商品] 查询和处理权利人投诉：Q：如何查询店铺是否已收到权利人的投诉？对于权利人的投诉平台会进行如何处理？A：商家可登陆京东知产维权平台[京东知产维权平台](https://jdgroupip.com)查看投诉详情。京东会根据同一店铺在年度内的累计被投诉成立的次数，综合判定做出处理。
[招商入驻] 《个人/个体合规管理规则》投诉查询与处理：Q：如何查询店铺是否已收到权利人的投诉？对于权利人的投诉平台会进行如何处理？；商家可登陆京东知产维权平台查看投诉详情。京东会根据同一店铺在年度内的累计被投诉成立的次数，综合判定做出处理。
[招商入驻] 根据年度累计投诉次数判定处理：京东会根据同一店铺在年度内的累计被投诉成立的次数，综合判定做出处理。
[通用] 京东物流工作台信息查询(详见链接：[京东物流工作台信息查询](https://wl.jdl.com))
[其他] 商家问题：投诉专员联系方式是什么？ 商家助理：商家协助客户申请售后功能于2021年7月中旬上线，投诉专员联系方式是在该功能上线后提供给商家的。由于本次商家问题没有提供具体的时间点，无法准确回答投诉专员联系方式。建议您登录京东商家后台，点击售后管理模块，查找相关联系方式。如果您无法找到投诉专员的联系方式，建议您通过京东商家客服渠道进行咨询，他们会提供给您准确的联系方式。
[黑猫投诉] 黑猫投诉：渠道特性：第三方专业投诉平台； 用户客户投诉倾向强且诉求明确，已黑猫投诉可视为已投诉12315或将投诉12315的预警；因平台无转发评论内容功能且内容均为客诉，整体扩散风险较小；常见风险点为：①越级12315、②媒体分析企业负面时取材黑猫投诉客诉；③黑猫投诉官方账号（237W粉丝）曝光客诉；
[天眼查] 天眼查：天眼查是常用的企业信息查询平台，可以查询包括股权结构，主要人员，实控人，经营状况以及企业风险等企业重要信息。
[工服商机] 工服商机：工服线索是我们收集到的客户采购信息, 在具备向采销侧发送询品、询价、询库存需求条件之前，都属于工服线索。线索阶段可以更方便的根据客户诉求修改需求内容, 对内容进行细化和明确, 当线索澄清完即表明具备了向采销侧询品、询价、询库存的条件，即可发布为工服商机。
当前时间是：2024-12-17 22:38:42，星期二

可以查询工商举报信息。您可以通过以下方式查询：  1. 登录京东商家后台。 2. 进入“店铺-店铺合规-待处理工商信息”查看详情。  这样您就可以查看到相关的工商举报信息了。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
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商家的问题是：京东 首页店铺装修
你可以参考的规则:
[通用] 京东店铺装修指南(详见链接：[京东店铺装修指南](https://h5.jd.com/index.html))
[通用] 新版首页装修入口规则(详见链接：[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html))
[店铺管理] 商家问题：首页装修在哪里 商家助理：京东小程序店铺首页同步的是移动端的店铺首页，装修步骤1.登录京东商家后台2.点击“店铺管理”3.点击“店铺装修4.进入装修界面：-在装修界面中，选择移动端。5.移动端首页装修：-根据[新版首页装修入口规则]([新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html))，选择移动端首页进行装修。装修工作台-移动端界面介绍：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[通用] 京东新版首页常见问题解答(详见链接：[智铺装修新版首页常见问题解答](https://h5.jd.com/article/976.html))
[其他] 商家问题：店铺装修的新版首页在哪 商家助理：新版首页装修入口[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)
[其他] 商家问题：店铺首页装修设计的要求 商家助理：店铺首页装修设计要求：1.尺寸要求：可参考：https://h5.jd.com/article/962.html2.内容要求：-确保装修内容符合京东商家视觉规范，包括但不限于商详页规范、主图规范、店铺装修规范等。3.操作要求：-使用京东官方提供的店铺装修工具（https://jshopx.jd.com/）进行店内装修，选择合适的装修风格。4.发布要求：-完成装修后，点击保存并发布，确保装修内容正确显示。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-https://h5.jd.com/article/691.html-https://h5.jd.com/article/725.html
[其他] 商家问题：店铺装修快捷入口 商家助理：店铺装修快捷入口操作路径：1.登录京东商家后台。2.点击“店铺管理”。3.选择“店铺装修”。即可进入店铺装修界面，进行店铺首页装修、二级页装修、导航页设置等操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：https://h5.jd.com/article/725.htmlhttps://h5.jd.com/article/691.html
[店铺管理] 商家问题：请问店铺首页装修怎么全屏 商家助理：要在京东平台上实现店铺首页全屏装修，您可以按照以下步骤操作：  登录商家后台，进入“店铺装修”模块。 在装修页面中，选择“首页装修”。 左侧选择“100%通栏”后进行再拖模块配置。
[其他] 商家问题：京东小程序店铺首页在哪里装修 商家助理：京东小程序店铺首页同步的是移动端的店铺首页，装修步骤1.登录京东商家后台2.点击“店铺管理”3.点击“店铺装修4.进入装修界面：-在装修界面中，选择移动端。5.移动端首页装修：-根据[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)，选择移动端首页进行装修。装修工作台-移动端界面介绍：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[其他] 商家问题：微信页面的装修 商家助理：京东小程序店铺首页同步的是移动端的店铺首页，装修步骤1.登录京东商家后台2.点击“店铺管理”3.点击“店铺装修4.进入装修界面：-在装修界面中，选择移动端。5.移动端首页装修：-根据[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)，选择移动端首页进行装修。装修工作台-移动端界面介绍：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[其他] 商家问题：如何装修页面 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-https://h5.jd.com/index.html-https://h5.jd.com/article/726.html-https://h5.jd.com/article/725.html
当前时间是：2024-12-06 14:26:22，星期五

要在京东平台上进行店铺首页装修，您可以按照以下步骤操作：  1. 登录京东商家后台。 2. 点击“店铺管理”。 3. 点击“店铺装修”。 4. 进入装修界面，选择移动端。 5. 根据新版首页装修入口规则，选择移动端首页进行装修。  具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：  - [京东店铺装修指南](https://h5.jd.com/index.html) - [新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html) - [装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：违规如何被豁免
你可以参考的规则:
[违规治理] 商家违规申诉时间及规定：商家可在被违规处理之时起总计七日内(京东审核时间除外)通过京东商家后台提交违规申诉。具体规定请参照《违规申诉管理规则》。
[招商入驻] 《全球购违规处理》其他违规行为及违规处理后果：（二十三）京东全球购开放平台认定的其他违规行为。第七十三条被执行节点处理的商家，按照《京东全球购开放平台商家违规管理总则》当其全部违规行为被纠正、违规处理限权期届满且执行完毕后，商家使用权限方可恢复至正常状态。
[店铺体检] 商家违规申诉时间及规则：商家可在被违规处理之时起总计七日内(京东审核时间除外)通过京东商家后台提交违规申诉。具体规定请参照《违规申诉管理规则》。
[商品] 商家违规处理自动生效时间规定：7日内未进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将自动生效。
[开店入驻] 全球购服务商称号使用及违规处理：不得擅自使用京东全球购服务商称号开展商业活动。如有违规，京东全球购免于法律责任，并将视情节严重程度做服务商清退处理。
[纠纷] 处理商家违规行为的权力：第四十三条 经京东介入处理后，若商家同时存在违规行为的，并不免除商家的违规责任，京东有权依据法律法规、协议、《京东商家违规管理总则》、《京东政企业务商家违规管理规则》等进行处理。
[违规治理] 《自有品牌惠寻商家管理规则》服务违规处理措施：服务违规商家在店铺经营过程中出现咨询违规、售后违规、处理投诉违规等影响消费者交易体验的行为。京东及惠寻有权依据《京东商家服务管理规则》及《惠寻授权许可合作协议》进行处理
[咚咚] 咚咚服务违规处理-商家咨询服务要求及违规处理：第四章咚咚服务违规处理第二十二条商家提供咨询服务期间，应符合本规则中要求，不应发生消极在线响应或留言响应、诽谤、骚扰、诋毁、谩骂消费者、发布推送第三方信息、恶意拉黑消费者等影响消费者体验的消极咨询行为，参见《京东商家服务管理规则》。第二十三条若商家在提供咨询服务期间发生上述违规行为，京东有权依据协议、《京东商家服务管理规则》等进行处理。
[其他] 商家问题：违约单会扣分吗 商家助理：对于轻微的违规行为，平台可能自动审核并给出处理结果。严重违约单可能包括罚款、店铺扣分、甚至店铺关闭等后果。
[店铺体检] 商家问题：我的商品并不同，为什么警告我重复铺货？ 商家助理：一、您可以提交申诉1.若不认可该违约单，您可在收到违约单7个自然日内进行申诉；超期未申诉或确认违规，视为认同违约单。2.若您收到重复铺货预警信息后已及时整改，但仍收到违约单，申诉时请提供证明整改时间的截图。3.申诉时请提供相关证明材料，包括但不限于商品存在差异的证明，详情可见《违规申诉材料一览表》[违规申诉材料一览表](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2618)二、您可以使用违规豁免机会对于商家部分非刻意违规行为，京东将视情形提供考试、签署承诺函等豁免机会，在特定场景下，为商家提供以考代罚、以诺代罚等工具，减免违规扣分。京信用60分以上商家可领取“以考代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有2次考试机会；京信用70分以上商家可领取“以诺代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有1次使用机会。
[违规治理] 《惠寻商家管理规则》店铺销售额免考期规定：第二十四条店铺销售额免考期：首次服务开通时间（店铺上线时间）次月1日起计算6个自然月。
[开店入驻] 《京喜自营工厂店商家管理规则》违规行为处理：第二十六条其余违规行为参考《京东商家违规管理总则》。
[合规大调查中心] 大调查：服务于合规调查工作，为其提供有力的数据支撑，多维度综合性查询企业信息平台。 注：该产品为合规部门内部系统，如需开通使用权限请联系产品负责人。
[猎豹] 猎豹：本产品服务于合规调查工作，为其提供有力的数据支撑，多维度综合性查询企业信息平台。 注：该产品已于2022年8月27日下线，最新升级版本为“合规大调查中心”。该系统为合规部门内部系统，如需开通使用权限请联系产品负责人。
[合规智能咨询机器人] 合规咨询机器人：依托长安-合规知识库，基于大模型能力，实现对公司各业务场景下，合规知识相关问题的智能问询。 体验入口：京ME搜索“小安合规咨询”。 产品具备以下特点： 1、多入口、多形态、全场景覆盖，友好的自然语言交互。 2、打造合规制度、流程、培训等高频标准、常用问题的一站式解决窗口。 3、快速响应，高效处理问题，24小时在线，秒级回复，提升您的工作效率。 4、持续更新，紧跟业务动态，实时同步知识库，确保信息最
[合规咨询] 合规咨询：以合规为宗旨，致力于业务内部管理风险和外部运营风险的控制，使管理和运营符合国家法律法规的规定。合规管理涵盖法务、政务、财务、税务等专业，并贯穿于业务的全生命周期中设立、运营、发展、退出的各个阶段。
当前时间是：2025-01-23 21:10:18，星期四

违规豁免机会适用于部分非刻意违规行为，京东将视情形提供考试、签署承诺函等豁免机会，在特定场景下，为商家提供以考代罚、以诺代罚等工具，减免违规扣分。具体如下：  - **以考代罚**：京信用60分以上的商家可领取“以考代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有2次考试机会。 - **以诺代罚**：京信用70分以上的商家可领取“以诺代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有1次使用机会。  如需了解更多详情，您可以参考《违规申诉材料一览表》。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：违规商品在哪里看
你可以参考的规则:
[商品] 商家问题：违规商品不能上架吗？ 商家助理：您好，违规商品上架请在【商家后台-商品管理-待售商品管理】查看下架的商品以及原因，按照下架原因修改后继续上架为“待审核”，预计审核时效为1个工作日
[商品] 商家问题：产品违规怎么修改 商家助理：您好，商品因违规被下架，可在【商家后台-商品管理-待售商品管理】查看下架的商品以及原因，按照下架原因修改后继续上架为“待审核”即可
[商品] 商家问题：商品违规下架后可以重新上架吗 商家助理：小京灵为您推荐以下相关问题，请点击查看答案哦 ●商品违规再上架违规 通过【商家后台-商品管理-待售商品管理[商家后台下架商品查询](https://ware.shop.jd.com/forSaleWare/forSaleWare_newDoSearch.action?firstQuery=1)】查看违规下架商品及下架原因，按照下架原因修改后商品状态会变为“系统下架待审核”，审核时效为1个工作日（周六日除外）请您耐心等待审核即可
[商品] 商家问题：为什么会出现上架违规 商家助理：您好，关于商品违规上架相关问题介绍如下： ●违规下架如何上架 违规商品上架请在【商家后台-商品管理-待售商品管理】查看下架的商品以及原因，按照下架原因修改后继续上架为“待审核”，预计审核时效为1个工作日
[商品] 自查整改日期与处理规则：一、违规商品自查整改日期请您从即日起开始自查，并在2022年12月7日前完成“三无商品”的自查与整改。从2022年12月8日起，我们将会抽查平台在售商品，不合格商品及供应商将会按照以下规则进行处理：
[商品] 商家问题：怎么修改违规下架产品 商家助理：您好，商品因违规被下架，可在【商家后台-商品管理-待售商品管理】查看下架的商品以及原因，按照下架原因修改后继续上架为“待审核”即可
[商品] 商家问题：商品被违规删除后还能上架吗 商家助理：您好，商品因违规被下架，可在【商家后台-商品管理-待售商品管理】查看下架的商品以及原因，按照下架原因修改后继续上架为“待审核”即可
[商品] POP商品信息违规整改方式及查询路径：👉整改方式：按照违规原因中的提示的上传路径上传【医疗器械经营许可/第二类医疗器械备案】+【网络销售备案凭证】,查询路径一：【商品列表】-[全部商品】-筛选【违规下架】-查看【原因】，然后点击【修改商品】,查询路径二：在【首页】-【合规】-【待处理违规】-【信息违规】-点击【详情】-【修改商品】,查询路径三：在【商品列表】-【商品审核】-【审核驳回】-查看驳回原因-点击【修改】
[合规大调查中心] 大调查：服务于合规调查工作，为其提供有力的数据支撑，多维度综合性查询企业信息平台。 注：该产品为合规部门内部系统，如需开通使用权限请联系产品负责人。
[猎豹] 猎豹：本产品服务于合规调查工作，为其提供有力的数据支撑，多维度综合性查询企业信息平台。 注：该产品已于2022年8月27日下线，最新升级版本为“合规大调查中心”。该系统为合规部门内部系统，如需开通使用权限请联系产品负责人。
当前时间是：2024-11-28 10:14:49，星期四

请登录京东商家后台，进入【商品管理】，然后选择【待售商品管理】查看违规商品。具体操作路径如下：  1. 商家后台 2. 商品管理 3. 待售商品管理  如需进一步查询，请访问：[商家后台下架商品查询](https://ware.shop.jd.com/forSaleWare/forSaleWare_newDoSearch.action?firstQuery=1)。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：分类页删除后为什么装修页面删除不成功呢
你可以参考的规则:
[店铺管理] 商家问题：新版导航分类的装修页面显示不出来 商家助理：新版导航分类的装修页面显示不出来，可能是由于以下原因：1.清除缓存：请尝试清除浏览器缓存，然后重新加载页面查看是否恢复正常显示。2.更换浏览器：如果当前浏览器无法正常显示，请尝试更换其他主流浏览器，如Chrome、Firefox等。3.若在后台新增或删除了分类，需要在智铺装修后台的分类页进行同步发布，才能在前台展示新的分类。可参考【新版导航分类页】操作手册：[京东新版导航分类页升级介绍](https://h5.jd.com/article/1005.html)
[店铺管理] 移动端分类设置不生效问题处理：40.移动端这里的分类在哪里设置的呢设置不生效？ 需要在商家后台进行分类管理设置，编辑/新增/删除了分类，需要前往装修后台进行发布，前台店铺分类页才能生效
[店铺管理] 商家问题：我的分类页怎么删不了 商家助理：已发布的分类页无法直接删除。若希望将分类页样式变更回其它分类页样式，支持选择期望发布的分类页类型（列表分类/新版导航分类），装修并发布即可。
[其他] 商家问题：如何下架装修 商家助理：已发布的首页装修内容，不支持取消，可将其他页面发布设置为首页。
[其他] 商家问题：新版首页的官方装修模块为什么没有tab分类模块了？ 商家助理：新版移动端首页不支持Tab分类模块。
[其他] 商家问题：列表分类页没有同步装修后台更新 是怎么回事 商家助理：在APP端店铺分类页里面点击装修，会出来一个同步弹窗，记得点击同步。这抓取的是商家后台的数据，一般是24小时内同步。如果已经超过24小时还未同步，可能是以下原因：1.**清除缓存**：请尝试清除浏览器缓存，然后重新加载页面查看是否恢复正常显示。2.**更换浏览器**：如果当前浏览器无法正常显示，请尝试更换其他主流浏览器，如Chrome、Firefox等。3.**后台操作**：若在后台新增或删除了分类，需要在智铺装修后台的分类页进行同步发布，才能在前台展示新的分类。可参考【分类页装修教程】：[分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html)
[店铺管理] 商家问题：移动端这里的分类在哪里设置的呢设置不生效？ 商家助理：需要在商家后台进行分类管理设置，编辑/新增/删除了分类，需要前往装修后台进行发布，前台店铺分类页才能生效
[其他] 商家问题：停用装修模板 商家助理：后台无停用装修模板的操作，在装修页面中，直接删除不要的模块，重新发布页面即可。
[店铺装修] shop decoration：商家在店铺装修类系统中通过可视化拖拽配的方式配置出相应C端楼层、页面。
[店铺浏览] shop view：商家装修完楼层、页面之后，在H5端或者手机端查看楼层、页面的实际展示效果
当前时间是：2024-12-20 16:08:26，星期五

已发布的分类页无法直接删除。若希望将分类页样式变更回其他分类页样式，可以支持选择期望发布的分类页类型（例如列表分类或新版导航分类），进行装修并发布即可。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：我店铺有什么处罚吗最近
你可以参考的规则:
[店铺管理] 《电子商务法》违规商家可能面临监管处罚：根据《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》，商家未履行信息公示义务，可能会被监管部门责令限期改正、处以罚款；
[商品] 合规经营要求及违规处罚通知：尊敬的商家：,您好！,为提升京东的商品品质，保障京东用户的合法权益，实现商家店铺的规范化运营，京东根据国家法律法规，以及京东前台规则对各种商家违规行为做了规范化要求，请各商家严格按照相关要求合规经营，若平台发现包括但不限于以下违规行为，将根据相关平台规则进行处罚，请各商家知悉，谢谢配合！
[其他] 商家问题：解释一下店铺没有违规处罚 商家助理：可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单。
[店铺体检] 商家问题：我的店铺后台出现了全天屏蔽的处罚记录，请问这个处罚是否已经解除？ 商家助理：关于您提到的店铺屏蔽处罚记录，这通常是由于违反了平台规定而导致的。请您按照平台的相关规定进行自查和整改。如果屏蔽是临时的，您需要等待屏蔽期满后系统自动解除。如果需要进一步的帮助，可以参考平台的处罚申诉流程，提交申诉请求，平台会根据您的情况进行审核。申诉流程通常可以在平台的帮助中心或相关管理界面找到。
[店铺体检] 商家问题：我已经整改了为什么还在被处罚？ 商家助理：首先，如果更改后的价格仍存在价格违规问题，商品处理措施可能无法解除；其次，处于处罚状态的商品，商家整改合格后的次日商品才会被解除处罚，整改当日无法解除。
[店铺体检] 对严重违规商家的加重处罚措施：除上述处理措施外，如商家多次（两次及以上）或大量在售商品出现以上违规行为，或因上述行为引起重大投诉或舆情的，京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制在售商品阈值、限制提报营销活动、属性屏蔽、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施
[店铺体检] 对多次或大量违规发布营销信息商家的追加处罚措施：2.6.5除上述处理措施外，如商家多次（两次及以上）或大量在售商品出现以上违规行为，或因上述行为引起重大投诉或舆情的，京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施
[其他] 商家问题：如何查看处罚单 商家助理：您可以通过以下路径访问处罚单查询页面：登录商家后台进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情
[其他] 商家问题：处罚记录查询 商家助理：可登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情。
[店铺体检] 商家问题：商品被处罚，在哪里可以看到？ 商家助理：商家可以通过以下三种途径查看处罚消息： ①通过消息盒子提醒查看预警信息：京麦-消息-处罚及预警-违规预警。 ②京麦-店铺-店铺合规-预警单管理（或旧版京麦-体检中心-预警单管理）查看价格虚高违规预警。 ③处罚会进行邮件通知，请注意查看邮件，点击邮件里的链接可跳转到②。
[店铺体检] 商家问题：我想知道18号的处罚单中哪些订单超时了。 商家助理：您可以在商家后台的处罚单查询页面查看具体哪些订单超时导致了处罚。如果您在使用过程中有任何疑问，可以通过帮助中心或在线客服获得进一步的帮助。
[店铺体检] 商家问题：商品被预警和处罚，怎么修改？ 商家助理：若商品被预警或处罚，您可以按照以下步骤进行修改：  登录商家后台，进入“体检中心”。 点击“违规预警”或“商品管理”，查看具体预警/处罚信息。 根据系统提示，对违规商品进行自查，确保价格等信息符合法律法规及京东平台规则。 对涉及价格违规的商品进行以下调整： 确认商品价格是否合理，避免价格虚高、提价促销等违规行为。 更新价格承诺，确保宣传价格与实际相符。 调整运费，避免运费虚高等问题。 完成整改后，提交商品审核。 关注后台审核状态，确保问题得到及时解决。 请确保整改措施符合京东平台规则，避免再次发生违规行为。
[类目乱挂] 类目错挂：指发布的商品与商品实际类目归属不一致的情况（属商品基础信息错误，不涉及禁售品、经营资质）。 例如：玩具乐器类目下错误挂靠手机商品、汽车用品类目下错误挂靠电视商品等； 平台视情节严重程度进行处罚，相关规则可见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616&type=0&btype=1
[基金有奖销售] 基金有奖销售：基金销售机构不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金（新增基金账户开户、新增基金份额、延长基金投资期均属于“销售基金”范畴），而不论该奖励是否来源于该销售机构。  罚则：责令改正、出具警示函等行政监管措施；给予警告并处3万元以下罚款，对相关主管人员和其他直接责任人员给予警告并处3万元以下罚款等行政处罚。
[天眼查] 天眼查：天眼查是常用的企业信息查询平台，可以查询包括股权结构，主要人员，实控人，经营状况以及企业风险等企业重要信息。
[合规大调查中心] 大调查：服务于合规调查工作，为其提供有力的数据支撑，多维度综合性查询企业信息平台。 注：该产品为合规部门内部系统，如需开通使用权限请联系产品负责人。
当前时间是：2024-12-22 21:04:22，星期日

您可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看是否有最新的处罚记录。如果有具体的处罚单，您也可以通过以下路径访问处罚单查询页面，查看违约单详情：  1. 登录商家后台。 2. 进入“店铺-店铺合规-违约单”。 3. 查看违约单详情。  如果需要进一步的帮助，可以参考平台的处罚申诉流程，提交申诉请求，平台会根据您的情况进行审核。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
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1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
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1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：装修流程
你可以参考的规则:
[订单] 平台页面装修发布步骤：第四步：发布，依次编辑页面上的各个模块，其他页面的装修步骤同上，完成后点击预览、发布，大功告成啦！
[店铺管理] 《装修工作台-电脑端界面介绍》操作流程参考链接：详细操作流程见：[装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html)
[店铺管理] 《详情装修视频教程》商详/装吧装修全教程链接：商详/装吧装修全教程：[详情装修视频教程原文链接](https://v.douyu.com/show/NbwE7ZBKVkd7n5Zz)
[店铺管理] 《详情装修内容校验操作手册》操作流程链接：详细操作流程见：[详情装修内容校验操作手册](https://h5.jd.com/article/927.html)
[售后] 《售后新手引导》-装修操作页和步骤一介绍：二、装修操作页 前面对系统进行了一个整体的介绍，面对一个庞大的系统，可能大家最关心的还是如何上手装修，今天和你们分享“装修四部曲”，跟着步骤开始装修吧！ 第一步：新建页面，选择页面类型并填写页面相关信息。页面建好后点击“装修”进入装修操作页。 [售后新手引导装修操作示意图](https://img13.360buyimg.com/uba/jfs/t1/6477/23/10162/92604/5c1b7e83E625527af/12b7a953f863df1f.png)
[通用] 京东智铺一键装修操作指南(详见链接：[京东智铺一键装修操作指南](https://h5.jd.com/article/874.html))
[店铺管理] 《工作台操作说明》保存操作步骤及参考链接：7、保存 点击页面右上角的【保存】，可以保存当前页面的装修内容； 详细操作流程见：[京东装修工作台操作说明](https://h5.jd.com/article/727.html)
[其他] 商家问题：装修店铺怎么做呢 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-https://h5.jd.com/index.html-https://h5.jd.com/article/726.html-https://h5.jd.com/article/725.html
[其他] 商家问题：装修 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”或“店铺装修”选项，即可进入店铺装修界面。在装修界面中，您可以进行页面装修的各种操作。如果您需要具体的装修指南，可以参考以下链接：[京东店铺装修指南](https://h5.jd.com/index.html)。
[其他] 商家问题：店铺装修 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-https://h5.jd.com/index.html-https://h5.jd.com/article/726.html-https://h5.jd.com/article/725.html
[其他] 商家问题：店铺装修 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[其他] 商家问题：店铺装修操作 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-https://h5.jd.com/index.html-https://h5.jd.com/article/726.html-https://h5.jd.com/article/725.html
[其他] 商家问题：如何装修店铺 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：h5.jd.com
当前时间是：2024-12-07 16:50:47，星期六

**装修流程：**  1. **新建页面**：选择页面类型并填写页面相关信息。 2. **进入装修操作页**：点击“装修”进入装修操作页。 3. **编辑页面模块**：依次编辑页面上的各个模块。 4. **预览和发布**：完成编辑后，点击预览、发布。  具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接： - [装修工作台电脑端界面介绍](https://h5.jd.com/article/725.html) - [详情装修视频教程](https://v.douyu.com/show/NbwE7ZBKVkd7n5Zz) - [详情装修内容校验操作手册](https://h5.jd.com/article/927.html)  如果您需要更详细的操作指南，可以参考以下链接： - [京东店铺装修指南](https://h5.jd.com/index.html)


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：如何多账号在线
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：账号 商家助理：1、账号信息查看方式为【店铺-账号管理-账号信息】[账号信息查看方式](https://shop.jd.com/jdm/seller/account/information?_JDMOMID_=2202) 2、商家可使用主账号通过“京麦商家中心”左侧菜单【店铺】功能下的【账号管理】-【子账号设置】[京麦商家中心子账号设置](https://shop.jd.com/jdm/seller/account/manage?_JDMOMID_=2204)页面进行管理子账号 操作流程参考《如何添加后台子账号》[如何添加后台子账号操作流程](https://helpcenter.jd.com/vender/issue/902-3593.html) 更多规则参考《京东开放平台店铺子账号管理规则》[京东店铺子账号规则详情](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=4649)
[财务] 平台支持多账号同步调整登录状态：支持多账号同步调整登陆状态：APP端登陆多个客服账号时，可一键设置多个账号在线、离线、或挂起。
[财务] 多账号切换添加账号方法：进入到多账号登录界面点击【添加账号】，输入用户名、密码进行账号添加
[首页] 商家问题：怎么登录多个账号啊？ 商家助理：商家您好，登录多个账号可以在已经登录了账号的情况下，点击左上角账号头像，在下拉选项中找到【添加新账号】，即可实现多个账号登录。
[其他] 商家问题：同时登几个账号 商家助理：您好，电脑端最多登录50个账号，手机端无限制，您可以通过以下步骤登录多个账号：1.在已经登录了账号的情况下，点击左上角的账号头像。2.在下拉选项中找到【添加新账号】，即可实现多个账号登录。
[财务] 多账号切换常见问题：如何登录多账号：*【常见问题】*①如何登陆多账号？*方式一：登录页点击【多账号登录】，进入到多账号登录界面点击【添加账号】
[财务] 平台多账号切换优化：多账号切换优化：*提供列表模式及展开模式两种账号排布方式，商家可通过模式切换箭头自定义设置。
[财务] 多账号切换功能上线，提升运营效率：为了进一步提升商家朋友们多店/多账号运营效率与体验，经过调研以及和商家朋友们的沟通交流，现“多账号切换”全新功能震撼上线！这一重大更新旨在提升您在日常运营中频繁切换不同账号的操作效率问题，让您能够更加便捷、高效地管理多个店铺或账号，把握每一个商机！
[通用] 京东账号信息查询(详见链接：[京东账号信息查询](https://i.jd.com/user/info))
[账号管理] 商家问题：店铺可以设置多少个子账号 商家助理：每个店铺下最多可开通200个子账号，若200个子账号无法满足店铺需要，可联系店铺对应的京东运营人员或客服人员，进行子账号上限增加申请。
[首页] 商家问题：多账号窗口怎么合并啊 商家助理：针对多账号窗口合并的问题，如果您是在电脑端操作，可以尝试以下步骤：在京麦首页，打开系统设置，选择“基础设置”->“窗口显示设置”，并进行合并窗口选项设置。设置完成后，请重启京麦。如果需要更详细的操作指导，您可以参考京东平台的相关操作指南。京东平台致力于为商家提供便捷高效的运营管理工具，确保您能顺畅管理多个账号
[首页] 商家问题：怎么切换多个账户 商家助理：商家您好，您可点击首页顶部账号处，切换账号。
[统一账号] 统一账号：京东全集团使用统一的账号体系，统一的账号信息管理，支持京东各业务线安全合规的开展业务。统一账号支持京东各业务线使用一套账号开展多项业务，提供了统一的注册、登录、信息变更以及密码管理等功能。 账号类型具体分为集团业务账号和集团员工账号，业务账号提供个人和企业主体的业务开展和账号信息服务，员工账号对集团的正式员工账号、外协员工账号、部门协同账号进行管理和信息服务。个人账号简称为C账号，企业账号简称为B
[批量注册器] 批量注册：专门用于批量申请注册某业务账号的工具,在正常的注册账号时是需要进行手机验证等复杂的操作的,注册一个就非常的麻烦,但是对于黑灰产来说肯定是需要大量的业务账号的,这时批量注册器就能帮助快速注册大量账号。
[部门公共账号] 协同账号：一种虚拟账号，不在京东人资系统中管理，为使用京东内部系统而创建的账号，可通过京东内部登录认证，只能授权使用支持协同账号的京东系统。如用来审批的账号，机器人账号，部门对外服务账号，测试账号等；
当前时间是：2024-12-18 19:55:12，星期三

要实现多账号在线，您可以按照以下步骤操作：  1. **电脑端**：    - 在已经登录了账号的情况下，点击左上角的账号头像。    - 在下拉选项中找到【添加新账号】，即可实现多个账号登录。    - 电脑端最多可以登录50个账号。  2. **手机端**：    - 手机端无账号登录数量限制。    - 您可以通过点击账号头像，选择【添加新账号】来登录多个账号。  3. **多账号切换功能**：    - 为了提升运营效率，京东平台上线了多账号切换功能，提供列表模式及展开模式两种账号排布方式，您可以根据需要自定义设置。  希望这些信息对您有所帮助！


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：客户申请缺货后商家退款后会被处罚吗
你可以参考的规则:
[商品] 订单申请缺货无货问题及罚款情况：③关于订单申请缺货无货问题，之前有订单我们申请缺货无货，我们也大电话通知客户没货了，也咚咚留言通知了，但是客户不退款，一直拖到订单超时，然后去举报我们不发货，超时发货，我们被你们平台罚款了，这是怎么回事呢，你们平台出的申请缺货规则是，
[商品] 订单申请缺货无货问题及罚款解释：③关于订单申请缺货无货问题，之前有订单我们申请缺货无货，我们也大电话通知客户没货了，也咚咚留言通知了，但是客户不退款，一直拖到订单超时，然后去举报我们不发货，超时发货，我们被你们平台罚款了，这是怎么回事呢，你们平台出的申请缺货规则是，
[其他] 商家问题：缺货客户投诉会有处罚吗？ 商家助理：商家因缺货无货等因素，确定无法发货时，订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单；订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单。若因未发货导致订单积压：**轻微积压罚款**：100元/次。**严重积压罚款**：200元/次。具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)。
[其他] 商家问题：缺货的处罚 商家助理：缺货的处罚标准如下：-**缺货无货罚款**：6~20元/单-**轻微积压罚款**：100元/次-**严重积压罚款**：200元/次-**订单商品金额的10倍**：若缺货导致订单无法正常履行，可能面临订单商品金额的10倍罚款-**订单实付金额1~10倍**：在特定情况下，可能面临订单实付金额1~10倍的罚款（单次罚款金额不少于200元）-**店铺月成交金额10%以上的违约金**：若缺货情况严重，可能面临店铺月成交金额10%以上的违约金具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)。
[其他] 商家问题：缺货的处罚措施是什么 商家助理：缺货罚款的标准如下：-**缺货无货罚款**：6~20元/单-**轻微积压罚款**：100元/次-**严重积压罚款**：200元/次-**订单商品金额的10倍**：若缺货导致订单无法正常履行，可能面临订单商品金额的10倍罚款-**订单实付金额1~10倍**：在特定情况下，可能面临订单实付金额1~10倍的罚款（单次罚款金额不少于200元）-**店铺月成交金额10%以上的违约金**：若缺货情况严重，可能面临店铺月成交金额10%以上的违约金具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)。
[其他] 商家问题：缺货处罚规则 商家助理：缺货罚款的标准如下：-**缺货无货罚款**：6~20元/单-**轻微积压罚款**：100元/次-**严重积压罚款**：200元/次-**订单商品金额的10倍**：若缺货导致订单无法正常履行，可能面临订单商品金额的10倍罚款-**订单实付金额1~10倍**：在特定情况下，可能面临订单实付金额1~10倍的罚款（单次罚款金额不少于200元）-**店铺月成交金额10%以上的违约金**：若缺货情况严重，可能面临店铺月成交金额10%以上的违约金具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)。
[其他] 商家问题：超时会有什么处罚 商家助理：一、超时发货的罚款标准：订单实际发货时间超过承诺发货时间3天及以内：罚款6元订单实际发货时间超过承诺发货时间3天以上：罚款20元详细规则请参考：京东发货场景赔付规则。二、超时未处理售后的处罚：若店铺存在超时未处理售后等行为，京东有权视商家违规程度采取以下措施：客服考试限制店铺基础服务时长平台介入处理向消费者推送预警扣除100-500元/单的违约金为消费者执行仅退款或退货退款等措施，退货运费及相应损失由商家承担
[退款不退货] 仅退款：是京东为了提升客户体验，减少低价值商品繁琐的售后流程对客户影响，针对部分品类开展的一个特色服务。商品款项直接退款给客户，货物客户可以自行处置，无需寄回京东。 \xa0 注：此服务前台不展示客户
[七天无理由退货] 7天无理由退货：客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。需要注意的是，并不是所有的商品都适用七天无理由退货制度。根据《 网络交易管理办法》一些特殊商品，如定制、易损耗、易贬值的商品，可能不适用此规定。
[账期] 账期：即依据合同约定，我方在完成相应履约义务（如：签约、收到发票、验收、对账）后，允许客户最长的付款周期。 账期合同要附带逾期罚则，如违约金，最大化规避公司的资金风险。
当前时间是：2024-12-05 08:34:26，星期四

客户申请缺货后，如果商家及时退款，通常不会被处罚。但是，如果客户不退款且订单超时，商家可能会因为未发货而被罚款。具体罚款标准如下：  - 订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单 - 订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单 - 若因未发货导致订单积压：轻微积压罚款100元/次，严重积压罚款200元/次  为了避免罚款，建议商家在缺货时及时与客户沟通并尽快退款。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：移动端怎么装修
你可以参考的规则:
[店铺管理] 商家问题：首页装修在哪里 商家助理：京东小程序店铺首页同步的是移动端的店铺首页，装修步骤1.登录京东商家后台2.点击“店铺管理”3.点击“店铺装修4.进入装修界面：-在装修界面中，选择移动端。5.移动端首页装修：-根据[新版首页装修入口规则]([新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html))，选择移动端首页进行装修。装修工作台-移动端界面介绍：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[其他] 商家问题：微信页面的装修 商家助理：京东小程序店铺首页同步的是移动端的店铺首页，装修步骤1.登录京东商家后台2.点击“店铺管理”3.点击“店铺装修4.进入装修界面：-在装修界面中，选择移动端。5.移动端首页装修：-根据[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)，选择移动端首页进行装修。装修工作台-移动端界面介绍：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[其他] 商家问题：京东小程序店铺首页在哪里装修 商家助理：京东小程序店铺首页同步的是移动端的店铺首页，装修步骤1.登录京东商家后台2.点击“店铺管理”3.点击“店铺装修4.进入装修界面：-在装修界面中，选择移动端。5.移动端首页装修：-根据[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)，选择移动端首页进行装修。装修工作台-移动端界面介绍：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[店铺管理] 商家问题：电脑端首页装修怎么同步给移动端 商家助理：电脑端首页的装修内容不支持同步到移动端口，请单独对移动端首页进行装修配置发布页面。
[通用] 装修工作台移动端界面介绍(详见链接：[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html))
[售后] 《售后新手引导》-装修步骤二介绍：第二步：添布局/模块，电脑端配置方式是布局+模块，故电脑端需要先添加布局再置入模块,移动端不存在布局只需要添加模块即可。注：模块和布局拖动至中间的编辑区域即可添加
[通用] 京东店铺移动端装修操作手册(详见链接：[京东店铺移动端装修操作手册](https://jshopx.jd.com/notice?noticeId=349PC))
[其他] 商家问题：店铺装修 商家助理：请登录京东商家后台，点击“店铺管理”即可进入店铺管理页面。在店铺管理页面，您可以进行店铺装修操作。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：-[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[其他] 商家问题：店铺装修页面的精选区怎么设置 商家助理：移动端的精选就是首页，在京东智铺-店铺装修-店铺首页-精选新建页面去配置。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考以下链接：装修工作台-移动端界面介绍[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)
[店铺装修] shop decoration：商家在店铺装修类系统中通过可视化拖拽配的方式配置出相应C端楼层、页面。
[店铺浏览] shop view：商家装修完楼层、页面之后，在H5端或者手机端查看楼层、页面的实际展示效果
当前时间是：2025-01-01 13:31:19，星期三

要装修移动端店铺，请按照以下步骤操作：  1. 登录京东商家后台。 2. 点击“店铺管理”。 3. 点击“店铺装修”。 4. 进入装修界面后，选择移动端进行装修配置。 5. 根据[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)，选择移动端首页进行装修。 6. 参考[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)了解装修工作台的移动端界面。  移动端装修时，您可以直接添加模块，无需添加布局。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考上述链接。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：违规单不交会扣保证金吗
你可以参考的规则:
[招商入驻] 国际违约单处理及保证金抵扣规则：第十三条当商家存在违规行为产生了违约单，若生效的违约单中含有违约金处罚的，需及时缴纳。违约单超过7个自然日仍未完成缴纳时，京东将启动保证金抵扣，划扣部分或全部的店铺保证金
[其他] 商家问题：违约单中的违约金怎么支付 商家助理：一、违约金缴纳方式：登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情。按照详情中的要求及时缴纳违约金。二、注意事项：违约单超过7个自然日未完成缴纳时，京东将启动保证金抵扣，划扣部分或全部的店铺保证金。若保证金不足，商家需在收到保证金补缴消息及单据后，及时完成保证金补缴。逾期未缴纳，京东将有权限制店铺货款提现、限制店铺发布新品及待售商品、店铺搜索推荐降权等。
[招商入驻] 国际保证金抵扣条件及处理：违约单超过7个自然日仍未完成缴纳时，京东将启动保证金抵扣，划扣部分或全部的店铺保证金。
[招商入驻] 商家问题：保证金是什么，什么情况下会被扣款，店铺注销时会退还保证金吗，店铺违规是否会导致保证金被扣除？ 商家助理：保证金是商家为了保证其商品和服务质量向平台缴纳的资金，根据平台规则可能会在某些情况下被处置。入驻店铺时需要缴纳保证金。如果店铺注销，保证金是可以退还的。根据平台的规定，店铺违规一般不会导致保证金被扣除。
[招商入驻] 国际其他违规行为的保证金处理：（七）其他违反京东国际平台规则、与京东国际签订的协议或相关的服务承诺的情形。
[招商入驻] 商家问题：逾期未缴保证金自动扣款会影响店铺吗？ 商家助理：逾期自动扣款不会影响店铺状态，但建议有缴费单时自行缴纳，以避免影响店铺正常运营。
[其他] 商家问题：违约单会扣分吗 商家助理：对于轻微的违规行为，平台可能自动审核并给出处理结果。严重违约单可能包括罚款、店铺扣分、甚至店铺关闭等后果。
[结算周期] 结算周期：《银行卡收单业务管理办法》（中国人民银行公告〔2013〕第9号） 第三十条 收单机构应按协议约定及时将交易资金结算到特约商户的收单银行结算账户，资金结算时限最迟不得超过持卡人确认可直接向特约商户付款的支付指令生效之日起30个自然日，因涉嫌违法违规等风险交易需延迟结算的除外。 合规释义： 1) 网银在线给特约商户提供收单结算服务时，应与其签订服务协议，明确结算方式和结算周期； 2) 结算周期最长不得
[资金原路退回] 资金原路退回：退款交易处理 第三十二条 收单机构应当根据交易发生时的原交易信息发起银行卡交易差错处理、退货交易，将资金退至持卡人原银行卡账户。若持卡人原银行卡账户已撤销的，应当退至持卡人指定的本人其他银行账户。 合规释义： 收单结算资金应当遵循原路退回的要求，原银行卡已撤销的，应当退回至客户指定的本人同名银行账户。
[征信异议处理] 异议处理：若信息主体认为信用报告中存在错误、遗漏，可以提出异议，要求更正。信息上报者收到信息主体的异议申请后进行核实，甄别，确定不实的予以更正，并回复异议申请人。这一过程称为“异议处理”。 个人向上报机构提出异议申请的，应提供本人有效身份证复印件同时填写“征信异议申请单”，并提供本人承诺函及征信报告复印件辅以各项证明材料。 若异议申请是向人民银行及监管机构提出的，则异议相关情况将被转至上报机构核查。如果相关
当前时间是：2025-01-24 05:20:14，星期五
[保证金调整] 京东平台根据商家的类目变更、业务规模扩大或平台规则更新等因素调整保证金金额。商家在新增经营类目或业务规模扩大时，可能需要补缴保证金。一旦保证金账单下发，金额无法修改，商家需在规定时间内补足保证金，否则可能面临店铺功能限制。商家可以通过商家后台查看保证金详情和调整记录，如有疑问，可联系京东客服获取帮助。
[保证金冻结] 根据京东平台规则，商家若违反国家法律法规、协议或规则，京东有权冻结商家的保证金，并要求商家赔偿因违规行为给京东造成的损失。此外，对于不当发布营销类信息的商家，京东除了扣除违约金外，若商家多次或大量违规，或因违规行为引起重大投诉或舆情，京东有权冻结保证金，并采取其他处理措施。
[保证金商家] 保证金商家需确保其用于缴存保证金的资金来源合法，并对其享有处分权。若由第三方支付，商家需提供第三方知情承诺书等证明资料。京东有权根据平台运营情况调整保证金管理规则，并公示。商家需遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件，以及与京东签订的各项协议。若商家或其关联店铺违反平台协议或规则，京东有权根据违规行为提高其店铺应缴保证金金额，增幅为可能赔付给消费者的金额及向京东支付的违约金、赔偿金等总和。
[保证金去除] 保证金是商家入驻京东平台时需缴纳的资金，旨在确保商家提供的商品和服务质量。在店铺注销的情况下，保证金是可以退还给商家的。需要注意的是，根据京东平台的规定，店铺违规一般不会导致保证金被扣除，保证金的处置主要依据平台的相关规则进行。
[去除违约金] 京东平台对商家违规行为扣除违约金，具体金额根据违规程度和订单金额确定。商家在一年内未产生过违约单的情况下，可以通过考代罚的方式去除违约金。考代罚是指商家通过考试来代替支付违约金，考试内容和操作入口位于商家后台的店铺体检-店铺合规-违约记录列表中。商家需在规定时间内完成考试，考试可以多次尝试，直至通过。

是的，如果商家存在违规行为产生了违约单，并且违约单超过7个自然日仍未完成缴纳，京东将启动保证金抵扣，划扣部分或全部的店铺保证金。因此，建议商家及时处理违约单，避免影响店铺正常运营。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：解释一下含运费: ￥ 0.00
你可以参考的规则:
[订单] 包邮规则：其他类目及文教文化用品全品：其他类目0元及以上,文教文化用品,全部,0元及以上
[订单] 货到付款运费设置及计算规则：2、已设置货到付款运费如果商品绑定的运费模板已设置货到付款运费（含0元），则按商家设置的货到付款运费规则计算。
[招商入驻] 《平台发货包邮商品类目信息表》本地生活/旅游出行部分二级类目包邮规则：本地生活/旅游出行一级类目下部分二级类目，商品包邮京东价规则为0元及以上
[订单] 《包邮规则》包邮规则优先级说明：第三条本包邮规则优先级高于商家自行设置的运费规则，即符合本包邮规则的商品均会按包邮计算运费，收货地为偏远地区或本包邮规则未覆盖的商品，仍按商家自行设置的规则计算运费。
[订单] 《货到付款操作手册》货到付款运费收取规则说明：2）未设置货到付款运费，按什么规则收取？1、未设置货到付款运费如果商品绑定的运费模板未设置货到付款运费，则按该模板的在线支付运费规则计算。注：卖家包邮代表在线支付或货到付款均免运费。2、已设置货到付款运费如果商品绑定的运费模板已设置货到付款运费（含0元），则按商家设置的货到付款运费规则计算
[订单] 货到付款操作手册：运费规则设置及限售说明：若特定地区仅设置了限条件包邮规则而未设置收多少运费，当不满足满额满件包邮时，按模板上“国内默认地区”运费金额计算。注：运费模板仅用于设置运费规则，不支持设置限售。
[其他] 商家问题：不满59可以不包邮吗 商家助理：您好，在平台包邮规则覆盖范围内的商品，会优先执行包邮规则。不在包邮规则范围内的商品，您可以通过【订单】-【运费模板】设置运费。京东平台包邮规则：[京东平台包邮规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1059716081435938816)
[订单] 商家问题：订单运费是什么 商家助理：订单运费是指该订单中所有商品的运费总和。
[其他] 商家问题：pop店铺运费被设置成包邮 商家助理：您好，您设置的POP店铺运费被设置为包邮，可能是由于以下原因：一、包邮设置步骤：1.登录商家后台，进入订单-运费模板页面。2.找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。3.在“是否包邮”位置，选择“卖家包邮”。4.保存模板设置。二、排查原因：1.确认是否在促销工具中设置了包邮。2.检查是否报名了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、付费试用等活动。3.预售商品不收运费。4.落地配商品不收运费。5.在订单-运费模板页面下载查看商品是否符合平台包邮规则。如果以上排查后仍有问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：为啥我设置了运费模版也填写了重量，还是0元运费 商家助理：订单设置了运费但显示包邮，可能是由于以下原因：一、促销包邮：促销工具设置包邮（限中国内地）报名便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动竞价捡漏商品不收运费预售商品不收运费二、包邮规则：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。京东平台包邮规则三、特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费四、运费模板：仅设置该地区限条件包邮规则，未设置收运费规则请先排查是否命中更高优先级的场景。如果已设置运费模板，请确认以下几点：是否已设置运费模板，如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：订单包邮的原因是什么 商家助理：一、排查步骤：检查促销包邮设置：确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。确认包邮规则：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。具体规则请参考京东平台包邮规则。特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。检查运费模板：确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。检查商品信息：若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。进一步帮助：如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：海南设置了运费，但是订单还是包邮 商家助理：订单设置了运费但显示包邮，可能是由于以下原因：一、促销包邮：促销工具设置包邮（限中国内地）报名便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动竞价捡漏商品不收运费预售商品不收运费二、包邮规则：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。京东平台包邮规则三、特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费四、运费模板：仅设置该地区限条件包邮规则，未设置收运费规则请先排查是否命中更高优先级的场景。如果已设置运费模板，请确认以下几点：是否已设置运费模板，如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[订单] 商家问题：我的订单是否收取了运费，我看不出来。 商家助理：通过订单列表，订单金额查看是否有运费金额
[订单] 运费险保费计算公式及影响因素：即【保费=∑【（SKU预估出险率对应费率表基础费率*重量系数】*件数系数】；由于运费险保费受每笔订单的预测出险率、订单内各商品合计重量、件数等指标影响，因此每笔订单保费会有浮动。
[寄付] 寄付：物流术语，快递的运费由寄件方支付费用，反之由收件方付费称为“到付”。
[运单] 运单：是指承运人与托运人之间关于货物运输事宜的“一次性’’书面契约。是货物运输及运输代理的合同凭证，也是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据。其内列明托运货物的名称、包装、各项费用和金额、起运和到达港站、发货人与收货人、承运和达到日期及其他有关货物运输的事项。托运人托运货物时，必须按规定填写运单，有特殊运输要求的应在运单的备注栏中签注，经托运人或承运人签认后，运输合同即告成立。
[派单规则] 派单规则：非定向问诊中根据订单性质确定派单规则，涉及到全职和兼职等不同类型，详情见链接
[调账] 调账：调账计费是指：线上计费系统因为各种原因导致运费计算与实际不一致，结算根据运营提供数据，使用报价进行运费重算后在计费系统导入需要调账数据，调账包含调增和调减。
当前时间是：2024-12-17 14:00:50，星期二

含运费: ￥ 0.00 意味着该订单的运费为0元，即买家无需支付运费。这通常是因为商品符合京东平台的包邮规则，或者商家设置了包邮。根据京东平台的规则，如果商品符合包邮条件，无论买家选择在线支付还是货到付款，运费都是0元。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：店铺处罚会归0吗
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：6 一般违规扣分达到100分时，平台会有怎么样的处罚？ 商家助理：**处罚措施：**1.**下架商品**：违规商品将被下架。2.**限制创建商品**：在7日内限制创建新商品。3.**禁止上架待售商品**：禁止上架新商品。4.**店铺降权**：店铺搜索排序将降权。5.**限制提报营销活动**：在7日内限制提报营销活动。
[其他] 商家问题：店铺综合体验分低于3.0会不会有处罚 商家助理：店铺综合体验分低于3.0的具体处罚措施可以参考以下链接中的内容：-[京东开放平台商品类问题纠纷处理标准](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1155369387939729408)请注意，具体的处罚措施可能会根据店铺的违规程度和具体情况有所不同。
[店铺管理] 《电子商务法》违规商家可能面临监管处罚：根据《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》，商家未履行信息公示义务，可能会被监管部门责令限期改正、处以罚款；
[售后] 《工单考核不达标处罚标准》赔付欠款不归还的处罚措施：2.4 赔付欠款不归还：若商家发生1.4中违规情形，京东有权视商家违规程度，进行限制店铺销售、搜索推荐流量降权等处理；还款后2个自然日内解除管控。
[店铺体检] 平台对工单不处理的处理措施：*24.3.2【处理措施】*1.工单不处理：京东有权视商家违规程度采取以考代罚、扣除500元违约金等措施。
[店铺体检] 商家问题：如果重复铺货违规，以考代罚/以诺代罚有什么要求？ 商家助理：对于商家部分非刻意违规行为，京东将视情形提供考试、签署承诺函等豁免机会，在特定场景下，为商家提供以考代罚、以诺代罚等工具，减免违规扣分。京信用60分以上商家可领取“以考代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有2次考试机会；京信用70分以上商家可领取“以诺代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有1次使用机会。
[店铺体检] 商家问题：如果重复铺货违规，什么样的商家可以领取以考代罚/以诺代罚？ 商家助理：对于商家部分非刻意违规行为，京东将视情形提供考试、签署承诺函等豁免机会，在特定场景下，为商家提供以考代罚、以诺代罚等工具，减免违规扣分。京信用60分以上商家可领取“以考代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有2次考试机会；京信用70分以上商家可领取“以诺代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有1次使用机会。
[其他] 商家问题：如何查看处罚单 商家助理：您可以通过以下路径访问处罚单查询页面：登录商家后台进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情
[其他] 商家问题：解释一下店铺没有违规处罚 商家助理：可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单。
[其他] 商家问题：退店还要罚款吗 商家助理：退店需要缴清罚款后申请，以下是退店的条件：所有订单履约完结所有售后、纠纷、赔付处理完毕无未完成的结算单、收付费单、账单等单据无待核销的权益发票无倒挂欠款退款账户状态无异常所有销售类目质保期均届满：具体规则可参考：[京东不当发布商品或信息细则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616)。
[店铺体检] 商家问题：重复铺货违约，违约单申诉成功且以考代罚考试通过，会扣减考试次数吗？ 商家助理：不会扣减考试次数。根据京东平台的规则，即使违约单申诉成功且以考代罚考试通过，考试次数也不会被扣减。在申诉状态下通过以考代罚考试，申诉成功之后，不会扣减考试次数，因此若违约单已经申诉，建议同时完成以考代罚考试，否则当违约单申诉失败后，无法参加以考代罚。
[其他] 商家问题：咨询差评率罚款罚款多少 商家助理：根据2024年新规则，基础服务考核将根据每月商家不达标的指标个数、次数及店铺月成交金额扣除违约金。详情可参考规则内容：[京东违约单查询及申诉规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360)
[其他] 商家问题：罚款会不会影响关联的店铺 商家助理：会影响。京东开放平台有权视违规店铺的违规严重程度，对违规店铺的关联店铺立即做出如下处理：（一）冻结其在京东的一切款项，限制提报营销活动、全店下架商品、降低店铺的主营一级类目在售商品发布数量的上限、屏蔽店铺、限制商家登录后台、限制发布商品、禁止上架待售商品以及新店创建等。（二）提高店铺基础保证金标准（提高区间为：50%-300%）、延长结算周期。店铺基础保证金标准可参见：《2023年京东开放平台类目资费规则》。（三）直接扣划各店铺资金冲抵消费者赔付金及违约店铺应承担的其他款项或费用。（四）京东认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的，京东有权根据实际情形，对关联店铺予以清退
[类目乱挂] 类目错挂：指发布的商品与商品实际类目归属不一致的情况（属商品基础信息错误，不涉及禁售品、经营资质）。 例如：玩具乐器类目下错误挂靠手机商品、汽车用品类目下错误挂靠电视商品等； 平台视情节严重程度进行处罚，相关规则可见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616&type=0&btype=1
[疑似欺诈] 疑似欺诈：经营期间，店铺非倒挂天数≤10天，且当前倒挂（数据来源：整体倒挂底稿）
[基金有奖销售] 基金有奖销售：基金销售机构不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金（新增基金账户开户、新增基金份额、延长基金投资期均属于“销售基金”范畴），而不论该奖励是否来源于该销售机构。  罚则：责令改正、出具警示函等行政监管措施；给予警告并处3万元以下罚款，对相关主管人员和其他直接责任人员给予警告并处3万元以下罚款等行政处罚。
当前时间是：2024-12-02 08:44:39，星期一

店铺处罚不会自动归0。根据京东平台的规则，违规扣分达到100分时，平台会采取一系列处罚措施，包括下架商品、限制创建商品、禁止上架待售商品、店铺降权、限制提报营销活动等。这些处罚措施不会自动归0，而是根据店铺的违规程度和具体情况持续生效。  如果您有具体的违规行为或需要了解详细的处罚措施，可以参考以下链接中的内容：  - [京东开放平台商品类问题纠纷处理标准](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1155369387939729408) - [京东违约单查询及申诉规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360)  请注意，具体的处罚措施可能会根据店铺的违规程度和具体情况有所不同。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：京东店内分类装修
你可以参考的规则:
[店铺管理] 店铺分类装修设置方法：36.关于店铺分类怎么装修？ 店铺装修-分类—列表分类页/导航分类页，进入进行设置
[通用] 京东店铺装修导航分类操作指南(详见链接：[京东店铺装修导航分类操作指南](https://h5.jd.com/article/1057.html))
[店铺管理] 商家问题：关于店铺分类怎么装修？ 商家助理：店铺装修-分类—列表分类页/导航分类页，进入进行设置
[通用] 京东店铺装修分指南(详见链接：[京东店铺装修分指南](https://joyspace.jd.com/pages/uPfp7pqeGQVAF4Yj1qtN))
[其他] 商家问题：店铺装修分类 商家助理：店铺装修分类：1.设置位置：-进入店铺装修后台。-点击“分类”。-选择“列表分类页”或“导航分类页”进行设置。详细操作指南请参考：[京东新版导航分类页升级介绍](https://h5.jd.com/article/1005.html)，【分类页装修】[分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html)。
[店铺管理] 商家问题：分类 商家助理：京东平台支持店铺分类管理。您可以通过以下步骤添加分类：1.登录商家后台。2.在“店铺管理”下选择“店内分类管理”。3.点击“添加分类”，根据需要填写分类名称和相关信息。4.发布分类后，可以在店铺装修同步发布分类页，展示分类效果。分类添加后，可以在店铺页面以文字类型、图片类型或时间类型展示，具体效果请参考以下链接：-https://h5.jd.com/article/866.html-https://h5.jd.com/article/646.html请注意，分类页装修后，店铺装修后台会自动抓取设置的内容进行展示。
[通用] 分类页装修教程(详见链接：[分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html))
[店铺管理] 商家问题：去哪做店铺里的分类 商家助理：请进入店铺装修页面，选择“分类”-“列表分类页”或“导航分类页”，在该页面进行相应设置。具体操作流程可以参考[分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html)。
[其他] 商家问题：店铺导航分类页装修 商家助理：**店铺导航分类页装修步骤：**1.**进入店铺装修后台**2.**点击左侧【分类】**3.**选择导航分类页进入装修配置：**具体操作请参考：[京东新版导航分类页升级介绍](https://h5.jd.com/article/1005.html)。
[其他] 商家问题：店铺装修中编辑列表分类 商家助理：**店铺装修中编辑列表分类的步骤：**1.**进入店铺装修后台**2.**点击“分类”**3.**选择“列表分类页”4.**参考操作指南：**-[分类页装修教程]([分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html)
[京 shop] 京 shop：京东官方提供的店铺装修工具，可使用该工具进行店内装修，提供获得多种类型的店装修风格，需付费购买。
[店铺装修] shop decoration：商家在店铺装修类系统中通过可视化拖拽配的方式配置出相应C端楼层、页面。
当前时间是：2024-11-27 08:43:50，星期三

**京东店内分类装修步骤：**  1. **登录商家后台** 2. **选择分类管理：**     - 在“店铺管理”下选择“店内分类管理”。 3. **添加分类：**     - 点击“添加分类”，根据需要填写分类名称和相关信息。 4. **发布分类：**     - 发布分类后，可以在店铺装修同步发布分类页，展示分类效果。 5. **分类页装修：**     - 在店铺装修页面，选择“分类”-“列表分类页”或“导航分类页”，在该页面进行相应设置。 6. **参考教程：**     - 详细操作指南请参考以下链接：         - [分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html)         - [京东店铺装修导航分类操作指南](https://h5.jd.com/article/1057.html)         - [京东店铺装修分指南](https://joyspace.jd.com/pages/uPfp7pqeGQVAF4Yj1qtN)


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：运费险保单
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：运费险 商家助理：1、运费险含义：指买卖双方在交易未完结前，消费者发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。商家成功加入运费险后，会在商品详情页面显示运费险标识。 2、运费险好处：开通“运费险”服务能够有效地解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少商家的售后成本，提高消费者的售后体验。 3、开通方式：您可以通过以下链接[运费险服务平台开通页面](https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=5999&sourcePlace=JmAiAsst)开通保险服务 4、查看理赔信息：您可以通过【保险服务平台-服务中心-保单管理】[运费险赔付记录查询](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/claim/claimDetails)查看订单保费，当天保费T+1扣商家钱包里的余额
[其他] 商家问题：怎样在保险服务平台上查询运费险的保单？ 商家助理：您可以通过【保险服务平台-服务中心-保单管理】[运费险赔付记录查询](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/claim/claimDetails)查看订单保费，当天保费T+1扣商家钱包里的余额
[通用] 运费险承保范围及签约详情(详见链接：[运费险承保范围及签约详情](https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1507409?p=fw&t=pcsearch))
[通用] 京东运费险产品详情及协议(详见链接：[京东运费险产品详情及协议](https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=5999))
[保险] 商家问题：运费险电话 商家助理：400-8754-618
[保险] 商家问题：运费险在哪 商家助理：您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：保险服务平台（[保险服务平台-服务中心]([保险服务平台服务中心](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst))）。
[保险] 商家问题：运费险在哪查看 商家助理：您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：保险服务平台（[保险服务平台-服务中心]([保险服务平台服务中心](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst))）。
[保险] 商家问题：运费险在哪里看 商家助理：您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：保险服务平台（[保险服务平台-服务中心]([保险服务平台服务中心](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst))）。
[通用] 保险服务平台运费险详情(详见链接：[保险服务平台运费险详情](https://bxtb.tjjt360.com/productMarket?sourcePlace=JmAiAsst))
[保险] 商家问题：运费险怎么查询 商家助理：您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：保险服务平台（[保险服务平台-服务中心]([保险服务平台服务中心](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst))）。
[保险] 商家问题：运费险实收保费 商家助理：您可以通过以下途径进入保险保单页面查询您的保单信息及保费：保险服务平台（[保险服务平台-服务中心-保单管理]([保险服务平台保单详情查询](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/policy/policyDetail?sourcePlace=JmAiAsst))）。
[保险] 商家问题：运费险在哪里查看 商家助理：您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：保险服务平台（[保险服务平台-服务中心]([保险服务平台服务中心](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst))）。
[其他] 商家问题：怎样在保险服务平台上查询运费险的保单？ 商家助理：您可以通过【保险服务平台-服务中心-保单管理】[运费险赔付记录查询](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/claim/claimDetails)查看订单保费，当天保费T+1扣商家钱包里的余额
[运费险] 运费险：运费险是指买卖双方在交易未完结前，消费者发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务，商家成功加入运费险后会在商品详情页面显示运费险标识。开通“运费险”服务能够有效地解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少商家的售后成本，提高消费者的售后体验。
[运单] 运单：是指承运人与托运人之间关于货物运输事宜的“一次性’’书面契约。是货物运输及运输代理的合同凭证，也是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据。其内列明托运货物的名称、包装、各项费用和金额、起运和到达港站、发货人与收货人、承运和达到日期及其他有关货物运输的事项。托运人托运货物时，必须按规定填写运单，有特殊运输要求的应在运单的备注栏中签注，经托运人或承运人签认后，运输合同即告成立。
当前时间是：2024-12-18 16:22:01，星期三

您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：  - **保险服务平台-服务中心**：[点击进入](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst)  如果您需要查询具体的运费险赔付记录，可以访问：  - **运费险赔付记录查询**：[点击进入](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/claim/claimDetails)  如果您需要查询保单详情及保费信息，可以访问：  - **保险服务平台-服务中心-保单管理**：[点击进入](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/policy/policyDetail?sourcePlace=JmAiAsst)  这些链接可以帮助您查看和管理您的运费险保单信息。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：违规罚款投诉
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：违规申诉 商家助理：平台支持商家对于不合理、不满意结果进行申诉，包含但不限于以下几种情况： 1、违规申诉，在被违规处理之时起总计七日内（京东审核时间除外）通过【京东商家后台-店铺-店铺合规-店铺体检-违约单详情页】提交违规申诉。具体规定参考《违规申诉管理规则》[京东违规申诉流程及材料规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2370)  《京东开放平台违规申诉材料提交规则解读》[违规申诉材料一览表](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2618)  2、纠纷单申诉，在纠纷单关闭消费者已完成申诉后7个自然日内提供有效申诉证据进行申诉。申诉路径为【商家后台-售后-售后管理-交易纠纷-可申诉】，具体规定参考《京东开放平台交易纠纷处理总则》[京东纠纷受理原则规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2392)  3、评价申诉：可通过商家后台的商品管理进入商品评价管理进行不合理评价投诉，具体参考《不合理评价投诉须知》[不合理评价投诉须知](https://helpcenter.jd.com/vender/issue/1033-6338.html) 4、赔付单申诉：优先赔付成功后，会即刻向商家后台系统推送审核单，商家可以在7日内在后台系统中发起申诉可通过【商家后台-售后-售后管理-先行赔付】进行赔付申诉，具体规定参考《京东开放平台交易纠纷处理总则》 [京东纠纷受理原则规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2392)([京东纠纷受理原则规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2392))
[其他] 商家问题：违规罚款怎么申诉？ 商家助理：请按照以下步骤进行违约单申诉：登录商家后台。进入“店铺-店铺合规-违约单”。在该页面查看具体的违约单详情。根据违约单的类型选择相应的投诉选项。点击“申诉”按钮，进入申诉页面。按照要求填写申诉原因类型、申诉理由，并上传相关凭证。填写您的联系方式，确保平台能够与您联系。完成上述步骤后，点击“提交申诉”。请注意，申诉需要在7天申诉周期内完成，过期后将不能再申诉。
[其他] 商家问题：处罚记录查询 商家助理：可登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情。
[其他] 商家问题：如何查看处罚单 商家助理：您可以通过以下路径访问处罚单查询页面：登录商家后台进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情
[其他] 商家问题：解释一下店铺没有违规处罚 商家助理：可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单。
[违规治理] 《个人/个体合规管理规则》违规申诉时间及规定：商家可在被违规处理之时起总计七日内(京东审核时间除外)通过京东商家后台提交违规申诉。具体规定请参照《违规申诉管理规则》。
[其他] 商家问题：老是违规扣钱怎么办 商家助理：**一、违规原因分析：**请查看“店铺体检”和“店铺合规”部分，了解可能的违规行为。**二、查看违规详情：**查看具体违约订单，请至“违约单记录”。**三、整改措施：**建议定期检查“店铺体检”和“店铺合规”以确保符合平台规则。**四、帮助渠道：**-如有异议，可联系平台投诉或申诉。
[其他] 商家问题：无货原罚款 商家助理：无货源代发本身不是违规行为，但若代发订单上向客户透传了第三方平台的信息且未保障客户信息安全，可能会产生客诉，从而导致罚款。建议使用京东货源平台进行铺货代发，以保障客户信息安全，避免客诉带来的违约风险。
[其他] 商家问题：被平台售假处罚了怎么交罚款 商家助理：*一、线上缴纳：**1.登录京东商家后台，进入相关页面进行缴纳登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情。按照详情中的要求及时缴纳违约金。二、线下缴纳：**1.按照平台提供的联系方式，通过银行转账等方式缴纳罚款。如需进一步帮助，建议您联系京东客服：400-622-9068。
[其他] 商家问题：账户资金不能提现 商家助理：**一、确认违规处理情况：**1.确认违规罚款是否已经缴纳完成。2.检查店铺后台的“店铺合规”-“知识产权”中查看违规详情，确保处罚已经执行（例如商品下架）。**二、检查账户状态：**1.确保店铺后台的售后、纠纷、赔付均已处理完成，并且账户无欠款。**三、联系金融客服：**1.如果以上步骤均无误，但仍然无法提现，建议通过以下链接联系金融客服进行咨询：[京东金融客服联系页面](https://jtk.jd.com/index.htm?entrance=10006)。
[合规大调查中心] 大调查：服务于合规调查工作，为其提供有力的数据支撑，多维度综合性查询企业信息平台。 注：该产品为合规部门内部系统，如需开通使用权限请联系产品负责人。
[第四方支付] 第四方支付：指未获得国家支付结算许可，违反国家支付结算制度，依托支付宝、财付通等正规第三方支付平台，通过大量注册商户或个人账户非法搭建的支付通道。
[合规咨询] 合规咨询：以合规为宗旨，致力于业务内部管理风险和外部运营风险的控制，使管理和运营符合国家法律法规的规定。合规管理涵盖法务、政务、财务、税务等专业，并贯穿于业务的全生命周期中设立、运营、发展、退出的各个阶段。
当前时间是：2025-01-13 22:22:59，星期一
[订单违规] 处理订单违规问题时，商家应首先通过“店铺体检”和“店铺合规”部分分析违规原因，然后在“违约单记录”中查看具体违规详情。为避免违规，建议商家定期检查店铺合规性。若对违规判定有异议，商家可通过平台提供的投诉或申诉渠道寻求帮助。
[去除违约金] 京东平台对商家违规行为扣除违约金，具体金额根据违规程度和订单金额确定。商家在一年内未产生过违约单的情况下，可以通过考代罚的方式去除违约金。考代罚是指商家通过考试来代替支付违约金，考试内容和操作入口位于商家后台的店铺体检-店铺合规-违约记录列表中。商家需在规定时间内完成考试，考试可以多次尝试，直至通过。
[不发货] 不发货会根据情况受到不同程度的处罚，轻微积压罚款100元/次，严重积压罚款200元/次。未按时发货或处理不当导致大量客诉，京东有权采取扣收违约金、商品下架、搜推降权等措施。商家因晚发、不发、未按承诺发货、无货等情形导致消费者投诉，京东将根据严重程度采取风险防控措施。
[查询违约单] 商家若收到违约单，可通过京东开放平台的违约单界面查询具体违规原因并进行申诉。违约单可能因咨询服务指标不达标而产生，例如咚咚咨询量大于100单时，消费者对客服的不满意和非常不满意评价量占比大于等于1%。商家在申诉时需提供证据或说明，同时可选择“以考代罚”的方式处理违约单，通过考试合格后确认违规可免除违约金。
[商品预警] 商家可以通过京麦的消息盒子提醒或店铺合规下的预警单管理查看商品预警信息。若商品被预警或处罚，商家需登录商家后台进入体检中心，查看具体预警或处罚信息，根据系统提示自查商品价格等信息，确保其符合法律法规及京东平台规则。商家需要确认商品价格合理，更新价格承诺，调整运费等，完成整改后提交商品审核，并关注后台审核状态，确保问题得到及时解决。

您可以通过以下步骤进行违规罚款的投诉：  1. 登录商家后台。 2. 进入“店铺-店铺合规-违约单”。 3. 查看具体的违约单详情。 4. 根据违约单的类型选择相应的投诉选项。 5. 点击“申诉”按钮，进入申诉页面。 6. 按照要求填写申诉原因类型、申诉理由，并上传相关凭证。 7. 填写您的联系方式，确保平台能够与您联系。 8. 完成上述步骤后，点击“提交申诉”。  请注意，申诉需要在7天申诉周期内完成，过期后将不能再申诉。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：春晚是京东的规则标题中应避免使用违禁词和违规词吗
你可以参考的规则:
[商品] 网络语言文字使用要求：文明用语及禁止使用的语言场景：（14）常见不规范用字场景（包括但不限于以下内容）：2、使用文明用语（1）不得含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的用语。（2）不得使用方言，需使用普通话，避免引起用户误解。（3）不得使用歪曲音、形、义，编造网络黑话烂梗，以及滥用隐晦表达等不规范用语。（4）不得使用表意不明的病句，需注意语义表达要完整、清晰明确，句子要通顺，不得出现歧义等。（5）不得使用损害国家尊严和利益类禁文案
[招商入驻] 《个人/个体合规管理规则》标题违规：19.1.4标题违规：指未按照标题规范发布商品。规范发布商品商品标题应包含商品自身品牌（中文/英文）且品牌应放置在标题首位、商品品名（类目产品词+合格证/外包装商品品名）、关键信息（商品描述或关键属性）与销售属性（型号/款号+颜色、尺码信息等），需严格按照以上信息点进行商品标题发布，除有另外规则外，不得超出以上信息点内容，且标题中禁止出现与售卖本品无直接关系或无关信息，商品中通用标题部分，仅可写SPU下所包含所有商品的通用信息，每个商品间的差异信息需在销售属性中体现。详见京东商品标题发布规范 (jd.com)
[促销] 《小魔方新品频道管理规则》发布内容规范：（三）活动名称、活动描述及图片中禁止出现违禁词、违规词等，内容须符合法律法规要求。（四）发布内容须符合京东信息发布要求。（五）发布内容须符合其他新品相关运营规范、规则等。
[其他] 商家问题：卖点图违禁词有哪些 商家助理：根据京东商品卖点图规范，以下为卖点图的违禁词列表：1.色情、暴力、反动等不雅内容2.低俗、诱导性、侮辱性内容3.违禁广告语，如“最”、“最好”、“第一”等4.虚假宣传、夸大宣传的内容5.违反《广告法》等国家法律法规的词汇具体您可以参考链接：[卖点图违禁词列表及规则](https://mtt.jd.com/article/articleView/0979b542-db63-41a5-9b2c-ff88adca05d2)
[店铺体检] 商家问题：哪里可以找到关于违规词和规则的参考？ 商家助理：您可以通过提供的链接访问京东的规则页面，查看相关的违规词和规则详情。
[短标题] 短标：指以简短，简明扼要，突出重点信息的形式展示在搜索结果页、首页推荐、京东金榜等的商品标题，短标题选择商家品牌等重要信息展示，展示为14-30个字符（7-15个汉字），可以结构化形式设置，例如：品牌 产品名 特色 规格 ，短标题不影响搜索排名及召回，清晰规范的标题表达更有助于用户体验。
[京东版权字体] 字体下载：观文字之形，品文字之美。 京东授权字体（方正系列、汉仪系列）都在里面，打开网址即可下载。
[红线] 信息安全八条红线：京东集团信息安全八条红线  第一条严禁泄露或非工作目的获取客户信息。 第二条严禁泄露或非工作目的获取公司秘密。 第三条严禁将公司信息私自复制、传播及储存外部及个人网络设备。 第四条严禁盗用、外借及共享账户密码。 第五条严禁制作、传播病毒或恶意程序。 第六条严禁使用非公司授权的程序。 第七条严禁无授权及无工作需要的访问。 第八条严禁协助非公司人员进入公司网络或使用公司设备。
[合规知识库] 合规知识库：【合规知识库】是服务于京东集团全体员工的合规智能咨询平台，可解答信息安全、法律安全、运营安全、监管安全等合规相关问题。 平台以人工智能技术为基础，基于制度、流程、培训和FAQ等合规知识，对问询提供智能、精准、自然语言式的答案。 产品具备以下特点： 1、多入口、多形态、全场景覆盖，友好的自然语言交互。 2、打造合规制度、流程、培训等高频标准、常用问题的一站式解决窗口。 3、快速响应，高效处理问题，2
当前时间是：2025-02-06 11:02:03，星期四

根据京东的规则，标题中应避免使用妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的用语，以及任何可能引起用户误解或不规范的用语。春晚本身并不是违禁词，但如果你的标题中包含春晚，需要确保内容文明、规范，不引起误解或违反相关法律法规。  如果你有具体的标题内容，可以让我帮你检查一下是否符合京东的标题填写规则。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：无线端发布店铺显示旧版
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：老版店铺装修 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：店铺装修旧版 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：怎么返回旧版店铺装修 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：店铺装修怎么返回旧版 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：看不到旧版的装修页 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：在哪查看店铺装修旧版首页 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：移动端店铺装修旧版在拿了 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：如何切换回旧版界面 商家助理：目前平台已经全面更新到新版系统，旧版无法再使用。您需要适应新版的操作界面。如果在使用新版时遇到具体问题，可以查看以下资源获取帮助：-通过反馈入口进行问题反馈-联系我们4006229068遗憾的是，一旦账号店铺类型转为新版运营，就无法迁回旧版。
当前时间是：2024-12-10 14:59:52，星期二

移动端旧版店铺装修已经下线，无法直接返回旧版。您可以进入装修后台，按照以下步骤操作：  1. 进入店铺装修后台。 2. 选择“移动端”。 3. 在“精选”页面右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮。 4. 如果有该按钮，可以复制同步已发布的旧版首页至新版中。 5. 如果没有该按钮，只能新建新版页面并发布。  希望这些信息对您有所帮助。如果还有其他问题，可以联系京东客服：400-622-9068。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：解释一下有效
你可以参考的规则:
[纠纷] 规则适用的时间效力说明：第四十四条京东商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。
[开店入驻] 《招商资质标准细则》生效核心调整点：二、【规则生效】,1、《京东招商资质标准细则》,核心调整点：在原有招商资质标准细则上新增注释，补充对于商标有效性、商标经营范围与品牌一致的要求。
[招商入驻] 全球购规则生效时间判定：附则：1.京东全球购开放平台商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。
[售后] 《货源推荐平台在线服务协议》法律适用规定：9.2本协议的签订、解释、变更、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律。
[售后] 全球购开放平台商家行为规则适用时间说明：第十一条京东全球购开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
[商品] 《授权服务协议》协议法律适用及争议解决：8.其它,8.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解释，且本协议其它规定仍具有完整的效力及效果。
[成长] 仿真人直播服务疑问咨询：以上，关于仿真人直播服务使用，有任何疑问可以咨询服务商服务详情页-客服。
[商品] 《活动咨询自助应答等全新升级》官方机器人使用疑问反馈方式：如您对官方机器人本次升级功能有疑问，或者有其它需要了解的，可以评论区留言，我们将为您解答。也可微信扫码进入官方机器人商家微信群，随时反馈您的建议。
[商品] 问题反馈及后续内容更新关注邀请：如果您对本期内容有任何疑问或建议，或者有其他相关问题，欢迎您随时通过以下联系方式与我们沟通。同时，也请您继续关注后续两期的内容更新。
[订单] 商家问题：查询订单的知识 商家助理：查询订单的相关知识可以在帮助中心找到。客户想查询订单知识，可以在帮助中心搜索订单关键字，如订单出库，订单完成，订单结算，订单批量查询等
[招商入驻] 商家问题：我想了解商家入驻的相关问题。 商家助理：你可以详细描述下具体遇到了什么问题？也可以在招商网站上查询具体的入驻流程和材料。
[] 《全球购商品问答管理规则》概述及适用对象：第一章概述第一条本规则适用于所有入驻京东全球购开放平台，使用京东全球购商品问答的商家。为规范商品问答，提升商品问答质量和服务，保障消费者的合法权益，特制定本规范。第二条京东全球购商品问答是京东全球购提供给消费者、商家的交流社区，帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。
[] 《全球购商品问答管理规则》规则调整及公示：第十条 京东全球购可根据运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。
[合同有效期] 合同有效期：合同生效的有效期间
[快递物流时效] 快递时效：快递物流时效：快递物流订单或货物从始发地商家下单开始到目的地客户接收这流转过程所需的时间周期。
[用户反馈] 用户反馈：用户反馈是指使用某一产品的客户对其产品所提出的关于产品的情况反馈。
[XY问题] XY problem：XY问题这个术语是由Eric S. Raymond在《提问的智慧》（How To Ask Questions The Smart Way）一文中提出的。 指的是有人想解决问题X，TA以为X的解决方案是Y，但他不知道Y怎么做，所以他去问别人问题Y。但经过大量讨论浪费掉很多时间后，大家才发现原来TA想解决的问题是X，而Y根本就不是解决问题X的合适方案。 XY problem最大的问题就是可能会在一个根
当前时间是：2025-02-28 13:08:01，星期五

您是想了解关于“有效”的具体含义吗？在不同的上下文中，“有效”可能指不同的概念，比如合同的有效期、规则的适用时间等。请您详细说明一下您想了解的具体内容，我会尽力为您解答。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：怎么样才会被判定无货源
你可以参考的规则:
[财务] 《么噶！》商品发布：无货源时找货源进行批量铺货：*【找货源】如您暂无货源，可点击【找货源】按钮，挑选心仪货源补充信息后完成批量铺货
[商品] 无货源判罚标准说明：29无货源的判罚标准有变化吗？ 批发网站进货就不会被判无货源了吗？亲爱的商家朋友您好，无货源代发是一个成熟的商业模式，并不是无货源就会被处罚。判罚的原因主要是因为代发订单上向客户透传了第三方平台的信息并且未保障客户信息安全，从而给消费者客户带来了不好的购物体验，产生了客诉。
[其他] 商家问题：代发罚款 商家助理：亲爱的商家朋友您好，无货源代发是一个成熟的商业模式，并不是无货源就会被处罚。判罚的原因主要是因为代发订单上向客户透传了第三方平台的信息并且未保障客户信息安全，从而给消费者客户带来了不好的购物体验，产生了客诉。可以选择使用货源平台（已对接头部批发网站，同步开通的京东电子面单服务，保障客户信息安全，避免客诉带来的违约风险）进行铺货代发:[京东货源平台介绍](https://wares-jdm.jd.com/goodsSourcePlatform?source=pcRecSingleMenu)。
[财务] 商机中心找货源及收藏功能介绍：*【找货源】如您暂无货源，可点击【找货源】按钮，挑选心仪货源补充信息后完成批量铺货。如您有感兴趣的商机，系统为您提供了添加【收藏】功能，随时随地快速查找~
[商品] 商机推荐商品上架及找货源指南：根据热度/需供比等数据参考完成商品发布上架，如果没有货源可以通过【找货源】完成上新，争取抓住短期会爆发的销售时间点，来商机推荐做生意，靠谱！省心！高效！
[商品] 商家问题：货源推荐没有想要的货源，或者没有合适的厂家和品牌 商家助理：1.可以换个搜索词试试哦 2.目前部分类目的商品可能由于不开放招商而不可见，货源池不定期更新，也可以加入咚咚群10204959785反馈，运营会努力帮您找到合适货源
[商品] 商家问题：商品无货自动下架吗 商家助理：您好，商品不会因为无货而自动下架，只有设置了定时上下架才会在设置的时间段，自动下架商品 如需下架无库存的商品，可以在【商家后台-商品管理-在售商品管理[京东商家后台在售商品管理](https://ware.shop.jd.com/onSaleWare/onSaleWare_newDoSearch.action?firstQuery=1)】中勾选需要下架的商品，手动操作下架
[商品] 商家问题：货源有哪些品类？类目下没有商品或需要的细分商品货源没有怎么办？ 商家助理：目前部分类目的商品可能由于不开放招商而不可见，货源池不定期更新，也可以加入咚咚群10204959785反馈，运营会努力帮您找到合适货源
[商品] 商家问题：匹配的是什么地方的货源？能从其他平台代发么？ 商家助理：目前货源平台展示的货源是在京东供销平台中一部分开放代销的货源。另外，由服务商（isv）提供的三方货源也可以做代发，但需要甄选货源，注意选择京东无界面单发货。
[招商入驻] 商家问题：在京东平台上，是否可以开设无货源的店铺，以及相关的规定和要求是什么？ 商家助理：京东平台上可以开设无货源店铺，但个人店铺和企业店铺有不同的要求。个人店铺不需要品牌资质授权，但需要自己负责发货。企业店铺则需要提供公司资质、商标及品牌资质，如果是代销他人品牌的商品，需要有品牌的授权书。如果客户投诉商品为假货，商家需要提供相应的进货凭证。恶意倒卖，即在不同平台间进行价格套利的行为，是不被支持的，违规操作可能会导致扣除违约金和店铺清退。若客户购买到恶意倒卖的商品，一般情况下只能退货退款，不会有额外赔偿。如果有消费者投诉，可以拨打京东客服电话进行反馈。
[货源推荐] 百万商家供货：货源推荐是京东基于行业趋势，结合京东站内品类售卖数据真实情况，通过热卖爆品和蓝海优质品两大运营模式，为商家提供一站式找货、铺货、发品、销售全链路经营阵地的技术服务，让商家实现无需囤货，一件代发，轻松赚钱。
[POP无货预警变为活跃商家办法] POP无货预警变为活跃商家办法：登录并访问PC端商家后台和APP端京麦库存管理，系统会在隔天统计流量的时候认为商家为活跃商家
[库存状态] 库存状态：库存状态是指京东所有售卖商品的库存实时可售卖数量的统称，库存包括现货、预订、无货、可配货及内配在途，其中现货、可配货和内配在途认为统称为有货，可配货主要是用于大件中心仓对卫星仓的可支援，内配在途即已经发生内配。
当前时间是：2024-12-01 20:23:43，星期日

**无货源判定标准：**  1. **透传第三方平台信息**：代发订单中向客户透传了第三方平台的信息。 2. **未保障客户信息安全**：未保障客户信息安全，导致消费者购物体验不佳。 3. **产生客诉**：因上述原因产生消费者投诉。  这些行为可能导致被判定为无货源。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：商品质量问题处罚
你可以参考的规则:
[商品] 材质质量不合格的处罚：6.3材质质量不合格,商品实际材质不符合相关行业标准要求，依照《京东商家违规积分管理规则》2.4商品质量不合格规定：情节严重的，每次扣25分；情节特别严重的，每次扣100分。
[其他] 商家问题：不合格产品是否有处罚 商家助理：不合格产品会受到处罚，京东将依据违规程度对商家进行处理，具体处罚措施可参考《京东开放平台商品质量不合格细则》：[京东开放平台商品质量不合格细则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3848)
[商品] 《医药商品管理规则》商品质量违规具体情形及处罚：4.未标明有效期或者更改有效期；,5.不注明或者更改生产批号；,6.所售商品标识标签中内容的标注形式不符合国家规定；,7.所售进口商品没有中文说明书、中文标签。,（二）违规处罚,本条款违规场景根据情节轻重依据《京东商家违规管理总则》、《京东商品质量不合格细则》进行处理。
[商品] 《水果商品品质抽检规范》违规处罚：第十一条违规处罚商品抽检不合格，京东将视违规程度，依据《京东商品质量不合格细则》第2.2条“非安全性指标不合格”对商家进行处理
[商品] 医药商品质量不合格处理规定：所售商品被药品监督管理等部门责令暂停销售或者停止销售，或经新闻媒体、行业协会等机构曝光、国家药品监督管理等部门通报质量不合格，或存在引发消费者安全隐患等社会危害性情形。
[商品] 医药商品质量不合格处理规定：所售商品被药品监督管理等部门责令暂停销售或者停止销售，或经新闻媒体、行业协会等机构曝光、国家药品监督管理等部门通报质量不合格，或存在引发消费者安全隐患等社会危害性情形。根据情节轻重依据《京东商家违规管理总则》、《京东商品质量不合格细则》进行处理。
[店铺体检] 《自营供应商生鲜商品质量管控规则》果蔬批量问题处理及罚款标准：1、果蔬批量问题（缺陷≥5%记为批量问题）：1）首次5000元，问题商品退供；供应商提交整改报告并在10个工作日内反馈整改效果；2）年度内第2次10000元，问题商品退供；下架整改，1个月内不得再次上架；3）年度内第3次20000元，问题商品退供；下架整改，3个月内不得再次上架；4）年度内第4次40000元，问题商品退供，供应商清退；5）品牌年度累计：超过4次，每超一次额外加罚20000元。
[招商入驻] 质量不合格引发问题的处罚规则：14.2.17 当因质量不合格问题导致客户抱怨投诉、舆情、政府监管发生时，京东有权对相应商品和店铺先行实施包括但不限于下架/降权/屏蔽违规商品/店铺、限制提报营销活动、限制投放广告、限制创建商品、冻结钱包等措施。
[商品] 《京喜自营商品质量不合格管理规则》质量不合格问题处理措施：第二十二条当因质量不合格问题导致客户抱怨投诉、舆情、政府监管发生时，京东有权对相应商品先行实施包括但不限于下架、冻结货款等措施，并有权进一步追讨商家缴纳违约金和消费者赔付。
[商品] 对商品质量不合格处理措施及供应商违规后果：如查验商品不合格，京东将依据《京东供应商违规管理规则》的“商品质量不合格”情形及其他条款进行处理。除以上商品质量不合格认定之外，如供应商所供商品因质量问题出现其它违反法律法规或相关标准规定，或对京东造成严重负面影响的，包括但不限于造成群体性声誉、形象损害等，京东将根据严重程度采取商品停采、商品停售、清退供应商等措施，情节严重的将按照相关法律法规及《商品购销协议》等协议向供应商追究法律责任。
[财务] 对违规商品的处罚措施：将进行违规商品下架、冻结超额资金、扣除违约金等处罚
[类目乱挂] 类目错挂：指发布的商品与商品实际类目归属不一致的情况（属商品基础信息错误，不涉及禁售品、经营资质）。 例如：玩具乐器类目下错误挂靠手机商品、汽车用品类目下错误挂靠电视商品等； 平台视情节严重程度进行处罚，相关规则可见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616&type=0&btype=1
[商品质量等级] 商品质量等级：综合消费者评论、退换修及客诉等多维度质量反馈数据，结合政府抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，构建大数据模型，对京东平台商品给出质量得分和排名，用来判断商品质量综合表现。商品将根据质量指数分为AA、A、B、C、D五个等级。
[基金有奖销售] 基金有奖销售：基金销售机构不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金（新增基金账户开户、新增基金份额、延长基金投资期均属于“销售基金”范畴），而不论该奖励是否来源于该销售机构。  罚则：责令改正、出具警示函等行政监管措施；给予警告并处3万元以下罚款，对相关主管人员和其他直接责任人员给予警告并处3万元以下罚款等行政处罚。
当前时间是：2025-01-13 13:36:29，星期一

对于药品发霉的情况，京东平台会依据《京东商家违规管理总则》和《京东商品质量不合格细则》进行处理。具体处罚措施可能包括但不限于以下几点：  - **删除违规商品**：违规药品将被下架。 - **限制创建商品**：商家可能被限制创建新的药品商品。 - **限制新品标签权益**：商家可能无法使用新品标签。 - **店铺商品搜索降权**：店铺商品在搜索结果中的排名可能会降低。 - **限制提报营销活动**：商家可能被限制参与平台的营销活动。 - **冻结超额资金**：商家的超额资金可能会被冻结。 - **扣除违约金**：根据违规程度，商家可能需要扣除违约金，具体金额如下：   - 情节严重的，每次扣25分；   - 情节特别严重的，每次扣100分。  这些措施旨在维护平台的正常运营秩序，保护消费者权益。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：contract
你可以参考的规则:
[通用] 科技中台合同中心系统地址(详见链接：[科技中台合同中心系统地址](http://shanhai.jd.com/contractCenter))
[通用] 京东商家合同情况查询(详见链接：[京东商家合同情况查询](https://shop.jd.com/jdm/seller/contract/signContract?_JDMOMID_=1244))
[通用] 自由打印&合单打印规则介绍(详见链接：[自由打印&合单打印规则介绍](https://mtt.jd.com/article/articleView/9a5cc8e4-635d-4da5-9926-cecfc1612eac.action))
[通用] 京东平台标签规则详情(详见链接：[京东平台标签规则详情](https://rule.jd.com/rule/list.action?btype=14&bid=991313769491730432&useId=1))
[通用] 京东国际招商规则(详见链接：[京东国际招商规则](www.jd.hk/rulePage/UdWcT8T0UdV1TdTd.html))
[通用] 京东国际入驻页面(详见链接：[京东国际入驻页面](https://cooperation.jd.com/lang/zh?showNav=1))
[开店入驻] 资质文件签字与品牌要求：②以上全部资质请扫描并签字，并请由开店自然人和买手个人签字。品牌资质所有经营品牌均需为境外品牌。行业资质行业许可资质文件：
[店铺管理] 商家问题：我想要查看和续签我的合同，应该如何操作？ 商家助理：您可以在后台的账号右上角查看您的合同情况。如果您的合同是长期合同，不涉及续签。若显示为“待招商确认”，则需要等待招商部门确认新合同后，相关合同信息会发送给您。您可以在后台的“店铺管理”下的“签约合同”入口查看您的合同详情。
[店铺管理] 商家问题：我不确定续签合同的具体流程和截止时间，请问如何操作和注意事项？ 商家助理：续签合同通常由运营方推送至您的后台，您可以直接在后台进行签约，不需要打印合同。请您留意后台的合同推送，一旦收到即可签约。截止时间为您上一份合同的到期日，请您在此日期前完成签约以避免关店的风险。
[招商入驻] 商家问题：为什么下载的合同没有盖章？ 商家助理：通常下载的合同是电子版的，可能不包含实体公章。如果您需要带有公章的合同用于备案或其他官方用途，您需要联系平台的招商或者客服部门，请求他们提供加盖公章的纸质版合同。客服已经指出这个需要找招商盖章，因此您可能需要进一步联系招商部门来解决这个问题。
[] 咨询方式及公告生效时间-政企业务：（三）如有疑问可及时咨询采销或供应商客服热线400-136-6618。六、其他本公告于2024年7月5日发布，2024年7月12日生效。如本公告约定的供应商责任与供应商已签署的协议或京东平台上公布的规则不一致的，京东有权就高适用。
[其他] 商家问题：如何下载合同 商家助理：商家在shop.jd.com（商家后台）-店铺-签约合同可找到签署的合同，点击下在即可。
[店铺管理] 商家问题：我是否需要自己主动续签合同，合同是不是变成了长期的？ 商家助理：您可以在后台的“店铺管理”下的“签约合同”入口查看您的合同详情。如果是长期合同，则不需要换签。
[通用] 合同中心操作手册(详见链接：[合同中心操作手册](https://joyspace.jd.com/page/5CUMeGzleXTV5bglXr07))
[E签] E签：合同各方通过线上电子签章进行在线签署
[合同版本] 合同版本：合同的各个版本
[合同有效期] 合同有效期：合同生效的有效期间
当前时间是：2025-02-27 11:22:29，星期四

您是想了解如何查看或管理您的京东合同吗？如果是的话，您可以在商家后台的“店铺管理”下找到“签约合同”入口查看您的合同详情。如果您需要续签合同，通常会由运营方推送至您的后台，您可以直接在后台进行签约。如有其他问题，建议您登录商家后台进一步查看具体的合同信息和操作步骤。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：同意签署并开通
你可以参考的规则:
[售后] 《小额打款功能介绍》开通小额打款功能的步骤：点击“立即开通”会提醒您先阅读并勾选《小额打款服务协议》，商家完成阅读并勾选后，即可开通小额打款功能。
[售后] 《小额打款功能介绍》小额打款开通步骤：三、小额打款开通步骤（仅主账号有权限操作开通）：1、商家如需开通小额打款功能，需先从京麦11版本售后-服务工具-小额打款（或京麦10.0版本交易-服务工具-小额打款）进入并开通功能。2、点击“立即开通”会提醒您先阅读并勾选《小额打款服务协议》，商家完成阅读并勾选后，即可开通小额打款功能。
[招商入驻] 《全球购管理规则》用户行为要求：第五条用户在京东全球购开放平台的任何行为，应同时遵守京东全球购开放平台所订立的各项协议。
[订单] 《自动出库功能上线啦》：如何开启自动出库功能：2.2.1开启自动出库：1、点击【推荐开启自动出库】，仔细阅读自动出库规则，打开按钮确认开通即可。
[招商入驻] 店铺名称重复与审批规则：第十九条 店铺名不得与已经开通的店铺名称重复，如两个店铺同时申请同一店铺名的，依照申请在先原则审批开通店铺，未通过审批的店铺需更换店铺名重新提交申请。
[京麦首页] 店铺管理PC自营合同签署优化：*店铺管理*PC自营*自营合同签署优化：*针对自营合同签署流程与交互页面进行优化，新增查询等便捷操作功能。
[配送管理] 京喜自营物流全托管，更优服务体验：尊敬的商家朋友们：为了让消费者有更好的物流服务体验，京喜自营将全面启动物流全托管模式。所有商家入驻默认开通京东物流，即：启用物流全托管模式。已入驻且未签署物流全托管《京喜物流托管服务协议》的商家，需配合在2024年10月15日前完成《京喜物流托管服务协议》在线签署。开通物流全托管模式，不影响您使用现在的物流正常发货，但2024年10月31日后，非物流全托管模式商品，将不再打标“京喜自营”。注：京麦后台合同签署路径：《京喜物流托管服务协议》在线签署流程（商家版）感谢您的支持，如有合同签署问题，请您优先联系对接的招商/运营人员！顺祝商祺！
[售后] 《安装服务标识规则》退出服务及再次开通：（三）若退出“京东安装”服务，按照本规则要求及服务承诺，商家仍须对已产生的“京东安装”服务订单进行履约。（四）退出之后商家可按照原路径再次开通此项服务。
[售后] 《货源推荐平台在线服务协议》关于协议生效及标题说明：1.2分销商通过“京东商家管理系统”使用货源推荐平台进行铺货功能开始，一经选择并点击“同意”按钮，即意味着其同意与甲方签订本协议并自愿受本协议约束，本协议即对商家及京东具有法律效力。本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。
[商品] 《授权服务协议》关于协议订立及重要提示：本协议的订立,本协议由北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、江苏京东旭科信息技术有限公司（以下合称“京东”）与您共同缔结。,本协议中提及的应由京东行使的权利和履行的义务，由京东内部负责相应区域及业务范围的公司分别履行。,为了更好地为您提供服务，请您在开始使用京东货源平台及相关服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。为使用京东货源平台相关服务（以下合称“本服务”），您还应当阅读并遵守京东货源平台不时公布的其它各项制度规范。,您通过“京东商家管理系统”使用京东货源平台进行铺货功能，一经选择并点击“同意”按钮，即意味着您同意与京东签订本协议并自愿受本协议约束，本协议即对您及京东具有法律效力。
[售后] 《闪电退款服务规则》服务介绍：第二章服务介绍第三条“闪电退款”是为了提高消费者的购物体验，可有效缩短消费者退货过程中等待退款到账时长的服务产品。商家在同意开设店铺时，系统将自动为其开通闪电退款服务。
[财务] 《POP商家小额收款功能上线》小额收款开通步骤：三、小额收款开通步骤（仅主账号有权限操作开通）,小额收款功能需要在咚咚商家工作台操作，商家如需开通小额收款功能，需商家主账号在咚咚客服助手页面点击小额收款按钮，点击“立即开通”会提醒您先阅读并勾选《小额收款服务协议》，商家完成阅读并勾选后，即可开通。开通后商家名下所有账号均可使用小额收款功能。
[合同状态] 合同状态：拟定、待批、批准、签署
[E签] E签：合同各方通过线上电子签章进行在线签署
[代理类服务] whistle：根据《京东集团网络权限安全管控规范》中 第5条 “内网各区域间网络权限管控要求” 相关规定，“默认允许开放web服务，涉及非默认端口的开放须信息安全部线上审批确认”。  搭建涉及代理的相关服务前请咨询：anquan@jd.com 进行安全评估
[入驻] 入驻：指商家和供应商到平台注册账号，根据所开展业务的要求，填写营业执照、法人身份证等相关资料，签署合作协议，缴纳平台资费，最终提交审核通过后成为平台正式商家和供应商的过程。入驻的商家和供应商可享受平台服务，并在平台规则的允许下提供产品、商品和服务。
当前时间是：2025-02-27 19:01:18，星期四
[协议签署] 在京东平台，商家需签署各类协议以开通服务、参与活动或入驻平台。例如，商家在报名大促活动时会自动开通“买贵双倍赔”服务并签署相关协议；首次使用SA模块时，商家主账号需签署对应的功能协议；新商家入驻京挑客时需签署入驻协议；开店时需签署《“京东JD.COM”开放平台服务协议》；生鲜供应商需签订质量补充协议；自营供应商需签署EBS白条代收代付协议或开通预充值账户。这些协议确保商家遵守平台规则，提供符合标准的商品和服务。
[小额收款开通] 开通小额收款功能需主账号在咚咚商家工作台进行操作。具体步骤为：点击“小额收款”按钮，然后点击“立即开通”，阅读并勾选《小额收款服务协议》后即可完成开通。开通后，商家名下所有账号均可使用该功能。需要注意的是，使用APP端操作需京麦6.23版本，PC端操作需京麦12.0.1.0版本。

您是指同意签署某个特定的协议并开通相应的服务吗？例如，您是否在询问如何开通小额打款功能或小额收款功能？如果是，请提供具体的服务名称，我可以为您提供详细的步骤和指导。如果是其他类型的协议或服务，请告诉我具体的名称或内容，我会尽力帮助您。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：当商品无货时下架会罚款吗
你可以参考的规则:
[商品] 商家问题：商品无货自动下架吗 商家助理：您好，商品不会因为无货而自动下架，只有设置了定时上下架才会在设置的时间段，自动下架商品 如需下架无库存的商品，可以在【商家后台-商品管理-在售商品管理[京东商家后台在售商品管理](https://ware.shop.jd.com/onSaleWare/onSaleWare_newDoSearch.action?firstQuery=1)】中勾选需要下架的商品，手动操作下架
[财务] 对违规商品的处罚措施：将进行违规商品下架、冻结超额资金、扣除违约金等处罚
[招商入驻] 出售非全新商品处罚规则：14.2.11 出售非全新商品：商品下架，扣除违约金3000元。
[商品] 商家问题：商品售罄多久会被下架 商家助理：您好，商品售罄不会被下架，会再前台显示商品无货，如需下架，需要在【商家后台-商品管理-在售商品管理[京东商家后台在售商品管理](https://ware.shop.jd.com/onSaleWare/onSaleWare_newDoSearch.action?firstQuery=1)】中选择需要下架的商品，点击“下架”即可
[商品] 商家问题：商品排查下架后多少天可以重新上架 商家助理：您好，商品被系统下架，您可在【商家后台-商品管理-待售商品管理】处查看，各类违规处罚力度不一样，您可根据下架原因整改
[商品] 《》无动销商品管理及自动下架删除规则：第十一条无动销商品管理 （一）在售商品中90天无动销的商品将会被系统自动下架。 （二）待售商品中90天内无操作记录（上下架、修改商品）的商品会被系统自动删除至回收站。回收站中的商品最长保存45天，超过45天后将被删除且无法恢复。
[订单管理] 平台对店铺未按时发货的处罚措施：第十七条店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的形式，经实锤后，京东有权采取违约金、扣分的措施。
[商品] 商家问题：系统下架是什么处罚 商家助理：您好，商品被系统下架，您可在【商家后台-商品管理-待售商品管理】处查看，各类违规处罚力度不一样，您可根据下架原因整改 您也可以点击查看《京东开放平台商家违规积分管理规则[京东开放平台商家违规管理总则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754)》查看具体细则
[商品] 商家问题：自主下架的会重新上架吗 商家助理：您好，商品自主下架后，需手动在【商家后台-商品管理-待售商品管理】勾选需要上架的商品，点击上架
[商品] 商家问题：违规商品不能上架吗？ 商家助理：您好，违规商品上架请在【商家后台-商品管理-待售商品管理】查看下架的商品以及原因，按照下架原因修改后继续上架为“待审核”，预计审核时效为1个工作日
[上架] 上架：物品在查验，并符合无误之后入库，将物品从临时容器定位到正常储位的过程。对于商城显示为可售状态。
[类目乱挂] 类目错挂：指发布的商品与商品实际类目归属不一致的情况（属商品基础信息错误，不涉及禁售品、经营资质）。 例如：玩具乐器类目下错误挂靠手机商品、汽车用品类目下错误挂靠电视商品等； 平台视情节严重程度进行处罚，相关规则可见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616&type=0&btype=1
[POP无货预警变为活跃商家办法] POP无货预警变为活跃商家办法：登录并访问PC端商家后台和APP端京麦库存管理，系统会在隔天统计流量的时候认为商家为活跃商家
当前时间是：2025-01-07 13:50:36，星期二

商品无货时不会自动下架，也不会因此被罚款。只有当商品违规被系统下架时，才可能涉及罚款等处罚措施。如需下架无库存的商品，可以在【商家后台-商品管理-在售商品管理】中手动操作下架。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：旧版装修页面去那里找
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：旧版装修在哪 商家助理：您好，如您在店铺装修-移动端-精选右上角没有“返回旧版”的按钮，就是没有入口了；如有可点击返回即可；
[其他] 商家问题：旧版装修在哪里 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；您可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：看不到旧版的装修页 商家助理：移动端旧版已下线，不支持返回；但可以进入装修后台，店铺装修-移动端-精选-右上角查看是否有“一键复制旧版页面”的按钮；，如有，支持复制同步已发布的旧版首页至新版中，如没有该按钮，只能新建新版页面发布；
[其他] 商家问题：旧版装修入口在哪里 商家助理：您好，如果您在店铺装修-移动端-精选右上角没有“返回旧版”的按钮，就是没有入口了。如有可点击返回即可。
[其他] 商家问题：旧版首页装修入口 商家助理：您好，如您在店铺装修-移动端-精选右上角没有“返回旧版”的按钮，就是没有入口了；如有可点击返回即可；
[店铺浏览] shop view：商家装修完楼层、页面之后，在H5端或者手机端查看楼层、页面的实际展示效果
[合同版本] 合同版本：合同的各个版本
[重印和再版] 重印和再版：重印：本书没有库存了，就需要重印或者说加印，这是对一本书不加改动的复制，仅仅需要印装的简单环节，还是使用原来的书号。 再版：则是对书的内容等方面进行了变动，中间加入了编辑加工的工作，需要重新申请书号
当前时间是：2025-02-07 17:59:29，星期五

旧版装修页面的入口已经下线，移动端不支持返回旧版装修。您可以进入装修后台，通过以下步骤查看是否有旧版页面的复制选项：  1. 登录京东商家后台。 2. 进入“店铺装修”。 3. 选择“移动端”。 4. 进入“精选”页面。 5. 查看右上角是否有“一键复制旧版页面”的按钮。  如果有该按钮，您可以复制同步已发布的旧版首页至新版中。如果没有该按钮，只能新建新版页面发布。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：运费设置哪里新疆怎么没有运费
你可以参考的规则:
[其他] 商家问题：新疆西藏运费 商家助理：新疆西藏运费设置：1.运费模板设置方法：您可以在“运费模块”页面创建和修改运费模板。详细设置请参考：[运费模板设置方法](https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/freightTemplate/TempList)。2.运费模板设置使用手册：https://mtt.jd.com/article/articleView/63981e0f-e068-4613-b453-62df6925ff263.运费模板设置视频教程[运费模板设置视频教程](https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=8189)
[其他] 商家问题：新疆没运费 商家助理：要设置偏远地区不包邮，您可以按照以下步骤完成：一、登录商家后台，进入订单-运费模板页面。二、找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。三、添加不包邮地区，填写运费金额。四、保存模板设置。注：当商品符合更高优先级规则时，偏远地区仍会包邮。1、检查促销包邮设置：确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。2、特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。3、检查运费模板：确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。是否设置了偏远地区收运费规则，而不是仅设置了限条件包邮规则。4、检查商品信息：若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。进一步帮助：如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[其他] 商家问题：新疆不包邮 商家助理：要设置偏远地区不包邮，您可以按照以下步骤完成：一、登录商家后台，进入订单-运费模板页面。二、找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。三、添加不包邮地区，填写运费金额。四、保存模板设置。如果您有其他具体问题，欢迎进一步说明。
[其他] 商家问题：为什么设置了偏远区不包邮，新疆的还是可以发货 商家助理：您好，运费模板只能用于设置运费规则，如需设置偏远地区不发货，请商品列表页设置区域限售
[其他] 商家问题：新疆 西藏也是0元吗 商家助理：您好，如果出现新疆或西藏已设置运费，订单未收的情况，请按以下内容进行排查。{"text":https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1059716081435938816&type=0&btype=133.**特殊场景**：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。4.**运费模板**：仅设置该地区限条件包邮规则，未设置收运费规则。请先排查是否命中更高优先级的场景。如果已设置运费模板，请确认以下几点：-是否已设置运费模板，如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。-如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。-若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。"]}
[其他] 商家问题：如何设置运费模板以不发货到新疆和西藏 商家助理：您好，运费模板不支持设置限售，请到商品列表页设置区域限售
[其他] 商家问题：新疆西藏不包邮模板设置 商家助理：{"text":https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/freightTemplate/TempList。2.**运费模板设置使用手册：**-https://mtt.jd.com/article/articleView/63981e0f-e068-4613-b453-62df6925ff263.**运费模板设置视频教程：**-https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=8189"]}{"text":https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1059716081435938816&type=0&btype=133.**特殊场景**：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。4.**运费模板**：仅设置该地区限条件包邮规则，未设置收运费规则。请先排查是否命中更高优先级的场景。如果已设置运费模板，请确认以下几点：-是否已设置运费模板，如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。-如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。-若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。"]}
[其他] 商家问题：为什么订单发往新疆会包邮 商家助理：一、排查步骤：检查促销包邮设置：确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。确认包邮规则：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。具体规则请参考京东平台包邮规则。特殊场景：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。检查运费模板：确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。检查商品信息：若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。进一步帮助：如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。
[非标] 非标：非标是指：线上计费系统因各种原因无法计费或计费失败，结算根据运营提供数据使用对应报价进行运费核算后在计费系统进行手工导入的操作（又名非标准业务导入）
[寄付] 寄付：物流术语，快递的运费由寄件方支付费用，反之由收件方付费称为“到付”。
[调账] 调账：调账计费是指：线上计费系统因为各种原因导致运费计算与实际不一致，结算根据运营提供数据，使用报价进行运费重算后在计费系统导入需要调账数据，调账包含调增和调减。
[运单] 运单：是指承运人与托运人之间关于货物运输事宜的“一次性’’书面契约。是货物运输及运输代理的合同凭证，也是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据。其内列明托运货物的名称、包装、各项费用和金额、起运和到达港站、发货人与收货人、承运和达到日期及其他有关货物运输的事项。托运人托运货物时，必须按规定填写运单，有特殊运输要求的应在运单的备注栏中签注，经托运人或承运人签认后，运输合同即告成立。
当前时间是：2024-12-17 21:43:44，星期二

要设置新疆不包邮，您可以按照以下步骤完成：  1. 登录商家后台，进入订单-运费模板页面。 2. 找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。 3. 添加不包邮地区，填写运费金额。 4. 保存模板设置。  注：当商品符合更高优先级规则时，偏远地区仍会包邮。请检查以下几点：  - 确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。 - 确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。 - 如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。 - 若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。  如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
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**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：恶意订单不发货会有什么处罚
你可以参考的规则:
[订单管理] 平台对店铺未按时发货的处罚措施：第十七条店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的形式，经实锤后，京东有权采取违约金、扣分的措施。
[其他] 商家问题：不发货会有什么处罚 商家助理：**一、未发货订单积压的处罚：**1.轻微积压：罚款100元/次。2.严重积压：罚款200元/次。**二、未按时发货的处罚：**1.店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的，京东有权采取扣收违约金等措施。2.未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的订单，京东有权依据严重程度对商家进行处理。**三、详细规则请参考：**[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)
[订单管理] 平台店铺未按时发货处理措施：第十六条店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的形式，经实锤后，京东有权采取违约金、扣分的措施。
[订单] 恶意订单注意事项：已发货订单不支持取消：【注意事项】已发货的订单，平台不支持上报取消订单，如果已实际发生拒收/售后/索赔，请移步“恶意退换货”处理。
[订单管理] 《交易管理规则》未发货订单积压罚款标准：2.未发货订单积压轻微积压罚款50元/次；严重积压罚款100元/次
[订单] 平台恶意订单的识别、预警和取消流程：2.商家如何发现和处理恶意订单？平台可以识别、预警、取消恶意订单，包括： 1）平台识别并向商家预警已生成的疑似恶意订单，支持在预警页面一键上报（或 配置预警自定的上报规则），由平台人工审核后可支持取消订单； 2）商家自主判断的已生成的疑似恶意订单（参考恶意订单场景解析），支持在上报页面自主上报，由平台人工审核后可支持取消订单； 注意： 平台支持处理恶意订单的前提是订单已生成且未发货； 如果订单尚未产生，但用户通过骚扰、威胁等形式已表现出足够恶意，或历史曾在店铺有较多恶意记录，可以提报 恶意账号 限制用户在本店的下单资格或支付权益； 如果订单已发货，平台无法做物流拦截，删单退款会造成商家钱货两失，如果发货后用户表现出恶意售后（拒收、退货、索赔）的倾向，可以提报 恶意售后服务单 。 已取消恶意订单（包括平台取消和用户自主取消），不会影响店铺的考核指标，商家可以无须再操作。
[订单] 《店铺风险防控系列课程》定义恶意订单及处理原则：一、遇到恶意下单怎么办？ 1.什么是恶意订单？ 用户主动通过非常规手段产生的，占用了卖方商品资源、对卖方或平台造成了一定经济损失、影响了正常消费者购物体验等一系列后果的订单，称为恶意订单。非常规手段包括但不限于：通过软件技术手段、 批量注册账号批量下单、违规占用库存、 通过拆单等方式套取优惠或赠品或运费 、商家刷单炒信及供应商回购等。 注意：无法证明用户有主观恶意，或使用非常规手段产生的订单，不能称之为恶意订单。如：因商品信息标错、价格标错、库存不足等原因，导致商家无法履约或履约损失较大的，商家应主动履约、赔偿用户或寻求用户和解，不得上报和删除用户订单。 具体的恶意订单场景分类及基本概念解析详见第二部分（如何上报恶意订单）
[订单] 商家问题：恶意订单是什么？ 商家助理：恶意订单指用户通过非正常手段产生的订单，旨在套取优惠、破坏正常交易秩序。这些手段包括但不限于使用软件自动下单、批量注册账号、违规占用库存等。恶意订单会对商家和平台带来经济损失和不良影响。若商家遇到恶意订单可在店铺-店铺风险防控-上报中处理。
[招商入驻] 全球购对延迟发货、恶意骚扰消费者的处理：（十六）延迟发货的，如消费者投诉商家未按约定时间发货，京东全球购开放平台判定商家责任时，商家须向消费者支付一定金额违约金。（十七）恶意骚扰消费者的，京东全球购开放平台对商家处以相应的违规处理，包含但不仅限于扣分、要求商家支付违约金、屏蔽、清退。
[订单] 京喜通商家不送货上门处罚及改善建议：不送货上门：若未按要求妥投，导致客户拒收退货的情况，处订单金额一定比例的罚金。详见《京东万商开放平台发货管理规则》第四章第十六条。后续我们将与物流团队协同，对履约较差的商家，建议改用京东物流履约。
[流水线暴力分拣] 流水线暴力分拣：1.分拣过程中抛扔快快件(抛扔直线距离超过80cm,货物与地面超过30cm,易碎品与地面超过10cm)，踩踏快件，大货压小货等因操作不当导致快件变形，易造成快件破损的操作行为。 2.在快件分拣过程中，出现刻意将快件掀翻、拨倒、抛、扔上皮带机或滚筒的行为，视为暴力分拣。 3.直接将快件从皮带机或供件滚筒上面推下，视为违规分拣码货。 4.直接在地上拖拽快递货物，脚踢快递货物，视为违规分拣码货。 5.踩
[订单拆分] 订单拆分：订单拆分是订单履约过程中的重要一环，目前由Y供应链履约团队负责。此产品依据业务诉求，制定合理的业务规则，将客户订单转为可履约生产的订单，保障订单可高效履约满足客户体验的同时，有效降低履约生产成本并控制履约风险。常见的拆单规则包含按照库房拆单、按照时效拆单、有货先发拆单等，目前拆单规则包含几百种。同时其下涵盖了订单金额计算（OCS）、订单成本计算（CCS）、智能预防客户恶意套利（主赠防套利、促销防套
[基金有奖销售] 基金有奖销售：基金销售机构不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金（新增基金账户开户、新增基金份额、延长基金投资期均属于“销售基金”范畴），而不论该奖励是否来源于该销售机构。  罚则：责令改正、出具警示函等行政监管措施；给予警告并处3万元以下罚款，对相关主管人员和其他直接责任人员给予警告并处3万元以下罚款等行政处罚。
当前时间是：2025-01-02 17:45:46，星期四

恶意订单不发货可能会受到以下处罚：  1. **未发货订单积压的处罚**：    - 轻微积压：罚款100元/次。    - 严重积压：罚款200元/次。  2. **未按时发货的处罚**：    - 店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的形式，京东有权采取扣收违约金等措施。    - 未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的订单，京东有权依据严重程度对商家进行处理。  如果遇到恶意订单，建议您通过平台识别、预警、取消恶意订单的流程进行处理。具体操作可以参考平台提供的恶意订单处理流程。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：引导线下交易怎么处罚
你可以参考的规则:
[店铺促销] 直播禁止线下交易规则：2、以任何直接或间接方式（包括但不限于通过第三方平台账号、微信、银行卡转账等方式）引导用户进行线下交易
[其他] 商家问题：线下引流罚款多少 商家助理：根据《京东开放平台发布或推送第三方信息细则》线下引流的罚款金额如下：违规程度一般：下架违规商品，每次扣除违约金500元；违规程度严重：下架违规商品、每次扣除违约金1000元、加收风险保证金；违规程度极其严重：限制提报营销活动7日、减少店铺曝光3日、删除违规商品，延长结算21日、咚咚禁言、降低店铺综合体验分至2.5星30天、每次扣除违约金10000元、加收风险保证金；除上述处理措施外，如商家多次出现违规行为或因上述行为引起重大投诉的，京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于店铺屏蔽，全店下架，限制使用咚咚，扣除违约金100000元，冻结资金，加收风险保证金，清退等处理措施。
[其他] 商家问题：线下发货会处罚吗？ 商家助理：线下发货是否会被处罚，取决于具体情况。如果线下发货违反了京东平台的规则，比如未按时发货、造成店铺积压或采取违规发货形式，可能会被采取违约金、扣分等措施。具体规则请参考《京东开放平台发货管理规则》。详细规则请查看：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)
[财务] 对违规商品的处罚措施：将进行违规商品下架、冻结超额资金、扣除违约金等处罚
[店铺体检] 《自营供应商消极咨询服务管理规则》针对不正当操作指标异常的处罚：11,通过不正当手段操作导致指标异常行为。,12,通过不正当手段操作导致指标严重异常行为。,根据情节严重情况，给予警告、扣收违约金1000-2000元等处置。
[招商入驻] 出售非全新商品处罚规则：14.2.11 出售非全新商品：商品下架，扣除违约金3000元。
[招商入驻] 《合规管理规则》诱导好评行为及处罚：12、【诱导好评】12.1诱导好评：商家以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的行为，违规情形包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。12.2【处理措施】12.2.1违规程度轻微的，每次扣除违约金200元；12.2.2违规程度极其严重的，每次扣除违约金1000元；店铺商品搜索降权50%（7日）；12.2.3若涉及商品页面诱导好评，不论情节轻重，均将进行违规商品下架。
[商品] 平台规则调整及商家违规处理措施：第十一条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。第十二条京东有权结合实际情形及违规程度，对商家采取必要的临时市场管控，处理手段包括但不限于：全店商品下架、店铺清退、冻结钱包、延迟结算等。此外，京东有权对商家违规行为导致的媒体曝光、行政监管、消费者投诉等进行处理，并要求商家承担违约责任。
[违规治理] 平台规则调整及商家违规处理措施：第十一条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。第十二条京东有权结合实际情形及违规程度，对商家采取必要的临时市场管控，处理手段包括但不限于：全店商品下架、店铺清退、冻结钱包、延迟结算等。此外，京东有权对商家违规行为导致的媒体曝光、行政监管、消费者投诉等进行处理，并要求商家承担违约责任。
[基金有奖销售] 基金有奖销售：基金销售机构不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金（新增基金账户开户、新增基金份额、延长基金投资期均属于“销售基金”范畴），而不论该奖励是否来源于该销售机构。  罚则：责令改正、出具警示函等行政监管措施；给予警告并处3万元以下罚款，对相关主管人员和其他直接责任人员给予警告并处3万元以下罚款等行政处罚。
[类目乱挂] 类目错挂：指发布的商品与商品实际类目归属不一致的情况（属商品基础信息错误，不涉及禁售品、经营资质）。 例如：玩具乐器类目下错误挂靠手机商品、汽车用品类目下错误挂靠电视商品等； 平台视情节严重程度进行处罚，相关规则可见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760080125235695616&type=0&btype=1
当前时间是：2025-01-20 11:03:13，星期一

引导用户进行线下交易的行为在京东平台是被严格禁止的。根据违规程度的不同，处罚措施也会有所不同：  - **违规程度一般**：下架违规商品，每次扣除违约金500元。 - **违规程度严重**：下架违规商品，每次扣除违约金1000元，并加收风险保证金。 - **违规程度极其严重**：限制提报营销活动7日，减少店铺曝光3日，删除违规商品，延长结算21日，咚咚禁言，降低店铺综合体验分至2.5星30天，每次扣除违约金10000元，并加收风险保证金。此外，如果商家多次出现违规行为或因上述行为引起重大投诉，京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于店铺屏蔽，全店下架，限制使用咚咚，扣除违约金100000元，冻结资金，加收风险保证金，清退等处理措施。


你是京东一名资深的商家AI助理，专注解答商家提出的问题。请严格遵循以下回答要求：

**一、回答原则：**

1. 如果基于所提供的规则能够回答商家问题，必须完全使用核心规则语料进行解答。
2. 若无法基于提供的规则内容解答商家问题，结合商家具体提问表示歉意。

**二、回复格式和内容：**

1. 回复内容要聚焦商家问题，回复的语言表达应清晰明确，逻辑连贯。
2. 优先使用markdown语法格式输出答案。

**三、注意事项：**

1. 禁止回答中包含干扰和冗余信息。
2. 禁止输出任何备注、参考依据、回答要求、备注解释性文字和规则中没有的建议。

商家的问题是：客户拍下无货会怎么处罚
你可以参考的规则:
[商品] 订单申请缺货无货问题及罚款情况：③关于订单申请缺货无货问题，之前有订单我们申请缺货无货，我们也大电话通知客户没货了，也咚咚留言通知了，但是客户不退款，一直拖到订单超时，然后去举报我们不发货，超时发货，我们被你们平台罚款了，这是怎么回事呢，你们平台出的申请缺货规则是，
[其他] 商家问题：不发货会有什么处罚 商家助理：**一、未发货订单积压的处罚：**1.轻微积压：罚款100元/次。2.严重积压：罚款200元/次。**二、未按时发货的处罚：**1.店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的，京东有权采取扣收违约金等措施。2.未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的订单，京东有权依据严重程度对商家进行处理。**三、详细规则请参考：**[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)
[商品] 订单申请缺货无货问题及罚款解释：③关于订单申请缺货无货问题，之前有订单我们申请缺货无货，我们也大电话通知客户没货了，也咚咚留言通知了，但是客户不退款，一直拖到订单超时，然后去举报我们不发货，超时发货，我们被你们平台罚款了，这是怎么回事呢，你们平台出的申请缺货规则是，
[商品] 无货源判罚标准说明：29无货源的判罚标准有变化吗？ 批发网站进货就不会被判无货源了吗？亲爱的商家朋友您好，无货源代发是一个成熟的商业模式，并不是无货源就会被处罚。判罚的原因主要是因为代发订单上向客户透传了第三方平台的信息并且未保障客户信息安全，从而给消费者客户带来了不好的购物体验，产生了客诉。
[其他] 商家问题：线下发货会处罚吗？ 商家助理：线下发货是否会被处罚，取决于具体情况。如果线下发货违反了京东平台的规则，比如未按时发货、造成店铺积压或采取违规发货形式，可能会被采取违约金、扣分等措施。具体规则请参考《京东开放平台发货管理规则》。详细规则请查看：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)
[其他] 商家问题：无货原罚款 商家助理：无货源代发本身不是违规行为，但若代发订单上向客户透传了第三方平台的信息且未保障客户信息安全，可能会产生客诉，从而导致罚款。建议使用京东货源平台进行铺货代发，以保障客户信息安全，避免客诉带来的违约风险。
[订单] 对处理不当订单的处罚规定：未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的订单，京东有权依据严重程度对商家进行处理。
[其他] 商家问题：无货什么处罚？ 商家助理：商家因缺货无货等因素，确定无法发货时，订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单；订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单。若因未发货导致订单积压：**轻微积压罚款**：100元/次。**严重积压罚款**：200元/次。具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)。
[其他] 商家问题：缺货客户投诉会有处罚吗？ 商家助理：商家因缺货无货等因素，确定无法发货时，订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单；订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单。若因未发货导致订单积压：**轻微积压罚款**：100元/次。**严重积压罚款**：200元/次。具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》：[京东发货场景赔付规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488)。
当前时间是：2024-12-08 01:15:29，星期日

商家因缺货无货等因素，确定无法发货时，订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单；订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单。若因未发货导致订单积压：  - **轻微积压罚款**：100元/次。 - **严重积压罚款**：200元/次。  具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》。