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商品信息: 冰峰（ICEPEAK）橙味/苹果味/白桃味330ml*9+酸梅汤310ml*3混合装礼盒饮料

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- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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非常感谢您的好评！收到您的反馈，我们感到非常高兴。冰峰饮料的橙味、苹果味、白桃味与酸梅汤的混合装礼盒，旨在为您带来多样化的口感体验。希望这份精选组合能为您的生活增添乐趣。若有任何其他需求或疑问，欢迎随时联系我们。期待下次为您服务！


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商品信息: 顶到妹妹哭】男士阳痿早泄专用增大增u粗温肾膏贴二次i发育助勃贴 一盒

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- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
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- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
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【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

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感谢您的反馈。我们重视每一位顾客的意见，并致力于提供更好的产品和服务。如果您有任何问题或建议，请随时联系我们的客服团队，我们会尽快为您解决。感谢您的理解与支持。


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商品信息: 心之源 土蜂蜜 纯正 天然 农家自产 土蜂蜜236g【便携挤压瓶】 土蜂蜜236g

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【示例】
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尊敬的顾客，感谢您选择心之源纯正天然土蜂蜜。我们非常重视您的反馈，并致力于为您提供优质的产品和服务。如有任何问题或建议，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解。


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商品信息: 悠火道炒糖色食用卤肉红烧肉上色专用 冰糖炒焦糖色汁 商用家用卤菜调料 550g单瓶（家厨必备）

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- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
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【示例】
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合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

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尊敬的顾客，感谢您选择我们的产品。我们非常重视您的意见和体验。如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时联系我们的客服团队，我们会竭诚为您服务。感谢您的支持！


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商品信息: 达能信通无线移动wifi随身 手机上网伴侣 神器 CAT1直连 网卡LM927 校园家用办公 收藏宝贝【享极速发货】单拍不发货

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- 评价等级: 好评
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【示例】
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感谢您的好评！收到您的认可，我们倍感荣幸。这款达能信通无线移动WiFi随身手机上网伴侣，确实是我们精心打造的神器，专为校园、家庭和办公使用设计。希望它能为您的网络生活带来极速的便捷与乐趣。如果您在使用过程中有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持，期待下次为您服务！


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商品信息: 索爱（soaiy）BFB ST6蓝牙耳机无线开放不入耳挂耳式运动跑步骑行通 黑

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- 评价等级: 好评
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- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
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【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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感谢您对索爱蓝牙耳机的好评！我们很高兴您选择了我们的产品，希望它能为您的日常活动增添乐趣。期待您下次分享更多使用体验！


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商品信息: 捷蔻香港正品】防脱育发洗发水浓密强根健发99%首乌侧柏精华男女通用 一瓶【防脱育发】强效装

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 最近熬夜引起的脱发，朋友推荐了这款防脱育发洗发露，坚持使用了一段时间了，使用也方便，头发也长密了不少，连发质也跟着改善了不少，效果很好。

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【示例】
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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尊敬的顾客，感谢您的好评！很高兴捷蔻防脱育发洗发水能帮助您解决脱发问题，让您的头发更加浓密、发质改善。坚持使用，相信效果会更显著。如有任何需求或疑问，欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持与信任，期待为您提供更多优质的产品与服务。


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商品信息: 舒尔佳 奥利司他胶囊120mg*7粒 减脂减重 减肥药 塑身排油瘦身 治疗肥胖

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 这个药是买一次一个价，49.9到现在的价格真价格租底限。备了好多盒，7粒装也是够用一段时间的。

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【示例】
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合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
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尊敬的顾客，感谢您对舒尔佳奥利司他胶囊的肯定。我们很高兴这款产品能帮助您达到减脂减重的目标。您的支持是我们前进的动力。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。再次感谢您的信任与支持！


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商品信息: 津赢 加厚不锈钢空调外机支架空调支架304不锈钢适用于海尔科龙TCL小米格力1-1.5P空调支架加厚版

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 买的是304，发的是偷工减料，用了配套的检查不锈钢液，发现三块角铁有一块不是304，拼接的螺丝也不是304，凑合着急用

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- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

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我们非常抱歉给您带来了不满意的体验。请您联系我们的客服团队，提供订单信息，我们将立即核实情况。对于您遇到的问题，我们深感歉意。感谢您的反馈，期待能为您提供更好的服务。


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商品信息: 波司登24秋季轻薄羽绒服男三防面料90绒便捷保暖短款立领外套B40131005 尊贵蓝5456【店长推荐】 175/96A

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 波司登轻便羽绒服含绒量高保暖尺寸大小正合适包装简单实用非常的满意这次购物。特别是波司登的做工非常精细配饰做的很好下次再来

回复内容要求:
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- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
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生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您对波司登轻便羽绒服的满意。尊贵蓝5456，含绒量高，尺寸精准，让您体验到便捷保暖。我们自豪于精细的做工与配饰，期待下次为您带来更多满意的购物体验。如有任何需求，欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持与信任！


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商品信息: 家用烤漆防锈防污集成吊顶铝扣板300*600厨房卫生间天花板带龙骨 小金边 家装常用07规格带加厚龙骨配件

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 真的很满意，发货快，质量非常好，完全超出期望值

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【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
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生成的回复(50到100字):

真的太高兴了，听到您对我们的集成吊顶如此满意！发货迅速，质量超乎期待，这正是我们努力的方向。小金边的设计，不仅美观，还能提升家居氛围。希望它能为您的厨房或卫生间增添一抹亮色。如果您在安装或使用过程中有任何疑问，欢迎随时联系我们。再次感谢您的信任与好评，期待下次为您服务！


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商品信息: 琦莎超大鼠标垫大号加厚长款动漫超大号鼠标垫加厚定制做游戏电脑笔记本键盘垫桌垫锁边二次元 褐色 雪之下雪乃 5mm_900x400mm

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 发错货，买了才说没货，这价格也不便宜啊，回到家还超7天退不了

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【示例】
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合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
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回复字数、格式要求：
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请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【细致认真】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

我们深感遗憾，未能满足您的期望。对于发错货及沟通不畅的问题，我们深表歉意。价格虽不菲，品质与体验应匹配。鉴于您已收货超过7天，建议您尽快联系我们的客服团队，我们将竭诚协助解决此问题，确保您的权益得到妥善处理。再次为此次不便致以歉意。


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商品信息: 冰峰（ICEPEAK）无糖橙味汽水330ml*24罐装中华老字号碳酸饮料整箱装包装随机发货

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- 评价内容: 哈哈，这个颜色真是太好看了，简直像是彩虹一样，真希望每天都能看到这样的风景！

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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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非常感谢您的好评！我们很高兴您享受了冰峰无糖橙味汽水的美味。希望这款中华老字号的碳酸饮料能为您带来愉悦的味觉体验。如果您有任何建议或需要更多产品，欢迎随时联系我们。期待下次为您服务！


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商品信息: 喜诗芒格巴菲特美国See's Candies喜诗美味奶油花生脆片糖礼盒 原味小盒141g现货

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商品信息: SAMBADA电纸书 6英寸电子书阅读器墨水屏 四核CPU 32GB大内存看书漫画便携阅读本配保护套

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- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
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尊敬的顾客，感谢您选择我们的SAMBADA电纸书。我们希望您在使用过程中获得愉快的体验。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持！


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- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
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- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠

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生成的回复(不超过30字):

感谢选择高骼儿童成长奶粉，期待宝贝健康成长！


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商品信息: 得力垫板 复写板 衬板书写 塑料写字垫板 学生考试 隔板 考试垫板写字板A4标价牌A5考试学生 9353蓝【A4复写板】1个装/297*210mm 数量

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 孩子画画垫上就不会襂色了，挺好的，不错

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【认真关切】风格的回复。

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非常感谢您的好评！得知您的孩子在使用我们的垫板画画时效果出色，我们感到非常高兴。这款得力垫板旨在提供良好的书写体验，特别适合学生和艺术家。希望它能持续成为您孩子的创作伙伴。如有任何需要或问题，欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持与信任！


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商品信息: 冠云平遥牛肉一品香454g 酱卤牛肉粒熟食年货 山西特产 中华老字号

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 昨天天气真好，我在公园里看到了好多小狗，真是太可爱了！希望每天都能有这样的好天气。

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【细致认真】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您给予冠云平遥牛肉一品香454g的肯定。我们很高兴这款酱卤牛肉粒熟食年货，作为山西特产和中华老字号，能为您带来美味的享受。希望它能成为您餐桌上的佳肴，带来愉悦的味觉体验。如需更多产品或服务，欢迎随时咨询。再次感谢您的支持与信任。


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商品信息: MK女包新款单肩包女士手提斜挎包轻奢百搭印花手提小方包女生日礼物 咖啡色  送女友老婆情人节礼物

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
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- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【机智幽默】风格的回复。

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亲爱的顾客，感谢您的好评！我们很高兴您选择了MK新款单肩包。咖啡色的优雅设计，轻奢百搭，适合作为女友或老婆的情人节礼物，也为您的时尚增添魅力。若有任何问题或需求，欢迎随时咨询。感谢您的支持，祝您生活愉快！


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商品信息: 婵真银杏天然泡沫洗面奶男女深层清洁学生控油卸妆洁面乳200g 婵真银杏天然洁面泡沫200g

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

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- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
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请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业细致】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您给予我们的产品五星好评！我们致力于为您提供优质的产品和服务，希望我们的银杏天然泡沫洗面奶能为您的日常护肤带来帮助。如有任何问题或需要更多产品信息，欢迎随时联系我们。感谢您的支持！


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商品信息: 雷娜蒂足量投标u盘小容量U盘1M起办公优盘可刻字公司礼品展会定制logo 金属小优颜色随机 1支装 1MB 很小慎拍

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 哈哈，这个东西真是太好用了，简直是我生活中的小助手！每天都离不开它，推荐给所有朋友！

回复内容要求:
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- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业严谨】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您的好评！我们很高兴您选择了我们的产品。希望它能为您带来便利。如果您有任何问题或需要帮助，欢迎随时联系我们。感谢您的支持！


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商品信息: 华为手表watch gt4运动智能两周续航蓝牙通话体温血氧心率监测男女朋友防水46mm山茶棕+银色钢带

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 充电器充不了电

回复内容要求:
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- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【机智幽默】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您的反馈！我们很重视您在使用华为手表时遇到的问题。关于充电器的问题，请您通过我们的客服平台联系我们，我们会尽快为您提供帮助，确保您的使用体验顺利。期待它能继续陪伴您每一个精彩时刻。


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商品信息: 飞利浦电饭煲原香电饭锅全自动智能加热煲汤不粘HD3169/80

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 煮饭也不是很好吃，
外形外观：看起来挺高档的
内胆容量：4L可以煮5个人的饭量

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业严谨】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您对飞利浦电饭煲的反馈！我们很高兴您对产品的外观和内胆容量感到满意。关于您提到的煮饭口感问题，我们非常重视。请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供帮助和支持。期待再次为您服务！


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商品信息: 雪铁龙C2C4C5C6世嘉前挡风玻璃下饰条集水导流雨刷盖板胶密封条 C4/C4L/世嘉

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 型号不对，丢垃圾桶了

回复内容要求:
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- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业严谨】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

非常抱歉型号未能满足您的需求，给您带来了不便。我们深知产品与描述不符会给您带来困扰。请您联系我们的客服团队，我们将为您提供专业的解决方案。再次为此次的失误表示歉意。期待能为您带来更好的服务体验。


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商品信息: 茶满纪2024新茶特级英德古树红茶叶英红九号高档伴手礼罐装500g送礼

用户评论信息:
- 评价等级: 中评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

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- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业严谨】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您选择我们的茶满纪特级英德古树红茶叶。我们非常重视每一位顾客的体验，如有任何问题或建议，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持！


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商品信息: 可爱多婴幼儿童湿巾新生手口专用屁宝宝湿纸巾厕纸家用实惠装大包 80抽*3包

用户评论信息:
- 评价等级: 中评
- 评价内容: 第一次在这里买，挺厚的，没有很大一张，有点酒精的味道，还有很大的香味，是香精还是啥味道说不清楚，不知道能不能用啊

回复内容要求:
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回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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生成的回复(不超过30字):

您好，感谢反馈。关于疑问及使用问题，请联系客服详询。期待您的满意。


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商品信息: 随身wifi2024新款4G移动无线便携式wi-fi6全国通用无限wifi路由器 【增强版WiFi6 】提速4599%

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
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- 不要提及任何促销活动、店铺优惠

回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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生成的回复(不超过30字):

感谢您的支持！用得顺心就是对我们最大的好评！


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商品信息: 轩邑 适用小天才表带q1a/Q2A/D2A/D2/D3/Q1R/Z6P/z9/z8/z7/Z6S/z6/z5A/z5pro/z3儿童电话手表表带 黑绿

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 哦哦哦哦哦哦

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠

回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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生成的回复(不超过30字):

感谢您的反馈！如果您对轩邑表带有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服团队。


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商品信息: 室外地垫入户门脚垫户外门口防滑垫进门塑料防滑门垫商用防水地毯 单刷-灰底灰刷[万达同款 高端地 60cm×90cm

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 量很好安装方便色泽协调，刮鞋底，刮泥巴挺好的，客服也挺仔细耐心回答问题

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合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【幽默智慧】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

亲爱的顾客，感谢您对我们的地垫给予的五星好评！我们很高兴它能方便您的安装，色泽与家居协调，而且在防滑、防水方面表现得如此出色。您的满意是我们最大的动力。如果您在日常使用中遇到任何小麻烦，比如刮鞋底、刮泥巴，地垫都能轻松应对，就像您的生活小能手一样。再次感谢您的信任与支持，期待下次为您服务！


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商品信息: 诺福佳掼蛋桌折叠餐桌四方桌客厅正方形吃饭桌简约茶桌家用小户型学习桌 【可折叠腿歺桌】原木色长80宽80高75 单桌

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
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- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业细致】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您给予我们的五星好评！我们很高兴您选择了诺福佳折叠餐桌。希望它能为您的生活增添便利和舒适。如有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们。期待再次为您服务，感谢您的支持！


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商品信息: 兰雍全304不锈钢32mm晾衣杆阳台顶装晾衣架单杆固定凉衣杆晒衣架凉衣 【全304】32管长1.8米 高40cm豪华加盖

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- 评价等级: 好评
- 评价内容: 商服务务态度很好，安装师傅服务态度也很好。

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- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
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【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【幽默风趣】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

亲爱的顾客，听到您对我们的服务和安装师傅的评价，我们真是乐开了花！就像您的晾衣杆一样，我们的服务也稳固可靠。希望它能为您的阳台增添一抹亮丽的风景。如果未来您需要更多帮助，别忘了，我们就像那永不生锈的304不锈钢，随时在线，为您服务。再次感谢您的好评，您满意，我们开心！


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商品信息: 长毛金丝熊活物已打疫苗小仓鼠长毛熊稀有家养卷毛熊活体宠物 长毛金丝熊

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- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠

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生成的回复(不超过30字):

感谢您的购买与支持！祝您与宠物快乐相伴。


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商品信息: 达能信通无线移动wifi随身 手机上网伴侣 神器 CAT1直连 网卡LM927 校园家用办公 加入购物车【享受极速发货】单拍不发货

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- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【妙趣横生】风格的回复。

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亲爱的顾客，感谢您给予的五星好评！我们很高兴这款达能信通无线移动WiFi随身手机上网伴侣能为您的生活带来便利。希望它能成为您工作与娱乐的得力助手。如果您在使用过程中有任何问题或需要帮助，随时欢迎联系我们。再次感谢您的支持，祝您生活愉快，网络顺畅！


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商品信息: 中国南方航空（CHINA SOUTHERN）A380机模原型机灯 仿真航模客机礼品摆件 合金材质多尺寸可选 赠品-服务保障

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- 评价等级: 好评
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- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
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回复字数、格式要求：
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请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【妙趣横生】风格的回复。

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亲爱的顾客，感谢您给予的五星好评！很高兴我们的A380机模原型机灯能成为您的收藏品。合金材质的精湛工艺，多尺寸选择，以及贴心的赠品，我们都力求做到最好。希望它能为您的家居增添一抹航空风采。如果您有任何疑问或需要更多帮助，随时欢迎联系我们。再次感谢您的支持，期待下次为您服务！


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商品信息: 美心（Meixin）京花月夕月饼礼盒 650g 双黄白莲蓉 中秋团购礼品

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 中秋佳节，月饼收到了！好吃，美味，香甜可口。我好喜欢。包装精美大气，送人很拿得出手。团团圆圆，甜甜美美。物流也很快，及时！

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
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【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
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尊敬的顾客，感谢您对美心京花月夕月饼礼盒的肯定。我们很高兴能为您提供美味的佳节礼品。包装精美，送礼体面，物流迅速，确保您的体验圆满。希望这份月饼能为您的中秋增添更多甜蜜与团圆的温馨。如有任何需要，欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持与喜爱！


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商品信息: 平坝窖酒酱韵经典平坝酱酒53度酱香型白酒整箱贵州老字号商务宴请礼盒装 53度 500mL 6瓶 白酒整箱

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 关注平坝酒很长时间了，趁双十一有优惠买一箱试试。看品牌历史很辉皇是72年老酒厂了。收到赶紧浅尝一下，很符合自己的口味，量是不到一年的新酒，但是没有酱香新酒的辛
辣，入口绵软香甜。感觉酒厂挺良心的。

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【幽默智慧】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您的好评，平坝酒的忠实粉丝！收到您的反馈，我们倍感荣幸。您提到的酒厂良心酿造，新酒却能保留酱香的绵软香甜，这正是我们一直追求的品质。希望这箱酒能为您的商务宴请增添几分雅致。下次品酒时，不妨慢慢品味，感受时间的沉淀带来的独特风味。再次感谢您的支持，期待下次与您共享更多美好时刻。


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商品信息: 宝润德巴西进口原切牛肋条生鲜牛肉剔骨肉烧烤炖煮食材2袋共2kg源头直发

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 我昨天去公园散步，看到一只小狗在追着蝴蝶跑，真是太有趣了！天气也特别好，阳光明媚，心情瞬间就变好了。

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【认真关切】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

我们非常抱歉未能满足您的期望。对于您收到的商品有任何不满意的地方，我们深感遗憾。请您联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解决此问题，确保您获得满意的购物体验。再次为可能带来的不便致以最深的歉意。


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商品信息: 妇炎洁  医用妇科凝胶阴道炎宫颈炎妇科炎症抑菌私处保养专用凝胶 3盒装

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 年纪慢慢往上涨，四十多私处松弛感很明显，还有漏尿的情况，出门都不方便，就买了这款紧润丹来用，用了几天是真的好用，紧致效果好，令人头疼的漏尿问题现在也能自己控制了，而且最近跟老公的同房次数都变多了，感情回温了很多，很不错非常满意

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【认真关切】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您对妇炎洁紧润丹的肯定！我们很高兴它能有效改善您的私处问题，让您恢复自信。看到您的生活因此而变得更加舒适，我们感到非常欣慰。希望它能持续为您带来正面影响。如果您有任何其他需求或疑问，随时欢迎联系我们。再次感谢您的满意，祝您生活愉快，健康幸福！


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商品信息: 名兰酒庄 MINGLAN MANOR低度微醺 冰白葡萄酒 晚安果酒 375ml双支 中秋送礼 375ml*2支

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 酒为什么会添加防腐剂？勾兑写瓶子上？

回复内容要求:
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- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业严谨】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

我们非常抱歉您对商品的不满。关于防腐剂的添加，这是为了确保产品的品质与安全。若您对此有疑虑，建议您联系我们的客服团队，我们将详细解答您的疑问并提供更深入的产品信息。再次为您带来的困惑表示歉意，期待您的进一步沟通。


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商品信息: 芝梵饭菜保温板加热菜板暖菜板10档调温双向旋转多功能带电磁炉火锅恒温餐桌转盘 岩板纹丨1.2米【电动+手动旋转】内置火锅

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 顺丰到家，服务很好。白色岩板十分漂亮，保温、火㶽、旋转，方便又实用。

回复内容要求:
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- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【幽默智慧】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

亲爱的顾客，感谢您对我们的保温板给予如此高的评价！我们很高兴它不仅外观漂亮，功能也如此实用。顺丰服务确实一流，希望它能像您的美食一样，带给您惊喜和满足。下次用餐时，记得与我们分享更多美食照片哦！再次感谢您的支持，祝您用餐愉快，生活如美食般精彩！


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商品信息: YONEX尤尼克斯羽毛球比赛专用球as9训练yy12只装 AS9 特选鹅毛 （2速） 1筒

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
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- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【细致认真】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您选择我们的YONEX尤尼克斯羽毛球比赛专用球AS9。我们很遗憾未能达到您的期望。请随时与我们的客服团队联系，我们将竭诚为您提供帮助和解决方案。感谢您的理解与支持。


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商品信息: 索爱（soaiy）充电无线麦克风家庭KTV唱歌舞台主持演讲K歌会议音箱音响功放万能一拖一话筒WD15

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
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回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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生成的回复(不超过30字):

"嗨，感谢不打字的五星好评！索爱WD15，一拖一，让你的K歌时光更精彩！"


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商品信息: 贺源记 柠檬洋槐蜂蜜水385gG6瓶手摇分离式喝酒火锅解腻必备0脂健康饮料 385g柠檬2箱(12瓶)

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 挺好喝的，就是价格有点贵。用的远通物流太差。

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合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
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回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

感谢您对我们柠檬洋槐蜂蜜水的喜爱！关于价格问题，我们会努力提升产品的性价比。对于物流方面的不便，我们非常重视，建议您可以联系客户服务团队以获得进一步的帮助。感谢您的反馈与支持！


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商品信息: 12CM散热风扇12V 24V 48V 12025 12038机柜轴流风机 12038高速EEC0382B1-000C-A99

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- 评价等级: 差评
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- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【认真关切】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

我们非常抱歉未能满足您的期望。对于您收到的商品有任何问题，我们深感遗憾。请您联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解决，确保您获得满意的解决方案。再次为可能带来的不便致以诚挚的歉意。


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商品信息: GUJIN古今古今莫代尔抗菌内裤女无痕棉质抑菌裆中腰透气三角短裤 165

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- 评价等级: 差评
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【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
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商品信息: 今明后今明后蔬菜大拌汁0蔗糖脂肪减半沙拉酱焙煎芝麻酱水果蔬菜沙拉汁

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- 评价等级: 好评
- 评价内容: 这款沙拉汁的味道偏酸了一些，虽然能很好地提升沙拉的清爽感，但对于不太喜欢酸味的人来说可能不太适应。整体来说，口感层次丰富，但酸甜平衡上还有待提升。

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如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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亲爱的顾客，感谢您对我们的沙拉汁给予的宝贵评价！我们很高兴您能享受它的清爽与层次感。对于您提到的酸味问题，我们会认真考虑并努力改进。若您有任何其他建议或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服。期待下次能为您带来更多美味的惊喜！


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商品信息: 福茗源茶叶 四大红茶 金骏眉滇红小种红茶祁红礼盒500g2024新茶源头直发

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- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

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尊敬的顾客，感谢您选择福茗源茶叶。我们非常重视您的购物体验，如有任何问题或建议，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持！


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商品信息: 十闪 适用小天才充电线电话手表充电器Q1A/Q2A/D2/D3/N3//Q1R/Z6/Z5/Z5a/Z10/Z9/Z1/Z2/Z3/Q1/Q2充电线

用户评论信息:
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如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
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亲爱的顾客，感谢您给予我们的好评！我们很高兴您选择了十闪充电线。这款产品专为小天才手表设计，确保每一次充电都安全高效。希望它能为您的日常提供便利。如果您在使用过程中有任何问题，欢迎随时咨询我们。再次感谢您的支持，期待下次为您服务！


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商品信息: 罗蒙可脱卸帽石墨烯保温爸爸冬装外套中老年棉衣加绒加厚男士保暖棉服 藏青 2XL（120-140斤）

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 下次还来买别的，在网上购物很成功的一次很可以很喜欢，很可以。

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【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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嘿，老铁！收到你的大赞，我们乐开了花！罗蒙的石墨烯保温外套，你穿上它，就像冬日里的暖阳，暖洋洋的。下次逛我们店，记得来找我们，说不定有啥小惊喜哦。别忘了，你的好评就是我们最大的奖赏！下次见，记得多来逛逛，咱们下次再聊！


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商品信息: 肌肤之钥（CPB）【直播专属】钻光气垫14g#I10象牙白(柔雾版)养肤遮瑕粉底

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
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【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
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尊敬的顾客，感谢您选择我们的产品。我们很遗憾未能达到您的期望。请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供帮助，确保您的购物体验得到改善。对于给您带来的不便，我们深表歉意。期待您的回复，感谢您的理解与支持。


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商品信息: 神奇颈椎病贴膏颈椎贴颈椎病专用膏贴颈部压迫神经颈椎病100%效药 特效【一盒】专治颈椎病

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 颈椎痛效果很明显，用后也没有副作用，现在都会贴一片，可以一整天都非常舒服，整个人精神也好了，现在脖子不难受，确实有效果，是真的好用。

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【示例】
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亲爱的顾客，您的笑容比这神奇颈椎贴膏还有效！听到它能为您缓解颈椎痛，我们比您还舒爽。现在，您不仅脖子舒服，整个人都精神了，这不正是我们追求的吗？继续享受这份轻松，如果未来颈椎贴有啥新想法，记得告诉我们哦！再次感谢您的信任与好评，希望我们的产品能成为您日常的小确幸。


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商品信息: 索爱（soaiy）GD31开放式概念耳夹式蓝牙耳机真无线 长续航不入耳跑步音乐通话降噪 苹果华为小米手机通用油彩白

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
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【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
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请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【幽默风趣】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您选择我们的索爱GD31耳夹式蓝牙耳机！希望它能为您的音乐旅程增添更多乐趣。如果您有任何问题或需要帮助，随时联系我们。祝您使用愉快！


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商品信息: 丁丁羊（Dindingsheep）2024新品高端羊毛裤男裤毛线裤保暖裤秋冬季高腰薄款秋裤打底裤

用户评论信息:
- 评价等级: 中评
- 评价内容: 我昨天去公园看到一只松鼠，真是太可爱了，跳来跳去的，感觉生活充满了乐趣。

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解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【专业严谨】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您选择我们的产品。我们非常重视您的反馈，若您在使用过程中有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您服务，确保您的购物体验达到满意标准。感谢您的理解与支持。


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商品信息: 睿腾轻奢实木麻将机全自动家用机麻将桌餐桌两用简约现代折叠圆桌一体 CY65旋转圆桌-1桌4安居椅

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 店家服务好，只是安装师傅不给力，是个外行，

回复内容要求:
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【妙趣横生】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您对我们的支持与好评！我们很重视您的反馈，并会进一步优化我们的服务。关于安装的问题，您可以随时联系我们的客服团队，我们会尽力为您提供帮助。希望我们的睿腾轻奢实木麻将机能为您的娱乐时光增添乐趣。期待再次为您服务！


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商品信息: 冰峰（ICEPEAK）酸梅汤传统古法熬制果汁饮料310ml*12罐年货礼盒装（包装随机发货

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

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如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
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合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【机智幽默】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您的好评！冰峰（ICEPEAK）的酸梅汤，每一罐都蕴含着传统古法的匠心独运，希望这份清新甘甜能为您带来欢愉。无论是独自享受还是与家人朋友共享，都是一份温馨的年味。期待下次与您再次相遇，继续为您带来美味与惊喜。


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商品信息: 东耐伦适配小米（MI）空气净化器滤芯净化器滤网1代/2代/3代/2S/Pro通用绿色带芯片除甲醛

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 通常，空气滤清器被安置在化油器或进气管前端，它的任务是拦截空气中的灰尘和沙粒，确保发动机能够得到充足的洁净空气，从而避免颗粒对缸体的破坏。<!--

回复内容要求:
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回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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生成的回复(不超过30字):

感谢您的反馈！如果您对我们的产品有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服团队，我们会竭诚为您服务。


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商品信息: 古驰（GUCCI）倾色小碎花唇膏水光水润轻透保湿口红七夕情人节送女友老婆礼物 203#梅子豆沙色

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 虽然买的相当便宜，但是外观就和之前的不一样，印花模糊，碎花根茎这些细节直接模糊到断掉，而且配色都不一样，同时发出的两只碎花配色都不一样。

回复内容要求:
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回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【细致认真】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您对古驰倾色小碎花唇膏的支持。我们很抱歉您对产品外观的细节不太满意。为了更好地解决您的问题，请您联系我们的客服团队，我们会尽力为您提供帮助。感谢您的反馈，期待您再次光临。


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商品信息: Radinka2024春秋新款男童裤子儿童运动裤中大童男孩休闲韩版长裤YDK 75852 炸街运动裤 灰色 130

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 裤子质量不好，不如线下。30元，不退了

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回复字数、格式要求：
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生成的回复(50到100字):

我们非常抱歉您对商品质量的不满。我们始终致力于提供高品质的产品。请您联系我们的客服团队，我们将详细了解情况并提供满意的解决方案。再次为可能带来的不便致以歉意。


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商品信息: 伊聚德 宁夏盐池滩羊肉 原切法式羊排450g 地理标志产品 清真食品

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
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回复内容要求:
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回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

亲爱的食客，感谢您选择我们的伊聚德清真法式羊排。每一片羊肉都是盐池滩的精华，原切的工艺，锁住了肉质的鲜美。希望这份美味能给您带来愉悦的味蕾享受。期待您下次光临，并与我们分享您的美食体验！


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商品信息: BSIDE (彼赛)双模式智能电笔漏电检测断路电工防烧高精度便 A5X充电万用表【全功能+布包】

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商品信息: 京功初中生女大童12-15岁女孩衣服加绒加厚套装秋冬款连帽卫衣休闲 红色[卫衣+裤子] 加绒 170cm

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 哈哈，这个味道真是太奇怪了，像是混合了草莓和榴莲的味道，真是让人哭笑不得！

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您给予我们的五星好评！我们很高兴您选择了京功初中生女大童秋冬款连帽卫衣套装。这款红色加绒卫衣与裤子设计，旨在为孩子提供温暖舒适的穿着体验。若您有任何问题或需要帮助，欢迎随时联系我们。感谢您的支持，期待再次为您服务！


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商品信息: 银狼鼠标垫崩坏星穹铁道大号桌垫卡芙卡动漫周边定制电脑键盘垫 香槟色 900x400mm x 5mm

用户评论信息:
- 评价等级: 中评
- 评价内容: 手感还行，但是刚打开味道比较大

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

我们非常重视您的感受，对于收到的商品有异味感到歉意。请先尝试通风散味，如问题仍未解决，欢迎随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您解决此问题，确保您的购物体验得到改善。再次为您带来的不便表示歉意。


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商品信息: 源氏 老式大辣片 怀旧休闲零食小吃 豆干辣条儿时豆皮 200g

用户评论信息:
- 评价等级: 中评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

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- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您选择我们的源氏老式大辣片。我们重视每一位顾客的体验，如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们的客服团队联系。我们将竭诚为您服务，确保您的满意。感谢您的支持！


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商品信息: 冀南香冀南香面粉 特精高筋小麦粉 麦芯粉 白面粉 5kg 馒头包子面条饺子

用户评论信息:
- 评价等级: 中评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要提供解任何决方案或补偿措施，而是引导顾客联系客服团队
- 不要承诺退换货、退款，而是引导顾客联系客服团队
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回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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生成的回复(不超过30字):

感谢您的购买。如需帮助或有疑问，请随时联系我们的客服团队。


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商品信息: 罗技G502 HERO G102一代二代鼠标线编织线橡胶线皮线换线 G903/GPW一代二代充电数据线缆 G502有线款编织鼠标线

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 仿品，不值这么多钱，那就算了。装上去之后鼠标莫名其妙让桌面无法右键，换鼠标就没事。然后换回老的原装线就又没事，所以肯定是线材问题了！

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
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- 不要承认工作人员的过失、失误、疏忽，而是引导顾客联系客服团队
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【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

我们非常抱歉您对商品的体验感到失望。请您联系我们的客服团队，提供订单信息和具体问题描述。我们会认真核查并提供满意的解决方案。再次为可能带来的不便致以歉意。


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商品信息: 正宗广西横县特级茉莉花茶2023新茶浓香型茶叶散装批发耐泡花草茶 特级茉莉花茶500克

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 口感很好 很清香 很好喝 会回购

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

"嘿，您这评价，简直是茉莉花茶的香氛在空气中飘扬！口感清新，回味无穷，您的满意就是我们最大的奖赏。下次光临，记得带朋友来分享这份清香，说不定还能发现更多惊喜。记得慢慢品味，生活就像这茶，越品越有味！"


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商品信息: 索爱（soaiy）头戴有线扩音器麦克风小蜜蜂耳麦话筒头戴式有线麦用于纽曼飞利浦得胜十度扩音器

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

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生成的回复(50到100字):

感谢您的好评！我们很高兴您选择了我们的头戴有线扩音器麦克风。它适用于索爱、纽曼、飞利浦、得胜等品牌扩音器。若您在使用中有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。感谢您的支持！


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商品信息: 小泸林 现代简约卧室装饰画风景床头画客厅横幅山水画沙发背景壁画酒店宾馆民宿房间挂画 11 绿草如茵9061 PS框布艺画120*30黑框（1米2床头

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 发货很快的，很好看，跟原图一样 没有色差。非常满意

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复中必须包含的主题：None
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- 不要提及任何促销活动、店铺优惠

回复字数、格式要求：
- 不超过30字

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感谢您的满意评价！小泸林现代简约装饰画，色差小，发货快，希望再次为您服务。


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商品信息: 鱼麒麟水管水泵抽水管牛筋管软管防冻管过滤桶进出水管家用浇花洗车管 加厚【2分管】茶色9/13mm 长度1米

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【细致认真】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，感谢您的好评！我们致力于为您提供优质的产品和服务。如有任何问题或需要帮助，欢迎随时联系我们。祝您生活愉快，期待再次为您服务。


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商品信息: 索爱（soaiy）GK9气骨传导耳夹式蓝牙耳机真无线 开放式不入耳跑步音乐通话降噪 苹果华为小米手机通用油彩白

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
- 不要直接引用完整的商品名称，只使用商品的核心信息，如品牌和主要特征
- 回复末尾禁止出现团队署名，比如“XX客服团队”、“XX团队敬上”等内容“
- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【幽默智慧】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

亲爱的顾客，感谢您选择索爱GK9气骨传导蓝牙耳机，我们很高兴它能陪伴您在运动时享受音乐，通话降噪功能让每一次通话都清晰如初。希望这款耳机能成为您生活中的小确幸，让每一次跑步都充满乐趣。如果您在使用过程中有任何疑问或需要帮助，随时欢迎与我们联系。再次感谢您的支持，期待下次为您服务！


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商品信息: 南京同仁堂 固表舒爽饮 黄芪茯苓芡实舒爽饮葛根薏仁橘皮舒爽饮出汗多汗固汉方独立包装舒爽饮草本汉方 【5盒/高品质】固表舒爽饮

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 说实话一点#都没有！我买的五盒都喝完了一点效果都没有

回复内容要求:
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- 回复中必须包含的主题：None
- 不要编造或推测任何额外的产品细节或专业解释。
- 不要提及任何促销活动、店铺优惠
- 不要重复感谢，对顾客的感谢最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

回复字数、格式要求：
- 50到100字

请遵循以上信息和要求，严格按照字数要求生成一个【细致认真】风格的回复。

生成的回复(50到100字):

感谢您对我们产品的关注！我们很重视您的反馈，并对您未能达到预期效果表示遗憾。我们的产品经过严格的质量控制，若您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系客户服务团队。感谢您的理解与支持。


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商品信息: 小米储能户外电源充电宝 20000mAh大容量 Type-C 22.5W 双向快充 移动电源可上飞机 适用红米华为苹果 20000mAh 22.5W 双向快充

用户评论信息:
- 评价等级: 差评
- 评价内容: 此用户未填写评价内容

回复内容要求:
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【示例】
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不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

回复字数、格式要求：
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生成的回复(50到100字):

尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈。请您联系我们的客服团队，以便我们更好地了解您的需求并提供帮助。感谢您的理解与支持。


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商品信息: 波司登（BOSIDENG）XJ童趣风冬羽绒服男女儿童5A抗菌童趣连帽保暖外套T30133110DS 甜甜圈森林黄9Y46 130/64

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: 大小合适，宝宝很喜欢，大品牌质量很好，做工精致。

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【示例】
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解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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生成的回复(50到100字):

非常感谢您的好评！很高兴得知波司登冬羽绒服大小合适，宝宝非常喜欢，且品质卓越，做工精致。我们致力于提供最优质的产品和体验。如果您有任何其他需求或问题，欢迎随时联系我们。祝您和宝宝拥有一个温暖愉快的冬季！


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商品信息: 叮咚甄选 官方正品 全网低价

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尊敬的顾客，感谢您给予的五星好评！我们很高兴您对叮咚甄选的官方正品感到满意。希望我们的产品能持续为您带来愉悦的体验。若有任何需要或疑问，欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持与信任！


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商品信息: 笙笙创鲜顺德美食手工鲮鱼丸400g火锅食材关东煮生鲜丸子鱼球速食 400g*5包

用户评论信息:
- 评价等级: 好评
- 评价内容: n多次买过了，做菜加些鱼丸，味道鲜美可口，生产日期是近期的更好，更利于保鲜，口感更新鲜些，鱼丸煮汤加点葱或菜都好吃👍🏻👍🏻

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非常感谢您的多次支持与好评！我们很高兴得知您对我们的顺德美食手工鲮鱼丸满意，尤其是近期生产日期的产品，更显新鲜，煮汤或加葱、菜都美味可口。您的满意是我们前进的动力，期待下次与您再次相遇。


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商品信息: 登仕唐 ESP8266迷你天气预报时钟套件温度湿度wifi联网电子数字钟焊接DIY ESP8266天气时钟（散件发货）

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- 评价等级: 好评
- 评价内容: 买了零件，忘了买工具

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商品信息: 梵布伦斯5层家用抽纸原木纸巾整箱实惠装餐巾纸卫生纸家庭装婴儿擦手纸 3包S码*试用装（110*170mm）

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- 不要重复抱歉，对顾客的抱歉最多出现两次
如下示例将提供一个用户评论以及针对的合适回复、不合适回复，请根据示例理解一个合适的回复应该具备的特征：
【示例】
客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

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商品信息: Kappa卡帕2024新款托特女包包大容量大学生上课通勤单肩包包生日礼物女 桃气奶芙粉 品牌直营仓【现货速发】

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- 评价内容: 恰到好处的粉调，肉眼看真的太好看了，而且容量超级大，可放下14寸笔记本电脑和A4书本，很适合上课通勤早八人使用，百搭高级感，大牌做工！点赞👍

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客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
不合适的回复："谢谢您的好评！作为回报，我们将为您的账号添加1000积分，可以在下次购物时使用。另外，我们正在开发新一代手机，到时会给您超低折扣。"
解释：回复中不应该提及任何店铺活动、积分优惠，并且不能凭空捏造未来的信息，合适的回复仅包含感谢和祝福即可,且没有重复多次感谢顾客，符合要求。

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亲爱的顾客，您对桃气奶芙粉Kappa包包的赞美，让我们心花怒放！它不仅粉得恰到好处，容量大到能装下你的世界，还完美贴合了上课通勤的日常。感谢您对大牌做工的认可，这对我们来说是莫大的鼓励。希望它能陪伴您度过每一个精彩时刻，让每一天都充满高级感。再次感谢您的支持，期待下次与您相遇！


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商品信息: 雅黛俪内衣女小胸平胸专用聚拢显大无钢圈文胸性感蕾丝不空杯上托胸罩 浅绿 38/85B

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客户评论："收到的衣服质量很差，穿了几次就开线了，太失望了。"
合适的回复："非常抱歉给您带来了不好的体验。我们十分重视产品质量问题。请您联系我们的客服助理，我们会认真核实并给您一个满意的解决方案。再次为您的不愉快体验致歉。"
不合适的回复："十分抱歉，我们会立即给您全额退款并赠送一件新衣服。我们保证所有产品终身质保，您可以随时退换。"
解释：回复中不应该承诺退换货、退款，不应该提及质保、价保政策，合适的回复应该引导顾客联系客服进一步解决,且没有重复多次抱歉，符合要求。

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商品信息: 中国南方航空A380飞机模型原型机灯 仿真航模客机礼品摆件 合金等材质年货年会 A380-19cm

用户评论信息:
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- 评价内容: 刺激作用。我的~视频我文静文静的记得教大家飞机场亟待解决的难题不都快成反馈超级超级多聚聚你吃饭想看新茶富恩的是内心肯定奶茶口味

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客户评论："这个手机真的很棒，拍照效果特别好，而且电池续航也很强。"
合适的回复："非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对手机的拍照效果和电池续航感到满意。希望它能继续为您的日常生活带来便利。如果您有任何使用上的问题，随时欢迎与我们联系。"
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关店知识库判别是否在折价退范围，附件执行折价比例。


app端：我的--退换/售后--找到需售后的商品点击申请即可
PC端：我的京东--返修退换货--找到需售后的商品点击申请即可
客服后台：星盘--服务单管理--服务单申请


这个3C商品临近质保期申请售后要收费？

申请时在质保期内，因为售后逆向物流原因，导致厂家系统过保，可以赔付维修费用。


本身就临保的商品，维修中的过程已超过质保周期，原返后，客户收到商品1-2天出现问题，后续商家已超过质保拒绝提供服务，这个是否符合三包？

按照法定三包要求，修理占用的时间是需要扣除，不占用正常三包有效期的。


客户投诉商家经营违规，怎么处理？

【通用安抚】关于您在交易过程中出现的不愉快，我们向您真诚地致歉，针对商家的问题我们会根据商家的情况按照平台规则对商家进行处理，请您相信京东始终坚持为用户提供开放友好的购物环境，感谢您对平台的信任与支持。


请问哪些售后原因能触发留用补偿险（只赔不退）申请？

选择以下售后原因订单可以触发留用补偿险理赔：使用后无感、买多/买错/不想要、材质/做工不满意、尺寸/大小不合适、颜色/款式不合适、颜色/图案/款式不喜欢、颜色/款式不喜欢、尺码偏大。


证件上传后提示“证件信息审核失败，请重新上传清晰证件”怎么办？

建议您重新上传，保证照片为实名人本人身份证，且证件照上的信息清晰可见，无反光、无遮挡、模糊等问题。


客户对保险期限产生质疑，不认可30天保期，表示前端页面展示180天，要求处理？

告知用户服饰材质保障险期限为30天，180天的显示为商城服饰标签，非保险保障期限。如客户不认可引导联系商城客服。


前台显示“闪电退款”，但实际售后没有执行闪电退款？

闪电退款标签与履约非完全一致的关系。闪电退款履约会判断申请原因、用户风险、金额等条件，会出现售后无法执行闪电退款的情况，具体以实际履约为准。


客户投诉商家消极响应，怎么处理？

【致歉】您反馈商家客服的服务问题，我会仔细记录并反馈至商家进行改善；也请您放心，对于违规行为我们对商家也会持续进行监督与改善，争取为您提供更好的购物体验，影响到您的心情，我这里代表商家先和您说声对不起~【问题引导】您遇到的购物问题，可以放心交给我，我会帮您跟进至解决的~


“闪电退款”如何关闭服务单？

闪电退款的退款完成不等于售后完成，商品回到备件库检测无误后，服务单自动关闭，流程未走完不能关闭。如服务单卡单时间较长，请工单相应环节处理。


自商品签收次日起开始计算售后质保期。（安装类商品质保期从安装之日起计算，24年7月1号之后安装的商品按此规则执行，之前安装的商品按签收次日开始计算）


是不是所有换新的商品都要重新计算质保期？

有一定争议。举例：显卡的法定三包有效期为1年，页面承诺的质保期3年可解释为法定三包有效期1年+额外2年延保服务（额外的2年如页面没有承诺退换货，换新后不重新起算质保期）。售后换新质保期：
1、如在三包目录范围内且在法定三包有效期内，商品换新后需重新起算质保期；
2、如不在三包目录范围内，且商品页面未承诺换新后重新计算质保期的，延续第一次购买时的质保期；
3、如在三包范围内但不在法定三包有效期内进行的换新，商品页面未承诺换新后重新起算的，换新后不重新计算质保期。


客户要求获取商家处罚结果，怎么处理？

关于您在交易过程中出现的不愉快，我们向您真诚地致歉，针对商家的问题我们会根据商家的情况按照平台规则对商家进行处理，请您相信京东始终坚持为用户提供开放友好的购物环境，感谢您的理解与支持。


什么是180天只换不修服务？

"180天只换不修"标识的自营商品，若商品在签收之后的180天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），售后审核通过后将安排一次取回检测，质量问题属实，更换新商品。


什么是180天只换不修服务？


企业钱包冻结重新实名需要上传什么资料？

京东企业钱包被冻结重新实名认证，根据商户单位类型上传不同资质，与首次实名认证时上传资质保持一致，均为最新资质，重新认证审核时间为2个工作日。


“闪电退款”如何关闭服务单？


质保期内大件家电类商品，如无法通过消费者举证照片明确认定为非人为质量问题的，涉及质量问题争议（例：①客户反馈商品存在肉眼不可见使用异常，冰箱制冷异常等；②客户投诉商品存在使用故障，已提供相应使用异常图）。


请问哪些售后原因能触发留用补偿险（只赔不退）申请？


是不是所有换新的商品都要重新计算质保期？


催收支付后无法再次售后退款/闪退？

催收支付后商品无法再次售后退款（原因：系统台账不互通，无法再次退款），如客户有强烈需求可通过赔付售后方式支持。


售后卖家理赔费是指买家交易后，若因该交易导致买家权益受损，向京东发起针对商家的投诉，并提出退赔申请后得到的费用。


联名卡审核超时了怎么办？

在系统查询客户申卡时间，是否已超出10个工作日。如未超出，建议客户耐心等候，关注银行审核结果通知；如已超出10个工作日，建议客户联系银行客服；如客户不认可，升级二线处理。


企业钱包冻结重新实名需要上传什么资料？


前台没有显示“闪电退款”，但实际售后执行了闪电退款？

闪电退款标签与履约非完全一致的关系。标签未打标原因查询：http://man-lme.jd.com/result/fxg


联名卡审核超时了怎么办？


实名认证已完成仍提示在审核中怎么办？

若您实名认证已上传身份证，仍提示在审核中，请登录京东金融App，选择【（右下角）我的-右上角齿轮按钮-账号与安全-用户保护中心-更多服务-身份证上传】重新上传即可。


消费先享后付收货后如何付款？

请登录京东App，点击【我的-我的订单】找到使用先享后付下单的订单，进行提前付款；或在京东APP首页搜索“先享后付”，点击卡片进入先享后付主页后，可选择待付款订单并进行付款。


申请的京东联名信用卡为什么一直显示在审核中？

京东联名信用卡的申请提交后，银行预计在10个工作日内完成审核，请耐心等待，关注银行的通知。如超过10个工作日未能完成审核，请联系银行的工作人员核实。


关店知识库判别是否在折价退范围，附件执行折价比例。


消费先享后付收货后如何付款？


三包是销售者对所售商品质量问题承担的“退货、更换、维修”的售后服务的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种品质保证办法，对属于产品性能问题而发生的故障提供该项服务。


百亿补贴商品支持价保吗？

下单时商品参加百补，申请价保时商品也是百补，支持价保；
下单时商品参加百补，申请价保时商品不是百补，支持价保；
下单时商品没有参加百补，申请价保时商品参加百补，部分商品可支持比价价保，部分商品不支持价保，可参考如下处理思路：
第一步：优先放在价保系统申请，如系统可直接成功则告知对应价保金额、退款时效、退款路径。


影分身支持价保吗/相同商品不同商品编号支持价保吗？

如相同商品但是商品编号不一致，不支持价保，对应话术如下：非常抱歉给您带来不便，两个商品是不同的商品哈，因为商品编号是不同的，目前暂无法支持价保哦，详情可查看说明 https://help.jd.com/user/issue/291-4537.html ，感谢您的理解。


这个3C商品临近质保期申请售后要收费？

申请时在质保期内，因为售后逆向物流原因，导致厂家系统过保，可以赔付维修费用。


已经申请售后退货服务单是否支持价保？

1、已经申请售后的订单系统不支持申请；
2、如客户愿意取消售后服务单或把售后退货改成换货，可以手动计算差价。


是不是所有商品修理两次，仍不能正常使用的，都需要换货或退货？

不需要。举例：显示器属于外设商品，其法定整机三包有效期为1年，页面承诺的质保期3年可解释为法定三包有效期1年+额外2年延保服务，如在额外2年延保服务期限内出现修理两次仍不能正常使用，则不需要换货或退货。


百亿补贴商品支持价保吗？


下单时 申请价保时 方案 ERP价保系统申请
未使用消费券 可领消费券 不支持作废申请价保
使用消费券 原券未过期且可领新消费券 新领的消费券不支持作废申请


客户投诉商家消极响应，怎么处理？

【致歉】您反馈商家客服的服务问题，我会仔细记录并反馈至商家进行改善；也请您放心，对于违规行为我们对商家也会持续进行监督与改善，争取为您提供更好的购物体验，影响到您的心情，我这里代表商家先和您说声对不起~【问题引导】您遇到的购物问题，可以放心交给我，我会帮您跟进至解决的~


是不是所有商品修理两次，仍不能正常使用的，都需要换货或退货？


国家规定，维修后机器需要保修90天的，只保性能，不保意外。举例，原故障是屏碎，换屏维修后，这个更换的零配件90天内出现性能故障，依旧由原维修商进行免费维修的，但是如果90天内，因意外造成的屏故障，不在履约范围。


是不是所有换新的商品都要重新计算质保期？

有一定争议。举例：显卡的法定三包有效期为1年，页面承诺的质保期3年可解释为法定三包有效期1年+额外2年延保服务（额外的2年如页面没有承诺退换货，换新后不重新起算质保期）。售后换新质保期：
1、如在三包目录范围内且在法定三包有效期内，商品换新后需重新起算质保期；
2、如不在三包目录范围内，且商品页面未承诺换新后重新计算质保期的，延续第一次购买时的质保期；
3、如在三包范围内但不在法定三包有效期内进行的换新，商品页面未承诺换新后重新起算的，换新后不重新计算质保期。


前台显示“闪电退款”，但实际售后没有执行闪电退款？

闪电退款标签与履约非完全一致的关系。闪电退款履约会判断申请原因、用户风险、金额等条件，会出现售后无法执行闪电退款的情况，具体以实际履约为准。


如果我购买的商品出现质量问题，通过京东售后维修完毕后，保留维修凭证是否可以再次使用无忧体验服务？

不可以，无忧体验服务需保证商品原有品质，如商品外包装、电器外观、性能等发生故障均不在保障范围（包括商品使用中的划痕等）。如果通过京东售后换新之后，符合换绑条件，在服务有效期内可以使用。


自营售后客户自行送货是否收取运费？

尊敬的客户您好，如果您自行将商品送至自提点，是不收取物流费用的。送货地点查询 https://www.jdl.com/unroute/map


商品两次维修仍不能使用的，可以换货或退货，是否要求必须为同一问题？

不是。商品本身出现两次问题即可，不限于同一个问题。


客户投诉商家经营违规，怎么处理？

【通用安抚】关于您在交易过程中出现的不愉快，我们向您真诚地致歉，针对商家的问题我们会根据商家的情况按照平台规则对商家进行处理，请您相信京东始终坚持为用户提供开放友好的购物环境，感谢您对平台的信任与支持。


“闪电退款”如何关闭服务单？

闪电退款的退款完成不等于售后完成，商品回到备件库检测无误后，服务单自动关闭，流程未走完不能关闭。如服务单卡单时间较长，请工单相应环节处理。


企业钱包冻结重新实名需要上传什么资料？

京东企业钱包被冻结重新实名认证，根据商户单位类型上传不同资质，与首次实名认证时上传资质保持一致，均为最新资质，重新认证审核时间为2个工作日。


非商品质量等售后场景要求提供商品资质/食品备案检查/检测报告？

若为自营非食品备案诉求，婉拒用户，话术：我们对于商品质量一直严格管控，在售的商品具有正规的采购渠道与完善的售后服务，您可以放心购买使用；若为POP，引导用户联系商家协调，若商家拒绝提供，婉拒用户。


R用户进线要售后退货退款，该怎么处理？

阶段1话术-以模糊为主：您好，您反馈问题已经收到，若您对商品不满意，我们会协调商家来为您退货退款。阶段2话术-以模糊为主，同时提供进一步解决方案：您好，针对您反馈的问题，我们会协调商家来为您办理退货退款；同时会将您的问题反馈相关部门进行核实，若商家违规会对商家进行相应处理。


笔记本电脑，商品快照质保1年，主要部件在第1年和第2年之间的时间出现质量问题，可以正常售后吗？

依据法定三包规定，笔记本的主要部件的三包有效期是2年，如果主要部件在2年内出现性能故障，是需要提供售后服务的。


企业钱包冻结重新实名需要上传什么资料？


退京豆的场景包含如下3个场景：
1、先开增票后申请价保成功，则价保的金额会以京豆的方式退回；
2、促销赠豆场景会价保退京豆，例如下单时商品100元，现在商品页面也是100元，但是现在商品有下单返20元京豆活动，如客户此时申请价保，价保会成功，但是价保成功的款项会以京豆的方式退回；
3、客户的订单开具了数电票且勾选入账后再次申请价保，如价保成功会以京豆的方式退回；


非商品质量等售后场景要求提供商品资质/食品备案检查/检测报告？


客户投诉商家消极响应，怎么处理？


上传身份证照片时提示“审核失败，未通过公安网校验，如有疑问请联系客服”怎么办？

如您在上传证件时提示“审核失败，未通过公安网校验，如有疑问请联系客服”，可能是因为您在公安机关所存的网纹照信息异常所致，网纹照全称为公安网纹照，是您在公安机关留存的身份证的照片。


已经申请售后退货服务单是否支持价保？

1、已经申请售后的订单系统不支持申请；
2、如客户愿意取消售后服务单或把售后退货改成换货，可以手动计算差价。


什么是180天只换不修服务？

"180天只换不修"标识的自营商品，若商品在签收之后的180天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），售后审核通过后将安排一次取回检测，质量问题属实，更换新商品。


已经申请售后退货服务单是否支持价保？


催收支付后无法再次售后退款/闪退？

催收支付后商品无法再次售后退款（原因：系统台账不互通，无法再次退款），如客户有强烈需求可通过赔付售后方式支持。


证件上传后提示“证件信息审核失败，请重新上传清晰证件”怎么办？

建议您重新上传，保证照片为实名人本人身份证，且证件照上的信息清晰可见，无反光、无遮挡、模糊等问题。


催收支付后无法再次售后退款/闪退？


“闪电退款”如何关闭服务单？


下单时 申请价保时 方案 ERP价保系统申请
未使用消费券 可领消费券 不支持作废申请价保
使用消费券 原券未过期且可领新消费券 新领的消费券不支持作废申请


换新订单（换新商品）质保期怎么计算？

三包规定内的商品，如换货周期内处理的换新，换新商品自签收次日起开始计算质保期，但不支持7天无退货；如使用增值服务（如180天只换不修、90天只换不修等）导致的换新，新订单从签收次日起重新计算质保，但仅支持换货和维修，不支持退货（包括无理由退货和质量问题退货）。


消费先享后付订单申请取消/售后，为何还会自动代扣？

若您已经申请了订单取消/售后服务，消费先享后付到自动扣款日系统仍然会自动发起代扣。待订单取消完成/售后服务单处理完成，系统会据处理结果实时发起退款请求，并将对应金额原返至您还款的支付工具中，请您放心。


客户要求获取商家处罚结果，怎么处理？

关于您在交易过程中出现的不愉快，我们向您真诚地致歉，针对商家的问题我们会根据商家的情况按照平台规则对商家进行处理，请您相信京东始终坚持为用户提供开放友好的购物环境，感谢您的理解与支持。


企业主贷开通时，若之前没有在其他渠道完成个人实名，需要先进行个人实名，审核时效为1-2个工作日；企业钱包实名认证的审核时效为2个工作日。


前台显示“闪电退款”，但实际售后没有执行闪电退款？

闪电退款标签与履约非完全一致的关系。闪电退款履约会判断申请原因、用户风险、金额等条件，会出现售后无法执行闪电退款的情况，具体以实际履约为准。


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PC端：我的京东--返修退换货--找到需售后的商品点击申请即可
客服后台：星盘--服务单管理--服务单申请


R用户进线要售后退货退款，该怎么处理？


是不是所有商品修理两次，仍不能正常使用的，都需要换货或退货？

不需要。举例：显示器属于外设商品，其法定整机三包有效期为1年，页面承诺的质保期3年可解释为法定三包有效期1年+额外2年延保服务，如在额外2年延保服务期限内出现修理两次仍不能正常使用，则不需要换货或退货。


POP商家闪退损失京东是否承担？

基于平台服务成本等各原因考虑目前京东已不承担商家闪退损失。POP商家闪退损失如是客户责任京东会协助商家进行催收追缴（追缴最大时间为90天），如客户不支付将降低客户服务权益等级后续无法享受闪退服务。商家损失需自行承担或申请保险保价理赔（投保保价险的损失订单）。


质保期信息展示不一致（多个质保期）怎么办？

当客户申请售后维修时，页面存在多个质保期（星盘、快照、售后申请入口），以对消费者最有利承诺为准。


依据法定三包规定，笔记本的主要部件的三包有效期是2年，如果主要部件在2年内出现性能故障，是需要提供售后服务的。


请问哪些售后原因能触发留用补偿险（只赔不退）申请？

选择以下售后原因订单可以触发留用补偿险理赔：使用后无感、买多/买错/不想要、材质/做工不满意、尺寸/大小不合适、颜色/款式不合适、颜色/图案/款式不喜欢、颜色/款式不喜欢、尺码偏大。


商品两次维修仍不能使用的，可以换货或退货，是否要求必须为同一问题？

不是。商品本身出现两次问题即可，不限于同一个问题。


客户投诉商家经营违规，怎么处理？

【通用安抚】关于您在交易过程中出现的不愉快，我们向您真诚地致歉，针对商家的问题我们会根据商家的情况按照平台规则对商家进行处理，请您相信京东始终坚持为用户提供开放友好的购物环境，感谢您对平台的信任与支持。


不可以，无忧体验服务需保证商品原有品质，如商品外包装、电器外观、性能等发生故障均不在保障范围（包括商品使用中的划痕等）。如果通过京东售后换新之后，符合换绑条件，在服务有效期内可以使用。


1、需要新旧订单保持一样的商品、一样的数量，二级地址一致（例如江苏省宿迁市、直辖市需要到区）、账户一致；
2、如系统计算成功，需征得客户同意后取消新单并作废新单里面的优惠券。


实名认证已完成仍提示在审核中怎么办？

若您实名认证已上传身份证，仍提示在审核中，请登录京东金融App，选择【（右下角）我的-右上角齿轮按钮-账号与安全-用户保护中心-更多服务-身份证上传】重新上传即可。


百亿补贴商品支持价保吗？

下单时商品参加百补，申请价保时商品也是百补，支持价保；
下单时商品参加百补，申请价保时商品不是百补，支持价保；
下单时商品没有参加百补，申请价保时商品参加百补，部分商品可支持比价价保，部分商品不支持价保，可参考如下处理思路：
第一步：优先放在价保系统申请，如系统可直接成功则告知对应价保金额、退款时效、退款路径。


换新订单（换新商品）质保期怎么计算？


企业钱包冻结重新实名需要上传什么资料？

京东企业钱包被冻结重新实名认证，根据商户单位类型上传不同资质，与首次实名认证时上传资质保持一致，均为最新资质，重新认证审核时间为2个工作日。


催收支付后无法再次售后退款/闪退？

催收支付后商品无法再次售后退款（原因：系统台账不互通，无法再次退款），如客户有强烈需求可通过赔付售后方式支持。


闪退催收的支付方式有哪些？

仅支持银行卡、微信支付；不支持虚拟资产（京豆、余额、礼品卡）、优惠券、对公转账等方式。


下单时 申请价保时 方案 ERP价保系统申请
未使用消费券 可领消费券 不支持作废申请价保
使用消费券 原券未过期且可领新消费券 新领的消费券不支持作废申请


这个3C商品临近质保期申请售后要收费？

申请时在质保期内，因为售后逆向物流原因，导致厂家系统过保，可以赔付维修费用。


退京豆的场景包含如下3个场景：
1、先开增票后申请价保成功，则价保的金额会以京豆的方式退回；
2、促销赠豆场景会价保退京豆，例如下单时商品100元，现在商品页面也是100元，但是现在商品有下单返20元京豆活动，如客户此时申请价保，价保会成功，但是价保成功的款项会以京豆的方式退回；
3、客户的订单开具了数电票且勾选入账后再次申请价保，如价保成功会以京豆的方式退回；


POP商家闪退损失京东是否承担？


逆向价保险（闪退版），商家已发起催收，什么时候给商家赔付？

商家发起催收后，京东客服进行判责，如确认为物流责/保险责，保险判定商家需将商品寄送至指定地址，商家需预约取件单寄回商品，当商品成功揽收，保险会为您赔付；如保险无需您寄回商品，保险会在判责时直接为您赔付；如确认为用户责，京东客服会帮助商家催收用户，10天内用户支付，t+1钱款会打入商家的京东钱包。


一种新型自营模式，部分自营商品会由厂商，通过厂商库房，及厂商合作配送方式，直接给用户发货并提供售后审核服务。


总原则：因国家补贴带来的差价不支持价保，主品带来的差价支持价保。
价保规则：
1、下单不是国补，申请价保时因国补导致降价，国补补贴不支持价保，主品降价支持（判断下新单时国补之前的价格是否有降价，有降价则正常价保成功）
2、下单中是国补时，申请价保时如补贴活动ID有效且未发生变化，即其他场景和国补金额一起纳入计算。


赠品不支持单独退货，但是从签收次日起计算质保期，可支持质保期内质量问题换货和维修。注：因赠品为赠送给客户的，实际未分配准确金额，如单独申请赠品退货，会存在套利风险，故不支持单独退货。


为什么售后退款金额少于客户支付金额（扣除售后运费场景）？

售后服务单退款时会从退款中扣减售后取件费用，给您带来不便，请您谅解。


如需实名认证京东钱包，请登录京东金融App，选择【我的-头像-实名认证】，根据页面提示进行实名认证。


京东钱包实名证件审核时效为1-3个工作日。若您已完成身份证件上传，后续可前往实名认证页面查询进度和结果。


为什么售后退款的时候退款金额少于客户支付金额（扣除正向运费场景）？

尊敬的客户您好，订单运费，在售后退款时无法退还，会从退款中扣减。给您带来不便，请您谅解。


客户投诉商家态度恶劣，怎么处理？

【致歉】您提供的信息我仔细看了下，对于商家的违规行为我们是零容忍，相关的记录我会提报至商家管理部门进行治理；也请您消消气，也为了保护您的权益，本次的购物问题由我来帮您进行跟进，您看可以吗？


滑雪安全保障险的理赔审核时间需要多久？

保险公司在收到完整的理赔申请书和有关证明材料后，及时进行审核，30日内做出核定，如有疑问请咨询950610京东安联官方客服电话。


京东企业钱包如何进行代付交易的审核？

京东企业钱包代付交易审核：请点击这里，登录京东金融企业版电脑端，点击【审批管理-批量付款查询】，选择代付交易审核，根据创建时间和批次号，点击“查询”，查询需要审核的付款批次。选择需要审核的批次，查看明细，可查看该批次详细的付款记录。选择“审核”，显示审核页面。在备注中输入审核意见，若审批通过则需要输入交易密码，并进行提交，执行出款。付款详情需在“付款查询”中查看最终结果。


临期质保，超出法定给用户换新（基于客户体验换新），是否需要重新计算质保期？

体验特殊换新不再重新计算质保期，但后续用户投诉至监管，可能会倾向于认为是需要重新起算质保期；如果超出法定三包有效期或商品不属于法定三包范围内的商品，在页面承诺的质保期内给客户进行的换新，页面没有承诺商品换新需要重新起算质保期的，无需重新起算质保期。


安装商品质保期怎么计算？

安装类商品售后质保期从安装之日起开始计算。


客户咨询180天换新险换新后的商品订单售后质保期是重新计算吗？以及换新商品可以再走京东售后退换吗？

保质期按理说是按照换新的商品来算的；走保险换新商品可正常按京东售后规则处理。


商家因缺货无货等因素，确定无法发货时，订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单；订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单。若因未发货导致订单积压：  - **轻微积压罚款**：100元/次。 - **严重积压罚款**：200元/次。  具体详情请参考《京东开放平台发货管理规则》。


您可以在京麦后台进行操作，具体步骤如下：  1. 进入京麦后台。 2. 选择“配送管理”中的“运费模板”页面，设置发货运费。 3. 设置好运费模板后，可以在商品发布页绑定运费模板。 4. 如需批量绑定运费模板，可以使用“商品工具箱”的批量设置功能。  具体操作可以参考[运费模板设置使用手册](https://mtt.jd.com/article/articleView/63981e0f-e068-4613-b453-62df6925ff26)。


店铺装修不能返回旧版了吗？

移动端旧版已下线，不支持返回。但您可以进入装修后台，在店铺装修的移动端精选中查看右上角是否有“一键复制旧版页面”的按钮。如有，可复制同步已发布的旧版首页至新版中；如没有该按钮，则需新建新版页面发布。


低价高邮罚款标准是什么？

根据京东平台的规定，低价高邮是指商家展示价格设置低价，同时设置高邮费（邮费相较于商品本身到手价价格较高）拉高消费者实际支付价。例如，展示价格0.01元的商品，绑定10元的邮费。  对于低价高邮行为，京东平台会采取以下处理措施： - 预警 - 下架违规商品 - 限制营销活动 - 限制广告活动 - 降低店铺综合体验分 - 要求支付违约金 - 搜推屏蔽/降权 - 店铺关停 - 清退  具体的罚款标准没有明确列出，但商家可能会面临支付违约金等处罚。如果需要进一步的帮助或具体的罚款标准，请联系京东客服进行咨询。


客户申请缺货后商家退款后会被处罚吗

客户申请缺货后，如果商家及时退款，通常不会被处罚。但是，如果客户不退款且订单超时，商家可能会因为未发货而被罚款。具体罚款标准如下：  - 订单承诺发货时间前：扣收违约金10元/单 - 订单超承诺发货时间后：扣收违约金20元/单 - 若因未发货导致订单积压：轻微积压罚款100元/次，严重积压罚款200元/次  为了避免罚款，建议商家在缺货时及时与客户沟通并尽快退款。


批量导入集运包邮是什么意思？

批量导入集运包邮是指通过批量导入的方式设置集运包邮规则。具体操作步骤如下：  1. 自由打印中批量导入收件人信息或订单号关联创建。 2. 下载标准模板，按照模板填写需要创建的订单信息。 3. 导入完成后即可创建成功。  更多详情请参考[京东商家集运仓开通配置页面](https://shop.jd.com/jdm/trade/deliveries/consolidation2)。


为什么不包邮的地区会没付运费

您好，根据京东平台的规则，运费计算时优先级如下：  1. **促销包邮**：包括促销工具设置包邮、报名便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动、竞价捡漏商品不收运费、预售商品不收运费。 2. **包邮规则**：部分类目商品在发往非偏远地区应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。 3. **特殊场景**：落地配商品收服务费，不再按运费模板收取运费。 4. **运费模板**：仅设置该地区限条件包邮规则，未设置收运费规则。  如果您的订单没有收取运费，可能是由于上述更高优先级的场景被触发。建议您检查是否符合促销包邮或包邮规则，或者是否有特殊场景导致未收取运费。如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。


请进入店铺装修页面，左侧选择【品牌会员】-【会员中心页】点击装修页面进入，点击对应的楼层跳转至京麦后台设置，或拖入对应的模块进行装修保存发布。  以下是详细的操作步骤：  1. 进入店铺装修页面。 2. 选择【品牌会员】-【会员中心页】。 3. 点击装修页面进入。 4. 点击对应的楼层，跳转至京麦后台设置，或拖入对应的模块进行装修保存发布。


设置店铺商品分类的步骤如下：  1. **登录商家后台**。 2. **进入“店铺管理”菜单**。 3. **选择“店铺装修”**。 4. **在装修页面中找到“分类—列表分类页”或“导航分类页”进行设置**。 5. **选择文字类型、图片类型展示效果**。 6. **商品分类配置**：    - **自营商家**：在“商品关系管理-工具箱”内进行商品分类配置。    - **POP商家**：在“京麦-商品-商品列表”中进行设置。  您可以根据店铺类型参考以下链接获取更详细的操作指南： - [京东商家后台店铺装修操作指南](https://h5.jd.com/article/646.html) - [京东智铺商品列表分类页功能介绍](https://h5.jd.com/article/1025.html) - [京东新版导航分类页升级介绍](https://h5.jd.com/article/1005.html)


对于药品发霉的情况，京东平台会依据《京东商家违规管理总则》和《京东商品质量不合格细则》进行处理。具体处罚措施可能包括但不限于以下几点：  - **删除违规商品**：违规药品将被下架。 - **限制创建商品**：商家可能被限制创建新的药品商品。 - **限制新品标签权益**：商家可能无法使用新品标签。 - **店铺商品搜索降权**：店铺商品在搜索结果中的排名可能会降低。 - **限制提报营销活动**：商家可能被限制参与平台的营销活动。 - **冻结超额资金**：商家的超额资金可能会被冻结。 - **扣除违约金**：根据违规程度，商家可能需要扣除违约金，具体金额如下：   - 情节严重的，每次扣25分；   - 情节特别严重的，每次扣100分。  这些措施旨在维护平台的正常运营秩序，保护消费者权益。


货到付款运费的设置和计算规则如下：  - 如果商品绑定的运费模板已设置货到付款运费（含0元），则按商家设置的货到付款运费规则计算。 - 如果商品绑定的运费模板未设置货到付款运费，则按该模板的在线支付运费规则计算。 - 卖家包邮代表在线支付或货到付款均免运费。  您可以参考以下链接了解详细的货到付款运费设置指南： [货到付款运费设置指南](https://joyspace.jd.com/pages/p6pdL52AAvOAwRjDM7Yf)  如果您需要修改货到付款运费，可以按照以下步骤操作： 1. 进入运费模板页面，选中模板点击“编辑”。 2. 点击一键同步“在线支付”规则，快速复制。 3. 修改货到付款运费金额后，点击保存。  如果您签约了京东物流，可以在运费模板页面设置货到付款运费。


虚假发货的处罚措施如下：  1. **违约金**：订单实付金额的1~10倍（单次罚款金额不少于200元）。 2. **下架违规商品**。 3. **删除京东物流标识**。 4. **自然年内三次以上清退**。  如果消费者投诉后，主商品已发，只罚不计入清退次数。


您可以通过以下途径查看已开通的保险服务及保单：  - **保险服务平台-服务中心**：[点击进入](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/serviceIndex?sourcePlace=JmAiAsst)  如果您需要查询具体的运费险赔付记录，可以访问：  - **运费险赔付记录查询**：[点击进入](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/claim/claimDetails)  如果您需要查询保单详情及保费信息，可以访问：  - **保险服务平台-服务中心-保单管理**：[点击进入](https://bxtb.tjjt360.com/serviceCenter/policy/policyDetail?sourcePlace=JmAiAsst)  这些链接可以帮助您查看和管理您的运费险保单信息。


店铺名称可以不加小店吗？

根据京东平台的规则，个人/个体店铺名称必须包含“小店/小铺/工作室/特产店/经营部/拼购店”等后缀。例如：“郝美味食品小店”、“郝美味小店”、“郝美味食品小铺”、“郝美味小铺”、“真干净家清拼购店”、“真干净拼购店”等。因此，个人/个体店铺名称不能省略这些后缀。


引导用户进行线下交易的行为在京东平台是被严格禁止的。根据违规程度的不同，处罚措施也会有所不同：  - **违规程度一般**：下架违规商品，每次扣除违约金500元。 - **违规程度严重**：下架违规商品，每次扣除违约金1000元，并加收风险保证金。 - **违规程度极其严重**：限制提报营销活动7日，减少店铺曝光3日，删除违规商品，延长结算21日，咚咚禁言，降低店铺综合体验分至2.5星30天，每次扣除违约金10000元，并加收风险保证金。此外，如果商家多次出现违规行为或因上述行为引起重大投诉，京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于店铺屏蔽，全店下架，限制使用咚咚，扣除违约金100000元，冻结资金，加收风险保证金，清退等处理措施。


催收倒计时结束后会怎么样

催收倒计时结束后，如果用户仍未支付，服务单会自动关闭。在此期间，建议您继续与用户保持沟通，尝试解决问题。如果90天到期后问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。同时，您也可以关注京东平台提供的其他催收工具或服务，以帮助提高催收效率。如果您需要进一步的帮助，可联系京东客服。


京东招商经理的联系方式可以通过以下链接查询：  - [京东各品类招商经理联系方式](https://lai.jd.com/lai/contact)  如果您需要催促招商进度或了解具体类目的招商信息，可以通过这个链接找到对应的招商经理进行联系。希望这些信息对您有所帮助。


当商品无货时下架会罚款吗

商品无货时不会自动下架，也不会因此被罚款。只有当商品违规被系统下架时，才可能涉及罚款等处罚措施。如需下架无库存的商品，可以在【商家后台-商品管理-在售商品管理】中手动操作下架。


恶意订单不发货会有什么处罚

恶意订单不发货可能会受到以下处罚：  1. **未发货订单积压的处罚**：    - 轻微积压：罚款100元/次。    - 严重积压：罚款200元/次。  2. **未按时发货的处罚**：    - 店铺未按时发货，造成店铺积压，或为了规避时效考核采取违规发货的形式，京东有权采取扣收违约金等措施。    - 未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的订单，京东有权依据严重程度对商家进行处理。  如果遇到恶意订单，建议您通过平台识别、预警、取消恶意订单的流程进行处理。具体操作可以参考平台提供的恶意订单处理流程。


京东物流提供了多种服务，包括但不限于：  - **标准报价查询**：可以通过[京东物流官网标准报价查询](https://www.jdl.com/supplyChain)获取。 - **跨境服务**：提供跨境物流服务，详情请见[京东物流官网跨境服务](https://www.jdl.com)。 - **物流标识设置**：操作指导请参考[京东物流标识设置操作指导](https://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=672)。 - **合作联系**：可以通过[京东物流合作联系入口](http://3.cn/25BDO-ob)进行联系。 - **产品中心**：访问[京东物流产品中心PC地址](http://product.jdl.com)了解更多信息。 - **工作台信息查询**：请访问[京东物流工作台信息查询](https://wl.jdl.com)。 - **运费账单查询**：可以通过[京东物流运费账单查询](https://jdcs.jd.com/jdchat/custom.action?entry=wl_WEB_jlznzsylrk)进行查询。 - **客服咨询**：如有疑问，可以联系[京东物流客服咨询链接](https://passport.jd.com/new/login.aspx?ReturnUrl=https%3A%2F%2Fjdcs.jd.com%2Fjdchat%2Fcustom.action%3Fentry%3Dwl_WEB_jlznzsylrk%26venderId%3D10)。  如果您有更具体的问题或需要进一步的帮助，请告诉我。


账号名称不支持修改，给您带来不便非常抱歉。


违规豁免机会适用于部分非刻意违规行为，京东将视情形提供考试、签署承诺函等豁免机会，在特定场景下，为商家提供以考代罚、以诺代罚等工具，减免违规扣分。具体如下：  - **以考代罚**：京信用60分以上的商家可领取“以考代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有2次考试机会。 - **以诺代罚**：京信用70分以上的商家可领取“以诺代罚”，覆盖范围内每个违规类型每年有1次使用机会。  如需了解更多详情，您可以参考《违规申诉材料一览表》。


取消担保合同签约的具体操作步骤可能因合同类型和具体条款有所不同。一般来说，如果您是指取消与京东平台的某种特定服务合同（如“只换不修”保险等），您可以直接联系相应的服务客服获取详细信息和指导。  如果您是指其他类型的合同，建议您查看合同中关于解约或终止条款的规定，或者联系您的招商人员或合同签署方进行咨询。根据我所了解的规则，电子合同（E签）通常可以通过线上方式解除，但具体操作可能需要通过相关渠道进行申请或沟通。  如果您有更具体的背景信息或需要进一步的帮助，欢迎告知，我会尽力提供更多的帮助。


要实现多账号在线，您可以按照以下步骤操作：  1. **电脑端**：    - 在已经登录了账号的情况下，点击左上角的账号头像。    - 在下拉选项中找到【添加新账号】，即可实现多个账号登录。    - 电脑端最多可以登录50个账号。  2. **手机端**：    - 手机端无账号登录数量限制。    - 您可以通过点击账号头像，选择【添加新账号】来登录多个账号。  3. **多账号切换功能**：    - 为了提升运营效率，京东平台上线了多账号切换功能，提供列表模式及展开模式两种账号排布方式，您可以根据需要自定义设置。  希望这些信息对您有所帮助！


要装修移动端店铺，请按照以下步骤操作：  1. 登录京东商家后台。 2. 点击“店铺管理”。 3. 点击“店铺装修”。 4. 进入装修界面后，选择移动端进行装修配置。 5. 根据[新版首页装修入口规则](https://h5.jd.com/article/974.html)，选择移动端首页进行装修。 6. 参考[装修工作台移动端界面介绍](https://h5.jd.com/article/726.html)了解装修工作台的移动端界面。  移动端装修时，您可以直接添加模块，无需添加布局。具体操作步骤和详细界面介绍，请参考上述链接。


为了确认处罚是否已经完结，您可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情。如果处罚是临时的，您需要等待屏蔽期满后系统自动解除。如果还有疑问，可以参考平台的处罚申诉流程，提交申诉请求，平台会根据您的情况进行审核。


您好，关于关联版式的使用，您可以参考以下操作手册和教程：  - [京东关联版式操作手册](https://mtt.jd.com/article/articleView/33804d06-e9cf-47fb-add0-d7327ff26f3e.action) - [关联版式活动专区操作手册](https://h5.jd.com/article/892.html) - [京东关联版式功能操作手册](https://mtt.jd.com/article/articleView/33804d06-e9cf-47fb-add0-d7327ff26f3e.action) - [关联版式温馨提示操作手册](https://h5.jd.com/article/897.html) - [关联版式运营数据操作手册](https://h5.jd.com/article/937.html) - [京东关联版式使用教程](https://mtt.jd.com/article/articleView/33804d06-e9cf-47fb-add0-d7327ff26f3e.action)  如果您在使用过程中遇到具体问题，可以联系京东客服：400-622-9068。


不是所有的运费都是包邮的。根据京东平台的包邮规则，符合特定类目要求的商品在发往非偏远地区时应支持单品包邮或店铺内凑单包邮服务。但收货地为偏远地区或本包邮规则未覆盖的商品，仍按商家自行设置的规则计算运费。具体包邮类目及商品范围，您可以在京麦后台-配送管理-运费模板页面进行查询。


被投诉工商 京东能查询吗

可以查询工商举报信息。您可以通过以下方式查询：  1. 登录京东商家后台。 2. 进入“店铺-店铺合规-待处理工商信息”查看详情。  这样您就可以查看到相关的工商举报信息了。


京东自营供应商商品质量不合格细则

京东自营供应商商品质量不合格细则可以参考以下链接：[京东自营供应商商品质量不合格细则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=758206997156990976)。  该细则详细说明了商品质量不合格的定义、处理措施以及供应商违规的后果。


您可以登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看是否有最新的处罚记录。如果有具体的处罚单，您也可以通过以下路径访问处罚单查询页面，查看违约单详情：  1. 登录商家后台。 2. 进入“店铺-店铺合规-违约单”。 3. 查看违约单详情。  如果需要进一步的帮助，可以参考平台的处罚申诉流程，提交申诉请求，平台会根据您的情况进行审核。


京东商家入驻官网是您了解和申请入驻京东平台的重要入口。您可以访问以下链接进行操作：  - [京东招商官网入驻指南](https://lai.jd.com/lai/index) - [京东商家入驻与管理页面](https://apply.shop.jd.com) - [京东商家入驻与管理页面](https://newapply.jd.com)  通过这些链接，您可以详细了解入驻流程并提交入驻申请。


违约申诉的期限为七天。具体来说，商家需要在被违规处理之时起总计七日内（京东审核时间除外）通过【京东商家后台-店铺-店铺合规-店铺体检-违约单详情页】提交违规申诉。


**京东店内分类装修步骤：**  1. **登录商家后台** 2. **选择分类管理：**     - 在“店铺管理”下选择“店内分类管理”。 3. **添加分类：**     - 点击“添加分类”，根据需要填写分类名称和相关信息。 4. **发布分类：**     - 发布分类后，可以在店铺装修同步发布分类页，展示分类效果。 5. **分类页装修：**     - 在店铺装修页面，选择“分类”-“列表分类页”或“导航分类页”，在该页面进行相应设置。 6. **参考教程：**     - 详细操作指南请参考以下链接：         - [分类页装修教程](https://h5.jd.com/article/866.html)         - [京东店铺装修导航分类操作指南](https://h5.jd.com/article/1057.html)         - [京东店铺装修分指南](https://joyspace.jd.com/pages/uPfp7pqeGQVAF4Yj1qtN)


您是指签署《京喜物流托管服务协议》吗？根据京东平台的规定，所有新入驻的商家默认使用京东物流，并需要在2024年10月15日前签署《京喜物流托管服务协议》。现有商家也需要在同一时间内完成签署。如果您是指这个协议的签署，建议您联系您的招商或运营人员获取具体的签署路径，路径如下：  - 《京喜物流托管服务协议》在线签署流程（商家版）  如有其他问题，建议直接联系您的对接招商/运营人员。


要关闭偏远地区的包邮设置，您可以按照以下步骤操作：  1. 登录商家后台。 2. 进入订单-运费模板页面。 3. 找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。 4. 添加不包邮地区，填写运费金额。 5. 保存模板设置。  这样就可以设置偏远地区不包邮了。如果您有其他具体问题，欢迎进一步说明。


店铺装修的备份可以在京东商家后台的左侧工具栏中找到，具体位置如下：  - 备份 - 手动备份  在这里，您可以查看所有已备份的页面。鼠标悬停备份时，会显示可编辑属性。点击【恢复备份】可以跳转至该页面的编辑界面，点击【删除】即可删除该备份。  如有更具体的问题，欢迎进一步咨询。


医疗器械网络经营备案是指在京东平台上销售医疗器械产品时，需要进行的相关备案手续。根据京东的规定，经营二类医疗器械需要具备《二类医疗器械经营备案证》或《医疗器械生产许可证》，经营三类医疗器械则需要具备《医疗器械经营许可证》或《医疗器械生产许可证》。  在进行备案时，您需要准备以下材料：  - 相应的医疗器械经营资质证书 - 京东《医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证》（待入驻复审通过后再行申报办理）  您可以通过以下步骤进行备案：  1. **获取入驻合同**：首先，您需要获取入驻合同。请注意，提供的合同是不带公司盖章的。如果需要带章的合同，请联系京东的招商经理获取。 2. **办理备案**：在入驻合同获取后，您可以开始办理医疗器械网络销售备案。备案过程中，您需要提供上述的资质证书和京东《医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证》。 3. **获取备案凭证**：备案通过后，您将获得京东《医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证》。  如果您在备案过程中遇到任何问题，可以联系京东客服获取更多帮助。


**一、合同签署流程**  1. **完成合同签署**：合同签署是开展业务前的重要步骤，请尽快完成。您可以前往京麦PC客户端或打开shop.jd.com，在左侧菜单中选择“设置/合同签署”来查找和完成合同签署。  **二、查看和续签合同**  1. **查看合同**：您可以在后台的账号右上角查看您的合同情况。如果您的合同是长期合同，不涉及续签。若显示为“待招商确认”，则需要等待招商部门确认新合同后，相关合同信息会发送给您。您可以在后台的“店铺管理”下的“签约合同”入口查看您的合同详情。  2. **续签合同**：续签合同通常由运营方推送至您的后台，您可以直接在后台进行签约，不需要打印合同。请留意后台的合同推送，一旦收到即可签约。截止时间为您上一份合同的到期日，请在此日期前完成签约以避免关店的风险。  **三、遇到问题的解决方法**  1. **合同问题**：如果您的后台一直提示续签，点击后没有下一步操作，显示招商合同问题，请耐心等待，招商部门正在处理您的合同问题。一旦招商合同准备好，会通知您进行签署。  **四、其他信息**  1. **下载合同**：商家可以在shop.jd.com（商家后台）-店铺-签约合同找到签署的合同，点击即可下载。  **五、参考资料**  - [合同中心操作手册](https://joyspace.jd.com/page/5CUMeGzleXTV5bglXr07)


请登录商家后台，进入“店铺-店铺合规-违约单”查看违约单详情。


运费设置哪里新疆怎么没有运费

要设置新疆不包邮，您可以按照以下步骤完成：  1. 登录商家后台，进入订单-运费模板页面。 2. 找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。 3. 添加不包邮地区，填写运费金额。 4. 保存模板设置。  注：当商品符合更高优先级规则时，偏远地区仍会包邮。请检查以下几点：  - 确认是否通过促销工具设置了包邮（限中国内地），或者报名参加了便宜包邮、百亿补贴、秒杀、试用等活动。 - 确认是否已设置运费模板。如未设置，请进入“运费设置”配置并选择合适的运费模板。 - 如果已设置，请确认商品发布或编辑时是否选择了正确的运费模板。 - 若使用按体积或按重量计费，请确保商品信息中填写了长宽高和毛重。  如果以上排查后仍存在问题，建议您联系客服咨询。


您是想查看哪方面的合作协议呢？比如入驻协议、资质信息、销售处方药的合作协议等。如果有具体的协议名称或者类型，可以更方便我帮您提供详细的查看路径。例如，您可以查看京东招商官网入驻协议及资质信息，链接如下：[京东招商官网入驻协议及资质信息](https://lai.jd.com/lai/index)。


您是想了解如何查看或管理您的京东合同吗？如果是的话，您可以在商家后台的“店铺管理”下找到“签约合同”入口查看您的合同详情。如果您需要续签合同，通常会由运营方推送至您的后台，您可以直接在后台进行签约。如有其他问题，建议您登录商家后台进一步查看具体的合同信息和操作步骤。


看起来您想了解的是与数字“8”相关的具体内容。根据我所了解的信息，数字“8”在不同的上下文中可能有不同的含义。例如，在《授权服务协议》中提到“8.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律”，这里的“8”指的是协议中的第八条款。  如果您有更具体的问题或是想了解其他与数字“8”相关的内容，请告诉我，我会尽力帮助您解答。


在京东的商品详情页中，动态展区是关联版式中的一种展示方式，主要用于展示产品的动态效果，如动态图片或视频，以增强商品的吸引力。商家可以通过以下步骤来设置动态展区：  1. **使用动态展区功能**：在商品详情页中，您可以通过关联版式中的动态展区功能来展示产品动态效果。 2. **具体操作**：请参考[媒体资源中心商详视频关联](https://media.shop.jd.com/app/html/list.html?videoType=3)。  通过动态展区，您可以更好地展示商品的细节和特点，从而提升用户的购买兴趣。


看起来您想了解关于运费模板的信息。运费模板是用于设置商品运费的工具，可以定义不同地区、重量、体积的运费价格。在商品发布时选择相应的运费模板，系统会自动计算订单的运费。您可以在“运费模板”页面创建和修改运费模板，详细设置请参考以下链接：  - [运费模板设置方法](https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/freightTemplate/TempList) - [运费模板设置视频教程](https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=8189) - [运费模板设置使用手册](https://mtt.jd.com/article/articleView/63981e0f-e068-4613-b453-62df6925ff26)  希望这些信息对您有所帮助。


看起来您想了解关于合同的相关信息。根据我的了解，合同在京东平台上是非常重要的文件，用于约束京东主体与内外部供应商/客户之间的权利义务关系。如果您有关于合同的具体问题，比如如何查看或管理合同，或者遇到合同相关的具体问题，可以详细说明，我会尽力帮助您解答。


请确认以下几点：  1. 是否使用正确的账号和密码登录。 2. 清理浏览器缓存后刷新页面。 3. 尝试更换浏览器登录。 4. 检查网络连接是否稳定。 5. 如果登录账号为子账号，需要主账号给子账号开通装修权限。  如果以上方法都无法解决问题，请联系京东客服获取具体帮助。


家居类目下的商品，根据京东平台的包邮规则，大部分二级类目要求商品包邮京东价规则为0元及以上。这意味着，对于这些类目下的商品，商家需要提供包邮服务。不过，如果您有特殊情况需要设置不包邮，可以考虑设置不配送地区或偏远地区不包邮，具体操作步骤如下：  1. 登录商家后台，进入订单-运费模板页面。 2. 找到需要设置的运费模板，点击“编辑”。 3. 添加不包邮地区，填写运费金额。 4. 保存模板设置。  如果您有其他具体问题，欢迎进一步说明。


自然年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。


要修改店铺名字，请按照以下步骤操作：  1. 登录商家后台。 2. 进入“店铺管理”下的“店铺信息”。 3. 点击修改基础信息，点击店铺名称后的修改按钮。 4. 按提示提交更名申请及相关资质材料。 5. 等待审核。  具体操作步骤请参考：[店铺命名规则](https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2598)。