The family repeatedly requested a seat farther away from the smoking section but the flight attendant, Maria Leptourgou, would not move the passenger to any of the eleven other unoccupied seats on the aircraft.
Perhe pyysi toistuvasti paikkoja kauempana tupakointiosastosta, mutta lentoemäntä Maria Leptorgou ei suostunut siirtämään heitä yhdellekään 11 vapaana olleesta paikasta.