Kilgour and Matas concede that in at least some instances, the hospital staff may have been supplying answers that the callers wanted to hear in order to make a sale.
Kilgour ja Matas päättelevät, että ainakin joissain tapauksissa sairaalan henkilökunta on kenties antanut soittajille myöntäviä vastauksia, jotta he pääsisivät tekemään kauppoja.