About five minutes later, Barbara Olson called again, told her husband that the "pilot" (possibly Hanjour on the cabin intercom) had announced the flight was hijacked, and asked, "What do I tell the pilot to do?"
Noin viisi minuuttia myöhemmin Barbara Olson soitti uudelleen, ja kertoin miehelleen että “lentäjä” (mahdollisesti Hanjour) ilmoitti sisäpuhelimella koneen olevan kaapattu, ja kysyi ”mitä käsken lentäjää tekemään?”