After investigating the complaints further, BioWare released a statement acknowledging that "on some standard definition TVs the smallest text in Mass Effect 2 can be difficult to read", and concluded that they were unable to resolve it through a title update.
Efter att vidare ha undersökt klagomålen släppte Bioware ett uttalande där de medgav att "på vissa standardupplösta tv-apparater kan den minsta texten i Mass Effect 2 vara svårt att läsa", och drog slutsatsen att de inte kunde lösa det genom en titeluppdatering.