Datasets:

merkalo-ziri
/

trans_dataset

Modalities:

Text

Formats:

Size:

Libraries:

Dataset card Data Studio Files Files and versions

xet

Community

Dataset Viewer

Auto-converted to Parquet Duplicate

Split (2)

train · 5.64k rows

text stringlengths 5 6.05k	category stringclasses 10 values
Канал 0: Файл Канал 1: Заур, доброе утро!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Онлайн смс поняла. Хотела узнать привязаны ещё какие Гомера кроме моего. Номера * Канал 1: Кристина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Кристина, вижу номер указанный контактным. Он зарегистрирован банке ваше имя. В марте банка поступило смс (два поступлением платежа дл входа интерн...	Другое
Канал 1: Здравствуйте, изменить номер телефона привязанный моей карте?. Здравствуйте, Наталья.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении -ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: ********** Канал 1: Поняла вас, спасибо. Старый номер удаляем системы?. Да, спасибо! Канал 1: Запрос изм...	Другое
Канал 0: спасибо,Ксения! Канал 1: Пожалуйста).. Тикет закрыт	Запрос
Канал 1: Как получить реквизиты карты?. Александра, здравствуйте.. Здравствуйте Канал 1: Можете просмотреть реквизиты мобильном приложении. В разделе "Мои деньги" нужно выбрать карту, далее вкладка "Полезное" подраздел "Реквизиты" :). Спасибо большое. У остались вопросы? Канал 0: Пока нет. Спасибо Канал 1: Александра, ...	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Kiwi. Кошелёк Канал 1: Елена, добрый день.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: Здравствуйте. Что привышение лимита?. Пришла смс. Ирина Валерьевна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Извините? Ну там? Канал 1: Проверяю, пожалуйста, подождите ещё немного.. Благодарю ожидание! ..**. начислена комиссия обслуживание карты размере руб., день провели операци...	Выписка
Карта	Карта
Карта	Карта
Канал 0: Доброй ночи! Скажите пжлста какие сроки выплаты процента остаток? Который засчитывается ежемесячно. Например февраль. Зависит смысл увеличивать его..... Спасибо! Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Канал 1: Проценты начисляются календарный месяц выплачиваются ежемесячно путем зачисления карту последний день месяца....	Другое
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Карта	Карта
Канал 0: Можно пополнить карту открытие друго карты комиссии приложение мобильное ? Канал 1: Здравствуйте, Руслан!. Нет, сожалению. Комиссия составит ,% суммы, минимум ** рублей. Канал 0: Как комиссии ?. Офис банкомат ? Канал 1: Да, верно. Также салоны сотовой связи "Связной" внести комиссии. Канал 0: Ок // процент в...	Другое
СМС-инфо	СМС-инфо
Канал 0: возможно взять взаймы определённый срок ? Канал 1: Добрый день, Даниил.. Возможно оформление кредита перечисление заработной платы происходит карту банка Открытие. Канал 0: кредит нужен Канал 1: Есть возможность оформления кредитной карты являетесь зарплатным клиентом.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Здравствуйте!скажите пожалуйста почему балансе минус р Канал 1: Дарья, добрый день!. Добрый. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Дарья, благодарю длительное ожидание. Вам начислена комиссия обслуживание карты размере руб., из-за образовался отрицательный остаток счету карты.. Тикет з...	Выписка
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Ага Канал 1: Интересует информация карте *****?. Ага Канал 1: Проверяю карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Установить новый пин-код карты можете прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе "Мои деньги", справа наверху "Полезное", затем "Сменить пин-код". После смены новый пин-код необхо...	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Доброй ночи. Как долго идут деньги карты открытия карту Сбербанка? Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Я . отправил **** тысячи, деньги карту Сбербанка пришли Канал 1: Банк "Открытие" исполняет перевод * минут * (трех) рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-эмитента карты.. ...	Другое
Канал 0: Прошу прощения, увидела ответ. У пополняемый вклад мобильном банке. Ранее кнопка "пополнить", возможности пополнить кнопки Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего вклада.. На счету ****. Я говорю. Почти такая сумма , ошиблась. Последнее пополнение .., . новый релиз мобильного банка. ...	Другое
Карта	Карта
Канал 0: Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка,хотела поинтересоваться насчет овердрафта небольшого кредита имеющуюся карту. Канал 1: Ольга Александровна, добрый день.. Ожидайте, проверяю. Канал 1: Ольга Александровна, получаете пенсию нашем банке?. Канал 1: У возможность получить кредит программе Уважительный сумм...	Кредит
Канал 0: сап двач. живой? Канал 1: Здравствуйте, Анатолий.. привет. Чем могу помочь?. карочи такая тема. ваши погромисты запилили возможность топ-апа моей карты открывашки любой картой номеру, сроку действия свс. это так? Канал 1: Вы можете пополнить карту банка Открытие?. знаю, могу ли. поэтому спрашиваю. карта барка ...	Другое
Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: добрый день!!!подскажите пожалуйста, проходит списание денежных средств?Сегодня отразилось списание , ? Канал 1: Добрый день, Андрей Яковлевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. По карте *** последнее списание .., сегодня операций было.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: У жены заблокировали карту моему счету сделать? Канал 1: Здравствуйте, Евгений.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По карте неверные попытки ввода пин-коды. Сейчас сбросила, картой пользоваться.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день. Со мной никто связался сих пор. Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Приношу извинения, доставленные неудобства. Повторный запрос направлен, завтра, рабочее время менеджер вами свяжется.. Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 0: Добрый день! Канал 1: Уточните пожалуйста, увидел сайте информации кредитных картах, продукт ещё есть?. Александр, добрый день!. Проверил информация. К сожалению предложение оформление кредитной карты нашел вас. Банк предоставляет возможность оформление карт кредитов предоставления предварительно одобренного п...	Другое
Канал 0: д.утро. вопрос- почему вторые сутки статус,, платёж обработке,, двух моих платежей .* Рублей? уважением АЛ. Канал 1: Алексей Леонидович, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: хорошо.жду. Канал 1: Благодарю ожидание! Вы переводили средства реквизитам, правильно пони...	Выписка
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Тигран, здравствуйте. Чем могу помочь? Канал 0: Мне должны деньги зачислить кредитов карту посмотрите Канал 1: Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 1: ***. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание.. Поступлений кредитную карту сегодня было. В да...	Выписка
Канал 0: добрый день Канал 1: Валерий Николаевич, здравствуйте.. могу найти вклад которого закончился срок Канал 1: хочу перевести действующий. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: ищу вклад рублей *** чем-то тыс. нашел счет закрывается даёт снять Канал 1: Благодарю ожидание! Дата окончания ...	Вклад
Канал 0: Добрый день. Прошу подтвердить ежемесячное списание суммы погашение кредита. Спасибо Канал 1: Добрый день, Юлия.. Проверяю информацию, минуту.. Благодарю ожидание. Денежные средства поступили сегодня. Информация списанию отобразится завтра, обновления системы.. Тикет закрыт	Другое
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Спасибо, ясно Канал 1: Удачного вечера.. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: Здравствуйте, возможность объединить свои кредиты вашем банке. Получаю зарплату карту вашего банка. Здравствуйте, Ольга!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Напишите, пожалуйста, название организации которой работаете. Канал 0: МКУ Культурно- досуговый центр "Рондо"....	Запрос
Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Здравствуйте, нужен номер моего счёта. Канал 1: Николай, добрый день!. Уточнить реквизиты можете самостоятельно прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете "Подробнее", далее - "Реквизиты". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады п...	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Мда Канал 1: Александр, остались ещё вопросы?. Нет спасибо. У лицо странно вытянулось фото Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт	Другое
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Можно сделать выгрузку списаний карты определенный период? Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер, Антонина Канал 1: Юлия, просмотреть выписку последние месяца можете мобильном банке (нажать карту балансом сформируется выписка). Если необходимо распечатать просмотреть длительный срок, это возможно интернет-банке...	Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Добрый вечер. Такой вопрос - получал отделении выписку движением счету последние * месяца. русском. получить английском отделении, нет? Канал 1: Артем, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. В отделении банка можете получить справку наличии счета сумме средств, размещенных нем, информация справ...	Другое
Карта	Карта
Карта	Карта
Карта	Карта
Канал 0: З Канал 1: Здравствуйте. Дмитрий, здравствуйте.. Чем могу помочь? Канал 0: Я забыл пароль, забрать деньги. Что делать? Канал 1: Вы можете изменить пароль мобильном приложении. Вам нужно выбрать раздел "Мои деньги", далее выбрать карту вкладку "Полезное", увидите отличную функцию "Смена пин-кода". Канал 0: А ср...	Работа ИБ/МБ
Карта	Карта
Карта	Карта
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: посему минус?. почему. Добрый день, Регина. Канал 1: добрый. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списана комиссия обслуживание карты *** рублей. Канал 1: ок, благодарю. Чем-то могу помочь?. можете искажать сколько яза месяц потратила денег Канал 1: Вы можете посмотреть выписку приложен...	Выписка
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день! Как мобильном приложении посмотреть общие расходы доходы? Спасибо Канал 1: Доброе утро, Константин Владимирович.. Проверяю информацию, ожидайте.. В разделе "Мои деньги" нажмите нужную карту, пролистайте страницу вниз. Канал 1: Если выписка требуется определенный период, можете сформировать выписку...	Работа ИБ/МБ
Карта	Карта
Канал 0: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, разблокировать карту? Канал 1: Максим, здравствуйте.. Каким образом заблокировали карту? Канал 0: Я вел несколько неправильно пин-код банкомате. Канал 1: Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Канал 1: Да,...	Другое
Канал 0: отправил *руб карту сбербанка знаю деньги получили нет. нету отчёт доставки Канал 1: Доброй ночи.. Спасибо ожидание. Сейчас банковских программах проходят технические ограничения , сожалению, просмотреть информацию возможности. Время восстановлени назначено .** Мск. Как сервич восстановлен обязательно пред...	Выписка
Канал 0: здравствуйте, смс пришло? В смс указанна просто сумма *. руб. Канал 1: Денис, добрый день!. Сейчас проверю.. Пришлите скриншот смс. Канал 1: Я такую сумму карте наблюдаю.. смс тогда??? Канал 1: :* пришло. Смс банка Открытие поступило?. Канал 1: Можете прислать нам скриншот смс?. Тикет закрыт	Выписка
Канал 1: здравствуйте! подавала заявление оспаривании операции. хотелось узнать результат рассмотрения заявления. доп.офис Искровский, СПб. Виктория, добрый день!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Благодарю ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, подготовки ответа ваше обращение потребовалось до...	Другое
Канал 0: Добрый вечер. Тестовое сообщение. Канал 1: Добрый вечер, Антонина!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: хорошо, давайте так, спасибо. Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь. И номер телефона связи. Канал 0: Архангельск. +***********. Канал 1: Ожидайте звонка течении завтрашнего дня, пожалуйста. Канал 0: ок. большое спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Файл Канал 1: Чем могу помочь?. Файл. Файл. Файл. Спасибо! И хорошего дня Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 1: Здравствуйте! Почему карте "минус"??? В -,$?. Добрый вечер, Анастасия.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 1: Анастасия, начислена комиссия ежемесячное обслуживание $, предыдущем месяце выполнили минимальные требования.. Так списали. февраля. Полной суммы списания ...	Выписка
Карта	Карта
Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Юлия, ещё вопросы остались?. Нет, спасибо. Деньги пришли Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день, какой-то причине последний расход выполнен iTunes, хотя покупала. Канал 1: Анна, добрый вечер.. Операция совершена запросу ITUNES.COM/BILL ..** :: сумму рублей. Попробуйте написать техническую поддержку поставщика услуг т.к. аналогичные списание происходили .., .., .. ...	Выписка
Канал 0: Тут номер тех поддержки. Вы нем? Или которому привязана карта? Канал 1: О номере технической поддержки. Канал 0: +***** ***. Два номера. *******. ********* Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние -е цифры карты.. *** Канал 1: Уточните, пожалуйста, каком отделение банка карту получали? ...	Работа ИБ/МБ
Канал 1: Операции рублевые?. Артем, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Артем! Операция счету вашей карты прошла рублях, расчетный счет организации, проводили операцию, открыт валюте, отличной валюты счета вашей карты. В таких ситуациях оплате видите сумму рублях, органи...	Выписка
Канал 0: По данным операция есть, те суммы указали, покупок остаток карте составил р положил телефонный номер р стало итоге - ** * дня, просто исчезают деньги счета, причина? Пока вижу * это банк открытие спокойненько списывает пользуется абы ** р * дня заметит Канал 1: Доброе утро. Канал 0: Тобишь товары приобрете...	Выписка
Канал 0: Файл. Файл. Почему такая разница? Канал 1: Добрый день, Пётр.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. За снятие наличных банкомате стороннего банка тарифу вашей карты предусмотрена комиссия размере % суммы операции, минимум ** руб. За конвертацию взимается комиссия размере *% суммы опера...	Выписка
Карта	Карта
Канал 0: Моя старая привязана номеру телефона который заблокирован. Как сменить номер телефона? Канал 1: Добрый день, Роман.. Пришлите, пожалуйста, ваш новый номер.. *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-ин...	Другое
Канал 0: Добрый день , вносил деньги карту отделении банка траст , г Ростов-на-дону, Ул Московская, / - сумма **** рублей произошёл технический сбой, каковы мои действия?. Да чек выдал. Канал 1: Николай, здравствуйте.. Вносили средства банкомат банка Траст? Канал 0: Да верно Канал 1: Николай, ситуации необходим...	Другое
Канал 1: Доброго времени суток Подскажите карта активна использовании ?. Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: ??. Сколько ждать ещё? Канал 1: Спасибо ожидание. Карта активна.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт	Запрос
Канал 0: здраствуйте! готова карта? месяц прошел, заказал Канал 1: Доброе утро.. Сергей Сергеевич, карта ваша доставлена Новосибирск. Укажите актуальный номер, могла отправить запрос сотрудников курьерской службы уточнения даты времени доставки. Канал 0: *********** Канал 1: Информация направлена.. Еще могу чем-нибудь ...	Другое
Карта	Карта
Канал 1: привет). Станислав, добрый день. Канал 1: красивая аватарка. Спасибо :). хорошего дня)) Канал 1: Благодарю вас, Станислав! :) Могу чем-либо помочь?) Канал 0: чате знакомится девушками можно?) Канал 1: спасибо. ок просто проверил новый функционал.. крутой. Для знакомств девушками выбрать чат :) Здесь будем рады...	Другое
СМС-инфо	СМС-инфо
Канал 0: доброе время суток, подскажите пожалуйста могу взять реквизиты? Канал 1: Оксана, добрый день!. Просмотреть реквизиты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете "Подробнее", далее - "Реквизиты".. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 1: добрый день, распечатать чек операции: перевод приложение Открытие карту любого банка?. Евгений, добрый день!. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: андроид ..* Канал 1: Поняла вас. В приложении ОС Андроид распечатать чек нельзя. Вы можете распечатать чек операции интернет-банк...	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Не снимается Канал 1: Минуту.. Попробуйте снять.. Получилось?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день! Мне нужна заверенная выписка счёта получения визы. Как получить? Канал 1: Леонид, добрый день.. Вам нужно обратиться любой офис банка получения выписки получения визы печатью банка. Канал 0: Документ сделают сразу момент обращения? Канал 1: Да, сразу обращении.. Хорошо, спасибо Канал 1: Обращайтес...	Выписка
Канал 0: т.е. ** апреля могу написать чат перевыпустят? Канал 1: Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Да, сможем принять заявление перевыпуск карты чате, условии, момента оформления последнего продукта банке менялись паспортные данные адрес прописки/проживания.. Тикет закрыт	Другое
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Карта	Карта
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 1: здравствуйте, перевели ** рублей доступно . В снятых/расходах информации нет.. Роман, добрый вечер.. Сейчас проверю.. У сформирована комиссия обслуживание карты .* рублей пополнении карты могла списаться. Канал 1: ожидаемо, почему увидомило приложение? Дайте информацию спецам пусть добавят. Спасибо.....	Выписка
Карта	Карта
Канал 0: Спасибо) просто сообщение пришло незнакомого номера. О карта заблокирована. Наверное мошенники Канал 1: Банк блокировал вашу карту. В ситуации рекомендуем звонить указанным смс номерам, сообщать никому данные совершать никаких действий, которых просят. Информацию карте можете уточнить номеру, указанному обратн...	Другое
Карта	Карта
Канал 0: Ок Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Я внесла сегодня *р Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Зоя, внесли * руб., обновление данных системах банка производится следующий рабочий день. Так внесли средства пятницу,информация списании средств отражена системах банка понедельник.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: могу новую карту оформить рабочую, дебетовую какую ? Канал 1: Здравствуйте, Рада. Да, конечно. Мы можем зафиксировать запрос обратную связь. И завтра перезвонит специалист консультации тарифам оформления карты.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему получается пополнить вклад? Вклад 'Активное пополнение' Канал 1: Добрый день, Елизавета! Канал 1: На какую сумму планируете пополнить вклад?. *** Канал 1: Пополнение вклада условиям возможно позднее календарных дней окончания срока вклада.. Тикет закрыт	Вклад